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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Vinted: Tu App De Segunda Mano

Sobre la aplicación Vinted: Tu App De Segunda Mano (Vinted Limited)

La idea es sencilla: darle una segunda vida a las cosas que ya no usas. Todo el mundo sale ganando, los compradores descubren tesoros únicos y tú consigues más espacio en casa. Bueno para la vista, bueno para el planeta y bueno para tu bolsillo.

Vender es fácil y gratuito
Haz fotos de tu artículo, descríbelo y ponle un precio. Todo lo que ganas es para ti.
• Gana dinero vendiendo lo que ya no usas: ropa, muebles y electrodomésticos, dispositivos electrónicos, artículos de colección, juguetes para niños y mucho más.
• Mira cómo crecen tus ganancias. Puedes transferir el dinero directamente a tu cuenta bancaria.
• Los gastos de envío corren a cargo del comprador. Solo tienes que usar la etiqueta de envío prepagada generada por Vinted.
En Vinted todo es nuevo, de nuevo
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• Artículos únicos, amor eterno. En Vinted, hay una categoría para casi todo. Utiliza los filtros para encontrar lo que buscas rápidamente.
• Te cubrimos las espaldas. Al hacer un pedido en Vinted, se aplica la protección al comprador. A cambio de una pequeña tasa, obtendrás un reembolso si tu artículo se pierde, sufre daños en el envío o difiere considerablemente de su descripción.
• Elige una empresa de paquetería y envía el pedido a tu casa o a un punto de recogida cercano.

Mayor confianza en tus compras
Vinted ofrece dos servicios de verificación para que puedas comprar artículos de mayor valor con total tranquilidad.
Verificación del artículo para prendas de diseño
Puedes solicitar que nuestro equipo de expertos compruebe la autenticidad de artículos seleccionados.
Verificación de electrónica
Se verifican la funcionalidad, el estado y la autenticidad de determinados artículos tecnológicos.
Solo recibirás artículos que pasen la verificación; de lo contrario, obtendrás un reembolso. Puedes añadir el servicio de verificación en el momento del pago.

Descubre nuestra gran comunidad de apasionados de la segunda mano en España, Francia, Bélgica, Países Bajos, Portugal, Luxemburgo e Italia. Chatea con otros miembros, recibe actualizaciones y gestiona tus pedidos, todo en un mismo lugar.

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CategoríaCompras
Fecha de lanzamiento11 de abril de 2013
Última versión26.24.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización22 de junio de 2026
Tamaño316 MB
Idiomas compatibles (21)
EspañolCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánGriegoHúngaroItalianoLVLTPolacoPortuguésRumanoEslovacoSLSueco

Novedades en la última versión de Vinted: Tu App De Segunda Mano (v26.24.0)

Hemos hecho algunas mejoras. Descarga ya la nueva actualización.
Hemos perfeccionado la app para ofrecerte una experiencia más sencilla. No hemos hecho grandes cambios, solo algunos ajustes para garantizar que todo funciona correctamente. Descarga la última versión y descubre un mundo donde todo vuelve a ser nuevo, de nuevo.

Información de contacto de Vinted: Tu App De Segunda Mano

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Vinted: Tu App De Segunda Mano puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaVinted Limited
Sitio web de la empresavinted.es
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientevinted.es/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Vinted: Tu App De Segunda Mano: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Vinted: Tu App De Segunda Mano?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Vinted: Tu App De Segunda Mano en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Vinted: Tu App De Segunda Mano?

Mantén pulsado el icono de Vinted: Tu App De Segunda Mano en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Vinted: Tu App De Segunda Mano

Los casos de facturación o reembolso de Vinted: Tu App De Segunda Mano los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Vinted: Tu App De Segunda Mano en la App Store.

Distribución de las reseñas de Vinted: Tu App De Segunda Mano

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 10 % son positivas (4–5★) y el 90 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5

5★ 5
4★ 0
3★ 0
2★ 0
1★ 45
Lo más mencionado:vinteddineronadacuentadatosellostienesestafaproblemaartículo

Reseñas y Valoraciones Positivas de Vinted: Tu App De Segunda Mano

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Hipocresía

No es cierto que puedas vender todo lo que quieras. Ellos eligen qué artículos puedes exponer y cuáles no. Bolsos, y complementos de piel son eliminados. Zara tiene un servicio gratuito de recogida de ropa usada que es repartida a organizaciones benéficas. Recomiendo no hacer rico a nadie si se puede.

