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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Fotos Secretas KYMS

Sobre la aplicación Fotos Secretas KYMS (Ideasolutions S.R.L.)

Kyms es una bóveda inviolable que le permite ocultar y cifrar archivos multimedia, documentos, contraseñas y mucho más con seguridad de nivel militar (cifrado AES).

Kyms es la única aplicación del mercado que descifra archivos en tiempo real y sin esperas. Con solo tocar un vídeo, por ejemplo, se reproducirá al instante y el descifrado seguirá ejecutándose en segundo plano.
KYMS te permite guardar y proteger:
- Fotos: también incluye un editor con miles de efectos
- Vídeos: formatos no convencionales, también (Flv, Avi, Wmv, Mkv etc.) ¡¡DESCIFRADO EN TIEMPO REAL MIENTRAS MIRAS!!
- Documentos: se pueden crear y editar archivos pdf y de texto. PowerPoint, Word, Excel, Pages, Numbers, etc.

El paquete premium de KYMS, disponible en las compras dentro de la app, te permite, además, ocultar y cifrar:
- Contactos: puedes importar tu agenda de contactos o crear contactos ocultos nuevos.
- Tareas: con fecha de vencimiento y tres niveles de prioridad.
- Tarjetas: tarjetas de crédito o cualquier otro tipo de tarjeta, con lector de código de barras de alta resolución.
- Grabaciones: también puedes grabar archivos de audio con la pantalla del dispositivo bloqueada.
- Cualquier documento en papel: gracias al escáner multipáginas con detección de página automática.

El recurso se puede importar desde:
- La biblioteca de fotos del dispositivo: selecciona varios ítems arrastrando el dedo y elimínalos de la biblioteca automáticamente después de la importación (se necesita iOS 8).
- Cámara del dispositivo
- iTunes: con un cable USB o Sincronización de iTunes vía Wi-Fi
- Tu Mac o PC vía Wi-Fi: usando un navegador de escritorio convencional y arrastrando los archivos al mismo
- Web: gracias al navegador integrado con múltiples pestañas y funciones de descarga en segundo plano

Funciones del navegador integrado:
- Navegador rápido con múltiples pestañas
- Función para guardar contraseña
- Función de descarga de vídeos recontra fácil: inicia un vídeo para mostrar el botón de descarga.
- Mantén pulsado un enlace para iniciar la descarga.
- Marcadores privados versátiles y gestión de historial con carpetas auxiliares

Pin y contraseña
Kyms incluye una base de datos personalizable para crear un archivo de códigos pin y contraseñas protegido.

Funciones de seguridad adicionales:
- Inicio de sesión con: pin de 4 dígitos + contraseña alfanumérica e inicio de sesión Touch-Id (La función Touch-Id solo está disponible en el iPhone 5s, 6, 6 plus, iPad Air 2, iPad mini 3)
- Gesto de pánico: tapa la pantalla con la mano o cierra la tapa de la funda para salir inmediatamente (función no disponible en iPod y iPad1)
CategoríaFoto y vídeo
Fecha de lanzamiento20 de septiembre de 2011
Última versión3.6.5
Precio5.99 €
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 12.0
Última actualización10 de junio de 2025
Tamaño75 MB
Idiomas compatibles (9)
EspañolInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoRusoChino

Novedades en la última versión de Fotos Secretas KYMS (v3.6.5)

Bug fixes and improvements

Información de contacto de Fotos Secretas KYMS

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Fotos Secretas KYMS puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaIdeasolutions S.R.L.
Sitio web de la empresakyms-app.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientekyms-app.com/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Fotos Secretas KYMS: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Fotos Secretas KYMS?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Fotos Secretas KYMS en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Fotos Secretas KYMS?

Mantén pulsado el icono de Fotos Secretas KYMS en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Fotos Secretas KYMS

Los casos de facturación o reembolso de Fotos Secretas KYMS los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Fotos Secretas KYMS en la App Store.

Distribución de las reseñas de Fotos Secretas KYMS

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 54 % son positivas (4–5★) y el 46 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.5 / 5

5★ 22
4★ 5
3★ 5
2★ 4
1★ 14
Lo más mencionado:calculadoraarchivosiosactualizaractualizaciónseguridadversiónpoderañosgracias

Reseñas y Valoraciones Positivas de Fotos Secretas KYMS

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Una excelente aplicación

Hay limitaciones que superar, pero aún así merece la pena

Mas motivos...mas opcionesVersión: 3.1.1
Muy buena

Le faltaba esta actualización para ganarse las 5 estrellas, pero aki las teneis ! Una mejora buenisima, con muchos añadidos, con mayor seguridad, con mas ventanas abiertas (9 en total) con la opcion de descargar videos de paginas ke incluso piden pago por acceso a esos videos. Con la opcion de subir a esta aplicacion fotos y videos de mis carpetas y poder borrarlos de dichas carpetas y mantenerlas en secreto en esta aplicacion. Estoy muy satisfecho. Un saludo. Buen trabajo chicos. Enhorabuena Javier

Penuza79Versión: 3.1.1
Muy mala

Me decepciono mucho. Después de llevar con ella instalada más de 9 años, me pide una tarjeta de crédito y por no dársela me ha echo perder más de 1000 fotos. Sois unos sin vergüenzas.

