Atención al Cliente de Sony | Imaging Edge Mobile

La App va perfecta busquen en YouTube como conectar algo antes de dar una estrella gracias

Funciona, solo que si quieres emparejar la segunda vez por algún motivo tienes que desinstalar la aplicación y instalarla de nuevo.

A la gente no sabe como conectar la camar a la App, mirense un tutorial antes de inundar los comentarios.

Instalar la app. En la pantalla en la que pide el código que darle hacia abajo y seleccionar usar contraseña SSID de la cámara. Ir a la cámara menu :lista de aplicaciones. Ir a mando a distancia. Ahí está la contraseña. Introducirla en la app y listo. Oleee!!!!!! Ahora que la hagan bluetooth y flipo

Esta aplicación me va de 10, me paso las fotos en cuestión de minutos

La aplicación ha dejado de funcionar. La aplicación no reconoce la cámara y pide escanear un código QR del que no dispone. Anteriormente funcionaba perfectamente.

Nueva actualización y deja de funcionar otra vez la APP! Hace aceptar unas condiciones para abrir la APP y tanto por 4G como con WIFI da error de red, y por tanto no se abre la APP! Como podeis ser tan chapuzas? Testead antes de subir actualizaciones!!! Una semana después de la actualización, sigue sin funcionar!! He estado mirando alternativas para pasar fotos de la Camara al telefono, y de momento CAMROTE lo permite gratis, y se puede remotar la camara tambien.

Por favor, solucionen el problema, es imposible conectar la cámara al teléfono, ni siquiera aparece el QR. Muy mal!!

Es increíble que Sony tenga una app tan mala. Siempre ha dado problemas, pero ahora ya es imposible conectar con la cámara. Con una sony A7iii y un iPhone 14 pro, piensan que tienes el control de tus viajes y resulta que no puedes ni enviarte las fotos al móvil, algo que hacen hasta las cámaras de juguete. Si Sony no es capaz de desarrollar una App decente, que pagué a alguien para hacerlo, pero esto no puede seguir así.

La cámara ha dejado de vincularse con el smartphone y no me deja transferir las imágenes. La aplicación ha dejado de funcionar

Otra vez rota, como con cada actualización de iOS. Si lo sé, me compro una Nikon.

It’s not usable with a7rIII: - Not able to connect by itself. - Super slow live view. - Auto focus is not working. - Frequent disconnections. Etc. I don’t understand how Sony can let this as it is. Today is mandatory have mobile connection.

Funciona 1 vez de 100

No funciona desde hace meses para pasar fotos desde la cámara al teléfono móvil ( iPhone ). Sinceramente muy lamentable por parte de Sony. La próxima cámara será Nikon o Canon . Doy una estrella porque es el mínimo .

Con una nex6 y su aplicacion Play memories podia pasar las fotos al iphone sin problemas. Ahora vuelvo a sacar la camara -que tenia abandonada- y con esta nueva aplicación no hay manera de conectar. He perdido horas intentandolo.

Full of bugs..sony 6400 at least not working properly..fire the tech lead..so bad!!

La App necesitaría compatibilidad con IPhone para pasar fotos en formato raw directamente al teléfono. Editaré el día que se haga.

Cómo puede ser que con lo caras que son las cámaras Sony tengan una aplicación tan mala. Algo que debería ser simple como es el transferir las fotos al móvil se hace tarea imposible. A parte de que tarda en importar las fotos muchísimo no te deja guardarlas en el dispositivo y si las compartes se comprimen y pierden calidad. Ofrece un nulo control de tus imágenes. Mejor pagar una app de pago porque vaya tela

Imposible conectar la cámara vía bluetooth

En mi caso con una hdr as50. Se conecta bien, pero la imagen en el iphone se ve con mucho delay y cortes, mala app

Desde hace meses no me enlaza con la cámara. Es imposible exportar nada de la cámara al móvil.

It’s the most complicated software I ever seen

It is not possible to set image destination. iCloud account is full immediately if sync is turned on.

Una auténtica basura. La conexión es imposible y solo te hace perder el tiempo. Les lanzaría la cámara a la cabeza ❤️

La aplicación es muy mala no pude conectar con el móvil pésima

La aplicacion no funciona. Como puedo volver a la aplicación anterior?

Se desconecta todo el tiempo sin previo aviso, no tiene estabilidad. Es muy frustrante trabajar así.

Incómoda de usar, lenta, se cierra de repente, se desincroniza de la cámara constantemente y después cuesta mucho volver a sincronizarse.

