Atención al Cliente de My Cam

La camara se ve muy bien, mejor de lo que esperaba.

Siempre con problemas al conectarse. Desde hace 1 mes. No se ve nada. Te da error constantemente. Pido que lo arreglen mas que nada por qué seguimos pagando por este servicio sin tenerlo. Y dicen que son ustedes…..Securitas Direct? Demuéstrenlo. Gracias.

Ha dejado de funcionar el día de hoy pone error

No se ve nunca 👎🏻

No se ve

Pagar para que te tomen el pelo

Me redireccióna a My Verisure, y ya la tengo instalada😡... Revísenlo por favor

No es compatible con iOS. He comprado esta cámara y todos los dispositivos de seguridad y no funciona en ifhone 10. Pueden decirnos porque? Para mi es fundamental. Cuando abro la App de my cam me manda a la app de mi verisure.

Solución yaaaa

Siempre da error de usuario o contraseña

Lleva meses sin funcionar. Es indignante que SECURITAS de tan mal servicio

App totalmente desactualizada. No se ven algun tipo de cámaras. Sin nueva version desde hace ya 10 meses

No entiendo como la empresa ofrece un servicio como el de videovigilancia cuando el funcionamiento es malo no, penoso, por no decir inexistente. Llevo tiempo sin poder acceder a este servicio y nadie me da solución ¿Esta es la imagen de su marca? Póngase las pilas señores pero hay que vender menos humo con su publicidad y sus servicios

No funciona en IOS 11,4. Me parece una estafa el estar pagando todos los meses una cuota para las cámaras si no las puedo ver desde el móvil donde y cuando yo quiera. Siempre sale el error 409 “no es posible acceder a la aplicación”. Arregladlo ya que para eso pagamos.

Buenas cuando intento entrar en mi app de la Cam me salta un aviso que me dice que para acceder a mis cámaras Samsung debe utilizar my Verisure y me da la opción de Instalar My Verisure y cuando le doy entra en el AppStore y me da para abrir My Verisure porque ya lo tengo instalado y no hace nada.

Interfaz pésima. Fluidez lenta. Hay aplicaciones mejores y no son de empresas De seguridad , que mínimo que una actualización de funciones. No entiendo como una empresa de seguridad que supuestamente dice ser la mejor tenga esta aplicación .

Una Estafa de Alarma !!No funciona la app, las cámaras se rompen,te instalan cámaras de interior en exterior y se acaban rompiendo, la alarma se estropean,

Pena, no funciona este aplicación.

Buenas tardes. Desde la actualización del iOS 11. No puedo ver las cámaras en mi móvil. Lo he reclamado un montón de veces Solo me queda ya cambio de empresa. Fatal. No la recomiendo para nada.

Bueno estos de securitas son unos impresentables y estafadores. Ah, la app no funciona por cierto.

Con este nueva actualizacion ha dejado de funcionar. Actualizad ya o permitid que vuelva a la anterior version!!

No funciona en iOS 12....

Desde que se actualizo no funciona en iPhone y la necesito Arréglenlo ya

Cada vez que intento acceder me dice que error 205, cuando el usuario y contraseña son correctos, y al final me bloquea el usuario sin poder acceder a la aplicación...

NO CONTRATAR SI USAS IPHONE CON IOS 11 Desde la actualización a Apple a IOS 11 no funciona.Después de dos meses han hecho la esperada actualización y da fallos continuamente. La pasividad de Securitas Direct en este sentido es épica. Tienen a un montón de clientes sin este servicio y les da lo mismo. Si pides un abono por la caída del servicio te dicen que es culpa de Apple. Falta de prevision y ganas de dar soluciones. Tenerlo en cuenta antes de contratar.

Conectó la cámara y tengo que recolectar tras 10 segundos porque se cuelga

SECURITAS Direct España ha perdido la excelencia que tenía. Esta actualización genera errores. Los errores 203 y 102 se repiten varias veces, hasta que después mucho intentarlo se consiguen ver las cámaras. Más de 2 meses (que se dice pronto) esperando que la app actualice su compatibilidad con IOS, y sigue dando fallos. Ha subido una app defectuosa. Pero, como siempre dice Securitas “es culpa del otro”. ¡Qué poca vergüenza!