Franzalo 4Versión: 3.5.8
Tiene un fallo

Si se utiliza mal el Face ID tres veces entra simplemente con el código. Por lo que la doble seguridad no sirve de nada

Jcb76Versión: 3.5.8
Segura app 👍

Cumple perfectamente lo que dice y merece confianza además de seguridad

Toni VilchesVersión: 3.5.8
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Muchísima seguridad! Me encanta!!

Es una aplicación que te da muchísima seguridad y tranquilidad para poder tener tus pequeños secretos!!

CarlossuaVersión: 3.5.8
Cómo recuperar archivos borrados??

Cómo recuperar archivos borrados accidentalmente??? Gracias

UsuarioZVersión: 3.5.6
Mejor con calculadora

Me gustaba mucho mas antes , cuando tenia la función calculadora . Sin ella a perdido muchísimo.

TecnigilcoVersión: 3.5.4
Ordenar alfabéticamente

Le falta ordenar los archivos por tamaño, de forma automática.

NibelungoxVersión: 3.5.6
La versión anterior en forma de calculadora, estaba mejor

Estaba mejor

JulsegoVersión: 3.5.6
El engaño de Ku

Cuando se Adquiere en app parece que es todo gratuito pero luego enseguida salen a flote unos virus que trae consigo que hay que pagar para quitarlos menudo engaño

ELNEÑUVersión: 3.5.4
Muy buena!

Recomiendo, información ordenada y fácil de ver.

Rata e muelleVersión: 3.5.2
Gracias por la actualización

Muy de agradecer su seriedad al mantener activa la App con las nuevas actualizaciones, por fin he podido acceder a mis archivos, muchísimas gracias 👍🏻👍🏻👍🏻

SlashazzoVersión: 3.5.2
Genial

Llevo años usándolo. De lo mejorcito top10

AderjaoVersión: 3.5.2
Problemas con IOS 14

Hola Estoy encantado con su aplicación Pero dejo de funcionar al actualizar al iOS 14 ,al saltar la segunda página de código de seguridad, Se cierra la aplicación. Un saludo

SONDEMAR2Versión: 3.5.1
Not what I paid for

You cannot download videos anymore. The calculator view does not exist anymore

Frank WingsVersión: 3.5.1
Muy buen pero ACTUALIZAR

Actualizar a ios 14 porque no deja abrir la app desde que he actualizado el telefono

Luigy96Versión: 3.5.1
Cumple

El icono de la calculadora...que vuelva el icono de la calculadora...que con este icono,la discreción pasa a un segundo plano

Fran Garcia LopezVersión: 3.5.1
Genial

Una pena que ya no parece una calculadora

Luis Gil AbzuetaVersión: 3.5.0
Lo mejor

Lo mejor de lo mejor

SileitorVersión: 3.5.0
No funciona bien el navegador

Desde la llegada de IOS 13.3 no funcionan bien algunas funciones del navegador, lo da mucha rabia pues interacción a demasiado con Safari perdiendo parte de la principal ventaja del producto: la privacidad.

Jesus Abad San JuliánVersión: 3.4.7
Estupendo

Puedes respirar muy tranquilo con tus reseñas a cubierto.

EhelnaveganteVersión: 3.4.7
Me gusta

La app está muy bien y discreto

Buena norinVersión: 3.4.7
Gran app

Gran app. La mejor en su nicho.

Adri ojos albosVersión: 3.4.7
Necsaria

Interesante y de mucha utilidad Cada vez me gusta mas

Mongry2000Versión: 3.4.7
Mi opinión.

Una aplicación útil, bien estructurada, que maneja varios recursos y concede la seguridad que se busca.

Ilzaen1965Versión: 3.4.7
Sin calculadora

La gracia de esta app era que la ocultaba como calculadora , en esta versión lo han quitado 👎👎👎

Drac BlauVersión: 3.4.4

Reseñas y Valoraciones Negativas de Fotos Secretas KYMS

Memori

Estaria bien que tambien tubiera una nube sugura. Si no ocupas demasiada memoria.

Gedai78Versión: 3.5.8
Alain

No recuerdo la contraseña y nose como recuperarla ???

EErukendeVersión: 3.5.6
Necesita actualización urgente para los nuevos iPhone 14

Necesita actualización urgente para los nuevos iPhone 14, 14 Pro…

JorgeBDNVersión: 3.5.6
A peor

Perder la calculadora fatal ahora es solo uno más

CojonerosVersión: 3.5.4
Después de años , me borraron todos los archivos.

Después de años usándola sin problemas , ahora resulta que me han borrado todos los archivos que tenía guardados en su app desde hace años .