De cada 3 veces falla 1, es absolutamente frustrante

He perdido horas de mi vida intentando enlazar con la cámara. Es desesperante.

No es compatible NFC…ufffff. Deben solucionar y con wifi muy pesado conectado otro momento perdido conectar uffff y bluetooth no funciona ufffff

No sirve con iphone 14 la a7s iii mala App no sirve una basura

Siguiendo las instrucciones de conexión al detalle, no conecta ni de broma con la DSC RX10 IV aún siendo compatible. A ver si Sony se pone las pilas y vuelve a cuidar a los consumidores que ya han comprado un producto y no reciben actualizaciones. Actualización para la RX10 IV!, que no es precisamente barata y no trae ni intervalómetro interno, enfoque manual sin metros, muchísimas restricciones, etc.

Es lamentable que una cámara como la Sony A7III no pueda controlar los puntos de enfoque desde la App. En vez de actualizar la cámara y trabajar en ello, rompen compatibilidad y meten esas funciones en la A7IV. Por no decir que no puedes ver las fotos que hay en la cámara para descargarlas, el resto de cámaras de la industria si lo permiten. Por favor, copiad a la competencia ya que sois muy malos haciendo desarrollo propio.

Una pena, acabo de comprar la mi primera cámara y la APP oficial de SONY está rompiendo toda la experiencia de usuario. La APP no funciona, siempre sale un error al intentar conectar la cámara ZV-E10. En cambio, con otras APPs funciona sin problemas. Espero que lo puedan solucionar pronto y poder cambiar mi valoración.

Increíble que gaste 770 € en una cámara y no pueda transferir las fotos/vídeos porque no funciona en iPhone 14 … que desastre !!!!!

Tenía el iPhone 11 e iba más o menos bien pero no funciona para iPhone 14, no conecta, por favor arreglarlo.

Hi all, the app has stopped working for the IPhone 14pro, basically because it’s not letting to access the “Local Area Networks” on the phone. You can’t agree “local Area Networks” so you can access the camera information. It does work in previous IPhones like the IPhone 11 etc Please repair asap Thanks in advance

Intento acceder a la APP para pasar ls fotos por primera vez, me pide mis preferencias y de ahí no pasa porque se queda la APP muerta. Qué decepción!

Cada vez que quiero mandar algo de mi cámara a mi móvil me pide que escanee el QR, es normal? Menuda lentitud, pensaba que ya se “conocían” y de esa forma era solo confirmar. Cada vez que quiero conectarla me dice que no es posible, lo tengo que volver a intentar y ya si lo hace correctamente. Muy lenta y muy mala. La aplicación sigue siendo horrible. No es normal que Sony tenga esta App.

He probado de todas las maneras existentes y la aplicación re haza mi cámara. Es una Sony A7iii… tampoco es que sea prehistórica. Lo he reseteado todo incluso pero ni así. Un producto tan caro no debería tener tantas imposibilidades para conectarse con su aplicación. Una app muy incompetente para esta clase de producto.

Buscar alternativas porque esta aplicación a día de hoy no es una opción viable para funcionar con vuestra cámara.

Parece mentira que una corporación como Sony sea incapaz de hacer una aplicación como es debido

Con lo bien que iba...y ha sido actualizar y no hay manera de sincronizar el ipad...se han lucido señores de sony...🤮 ya lo que hago es No actualizar la app.....por que cada vez que hay una nueva actualizacion y acutualizo...vuelta a empezar de nuevo...🤬

No funciona. Pode aceptar las condiciones de utilización pero liego no reconoce la conexión a la red. No entendo como pueden ser tan malos...

Cómoda para descargar fotos al móvil, algo incómodo para hacer fotografías desde el móvil ya que la conexión es inestable aunque funciona. Se echa en falta app para AppleWatch, sería muy interesante un disparador en el reloj

La aplicación actual no funciona, no reconoce la cámara. Anteriormente funcionaba perfectamente. Una lástima.

Si quieres perder la paciencia, tiempo..usa esta app. No me lo creo che Sony confié en este developers.

Como puede ser que tengas una camara que vale un paston y la APP deja tanto que desear…

Tengo una Sony 6600 y la mayoría de veces no puedo conctar la cámara a la app para que haga la función de remoto. Es una locura…tardo la vida en poder conectar y cuando pasa me da miedo desconectar por si “nunca má” 🤣. En fin… me la he desinstalado, a ver si al volver a instalar, va mjor 🤌🏼🤌🏼