Snar21Versión: 8.30.6
Me robaron una cartera y Vinted no ha hecho nada

Una compradora me robo una cartera de más de 300€, se la quedo y pidió el dinero de regreso, Vinted lo regresó sin asegurarse que me devolviera la cartera luego la compradora se quedó con su dinero y la cartera. He puesto más de 3 mensajes a la ayuda de Vinted, dicen que no hay nada que hacer y cierran el hilo. Con tan solo abrir un hilo de mensajes con la compradora ya harían mucho, pero no les importa

Tataco25Versión: 21.5.1
APROPIACIÓN DE DATOS INDEBIDA. SOLICITUD URGENTE DE BORRAR MI CUENTA Y MIS DATOS

Estafa y robo de datos sin autorización. Estoy intentando borrar mi cuenta y eliminar todos mis datos que tengáis así como los que hayáis facilitado a terceros. En vuestra pésima atención al usuario solo me llegan mensajes a través de un robot, donde me indican unos pasos a seguir que al llevar a la práctica son imposibles. Fraude, e incumplimiento de LOPD. SOLICITO DE FORMA URGENTE QUE BORRÉIS ABSOLUTAMENTE TODOS LOS DATOS MÍOS QUE TENGÁIS Y DAR DE BAJA MI CUENTA! Y por favor, no contestéis a esta reseña con estas CALUMNIAS que he leído mucho por aquí: Hola: Gracias por tu comentario. Si necesitas cualquier ayuda o tienes dudas sobre la app, puedes contactarnos a través de este enlace: https:www.vinted.es/help/582. Estaremos encantados de ayudarte. Tu equipo de vinted. Ni con su variante que indica: Si crees que el tuyo ha sido un caso injusto, por favor ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte: https:www.vinted.es/help/582. Porque esto es lo que llevo haciendo varios días, y me sale un mensaje automático que corta automáticamente la comunicación. Es decir, desde ahí NO ESTÁIS AYUDANDO A NADA. REPITO: QUIERO BORRAR MI CUENTA Y MIS DATOS PERSONALES. Os agradecería que contestarais con la solución a lo que os pido. Si no entendéis algo de mi mensaje por favor preguntar, no os quedéis con la duda, que yo creo que he sido clara pero hay gente para todo! Estáis faltando al respeto a todo aquel del que os habéis apropiado datos personales, que no hablamos de cualquier dato, hablamos de DIRECCIONES DE VIVIENDAS PARTICULARES, MAILS. CUENTAS BANCARIAS... cosa seria!

Inesita135Versión: 20.11.4
El dinero se lo lleva la app, no quien vende

Los gastos de envío y la protección al comprador son como 5€ más

AlvaruuuuVersión: 20.8.5
Nadie se responsabiliza

He tenido un problema con un envío que ha estado dando vueltas casi un mes, y antes de recibirlo, automáticamente le aparece en la aplicación que lo he aceptado, con lo cual la operación se completa y no tienes opción a devolverlo y pierdes la protección del comprador. Les informo de que se ha completado la transacción y que no he recibido el pedido, y les da igual. Una vez lo recibo (por fin), resulta que no está en buen estado el pedido y ya no puedo devolverlo perdiendo mi dinero. Nadie se responsabiliza y la solución que me dan es que lo revenda otra vez. Una vergüenza.

Clío de La ManchaVersión: 20.4.3
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Vinted: Tu App De Segunda Mano

Se ha borrado todo de la anterior App a esta

Nos obligan a actualizar y descargar la nueva App y no podemos usar ya la antigua. Aunque la App está en español, muchas cosas están escritas en francés. Para colmo, tenemos que volver a completar nuestros perfiles y nuestros datos (direcciones, tarjeta, etc.) y encima todas las valoraciones, seguidoras y todas las prendas que tienes publicadas se ha BORRADO TODO. Me parece una vergüenza. Actualizad la App si queréis, pero no nos perjudiquéis a nosotras.