Juanola82Versión: 3.5.4
Me siento algo molesto, por que:

De interés, como q sea compatible con todo tipo de extensiones de archivos, por lo q no puedes guardar todos (excepto q sepas informática, q supongo será posible). Tampoco puedes gestionar las grabaciones de voz o vídeos, cortando lo q no interesa y guardando lo q realmente quieres. Consideró q antes con lo de calculadora estaba mejor camuflado. Por lo demás entiendo q es una buena aplicación q debe mejorar, pero es aconsejable y si corrigen los defectos indicados serán cuasi perfectos. anterior q tuve q actualizar al no dejarme utilizar la aplicación, repetí el pago dos. Eres ya q seguía sin poder usarla. Hoy 25-1-17. Me hace lo mismo: Bloquea las herramientas, por lo q tienes q actualizar si o si. Pero si ya he pagado repetidamente esta aplicación y no quiero actualizar, debería poder seguir usando la aplicación sin actualizar q tenía (ya pagada x2 veces). Pues no te bloquean y tienes q pagar la actualización, para seguir usando lo mismo, sin ninguna mejora de ningún tipo. Ej. Usar la grabadora: Lo q grabes, no puedes después editar anulando trozos q no quieres, etc. No sé cómo ponerme en contacto con su diseñador, para aclarar cosas d su uso. Como importar archivos desde un Pen al q traslade todo lo d esta App, al vender el móvil y ahora quiero volverlos a esta App, y me dice q los archivos no son compatible, cuando salieron desde la misma App. En fin, haber si alguien me orienta. Gracias.

Uno de los que somos engañadosVersión: 3.5.4
Con ios14 hemos perdido todo lo que tenemos

Con la nueva versión perdemos todo , creo que sería justo que lo solucionéis

KikhoscVersión: 3.5.1
Fallos con la versión IOS14

Hasta ahora genial pero al actualizar la versión a la IOS 14, cuando me pide la frase de seguridad, se cierra siempre. Ahora no puedo acceder al contenido protegido. Y la verdad es que la aplicación estaba genial. Espero que lo solucionen pronto. Tengo un IPhone 8

OlydarVersión: 3.5.1
Crashes constantly

I’ve been having troubles trying to log in since the ios14 update... no way to open it from my XS Max

Visom7Versión: 3.5.1
No funciona

Desde la actualización IOS 14 no funciona

RrufeteVersión: 3.5.1
No funciona con iOS 14

Desde q Le instalé la beta de iOS 14 se cierra la app cuando metes la contraseña numérica. Pensaba q se arreglaría con la versión final, pero tampoco.

JoanJSimpsonVersión: 3.5.1
Todo perdido

Borre la app por error y he perdido todo..., hay alguna manera de recuperar los archivos?

JawatoVersión: 3.5.1
Una DECEPCION

La descarga de archivos ya no funcióna

Bluenile1964Versión: 3.4.7
A perdido puntos

Muy buena app pero ha dado un paso gigante para atrás al deshabilitar la opción de camuflarla como calculadora

Jimmy17893Versión: 3.4.7
La habéis cagado al quitar la calculadora

Lo mejor de la app era q se podia ocultar detras de otra app y lo habeis quitado. Quien ha sido el genio creativo? Desde luego se ha lucido.

Cucko1976Versión: 3.4.7
Se cuelga constantemente

No hay manera de ver un archivo. Se cuelga y pide la contraseña constantemente.

SulpicioVersión: 3.4.7
Segunda contraseña alfanumérica....

Como la recupero ???

RifyfiVersión: 3.4.7
Calc back now! We paid for that!

Que vuelva la calculadora! Pagué por ello!

XunguiVersión: 3.4.7
Porque??

Sin la calculadora no sirve de nada!! Volved a ponerla porfavor, no cuesta nada poner la opcion de tener calculadora otra vez

WaaaawgdrgggVersión: 3.4.7
Que vuelva a ser como una calculadora!

La app funciona de maravilla pero uno de los mayores atractivos era que en apariencia era una calculadora funcional y eso hacía que pasara desapercibida. Ahora hasta pa actualizar pone bien claro “fotos secretas”, para que quede bien claro que es una app en la que guardamos cosas confidenciales, ya sean fotos, tarjetas, claves, etc. Por favor, vuelvan a habilitar que parezca una calculadora, al menos como opción y entonces volverán a tener mi valoración de 5 estrellas.

QuhasarVersión: 3.4.7
Ultima actualización

En la última actualización en diciembre de 2018, han incluido la opción de: olvidé mi contraseña previa al desbloqueo, si la Pulsas te da la clave directamente, lo cuál conlleva a la perdida de confidencialidad propia de la app original. Espero que lo corrijan para poder modificar mi opinión Un saludo y gracias

SanMiguel00Versión: 3.4.5
Sin calculadora no vale para nada

La voy a desinstalar y pillaré otra que sí se acceda mediante la calculadora (que las hay)

ElpiroVersión: 3.4.4
Kcal

Does not have a calculator any more which is not good and lose the good purpose of the app

),€;€(€)&(74!?€Versión: 3.4.4

Capturas de pantalla de Fotos Secretas KYMS

Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 1
Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 2
Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 3
Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 4
Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 5
Captura de pantalla de Fotos Secretas KYMS en iPhone 6