Service Client de Digiposte : Stockage Sécurisé

Édit : finalement ça marche, les documents remontent enfin, je ne sais pas pourquoi ça mis du temps, peut-être l’équipe support qui a corrigé un problème sur mon compte ! Depuis tout fonctionne correctement et parfaitement alors merci pour cette app de qualité ! Ancien commentaire : J’ai passé 2h à essayer de configurer Digiposte sur mobile, rien n’y fait, tous les organismes ne marchent pas, aucun document ne remonte même en forçant, je désespère, moi qui voulait pousser l’utilisation au sein de famille, hors de question de le faire, tout planté, l’app restart sans cesse, bref je ne comprends pas ! Je n’ai même pas pu avoir une seule fonctionnalité d’opérationnelle tant tout plante !

Application très bien conçue et très pratique. Bravo aux développeurs. Petite suggestion qui serait selon moi un énorme avantage : maintenant qu’il est possible de scanner directement un document depuis l’application mobile, il serait très intéressant de proposer la fonction directement via les accès rapides de l’application (en exerçant une pression sur l’icône de l’application Digiposte ou avec un appui long). Cela permettrait de lancer l’application Digiposte en ouvrant directement la fonction de numérisation de documents. On pourrait également penser à un accès rapide « Mes documents » pour ouvrir l’application en accédant directement aux documents. Beaucoup d’applications exploitent les accès rapides sous iOS, c’est vraiment dommage que Digiposte ne le fasse pas encore. Je mettrai la 5ème étoile à ce moment là !

L’application est formidable et montre la voie vers du futur de la gestion documentaire personnelle. 3 points néanmoins : Le plus important : la gestion de la sécurité est insuffisante sur l’application. Il n’y a qu’une facteur de sécurisation alors que la norme est au moins de 2 ; j’utilise essentiellement mon portable pour y accéder mais pour les opérations complexes d’utilise un PC et rien n’est demandé en dehors du mot de passe alors qu’un code via un SMS devrait être demandé pour avoir un niveau de sécurité correspondant à la sensibilité des données stockées. En cas de phishing certaines personnes peuvent se retrouver dépossédé de leur identité ; ce n’est pas normal. Un autre point : la réversibilité ; si on souhaite tout stocké sur un disque personnel au delà de la solution cloud de La Poste, il n’y a pas de fonction qui permet d’extraire rapidement et facilement tous les documents stockés avec une confirmation avec 2 voir 3 facteurs de sécurisation bien évidemment ... Le moins important : si on peut stocker des documents type photos (cela fait parti des documents personnels qu’on attend d’un cloud unifié), la solution n’est pas adaptée. C’est dommage et les clients ne vont pas multiplié les achats en fonction des usages. Il faut y penser car la solution cloud doit être globale en terme de stockage.

Bonjour, jusqu’à ce jour je n’ai jamais été déçu de l’application tout fonctionne bien. J’ai pu mettre pas mal de documents dessus et tous les mois je reçois ma fiche de paye de mon employeur dessus mais malheureusement cela fait 15 jours que j’essaye de me connecter à l’application et c’est écrit comme quoi le Service momentanément indisponible et qu’il faut réessayer plus tard, mais à chaque fois ça ne fonctionne pas. J’ai demandé à mes collègues ils arrivent à se connecter et moi pour ma part quand je vais sur Internet j’arrive aussi à me connecter mais sur l’application à chaque fois ça ne fonctionne pas, j’ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois l’application, mais il y a toujours le problème qui persiste. Avez-vous une solution s’il vous plaît? Merci d’avance pour la réponse. Cordialement.

Ça fait déjà plusieurs années que je l’utilise. J’ai changé à plusieurs reprises d’employeur aucun souci. Les documents sont bien rangés bien classés on les retrouve très facilement, il y a également possibilité de les partager de manière sécurisée. De plus, on peut y rajouter un certain nombre d’organismes le lien se fait très facilement et cela permet d’avoir sur un seul outil un nombre important de factures documents etc...