Encarny93Versión: 8.24.10
Engañada

Le compré a una vendedora unas Adidas que resultaron ser FALSAS. Se lo comuniqué a Vinted y no hicieron absolutamente NADA. Se desentendieron totalmente del tema y me las tuve que comer con patatas. Cuentan con un PÉSIMO equipo que solo manda mensajes automáticos que no sirven para NADA, cero ayuda. Desde entonces no he vuelto a comprar por esta app y siempre evito vender a través de ella. Me siento estafada. Wallapop o Chicfy mil veces mejor y SEGURO. EVITAD ESTA APP A TODA COSTA!!

EleAmaPiVersión: 8.25.7
ESTAFADORA canellelrnn

Increible que esta aplicación les facilite tanto estafar a la gente, en especial a esta usuaria “canellelrnn” se dedica a comprar zapatillas de marca, una vez le llegan pone cualquier queja y le devuelven su dinero, Vinted primero le da la opción de enviarlas de vuelta al vendedor, pero increíblemente “no es obligatorio” y la estafadora se queda con el dinero y las zapatillas para luego venderlas.

Pubg es mejorVersión: 8.33.3
Engaño

Me engañaron, vendi unos pantalones, me pedian el número de teléfono para que el comprador pudiera pagarlos y cuando el comprador me los pago me mandaron un mensaje con un enlace y me decia que para recibir el dinero debia poner el numero de tarjeta y el saldo que tenia en ella. Me lo pense un poco ya que pensaba que era estafa y cuando lo puse efectivamente me quitaron 95€ de mi cuenta bancaria, quiero reclamar ese dinero y que vinted me lo devuelva y escribo por aqui ya que no tengo otra forma de comunicarme con ellos

Lucia Moreno SVersión: 22.28.1
Problemas sin solución

Hola buenos dias. En los últimos días me ha ocurrido un incidente en vuestra app y el soporte de vinted me ha respondido que no pueden hacer nada al respecto, así mismo voy a escribir un mensaje con lo ocurrido a todas vuestras vías de atención al cliente. Vendí un pantalon a una chica y no me respondió a ningún mensaje en todo el proceso de envío. Cuando el paquete llego al punto pack vinted me lo notificó. Unos días después la chica me escribió este mensaje: “Hola me equivoque en el relevo - Validará el pedido pero se irá - Te pago mas por el k Devuélvelo si es posible” teniendo en cuenta que es francesa y esto es lo que ha traducido el traductor interpreto que se ha equivocado de talla y quiere hacer una devolución. Después de leer las condiciones de devolución de vinted entiendo que la devolución se puede hacer si el producto no corresponde o la descripción no es correcta, si hubiera alguna otra razón el vendedor decidiría si se realiza o no. Por mi parte sabiendo que el producto esta bien es correcto y la descripción también no quiero que se realice la devolución. Ahora es cuando la vendedora no confirma su recepción, yo no tengo mi dinero y ella no me contesta a los mensajes. Entonces he leído las valoraciones de su perfil y he visto que a muchas vendedoras les ha pasado esto. He escrito al soporte de vinted y me ha dicho que al no confirmar la recepción del pedido vinted no puede hacer nada. Que puedo hacer yo? Espero respuestas por vuestra parte. Gracias

AriaivyVersión: 8.48.3
VINTED BLOQUEA POR DENUNCIAS DE OTRAS USUARIAS

En vinted bloquean cuentas cuando algún usuario “vende mucho”,vamos cuando su armario es potente y gusta,y ahy está el problema porque ya sabéis que la envidia viene en forma de guadaña y las usuarias mediocres pues se ponen verde 🤢,y empiezan a denunciar,como en vinted son bots,no comprueban si es verdad o mentira,entonces ya a “x” denuncias pues bloqueo automáticamente,es penoso,pero lo más rastrero que he visto en mi vida y mira que he visto cosas,esta app no tiene mucho futuro,hay un foro que son las antiguas de chicfy un atajo de retrasadas prototipos enjendros de influéncers,(que ellas se creen influencers) 🤣🤣🤣,patéticas,bueno pues hay un foro que en Google ponéis Akelarre vinted y podéis ver como hay más de 70 personas ahy metidas que son usuarias de vinted ,hay una tal pordana que es la que hizo el foro al líder azotadora que trata a las otras del foro como perros 🐶😂😂😂está pordana tiene cuentas múltiples en vinted su otra cuenta en vinted es danxen,está tia se permite el lujo de decir que es experta en leyes vinted 🤣🤣🤣,y ella es la primera que infringe el no tener cuentas múltiples (tengo fotografías que lo demuestran con el mismo fondo de una puerta azul metálica en los 2 perfiles,ahora las ha borrado de uno de ellos porque lo pusieron en Trustpilot,y ella rápido lo quito,PERO YO TENGO PANTALLAZOS!!!😂😂😂,tarde pordana dominatrix de pastel,está gente se dan corazones entre ellas,critican a otras usuarias de vinted,critican a las compradoras y se ríen de ellas y lo peor hacen quedadas por privado para denunciar a aquella “víctima” vinted que les haga competencia ,y denuncian 70 tias!!! POR ESTAS PETARDAS ESTAMOS BLOQUEADAS LA MAYORÍA,entre estas y las otras mogols “ las revenden Zaras” pues ahora a denunciar a todas las usuarias del AKELARRE VINTED!!!