Malísima calidad, peor la disponibilidad de los vídeos. La verdad es que es una vergüenza.

La actualización de la App de Securitas Direct NO VALE absolutamente para nada. Se queda colgado el Iphone!!!!!

Esta es la peor aplicación que he bajado. Simplemente no funciona.

Es un desastre, mucha publicidad y nada de nada, una porqueria

Horrible, no se ven las camaras, la aplicacion es inusable y deja de funcionar continuamente

¡Increíble. Con la nueva versión hemos ido para atrás en lugar de ir para adelante! Coincido con todo lo que dicen las reseñas anteriores. ¿Cómo es posible a estas alturas del siglo XXI? Mucha dinero gastado en propaganda y en cambio muy poco gastado en el desarrollo del producto publicitado. ¡Un cero para Securitas!

No va. Ni siquiera deja pasar de la identificación. Tampoco permite mandar un mensaje al desarrollador para decirle que no funciona. ¿Cómo se puede colgar una aplicación así?

No va!!

Desde el lanzamiento de IOS 11 ha dejado de funcionar. Securitas Direct(Verisure) va dando largas a sus clientes dando la culpa a Apple de lo sucedido. Han actualizado la aplicación My Verisure( dos veces desde el lanzamiento de IOS 11) pero no My Cam, que llevan mas de un año sin tocar. Ten en cuenta esto antes de contratar.

En iPhone 7 no funciona.

Simplemente, NO FUNCIONA. Con la nueva actualización de iPhone, ha dejado de funcionar, no se conecta. ES PENOSO

Saludos

No entiendo como la empresa Líder en seguridad no ha actualizado aún la aplicación, me parece vergonzoso el no poder controlar cuando salgo fuera a mis empleados...

La app no funciona con la última versión de iOS (11) y cuando funcionaba era pésima. NO recomendado!

La app dejó de funcionar hace meses y nada ni una sola actualización! De todas formas antes ya era de una estabilidad horrorosa y calidad pésima

Increíble q tengan un departamento informático q sea incapaz de tener una app actualizada a las versiones nuevas de iPhone, 3 semanas llevo sin ver los vídeos, vergonzoso

Me fallo al guardar eventos importantes en mi negocio que me hacían falta,incluso habiéndolos guardados y diciendo la aplicación que estaban guardados con éxito,no me aparecían en la nube de la aplicación ni en la galería de mi móvil. Después de llamar a Securitas no me dieron ninguna solución y perdí las imágenes porque dicen que solo guarda 8 horas. Con lo que cuestan estas cámaras no son nada útiles,es mucho mejor por menos precio poner grabadores y cámaras propias que te garantizan un mes De grabación y una búsqueda rápida.

Con la nueva actualizacion de ios 11, no funciona

Lo peor de lo peor!! Cámaras extremadamente caras. App inútil como ella sola. Le cuesta una eternidad entrar a cada cámara. No tiene opción para poder ver varias o todas a la vez. Cuota mensual para no dar servicio de nada. No se os ocurra pedirla ni para probarla!!! Lo unico que tiene de bueno es la memoria, pero depende de lo que te gastes tu. El menú para encontrar la grabación aborrecible de la espera. Ahh!! Y no llames para pedir una imagen o que te expliquen como descargarla, porque te hayan robado, porque te dirán que te busques las vida con buenas palabras. Un timo.

No funciona. Un engaño mas...

¿Como puede ser posible que estemos en el 2017 y no sean compatible con Mac? Esta empresa esta retrasada desde hace muchos años. No me dejan ver ningun video porque no tengo windows. Increible. Deberian darnos soluciones o bajarnos el precio que pagamos porque llevo mas de 2 años quejandome y ni caso.

No funciona. La desinstalas, la vuelves a instalar. Funciona. Deja de funcionar. Repites los pasos. Y así todo el rato.

Vergonzoso q se pague una barbaridad con una app q se cuelga constantemente, q no es dinámica, q no da ninguna facilidad d búsqueda, q tenga una calidad d contraste pésima..fatal..lastimoso