Toujours aussi pratique, application jolie et agréable à utiliser. Mais le gros point noir pour moi reste le fait que les nouveaux documents ajoutés par mon entreprise ne sont jamais triés. Quand j’entre dans le coffre de mon employeur tout se met à la date du jour et je suis obligé de rechercher un par un le dernier document qu’ils ont ajouté. Ça me fait cela avec les impôts aussi : ils sont toujours dans « aujourd’hui » mais ils sont là depuis longtemps ! Enfin bref pour un coffre fort c’est dommage l’organisation c’est la clé. Aussi, quand un nouveau document est ajouté on ne reçoit le mail ou la notification que quelques heures plus tard voire le lendemain alors que c’est instantané sur d’autres coffres.

Impossible d’activer le mode sombre,pas de rubrique dans mes paramètres

Belle trouvaille, malheureusement on ne pense pas aux personnes comme moi qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Exemple, pourquoi ne pas faire en sorte que les chiffes de paie ne soit ranger automatiquement à la fin de chaque année ?

Je recommande ce service et cette appli pour la centralisation de tous vos documents. En tant qu’early adopter, je trouve que Digiposte+ a bien améliorer son interface et les fonctions utilisateur. Toutefois il n’est plus possible d’envoyer un document, je l’utilise sous iOS, directement dans un dossier : il est envoyé uniquement sous la racine. De plus, dans cette version comme dans la précédente, l’ordre d’affichage des dossiers reste en-dehors de tout entendement. Enfin, comme d’autres avis, l’amélioration de la sécurité est vraiment attendue.

Manque juste la possibilité de stocker des mots de passe.

Merci au développeur d'avoir réagi à ce commentaire :-) Pour répondre à ses questions: - oui, j'ai déjà essayé de supprimer et recréer l'organisme. A plusieurs reprises. Le pb se reproduit quand même au bout d'un certain temps, une nouvelle fois il y a quelques jours... (uniquement sur CDiscount pour le moment). - merci pour l'astuce de l'email d'archivage (cf dans les réglages du profil, pour ceux qui ne connaissent pas comme moi), qui fonctionne parfaitement. Cela reste quand même du palliatif par rapport à avant. Ce serait bien de rétablir la fonctionnalité native iOS d'import dans digiposte ;-) --------------- Bonne application, qui évolue dans le bon sens. Deux pbs cependant: - difficulté pour mettre à jour des identifiants pour les organismes, l'ancien identifiant semble mémorisé quelque part dans le système et revient écraser le nouvel identifiant, interrompant la récupération des docs. Pb répétitif même après remise du nouvel identifiant, encore et encore. Pb soumis au support Digiposte, pas de retour à ce jour. - depuis la dernière version, impossible d'importer manuellement des docs avec la dernière version d'iOS (pièce jointe d'un mail par exemple). Fonctionnait parfaitement avant...

Excellente appli qui permet d’enfin tout rassembler à un même endroit. Me manque quand même une option qui aille au-delà du simple partage de document avec son/sa conjoint(e) : la gestion commune de plusieurs dossiers ou organismes. Pourquoi ne pas proposer un abonnement familial, chacun des deux parents payant une certaine somme pour ensuite accéder à des organismes et dossiers communs, CAF, impôts, assurances... tout en gardant certains dossiers personnels propres à chacun ? Ce serait vraiment avantageux et cela permettait à un foyer de ne pas tout doublonner (dont l’abonnement a Digiposte +)

1 seule app pour y mettre et recevoir tous mes docs ! Le scanner et la fonction email vers Digiposte sont très pratiques. Merci !

Depuis plus de 10 ans j’utilise Digiposte. A part de rares pubs que je n’ai pas demandé, je ne reçois plus rien dans ma boîte aux lettres. Mes factures d’achats, d’énergie, de téléphone, ma fiche de paye, mes impôts, etc… et bientôt ma retraite, tout tombe automatiquement dans mon coffre-fort. Pour le reste, je scanne et je fais des dossiers. C’est topissime. Merci

Rien à dire sur cette application et notamment son coffre fort dont l’efficacité n’est plus à démontrer, mais je tiens à souligner la qualité du service client qui a bien pris en compte nos demandes concernant l’impossibilité momentanée d’importer des documents, mais qui prend aussi la peine de répondre et de prévenir personnellement lorsque le bug est traité. Bravo et merci à l’équipe !