Anti vintedVersión: 20.17.11
Horrible atención al cliente

Una de las aplicaciones con peor atención al cliente. Tienes un problema por culpa de un error suyo y no te ayudan en nada. Ni siquiera te contestan, y está comprobado porque les hablas por otro asunto y ahí sí te contestan, o sea que lo hacen a posta y no asumen sus errores. Además te hacen perder dinero. Nunca promocionéis vuestro armario ni destaquéis nada, al día siguiente de hacerlo se inventan que no cumples las normas (cuando es mentira) y te bloquean o te borran todos los productos. Se quedan el dinero sin haber hecho nada. Ya van 2 veces que me lo hacen. Nada recomendable, intentad evitar esta app porque os harán perder dinero, es una estafa. Buscadlo en Google.

XhxdVersión: 20.24.0
Horrible

Toda la ropa y usuarios son de Francia, no te deja cambiar la ubicación y encima tienes que pagar un envío de 5€

Ar99999999865321Versión: 8.30.6
NO TE DEJA ELIMINAR LA CUENTA.

Es una estafa, se quedan tus datos y no te dejan eliminar la cuenta y se te creas otra te bloquean, yo estoy bloqueado y no me dejan eliminar nada ni crearme ninguna. Les he dicho hace meses que borren mis cuentas, ni caso. NO DE FIAR!

RaaiyeVersión: 20.4.3
Estafadores

Vendí una sortija de Swarovski el comprador al cabo de 10 días dijo que en el paquete no había nada, y que había llegado roto curioso porque en el punto de recogida nadie avisó de que el paquete estuviese en mal estado. Yo he perdido mi sortija y mi dinero y nadie me da una respuesta . No venda por esta aplicación están en manos de los estafadores

8885556738Versión: 8.48.3
Una experiencia horrible!!!

UNA VERGÜENZA! Después de perder el tiempo haciendo fotos me borran los anuncio diciendo que las fotos son robadas de internet. He perdido todo el día haciendo fotos de los artículos sobre el suelo de mi casa y me han borrado todo. Me quedo mil veces antes con otras plataformas que pese a que cobren comisión me parecen más serias y dan mas confianza. NO RECOMIENDO NADA VINTED.

Mariacristina88Versión: 8.26.11
RESUELVAN UBICACIÓN

ATENCIÓN: si publicitan la app en tv sin haber resuelto los problemas descritos por todos los usuarios españoles será porque no nos toman en serio. Me he descargado la app a pesar de las reseñas negativas ¿y ahora que? Pues seguiré utilizando otras plataformas!!!! Resumen ... no te la descargues.

Cris TORRALBOVersión: 8.25.6
Nido de estafas

Es increíble la de estafas que hay y el servicio de ayuda al usuario no hace nada. Al contrario, facilita las cosas para que los estafadores engañen como quieran, dándoles la razón sin revisar el caso. Cuidado con vender y comprar cosas de marca

MariaghggVersión: 21.28.1
Quiero que borréis mis datos

Quiero que borréis mis datos de mi cuenta ya que me la habéis bloqueado Ruego que borréis mis datos ya.

AaasdndjdjdVersión: 21.19.0
Te roban y no se hacen responsables

Cualquier persona que te compre algo puede bloquearte y quedarse con tu artículo sin pagarte, y no se hacen responsables.

