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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Shop: Tus Marcas Favoritas

Sobre la aplicación Shop: Tus Marcas Favoritas (Shopify Inc.)

Mejora cada experiencia de compra

- Compra, haz seguimiento y explora las últimas tendencias en una aplicación de compras todo en uno
- Entérate de todas las ofertas, reposiciones o actualizaciones de pedidos con las notificaciones automáticas de las marcas que sigues
- Disfruta de recomendaciones de compra personalizadas y descubre nuevas marcas para comprar
Experimenta la forma más gratificante de comprar

- Obtén recompensas de Shop Cash en compras hechas en la aplicación Shop*
- Mantén tu información de facturación segura con Shop Pay y disfruta de pagos rápidos con un solo toque
- Disfruta de compras sin complicaciones con opciones de pago flexibles cuando lo desees*

Compra con confianza

- Gestiona tus pedidos de compras online en una sola aplicación
- Mantente al tanto del recorrido del paquete desde la entrega hasta la puerta de tu casa con el seguimiento en tiempo real.


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Información de contacto:

¿Tienes una pregunta o solo quieres saludar? Para ponerte en contacto, visita help.shop.app

Compra de manera segura y sin preocupaciones: nuestros servidores cumplen con estrictos estándares de cumplimiento de PCI para almacenar la información sobre las tarjetas de crédito.

Con tecnología de Shopify: Shop es una creación de la plataforma de comercio en la que confían millones de negocios de todo el mundo.

*Solo disponible en EE. UU. y Canadá. Affirm ofrece opciones de pago que están sujetas a una verificación de elegibilidad. No disponible en Nuevo México. Residentes de California: los préstamos de Affirm Loan Services, LLC se otorgan o se tramitan conforme a la licencia para prestamistas financieros de California.
CategoríaCompras
Fecha de lanzamiento8 de octubre de 2019
Última versión2.251.0
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización4 de mayo de 2026
Tamaño116 MB
Idiomas compatibles (4)
EspañolInglésFrancésAlemán

Novedades en la última versión de Shop: Tus Marcas Favoritas (v2.251.0)

Have a better shopping experience every time you use Shop. Turn on automatic updates to get every upgrade instantly.

New in this version:
- Bug fixes and performance improvements to make online shopping even better.

Información de contacto de Shop: Tus Marcas Favoritas

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Shop: Tus Marcas Favoritas puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaShopify Inc.
Sitio web de la empresashop.app
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteshop.app/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Shop: Tus Marcas Favoritas: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Shop: Tus Marcas Favoritas?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Shop: Tus Marcas Favoritas en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Shop: Tus Marcas Favoritas?

Mantén pulsado el icono de Shop: Tus Marcas Favoritas en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Shop: Tus Marcas Favoritas

Los casos de facturación o reembolso de Shop: Tus Marcas Favoritas los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Shop: Tus Marcas Favoritas en la App Store.

Distribución de las reseñas de Shop: Tus Marcas Favoritas

De las últimas 39 reseñas que mostramos, el 49 % son positivas (4–5★) y el 51 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 15
4★ 4
3★ 2
2★ 1
1★ 17
Lo más mencionado:ordertrackingarriveuselesstrackwithoutidiomasseguimientoestafallegado

Reseñas y Valoraciones Positivas de Shop: Tus Marcas Favoritas

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Más idiomas

Español, francés

Coffea DiversaVersión: 2.152.0
Super útil

App intuitiva, sencilla de usar y que ofrece la capacidad de localizar de un vistazo el pedido, seguimiento del envío y demás... Estoy encantado. Gracias

Spartan'80Versión: 2.132.1
Amazing

Amazing product and delivery

MirenikaCostVersión: 2.129.0
Colonia feromonas

Es una estafa no huele a nada

TeyadeVersión: 2.122.0
Great service

Brilliant service

Mags & CaryVersión: 2.115.0
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Excelent App

I have had a very good experience with this App!

AmtroyaVersión: 2.113.0
Excelente servicio

100% recomendados

Adrirod19Versión: 2.103.0
Excelente aplicación

Siempre funciona de maravilla

MusicakisserVersión: 2.88.0
Top brands

I have found some great brands in this app. Order placed and arrived with no issues.

ImnotamonsterVersión: 2.84.0
Very useful.

Very useful for tracking all your orders.

Albert EsparresVersión: 2.76.0
Perfecto!!

Sensacional

ErpintosVersión: 2.21.0
Great app

Stellar application for tracking my orders from Shopify websites and whatever else! It could be better by allowing tracking internally without having to click on an external link.

Jaydep85Versión: 2.68.0
Only for USA?

Only in english, no international tracking info… wonderful but limited by language and location Podrian ponerla en castellano y añadir tracking internacional?