Avec Digiposte+, je simplifie énormément mes démarches administratives et ma gestion de budget. J’ai totalement confiance en la sécurité de mes données: accessibles à tous moments, en quelques clics et n’importe où. Je l’ai surtout téléchargé pour le gain de temps qu’elle m’apporte: relevés et factures sous la main, plus besoin d’appeler ma banque, EDF ou autre. Je recommande ;)

C’est un portail qui arrive maintenant à un bon niveau de maturité sur toutes les plateformes (accès web, accès appli IOS, ...) Très bien pour centraliser les papiers de toute la famille et y avoir accès de partout.

Ma société m’a proposé de passer mes bulletins de paye sur ce coffre fort numérique mais une fois que l’on regarde plus loin dans l’appli on peut regrouper toutes ses factures qui restent souvent dans la boîte mail que l’on ne consulte pas au quotidien avec Digiposte tout est regroupé plus besoin de chercher.

Application qui fait son job. Je suis un utilisateur dont l’usage est le coffre, je ne suis pas fan du reste (assistant de démarches etc ...) J’aurais aimé que l’on puisse choisir un profil type d’utilisateur qui mettrait en avant les fonctionnalités principales (le coffre pour mon cas) et les autres fonctionnalités seraient en second plan. Enfin, le nom du service « Digiposte », le jaune et le bleu dans le logo font trop référence à LaPoste qui pour moi garde une image qui manque de modernité sur la partie visible de l’iceberg.

Mais il y a une différence entre le PC et le mobile je n’ai pas accès à tous mes dossiers sur mon mobile, seulement quelques-uns Dommage car j’avais besoin d’accéder lors d’un déplacement à un de mes dossiers et je n’y avais pas accès sur mon appli sur le mobile Est-ce qu’il y a un modop particulier pour y accéder?

On reçoit les documents officiels directement sur son portable, paie, impôts, factures ... plus besoin de chercher dans les papiers un justificatif de domicile ou autres, tout est stocké et sécurisé. Envoie d'un document très rapide par mail avec un lien périssable à votre guise. L'application m'a grandement facilité la vie du monde administratif que nous vivons. Je le recommande malgré certain retissant de stocker leurs documents sur un serveur.

Très bon coffre fort et le lien avec un grand nombre de service en ligne est un plus. Cependant il manque la possibilité de marquer comme lu tous les documents d’un coup plutôt que de le faire un par un. Si les dev lisent ce message j’espère qu’ils pourront corriger cela.

2 en 1, voila comment on peux résumer cette application —> Digiposte+, c’est le concentré de tous vos documents éparpillés chez chaque fournisseur ! Un seul code et un accès immédiat à vos factures, déclaration d’impôt, bulletins de salaire, relevés de compte bancaire, mutuelle, CPAM...la liste est longue ! Je ne peux que vous recommander de télécharger cette appli et de vous l’approprier.

Digiposte est une application très pratique qui permet de regrouper efficacement ses documents, mais depuis quelques temps, j’ai constaté l’apparition de deux bugs assez agaçants : - À chaque ouverture de l’application, je suis obligé d’accepter à nouveau les CGU après ma connexion - À chaque ouverture de l’application, lorsque je consulte les documents d’un organisme, le tri est remis par défaut par ordre chronologique alors que je le règle à chaque fois par ordre alphabétique. Il n’y a que ça à corriger, et ce serait du 5 étoiles pour moi.

Très bonne application ! Cependant concernant la partie finances, l’actualisation des données est très longue, et il est impossible de modifier la date d’une opération bancaire. En effet, lorsque mon salaire tombe entre le 30 et le 1er, l’application considère le revenu pour le mois précédent (elle considère donc que j’ai eu deux salaires le mois précédent, et aucun salaire sur le mois en cours). Il serait pratique de forcer le passage d’une opération au mois suivant !