RebecaNCVersión: 22.28.1
Decepcionado

Después de destacar un artículo, se vende rápidamente y “casualmente” se cancela , perdiendo dicho privilegio. Si quiero volver a destacarlo tengo que volver a pagar, lo cuál no me parece ni justo ni correcto. Francamente, me siento engañado.

J.G. RomeroVersión: 20.24.0
Estafa

Me han quitado de la cuenta 700€, que debo hacer?

HklkhgfsscjbVersión: 22.28.1
VINTED GUARIDA DE ESTAFADORES

Como compradora he experimentado ya varias estafas en las que los vendedores describen el artículo como “en perfecto estado” y luego llega roto. Ante estos casos Vinted te ofrece devolver la prenda haciéndote cargo TÚ, PERSONA ESTAFADA, de los gastos de envío para poder recuperar parte del dinero… ENCIMA DE QUE TE ENGAÑAN PIERDES DINERO Y EL ESTAFADOR SE QUEDA TAN A GUSTO… NO ES PENALIZADO DE NINGÚN MODO NI TIENE QUE MOLESTARSE EN PAGAR EL ENVÍO PARA RECUPERAR SU PRENDA ROTA!!! Por otra parte, si eres el vendedor ten cuidado también porque hay casos en los que el estafador es el que compra y te dejan sin el artículo y sin el dinero (a mí no me ha pasado, pero solo hay que leer unas cuantas reseñas de los afectados para conocer estos casos). NO RECOMIENDO VINTED, TE ESTAFAN Y NO HACEN NADA AL RESPECTO!!!

AlbagcVersión: 22.19.2
Después de años te bloquean

No entiendo porque las malas opiniones no salen nunca aquí para esta app, que se sepa ya la realidad, ya de una vez y no caiga más gente. Solo salen las buenas valoraciones y si las leís son a las vendedoras que venden no a la app por su funcionamiento que es de lo se trata. Al final me han bloqueado la cuenta y me he quedado con casi 1000 anuncios publicados y 500 valoraciones de 5 ⭐️ pero siguen teniendo el mismo problema de siempre y no cambiará, porque no lo cotejan jamás, somos los usuarios los que nos tenemos que denunciar unos a otros para evitar que se vendan réplicas, artículos prohibidos o con fotos tipo pantallazo de la página oficial del artículo etc… y claro la competencia hace que unas cuantas usuarias revienten a otras sin miramiento ninguno solo para fastidiarnos y quitarnos del medio… la gente denuncia mintiendo, solo porque vende lo mismo que tú y quiere exclusividad o vender antes y más caro. Me han mandado muchos avisos de que tenía en venta réplicas y era mentira, pero nadie lo comprueba y la app te elimina el anuncio, retirado artículos porque no se podían vender cuando hay a patadas los mismos, y ahora me cierran la cuenta permanentemente. No hay derecho, cuanto tiempo perdido en hacer fotos, describir anuncio por anuncio, atender a cantidad de gente que te regatean hasta sacarte los ojos y para nada, solo para perder el tiempo. Encima no me dejan ni entrar simplemente en mis facturas para imprimirlas y conservarlas, y se basan en que ellos ponen las reglas y es lo que hay. Un asco, no la recomiendo por nada del mundo. Pero seguro que con 1⭐️ no sale ni publicada. Una pena la verdad

Rachel_fiVersión: 21.28.1
Es una estafa

Es increíble como tratan a las personas en esta aplicación, solo ganan dinero, Y si la persona usuaria tiene algún problema se desentienden automáticamente es más normalmente son respuestas tipo, Como la que van a enviar ahora cuando lean mi crítica y respondan. permiten estafas, Problemas de envío, si se pierden paquetes o cualquier otro problema a ellos les da igual, NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA , yo estoy deseando que saquen otra aplicación para poder borrarme de esta es de lo PEOR

Laia48Versión: 22.28.1
Vulnerable hacia las estafas

Nada más publicar unas prendas recibí muchos mensajes ( por lo que busqué en Google ) y es que en la aplicación hay estafadores.

