Atención al Cliente de Pulse Para Booking.com

Maravillosa app para llevar tu establecimiento

No se abre la aplicación. He descargado la actualización y no consigo que abra

Muy útil e intuitiva. En pocos segundos captas información básica para la gestión de tu establecimiento. Recomendable.

Sería un 5 estrellas si permitiera modificar las habitaciones en cuanto a tarifas y % de descuento según ocupación.

He actualizado y no funciona, no me deja entrar.

It gets better everytime !

Antes el calendario de disponibilidad era más claro. El sistema de colores actual es un poco lioso.

La aplicación de Airbnb me parece mucho más fácil y sencilla

Esta aplicación va genial

Hola, sería muy útil que en el calendario se pudiera visualizar directamente la tarifa fijada sin necesidad de seleccionar el día ya que obliga, seleccionar y deseleccionar para verlo. Por otro lado cuando se recibe una solicitud de reserva no se ve el año hasta que está confirmada, sólo el día y el mes solicitado, lo que obliga a acceder desde la web para poder verlo. Gracias

Por suerte tengo otro móvil android, porque pulse en iPhone no funciona correctamente, no me da alerta de mensajes, no aparece el calendario!. Increíble

Plataforma sencilla y muy completa para parametrizar y tener un buen contacto con el cliente

Me gusta porque controlo todo es un paso

Es excelente amigable y muy fácil de usar

Funciona perfectamente,es rápido y súper fácil de usar

Va muy bien, pero a veces se bloquea

Me encanta porque me ayuda en todo momento con mis reservas .

Es lenta y además aunque tenga puesta que los clientes no puedan anular los 7 dias anteriores; me llegan cancelaciones a 3 dias de la reserva sin coste para el cliente. CABREADA y DEFRAUDADA. Esperaba mucho más dada la fama de booking y sobretodo por la gran comisión que cobra.

Es una trampa para propietarios. Cuidado con todas las configuraciones y con aceptar reservas. Una reserva aceptada es imposible de anularla. No coge bien los precios ni las fechas. Cuidado con poner una propiedad en booking.

No funcionan las notificaciones y el calendario vinculado con otras apps da bastantes problemas. Se activan ofertas sin dar el consentimiento. Muchas funciones no están disponibles y requieren ir a la extranet. Mala atención a los propietarios, no se hacen responsables ni de la mala gestión de sus empleados.

Después de actualización al abrir los mensajes aparecen error y no puedo contactar con los clientes

No aparecen las notificaciones en globo y las tiras desaparecen súper rápido

Often problems with getting on the net. Cannot edit the calendar on the App.

Este app no permite ver un listado de mensajes de todos los alojamientos. Debes ver uno por uno en cada alojamiento, lo que dificulta mucho el trabajo cuando tienes muchos alojamientos.

Desde hace un tiempo se ha cambiado el sistema de visualización de mensajes. Ahora, están agrupados por alojamientos, lo cual nos imposibilita nuestro trabajo a aquellos que tenemos muchas unidades de alojamientos. Antes, podías visualizar los mensajes sin responder y era mucho más cómodo, pero ahora es imposible

Nunca solucionan nada y el soporte al cliente es de 0

La nueva actualización no te permite ver todos los mensajes juntos, sino que por el contrario es necesario ir alojamiento por alojamiento, esto para una empresa que tiene más de 100 alojamientos es algo muy negativo. Espero que vuelvan a ponerlo como estaba anteriormente

No funciona bien. Da errores. No es nada intuitiva. No os creáis las buenas revisiones, obviamente esta multinacional las compra

Con la nueva actualización no se ve la disponibilidad en el calendario de los alojamientos.

IOS 18.7.3

The calendar on the app does not work and can not use for my businesses

Amb la nova actualització del IOS 26.2 el calendari no surt, es urgent que es solucioni per que no es poden gestionar les reserves sense veure el calendari.

La nueva actualización no sé abre el calendario para poder modificar una chapuza

El nuevo calendario no me aparece en mi aplicacion y no se puede trabajar bien

IOS 18.5 – iPhone 16 Plus Error de inicio de sesión en la app. Funciona en Safari, pero no en la app (mensaje “Vaya, se ha producido un error”).

Falla la APP una vez dentro en conversación con el cliente, intento contactar con cliente como de costumbre y no me da opción ha desaparecido como arte de magia, es como si la hubieses eliminado. Es extraño, ya que en unas aparece la opción Mensaje (contactar cliente) en otras no. Quitare la valoración si el departamento de soporte me da una solución a dicha incidencia que se está remitiendo desde hace tres meses.

La app da un error persistente en el inicio de sesion y no permite inciarla. Ya he desinstalado e instalado pero nada. La app NO FUNCIONA. Es un fracaso porq antes de las actualizacion ultima si funcionaba.

Desde la Última puesta al dia , no consiguo abrir la Apli a pesar des nos claves. Désinstale, volví a instalar la Apli..apague el Móvil … nada . Me Pone siempre un mensaje de error . Gran problema para gestionar mis reservas !!!!

En la versión actual no se pueden sacar las tarjetas de crédito, para el cobro, para dárselas a la pasarela de pago, es un fallo muy grave que debería de reportarse directamente para que se hiciera una actualización hoy para ese cambio.

Me cuesta entender como una empresa como booking pueda ofrecer una app tan mala. Engorrosa, difícil de entender. Ridícula

Since last update it is imposible to log in. I have reported the issue to Booking several weeks ago, however no solución has been implemented by the moment. I need urgently a solution to manage my property.

Since the last update I am unable to log in. I keep receiving the error « Oops! There was an error ». A one day bug with a quick hotfix can happen. Now more than 4 days and still no fix?? Really deceiving for such a company

La manera en que muestra las reservas y los precios es muy confuso. Pone tanta información y opciones a la vista que crea confusión.

Poco intuitiva y no te deja hacer lo mismo que en la extranet

Falla mucho a la hora de refrescar, los calendarios son poco intuitivos. Las notificaciones son bastante pobres y el intercambio de información con los huéspedes es muy deficiente. Tampoco tiene herramienta para check-in de clientes. Verificar los correos y teléfonos de los anfitriones debería ser algo más sencillo y polivalente.

La app siempre tiene problemas, ahora de repente han quitado la posibilidad de escribir desde Pulse mensajes a la asistencia desde la sección de ayuda referidos a modificaciones o cancelaciones, ahora nos toca cada vez desinstalar la aplicación, entrar por navegador y volver a instalar la aplicación, esto es una locura!

Algunas cosas como el calendario individual es mejorable (de varias propiedades no es posible). Disponibilidad y precio mejorable. Acceso rápido a reservas difícil o da fallos. Lo peor es no tener valoraciones de huéspedes y la indefensión en daños a la propiedad.

Funciona super mal

En la última versión, no funciona la vista de reservas. Al pulsar en el calendario no saca los datos con las reservas del día

En ocasiones no funciona durante días por lo que resulta muy complicado revisar las reservas.