Atención al Cliente de Glovo Rider For Couriers

Hola soy repartidor , y no me funciona el chat para hablar con asistente ya me lo descargado varias veces y cerrar sesión y nada , que podría ser ?

Excelente, siempre sigan así

Muy bueno

Muy bien trabajo el de la plataforma solo falta que los restaurantes hagan su trabajo

Espectacular

❤️❤️

Excelente servicio

Empleo seguro

Es tener todo a la mano sin moverte de casa 🤗lo mejor

Excelente :)

La verdad me ayudado mucho la recomiendo

Genial

Me gusta mucho

Good

Hola tengo un iPhone 13 Pro Max y al momento de abrir el chat con el cliente me da error que debería hacer para solucionarlo ?

Thanks Glovo i love to work with glovo

Los Mejores

No permite acceder a la cuenta con los credenciales aportados.

Excelente

Mi experiencia con Glovo ha sido un verdadero desastre desde el inicio. Después de firmar contrato el 25 de septiembre, todo ha sido confusión: la aplicación no funciona correctamente, la información sobre los horarios nunca es clara, y para poder empezar me exigieron un depósito de 60 €, que ya fue cobrado. A pesar de pagar y esperar, nunca me asignaron un responsable de flota, nunca me dieron fecha real de inicio y la comunicación con soporte es prácticamente inexistente: solo envían respuestas automáticas sin solución. Finalmente, de un día para otro mi cuenta fue restringida y después desactivada por completo, sin explicación ni motivo visible. Ya ni siquiera puedo acceder a mi perfil ni a mis solicitudes. Es frustrante, porque me han bloqueado la posibilidad de trabajar y además me han quitado los 60 € sin darme ningún servicio ni respuesta clara. Lo mínimo que espero es que me devuelvan el dinero del depósito y den una explicación transparente. Esta falta de organización, seriedad y atención al rider debería ser revisada.

Soy nuevo rider en Almería y mi cuenta aún no está activa. En el correo de activación aparece “Tu cuenta se activará el día .” y no puedo entrar a la app. He llamado varias veces al número oficial, enviado correos y mensajes por redes, pero nadie responde. Ya tengo el equipo (mochila, casco, etc.) y estoy listo para trabajar, pero no puedo hacerlo ni saber mis turnos. Me gustaría que alguien del soporte de riders se ponga en contacto conmigo, por favor.

The is no way to communicate directly about problems with working hours , I was forced to work 6 fays a week and 9 hours 2 days a week without finding any help

La app no funciona muy bien , cuando te salta un pedido tienes que cerrar y volver a abrir la app porque el mapa se queda pillado y no puedes ver donde se entrega el pedido , en los pedidos en efectivo no aparece con cuanto va a pagar el cliente cosa que en android si aparece y ocasiona problemas con el cambio .

No concuerda la app con los Klm reales recorridos en las entregas

Los degenerados más incompetentes, sin talento y descerebrados del mundo entero fueron contratados para crear esta aplicación. No veo otra explicación para su maldad. Usarla es una tortura. Animaciones inesperadas, retrasos constantes, una pantalla de la que no se puede salir excepto reiniciando la aplicación. El gerente de producto, al parecer, solo sabe repartir comida a través de fotos, y los escenarios de usuario están completamente desorganizados. ¿Por qué tengo que estar repartiendo comida mientras a unos imbéciles les pagan por lanzar semejante aberración? Creo que en cualquier momento iré a su oficina y beberé trapos empapados en orina de gato hasta que alguien muestre un mínimo de inteligencia.

El puto timbre de notificación es el mismo para todo, una puta corneta de coche sonando a toda polla para pedidos, actualizaciones de pedidos, mensajes, reasignaciones, SUBIDAS DE HORARIO Y CUALQUIER MIERDA. La de sustos que ne he llevado al volante con esas notificaciones de mierda, durmiendo, haciendo cualquier cosa. Tienen que reemplazar esa notificación asquerosa que pusieron para que los energúmenos de los repartidores sordos con casco se moto oigan, mientras que los que tenemos buen oído nos da un paro cardíaco cada que la escuchamos. Lo peor es que nace de un error que tenía la antigua app de courier que no sonaban las notificaciones, solución de los super talentosos desarrolladores? Poner una alarma sísmica que suena unas 30 veces por jornada (y fuera de jornada) para todo. El hijo de satanas, anti cristo y pedofilo que se le ocurrió la idea de este timbre debería quemarse en el más recóndito y rincón del último círculo del infierno por el resto de la infinita eternidad