Asco muy mal juego feísimoVersión: 22.28.1
Vergonzoso

Es una vergüenza la comisión que os lleváis por no hacer nada… Estaría justificada si de verdad hicierais algo cuando hay algún problema, pero no es así, chicfy funcionaba bastante mejor

TamgtrVersión: 22.28.1
Vinted

Me parece fatal que en la cuenta tenga que tener mas de 200 euros siemto que es una estafa y no es seguro

NsmwosnsnwVersión: 22.28.1
Ladrones

Me siento estafada me han robado mi dinero esto lo voy a denunciar no se va a quedar así sinvergüenzas quiero mi dinero

No recomiendo vintedVersión: 22.28.1
Impresentables

Cuando tienes un problema grave “ no saben no contestan” te responde una màquina virtual y es como hablar con la pared... no se porque estan valdria la pena que alguien crearà una app de codigo abierto de compradores y vendedores bilateral y bien hecha aunque se quedarà con un 1% de comision y “conye” si alguien tiene una buena replica que lo diga sin tapujos... al fin y al cabo todos conocemos a AliExpress y queien diga lo contrario miente como un bellaco...

KkdvkaVersión: 22.12.0
Vinted. Estafadores

Se lavan las manos cuando el producto llega defectuoso. El envio de la devolución corre por cuenta del COMPRADOR, aun habiendo pagado un seguro de compra. RIDICULO

Tmk-TnrVersión: 21.28.1
Cuidado con cookies

Contenta con la app pero no con sus trampas! Si configuras las cookies para que no se activen las de publi y tengan tus datos, Vinted te desloguea de la app, y al volver a iniciar sesión te las ha activado de nuevo sin que te des cuenta… muy listos, pero no cuela. Fijaos si os pasa para volver a desactivarlas.

MaripadmarVersión: 21.20.1
Publicidad intrusiva

Mucho cuidado, en esta app aparece continuamente publicidad intrusiva de webs con contenido malicioso.

Alvaro101292Versión: 21.11.1
Bloqueos

De la noche a la mañana , me encontré con mi cuenta bloqueada, porque según ellos , es venta “ comercial “ me parece curioso , el método que utilizan aquí , ya que no soy ninguna tienda , soy una persona que vende lo que le sobra , y la mayoría de la ropa usada ... en fin ... como en españa la envidia es el deporte nacional , parece ser que si tienes un armario bonito , que gusta , con buenas valoraciones, y que vende , otros usuarios se se dedican a denunciar seguido( que dice mucho de estas “ personas “ ) hasta que salta la liebre ... Vinted , injustamente te bloquea , y si intentas hablar con ellos , totalmente inútil ( ni caso ) por lo que veo cada día están bloqueando armarios sin ton ni son ...como no cambien esta política , mal veo esto .

Daenerys Targaryen 1005Versión: 21.1.5
¡BLOQUEO, BLOQUEO Y BLOQUEO!

Buenas tardes, después de usar un tiempo la app, lo único que he podido deducir es que su política de empresa es que no ganes dinero, hacen todo lo posible para complicarte tu éxito, te borran anuncios, te ponen miles de impedimentos, con el fin de que pagues para posicionar tus anuncios y cuando ven que la cosa empieza a irte bien, ¡Zasca! Te bloquean la cuenta porqué según ellos estás vendido con fines comerciales, cuando solo tienes tu ropa a la venta. Entonces enfadad@ por esa injusticia y sabiendo que no estás haciendo eso de lo que te acusan, investigas un poco en la app y ves tiendas físicas con su perfil en Vinted y con las fotos hechas desde su propia tienda fisica, vamos más descarado el fin comercial en ese caso es imposible, bueno pues como pagan su posicionamiento parace que eso si le interesa a la app y los permiten. Otra cosa muy importante es que te intentan vender un servicio gratuito que solo es publicidad engañosa, cuando compras en Vinted te hacen pagar un supuesto seguro que no es un seguro, si no que es su comisión, concretamente 0’7€ fijos + el 5% del valor del artículo, reza porque lo que compres o vendas no supere el valor de 25€, porque es lo máximo que te van a pagar según su política de empresa, hay que más que claro que no contratan ningún seguro. Así que si tienes bastante ilusión por usar la app, prepárate a que te pase de todo y te veas sin ayuda alguna, porque cuando tienes algún problema te atienden por un chat y ni se molestan en escribirte, te pasan un mensaje de copia y pega, no hay forma de contactar con nadie, el trato es de lo mas hostil, frio e inhumano. Entonces empezarás a pensar que porque te pasa eso a tí y te darás cuenta que no eres la única persona y hasta hay un grupo en Facebook (Afectad@s Vinted) con miles de personas que han pasado por todo esto. Así que si te quedan ganas de vivir todas estas experiencias en primera persona, solo me queda desearte ¡Suerte!

