Atención al Cliente de IGN Terremotos

Han mejorado muchas cosas respeto a versiones previas. Está muy bien

La aplicación estaba bien pero se ha rediseñado de manera sutil pero efectiva de forma que ha quedado una aplicación aun mas intuitiva, con acceso muy claro y ágil a la información que proporciona.

Me gusta mucho la nueva version!

Tengo esta aplicación hace bastantes años. Siempre me ha funcionado correctamente, pero lleva 4 ò 5 días que la lista de eventos me sale en blanco. Gracias por la atención y un saludo.

Ciertamente la app es bastante sencilla pero muy útil. Sugiero sin embargo, añadir una gráfica de evolución temporal con frecuencia de lis eventos separados por localizaciones. Se me ocurre también (quizás existe y no la conozco, disculpen si es así) una web donde poder descargar los datos sin formato o en formato excell para poder trabajar con ellos. Muchas gracias IGN por todo su trabajo. Saludos

Una aplicación muy útil, pero mejorable en el manejo, no consigo que funcione la selección de umbrales de notificación, hay controles sin descripcion y no es posible ajustar el uso de hora local

Cuando intento configurar la intensidad para recibir notificaciones, no me sale la opción de elegir a partir de que magnitud, al igual que cuando voy a rellenar el formulario para informar de que he sentido un seísmo, la pantalla para seleccionar la hora local me sale en blanco. Actualizo por si le pasaba a alguien más: si tienes activada la opción de tonos oscuros, ocurre lo que describí (no te aparecían la fila con números a elegir) Si la desactivas te aparece todo correcto.

Estáis batiendo récord en Granada de descargas. Y nosotros acojonados

Aplicación muy util, para entender y estar alerta de la actividad sísmica tan problemática y repetitiva en estos días.

Hace 8 días que no funciona. Hoy varios días después he de reconocer que funciona perfectamente, tras solucionar el problema existente. Es de agradecer que os habéis molestado en contestarme. Gracias y que siga funcionando como ahora

Siempre ha funcionado de maravilla, pero desde el día 04DIC17 no funciona, los movimientos no se actualizan. 😓 RECTIFICACIÓN: a día de hoy, 19DIC17, la aplicación vuelve a funcionar de maravilla... MUCHAS GRACIAS.. 😉

El último aviso hace una semana. La App no funciona.

Después de todo el tiempo que llevo teniendo la app, hace unos días que no funciona, cuando le doy a refrescar me dice que no se puede acceder a los datos

Muchas gracias por contestar los comentarios. Saludos.

Buena para tener un resumen en un dispositivo movil. Simple y util. La aplicación tiene mantenimiento activo. Con ios 9 en el iPad se generó un problema de visualización grave porque Apple cambió el tamaño de la fuente por defecto del sistema. Lo comente aquí y han actualizado y corregido el problema. Gracias.

El hormiguero me trajo aquí 📌

Veo un fallo en los ajustes. Al intentar modificar los valores mínimos de visualización en el listado y en los de notificación, al pulsar en Editar, sale el botón Hecho y no permite cambiar los valores. Por lo demás es una app muy curiosa

Me gustaba más antes de la actualización, visualmente y de diseño. No me convence que cuando quieres más información te abra externamente en una pestaña del safari, debería ser en la propia app. El mapa se ve mejor. Edit: el único error que he tenido es cuando entras en algun evento, este aparece sin datos y bloquea la app y tienes que salir. Pero es puntual.

Hay algunos BUG en lo relacionado a Notificaciones y selección del Área de Notificación. Por lo demás me parece correcta. No estaría de más que usara la geolocalización y te avisara de terremotos en una zona a la redonda de pe. 25, 50, 100, 250, etc… Km.

La app hace bien su función, aunque está algo dejada en el aspecto visual, ya que no se adapta a las pantallas de modelos como el iPhone X y sucesivos., dejando ver esas dos franjas negras tan poco estéticas. En el aspecto técnico algo no va bien, cuando notificas haber sentido un terremoto y te pide que introduzcas fecha y hora del mismo, la pantalla está en blanco y no se pueden seleccionar los números.

