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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Twinme Private Messenger

Sobre la aplicación Twinme Private Messenger (Twinlife)

twinme es una app segura de mensajería instantánea uno-a-uno y de llamadas de voz/vídeo alta definición gratis que protege tu privacidad y te da control total sobre cada una de tus relaciones y contenidos.

POR QUÉ UTILIZAR TWINME:

. PRIVACIDAD POR DISEÑO: twinme no pregunta, almacena ni utiliza ninguno de tus datos personales. No necesitas suscribirte ni proporcionar ninguna información personal para utilizar twinme.
twinme es la única app de mensajería que no utiliza tu número de teléfono (tampoco tu dirección de correo electrónico ni ID de red social), y que no husmea en la libreta de direcciones de tu dispositivo para averiguar el número de teléfono de tus contactos ni otra información privada.
. CONTACTOS PERSONALIZADOS: puedes elegir qué información le revelas a cada uno de tus contactos de twinme individualmente: tu nombre, imagen; lo cual puedes cambiar en cualquier momento. Controla la manera en que puede (o no) contactarte cada uno de tus contactos. Debido a que tu información de contacto es personal para cada uno de tus contactos, no se puede transferir ni ser utilizada por ninguna otra persona.

. CONVERSACIONES PRIVADAS: todas las conversaciones ocurren entre pares sin un centro de datos que almacene contenido entre dispositivos. Los datos intercambiados siempre se mantienen en los dispositivos. Los mensajes y llamadas de voz/vídeo son cifrados de extremo a extremo.

. MENSAJERÍA RÁPIDA Y LLAMADAS DE VOZ/VIDEO DE ALTA DEFINICIÓN: las transferencias de mensajes entre pares twinme son instantáneas cuando ambos extremos tienen una conexión de datos activa.
Las llamadas de voz y vídeo twinme aprovechan los más recientes protocolos y códecs multimedia en tiempo real que se adaptan a las configuraciones del dispositivo y condiciones cambiantes de la red para proporcionar la mayor calidad de voz y la mejor definición de vídeo disponible.

. GRATIS Y SIN ANUNCIOS: como twinme no tiene acceso a tu información personal ni a la de tus contactos, no puede ser utilizada con fines comerciales. En twinme no eres un producto.

. INTERACTÚA EN LÍNEA COMO EN LA VIDA REAL: eres libre de decidir con quién, cuándo y cómo interactuar.
Pide a un amigo o a alguien que acabes de conocer que escanee uno de los twincodes (código QR) de tu perfil o envíalo por mensaje, correo o cualquier otro medio a un familiar lejano, publícalo en tu sitio web o haz un tweet para tus seguidores: tú decides.
Si no quieres continuar una relación simplemente elimina al contacto de tu lista de twinme, y él/ella ya no podrá volver a contactarte.

. IDEAL PARA NIÑOS: twinme te ayuda a convertir cualquier tablet en un dispositivo de comunicación segura para niños. Sin un número de teléfono, el niño no puede ser detectado en línea por desconocidos. Los únicos contactos permitidos son familiares y amigos que pueden escanear el twincode del perfil (código QR) del niño con su dispositivo.

. TECNOLOGÍA ÚNICA: twinme extiende la tecnología de código abierto WebRTC (el nuevo estándar para los intercambios seguros en tiempo real entre pares en la web) con su modelo único de relaciones twincode para proporcionar los servicios de comunicación más disruptivos en el mercado actual.

twinme utiliza la conexión a Internet de tu dispositivo (WiFi o 3G/4G/LTE según disponibilidad). Por lo tanto, es posible que se aplique algún cargo por uso de datos. Contacta a tu operador para mayor información.

PERMISOS:
. "Cámara" y "Micrófono" para tomar fotos, realizar llamadas de voz / video
. "Fotos" para perfiles y para enviar / recibir fotos en mensajes
. "Notificaciones" para recibir notificaciones de llamadas y mensajes
. "Actualización de aplicación en segundo plano" para recibir llamadas y mensajes mientras la aplicación duerme en segundo plano
. "Datos móviles" para poder hacer y recibir llamadas e intercambiar mensajes
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento29 de junio de 2014
Última versión33.3
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización31 de marzo de 2026
Tamaño83 MB
Idiomas compatibles (24)
EspañolÁrabeDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánHebreoHindiIndonesioItalianoJaponésCoreanoNoruegoFAPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Twinme Private Messenger (v33.3)

Ahora puedes hacer una copia de seguridad de los metadatos de tu cuenta (perfiles, contactos, grupos) en un almacenamiento externo para poder restaurarlos posteriormente en otro dispositivo, en caso de que el original sea robado o destruido.
Todos los datos de la cuenta (incluidas las conversaciones) se pueden transferir de un dispositivo (antiguo) a otro (nuevo), siempre que ambos dispositivos estén disponibles.
Varias mejoras y correcciones de errores.
En caso de comportamiento inesperado, "zap" la aplicación para actualizar su estado.
Por favor informe problemas y envíe comentarios.

Información de contacto de Twinme Private Messenger

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Twinme Private Messenger puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaTwinlife
Sitio web de la empresatwin.me
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientetwin.me/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Twinme Private Messenger: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Twinme Private Messenger?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Twinme Private Messenger en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Twinme Private Messenger?

Mantén pulsado el icono de Twinme Private Messenger en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Twinme Private Messenger

Los casos de facturación o reembolso de Twinme Private Messenger los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Twinme Private Messenger en la App Store.

Distribución de las reseñas de Twinme Private Messenger

De las últimas 8 reseñas que mostramos, el 75 % son positivas (4–5★) y el 25 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.2 / 5

5★ 5
4★ 1
3★ 2
2★ 0
1★ 0
Lo más mencionado:nadiedemásasígustapuedocambiofotoexcelente

Reseñas y Valoraciones Positivas de Twinme Private Messenger

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Bastante bien

Muy una aplicación de chat sin registro es muy cómodo pero lo de añadir contactos es un poco fastidioso y las llamadas de grupo deberían ser gratis pero por lo demás muy bien

Rosales_120Versión: 28.2.3
Va muy bien. No me lo esperaba

Llegue a esta app por casualidad y funciona muy bien. Acabo de probarla así que le daremos más rodaje pero las sensaciones son muy buenas

PepeApp75Versión: 26.2.1
De lo mejor

Usuario de varias apps de mensajería , y Twinme me gusta por encima de todas, lastima no la use mucha gente, pero a todo el que puedo, lo traigo. Seguid así, mi más sincera enhorabuena a los creadores de esta App !! 👏.

TitiCandeVersión: 11.2.1
Aplicación

Me encanta esta aplicación

............ :)Versión: 9.7.22
Buenísimo

Q nadie lo conozca

JggfflVersión: 9.7.13
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Excelente app pero nadie la usa

Excelente app, diseño impecable. Sencilla de usar. Falta mayor adopción. Nadie la conoce. Una pena.

DavisfocusVersión: 9.7.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Twinme Private Messenger

Tengo un problema

La app me gusta pero abecés no puedo mandar mensajes

Aisha reVersión: 27.4.1
Cambio de foto

La foto del estado no se puede cambiar ni en mi móvil ni en la tablet de mi hija. La cambio y me aparece como cambiada pero los demás me ven como antes

RoberxzxzVersión: 12.5.3

Capturas de pantalla de Twinme Private Messenger

Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 1
Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 2
Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 3
Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 4
Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 5
Captura de pantalla de Twinme Private Messenger en iPhone 6