Jjimenez87Versión: 21.1.5
Cansado de tu anuncio en YouTube

No he descargado la aplicación, pero es tan repetitivo tu anuncio que solo he buscado la aplicación para dar mala reseña. De verdad Basta.

J.D.H.S.Versión: 21.1.5
Bloquean cuentas sin motivo

Me bloquearon una cuenta con un montón de reseñas porque según ellos eran ventas comerciales, ropa que tenia sin etiqueta que no estaba nueva, daba igual lo que subiera todo era borrado por ventas comerciales. Les pedía explicaciones, me pedían disculpas y subían ellos mismo de nuevo las fotos que anteriormente eliminaron y después ellos mismo volvían a eliminar esas fotos otra vez por ventas comerciales, al final fue una rueda y me bloquearon por ventas comerciales. Una decepción.

Inmapm.90Versión: 20.24.0
Estafa

Hola , NO DESCARGEIS Vinted es una estafa la gente es una estafadora y Vinted lo consiente . Hablo de mi caso vendí una chaqueta y el hombre no valoro la compra y reclamó que era un artículo falso simplemente por que no tenia el ticket de compra .. por que tenia la chaqueta desde hace años , con lo cual reclame y NO ME DEVOLVIERON NADA !! NI MI CHAQUETA NI EL DINERO !!! Se lo reembolsaron al hombre teniendo el mi chaqueta 🤷🏻‍♀️ no tiene lógica ninguna. VINTED ESTAFADORES VINTED FRAUDE VINTED MIRA LAS NEGATIVAS Y NO LAS POSITIVAS !!!!! 100% MEJOR WALLAPOP

Littlee9807Versión: 20.19.6
Fraude

Vinted es un fraude de app y unos estafadores sin escrupulos. Si tienes un problema, se limpian las manos y pierdes tu dinero. El peor Equipo de atencion al cliente de la història. Por cada transaccion pagas un seguro que no sirve para nada. Un timo.

MartolaineVersión: 20.19.6
Son unos estafadores

Me bloquearon la cuenta sin ningun motivo de un dia para otro. Me acusan de crear mi cuenta para fines comerciales cosa que no comprendo. Yo vendia cosas como cualquier otro pero tienen derecho de admision y si les da por eliminarte, te dejan definitivamente sin opcion de tener cuenta en su aplicacion. El servicio tecnico es una verguenza, es un simple robot que tarda días en responder y encima no aporta ninguna solución. En resumen, es una ESTAFA. No la recomiendo para nada.

PutisimoyyoVersión: 20.19.6
Decepcionante

Solo recomendaría esta app si lo que quieres vender es de segunda o tercera mano, está roto o vale “dos duros”. Si quieres vender productos nuevos, con etiqueta y demostrando su autenticidad mediante múltiples fotos, factura...etc, te bloquearán la cuenta alegando que haces “ventas comerciales” (verás que a muchos otros no les banean vendiendo lo mismo que tú vendes). Cosa que no entiendo ya que una de las opciones que la app te da es subir precisamente productos nuevos y con etiquetas. - Otro punto a destacar es que hay numerosos productos falsificados los cuales siguen en el escaparate, siendo sin embargo, retirados múltiples productos originales por lo ya anteriormente explicado. - ¿Y los envíos? Pues de 2 a 5 días que es lo que reza en las condiciones de compra/venta, se pueden convertir fácilmente en 15. - Y por supuesto, cuidado a quién le vendes. Ya que el comprador puede fácilmente quedarse con tu producto original, le ingresan de vuelta su dinero y te manda un producto diferente al que tú le mandaste. Así que el vendedor tienes todas las de perder, ya que Vinted “se lava las manos”. • Un desastre.

JoelSNKRSVersión: 20.19.5
TE ESTAFAN!!