La aplicación funciona fatal se queda pegado el mapa con los pedidos no deja hacer zoom toca cerrar y volver a abrir, al intentar abrí la sección se ayuda se queda cargando y nunca carga, los chats no cargan se queda en blanco hay que cerrar y intentarlo más de 1 vez hasta que cargue, las notificaciones son pésimas adicional el sonido es para reventarte los oídos, al enviar una imagen en los chats hay que esperar un montón de tiempo para que se carguen en el chat. Que despidan al de QA por qué no está haciendo su trabajo y nos tienen a los repartidores sufriendo con una aplicación tan nefasta

Si un cliente pide en efectivo y no aparece se niega a pagar o cualquier otro problema y contactas a Soporte. Lo que hacen es poner el pedido como entregado y cobrártelo a ti o sea le deberás el dinero a la aplicación y tendrás que ponerlo de tu bolsillo jamás había visto algo así no creo que sea ni legal algo así a ún trabajador

Esta aplicación no funciona como debería, si no te caen pedido dicen que tienes el GPS apagado cuando uno lo tiene encendido? Diariamente se queda tildada y eso que tengo iPhone 15 pro

Me deducen dinero, básicamente me ayudan a robarme, sin notificación, sin preguntas y sin la capacidad de contactarlos, también joden rápido con las deducciones equivocadas

Imposible comunicarse con soporte, app va con errores , complica mucho el trabajo del repartidor y así exigen numeros !!!!

Son unos sin vergüenzas, me dieron de alta, diciéndole que yo no quería que me dieran de alta y ahora no me dan de baja, no me permiten contactar con ellos ni nada, tendré que tomar medidas legales con ellos ya que no me hacen ni p… caso

El sonido de las notificaciones estresa

No talk to agent

Muy mala app, muy mal servicio, no tienes forma de comunicarte con nadie de soporte si tienes dudas sobre los horarios o cuando o cuánto te tienen que pagar, no te puedes activar o desactivar para estar disponible cuando necesites y te tienes que ceñir a un horrible horario que te hace trabajar más de lo que tendrías que hacer con respecto al contrato, aparte te mandan pedidos de la otra punta de la ciudad y si no puedes es una “falta”. Si estás buscando trabajo no firmes con Glovo salvo que sea tu última opción, muy mala experiencia y eso que e estado solo una semana .

Muy mal

Desde que actualicé a IOS 26.1 ya no me funciona el soporte (icono de auricular arriba a la derecha) le doy y me aparece “No se admite este enlace”. Es un iPhone 12 PRO.

No me deja poner valencia, solo me sale la opción de sevilla

Una pena lo que hace esta empresa y lo peor de todo que el ministerio de trabajo lo permite Glovo roba y vulnera los derechos laborales y hace acoso laboral a sus trabajadores

Glovo such a big fraud of Spain, they deduct your Tip, deduct your earning and not even send you Pay slip dates. In short i would say they are liar and fraud.

Ya he firmado el contrato y hasta me llegaron las cosas para empezar pero a la hora de registrarme en esta apo me sale solo Sevilla para seleccionar. Yo estoy en Barcelona. No tengo ninguna respuesta de atención al cliente y no sé que hacer. Me han dicho que a hoy pida cita para que me atiendan presencial que solo salen hoy a las 10.30 me meti y no hay NINGUN. Se pueden comunicar conmigo por favor?????

No he empezado a usarla ni a trabajar y ya solo con el registro da error, no mandan emails para cambiar contraseña y les escribo al contacto y no me responde nadie , no he empezado y ya se ve que es una app con mala gestión

Muy mala app

No vale para nada te asegna pidedo de larga destancia y eso lleva muchos gasto a nivel de gasolina este trabajo ya no merece la pina😔😔😔

No funciona la opción de enviar mensajes de texto a los clientes por favor solucionen eso.

La aplicación tiene mejoras con respecto a la anterior pero tiene un pésimo funcionamiento. No permite mover el mapa durante las entregas, tiene contantes caídas de conexión y performance. Lleva a la frustración contante incluso de teléfonos de alta gama.

Llevo varios días intentando entrar en la cuenta con los datos que mandaron al correo y no funciona aunque la desinstale y vuelva a ponerla.

Es imposible entrar en la app con mis credenciales

Primero: me parece increíblemente fatal que no haya atención al cliente al alcance, ni un correo y mucho menos un teléfono para llamar. Firmé contrato y todo para fecha de inicio el 14/10 y las credenciales que se me han enviado han sido incorrectas.

No me permite escribir al cliente porque indica que hay un error en estos momentos , solucionar por favor