No me gusta la nueva interfaz. Falla de maravilla…hacer actualizaciones así mejor no hacerlas…

Cuando marcas la zona que quieres que te muestre dice que hay un error, que no puede mostrar los eventos. iPhone 13 con el iOS más actualizado.

Actualizada hace dos años. Ni está optimizada para el iPhone 11, y este año tendremos el 14. Las notificaciones por región ignoran que elijas tu región. Que quieres sólo notificaciones de La Palma? Te jodes y aguantas las notificaciones de toda España! Tuve que borrarla. El dinero público, malgastado como siempre.

A las personas que llevan la app, no se puede hacer un reporte desde la app por lo menos en IOS y con un iPhone 11. Cuando llega el momento de reportar aparece toda la pantalla de la fecha en blanco, cosa que hace imposible rellenar con exactitud el cuestionario. Asi seran los disparates que estarán recibiendo. Espero la arreglen ya que los datos son de vuestro interes.

Ni siquiera puedo configurar las magnitudes

No entiendo como teniendo la app perfectamente configurada para que me envie notificaciones en magnitud minima como 5,0 me llegan notificaciones con magnitudes inferiores lo cual es muy molesto porque estoy todo el dia recibiendo notifucaciones que no me interesan. Al final acabaré por desinstalar la app

No permite modificar la magnitud mínima del seísmo en la visualización y las notificaciones porque no se puede editar. iPhone con IOS 14.5

Casi media hora despues llegan las notificaciones, ya podian ser algo mas rapidas,

Las alertas llegan tarde por lo menos una hora después de producirse, aquí en granada son continuos y cada vez que actualizo cambia el grado de seísmo,

El filtro de notificaciones no funciona. Ni por magnitud ni por región. He probado a configurarlo varias veces, pero sigue avisando de terremotos totalmente fuera de los límites geográficos que establezco, así como de magnitud :-( Entiendo que el mantenimiento de esta App no es prioridad para el IGN, pero sería genial que pudierais dedicarle más recursos.

Tengo las notificaciones activadas para 3.0 y a veces salen notificaciones por debajo

El tema de las notificaciones sigue loco, desactivadas siguen saliendo todas y aveces hasta de terremotos grandes fuera de españa. -Arreglar las notificaciones pasa en todas las versiones de iphone (he probado varios modelos y de ios ). -cuando se detecta un terremoto y queremos dar parte el cuestionario siempre falla en algunos pasos y tenemos que poner una opcion que no es la correcta para seguir adelante.

No está mal aunque cuando se mandan informes en el último paso de daños no se puede marcar nada

Desde hace unos días no se pueden actualizar los datos. Revisados wifi y 3G, sin problemas.

Desde hace una semana me vaya la App en el IPhone X. Me pone error de conexión wifi y internet y va todo bien, no veo ni carga nada!!

No funciona correctamente desde hace 10 días , arreglar , Gracias

No se carga la lista actualizada

Lo peor de lo peor,aplicación inútil que no funciona ni hace absolutamente nada....Una aplicación así y que no tenga compatibilidad con el Apple Watch... una pena... Borrada ya!!

Ha dejado de funcionar para iPhone 4 Muuuuyy maaaaallll

La app no envía notificaciones por lo que no llega la información de nuevos terremotos.

La app en general está bien, pero no se puede girar, solo se puede ver en horizontal. En el iPod se corta parte de la pantalla y no se pueden cambiar los ajustes de notificaciones. Estaría bien si se pudiera ver en vertical.

Siento decir que está abandonada

Esta bastante bien pero no funcionan las notificaciones y por tanto nunca te avisa de cuando se está produciendo un terremoto.

La pienso eliminar porque antes daba información detallada de los terremotos y ahora se queda la pantalla en blanco. A peor cada vez

Es una aplicacion que va a mas de una hora diferencia... No esta al dia..tiene que informar al momento