Lo usa personas como fuente de estafa. Yo vendi una sudadera REAL por que costó 50€. Lo llevé una vez y como no me valía lo vendi NUEVO SIN ETIQUETAS. La compradora me acusó de falsificación por que no llevaba etiquetas (aunque se lo vendí SIN ETIQUETAS) y Vinted me mando un mensaje diciendo que tenia que mandar pruebas en las siguientes 24 horas. Claro yo no podía por que YO NO TENIA LA SUDADERA la tenía ella entonces yo no podia mandar pruebas. La chica se quedó con su dinero y con mi sudadera. Y mi quedé yo estafada. En esta aplicación lo usa gente que te pueda estafar y quitarte el dinero. Igual tu puedes mandar un artículo y ellos te cortan la etiqueta y te denuncian. Como vas a demostrar que es real? No se puede. Por que aunque hayas puesto una foto del artículo, te pueden cortar la etiqueta y decir que ha venido asi y no puedes hacer nada sobre ello. Tener cuidado ESTA DISEÑADO PARA QUE TE ESTAFEN. Es mejor Wallapop, es mas seguro.

0009000000000lolVersión: 20.19.1
No me convence!

No entiendo esta app! La gente quiere pagar una miseria por prendes que están en buen estado y terminas rebajando todo a por 1€ o 2€, cuando imprimir la etiqueta y comprar la caja o el envoltorio para el envío te sale por lo mismo... casi que es mejor regalar la ropa .

ShiikokuuVersión: 20.15.3
Problemas

Cuando uso la app el iphone se me calienta muchísimo. Hay algo mal!

Edu8992Versión: 20.11.4
Me siento defraudada

He vendido un bolso original teniendo la factura de la tienda y tanto el comprador como el equipo de Vinted dicen que es falso. Debido a esto, al comprador le devuelven el dinero y encima se queda mi bolso porque Vinted no obliga a devolver el bolso antes de devolverle el dinero. Esta aplicación tiene un fallo grande y no defiende a los vendedores. Me siento engañada y no volveré a utilizar esta aplicación.

Mafaldis-españaVersión: 20.3.1
LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA HISTORIA

Tenía un problema con mi cuenta, envié un mensaje para que me solucionaran, me respondieron (pidiéndome mi correo y mi nombre de usuario para ayudarme) y desde allí ya nada. 4 días después me envían un correo para valorar la atención al cliente y les dije que no me habían solucionado nada. Me vuelven a pedir mis datos y vuelven hacer lo mismo. Esta situación se repitió 4 VECES. Al equipo de esta app le debería dar vergüenza la pésima atención al cliente que tienen, mejor utilizad Wallapop o cualquier otra app por esta es una real BASURAAAAA

Maddie1234hoffVersión: 20.3.1
Plataforma de ladrones

Cuidado con ls devoluciones Hay compradores que no devuelven lo que compran y segun ellos no quieren para luego hacer negocio volviendo a vender esos articulos que no han retornado MUCHO CUIDADO!!!!!!

EdconsultorVersión: 20.3.1
Estafa

App que promete dinero por vender tus artículos y que está repleta de estafas. La gente te compra una prenda, reporta que no le vale y que no se ajusta a tu descripción. Vinted le da la razón siempre y esa persona se queda con el dinero y además con tu artículo, porque no está obligado a devolvértelo. En que cabeza cabe eso? Patético

A.s.v.2020Versión: 20.2.5
Estafada

No solo se ha borrado todo mi armario y valoraciones, sino que tenia 10€ en la cuenta (de una venta) y al actualizar se ha borrado. Les escribo un mensaje explicando el caso y No recibo respuesta alguna

Yolanda🦋🦋🦋Versión: 8.26.11
LAMENTABLE

Sin atención al cliente, no te explican que todos los usuarios son de fuera de españa y que tienes que enviar obligatoriamente y por un precio que no es real. He colgado un artículo y no sé cómo cancelar la venta ni contactar con nadie, tampoco me deja borrar mi cuenta. Lo mejor que puedes hacer es no descargarte esta aplicación, complicada e inviable para usuarios españoles. Señores de vindu, si no quieren fallar al cliente que supuestamente ha comprado díganme cómo contactar con ustedes, yo no encuentro manera de hacerlo.

Ivan28031Versión: 8.26.11

Capturas de pantalla de Vinted: Tu App De Segunda Mano

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