TechnopodManVersión: 2.65.0
Thumbs up

Works pretty good with every purchase I do, it tracks and sends notifications when the packages arrive or are about to arrive. the only thing that I'd like would be that it could tell you when it's exactly going to arrive without you looking at the site. but other than that I highly recommend it if you shop a lot online.

Tei444Versión: 2.43.0
Todo bien empacado.

Todo bien empacado, pero ha llegado muy demorado.

Amante del buen caféVersión: 2.8.0
Súper

Rápido y como las esperaba son un éxito

@trampa_093Versión: 2.1.0
Love this app!

Love it. So easy and intuitive!

LityfaVersión: 2.0.0
Recomendable.

Muy buena app.

NoerommesVersión: 1.4.3
Perfecto.

Actualizando a tiempo los envíos. Me gusta

HealthtechonoshopVersión: 1.10.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Shop: Tus Marcas Favoritas

Size Too small

Size Too small

Gugui 100Versión: 2.152.0
Inglés

Por favor pongan más idiomas

Amatista1984Versión: 2.150.0
Estafa!

Compré dos artículos y lo que me ha llegado no se parece en nada a lo que pedí!!! Un robo!

MarLoude44Versión: 2.146.0
Devolución

Pedí un chándal, me dijeron qué no había de mi talla y me devolvían el dinero. De eso hace 2 meses y sigo esperando.. un vergüenza

Tompoe25Versión: 2.140.0
Useless

A waste of time. I got an email asking to download the app in order to track an order. Once the app is installes i find out that i cannot track the order with this app. A waste of time.

Guillem rodriguez zaragozaVersión: 2.138.0
Still waiting for my order to arrive if it does

The worst place to get anything! I placed an order on November 30 and it hasn't arrived and the awful client service always sends yo te exact same email not solving any problems

Pppo9900Versión: 2.137.0
Fraude

Fraude , me han quitado el dinero de la cuenta y no me ha llegado el paquete!!

Vía PolVersión: 2.136.0
No vale un pimiento

Te engañan prometiendo que te hace un seguimiento de los envíos pero luego resulta ser un inmenso catálogo de cosas no necesarias. Hasta en el mismo día de entrega no se ve el seguimiento del pedido por ningún lado. Candidata a ser desinstalada ya.

J. B.Versión: 2.123.0
No shipping updates

I never see the shipping updates for my orders in real time, and I always have to mark the order as delivered myself. Also, you can’t search for a specific store unless you’re in the US, which to me kind of defeats the purpose. Other than that everything works well.

HatulipVersión: 2.117.0
No puedo entrar

Me he registrado, intento entrar y me pide de nuevo el registro una y otra vez. El email lo tengo confirmado y al hacer el login me vuelve a enviar un correo para volver a confirmar y no entra en la tienda, así una y otra vez….

FranDagaroVersión: 2.114.0
Pésima app

Pésima aplicación. He comprado 3 veces con ella y me da aplazar el plazo cuando ellos quieres, en este caso sólo una vez. El servicio de atención al cliente no funciona y no se puede reclamar nada. NO vuelvo a comprar a través de esta app. 👎🏻

JeniferPlVersión: 2.108.1
Do it yourself!

Doesn’t pick up tracking info without user input

DavidsmrsVersión: 2.82.0
Meh

Was very difficult to track, received without warning, no solar panels or car adapter delivered.

Delicious doctorVersión: 2.74.0
Pretty useless

Order placed… that’s all. Not able to track the order with this App in UK. I cannot see when it will arrive, where it is now, nothing….

C_2010Versión: 2.74.0
False

People are using this app to still

Josue Sanchez CarazoVersión: 2.67.0
Aranceles

He comprado un artículo para España y he pagado 23 € por aranceles muy mala experiencia

CristinapozueloVersión: 2.50.0
Tracker is useless

The tracking system is completely useless. You don’t know where is the package which makes the tracking system something helpless

Nda4444Versión: 2.40.1
Idiomas

Como puedo poner la aplicación en español??? Gracias!!!!

Falacia76Versión: 2.16.2
Estafa no compréis

He comprado desde la app un reloj que me ponía envío 48h y no tengo noticias, ni me contestan a los correos una vergüenza

Laurabg95Versión: 2.11.0
Geolocalización muy mal

En rasgos generales va bien. En algunos casos la geolocalización de algunos paquetes, especialmente los de correos express, los geolocaliza en USA, (Tulsa) y en realidad no pasa de Castellón. En este sentido es pobre

IceIkeVersión: 1.7

Capturas de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas

Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 1
Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 2
Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 3
Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 4
Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 5
Captura de pantalla de Shop: Tus Marcas Favoritas en iPhone 6