Enfin un coffre-fort français qui concurrence les géants américains. Merci La Poste. Ps : multi-upload vraiment bien géré

Bonjour Depuis quelques mois j’ai des soucis de connexion à un organisme Ameli connecté, même avec les instructions données cela ne fonctionne pas sans savoir d’où vient le problème… J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et autres instructions rien n’y fait 😒 Mon employeur nous a encouragé à utiliser ce service soit disant 100% fiable zéro papier, documents toujours disponible avec une assistance téléphonique…ce n’est pas vraiment cela en réalité. Assistance seulement par mail plus de numéro de téléphone (sauf au début de la mise en place du service) J’ai eu aussi une impossibilité de connexion cette année (pas simple quand on veut consulter ses documents n’importe où n’importe quand) Dommage ça fonctionnait bien au début😕 Je réfléchis à repasser à l’ancien mode

Pratique pour éviter le papier mais la gestion des factures est à améliorer : la photo prise est tronquée d’un tiers. Si on veut récupérer une facture : pas possible de l’envoyer / la stocker sur le tel / faire un zoom...

J’ai absolument toutes mes factures et documents administratifs sur Digiposte et peux les consulter partout, c’est top. Cela m’a récemment servi pour une démarche administrative ou l’on me demandait des justificatifs de domicile, j’ai ouvert l’app et la personne à consulter ma facture EDF et m’a délivré mon document sans devoir aller la rechercher à la maison.

Très bonne application, rapide et bien conçue. Très pratique pour synchroniser les documents de plusieurs comptes dans 1 même coffre. Dommage que la fonction scanner ne permette de scanner qu une seule page. De plus il y a des bug lorsqu on enchaine 2 scannes de suite. L’application plante. Obligé de se reconnecter.

Depuis votre dernière mise à jour je ne peux plus avoir accès mon téléphone n’est plus compatible Ce n’est pas juste Je ne peux pas changer de téléphone donc comment je fais Je dois subir

Le seul point négatif c est que l on ne peut pas consulter ses données hors connexion internet, ce qui n est ma foi pas pratique lors de déplacements sans connexion.

Dans la nouvelle interface de connexion, le lien "mot de passe oublié" est juste à côté de la zone où il faut entrer le mot de passe ... Donc si le doigt "dérape" un peu, la procédure de réinitialisation du mot de passe s'enclenche ! Il me semblerait plus confortable de mettre ce lien un peu en-dessous et un peu plus "isolé", comme le font beaucoup d'applications.

Comme je dis je trouve ça hyper ptratique u mot de passe pour toutes les administration s et on récupère tout c’est génial . Pratique quand on est en extérieur qu’on a besoin de pièce justificative il n’y a plus qu’à se connecter avec le smartphone ou tablette et tout adresser par mail . Je valide depuis presque un an déjà

Outil digital facile pratique est disponible rapidement pour avoir ses papiers rapidement sans se déplacer

Félicitations au développeur pour cette app bien faite qui permet de sauvegarder en version sécurisée tous les docs important . App qui récupère vos factures directement depuis le net. point d amélioration, sur iPhone 8, la rapidité d exécution .

Je centralise tous mes docs : factures elec, gaz,eau, sécu, bulletin de paye.... et c’est automatique ! Nickel ! Par contre les fonctionnalités pour rapatrier les comptes en banque ne marchent pas bien, les soldes sont faux...

L’application Digiposte est parfaite je reçois mes fiches de paie directement sur mon téléphone plus besoin de les classifier, j’ai du avoir recours au service en ligne car j’avais oublié mon identifiant lors d’un changement de téléphone et il m’on renseigné parfaitement, seul bémol sur i phone je dois aller sur documents certifiés pour que mes documents apparaissent sinon c’est page blanche.

J’utilise DIGIPOSTE depuis plus de 3 ans et j’ en suis toujours très satisfait, Société Française, Cloud Français que demander mieux. Toutefois cette application d’un point personnel et professionnel est de bonne augure. Par contre un point à revisiter d’un point de vue marketing. un prix plus attractif pour le particulier serait un plus ...;)

Application facile d’utilisation et pratique. Seul bémol c’est aberrant de devoir se reconnecter quand on utilise Face ID. Quand on a besoin d’un papier urgent à la banque ou autre on perd un temps dingue surtout quand l’authentification a plusieurs facteurs met plusieurs dizaines de minute à arriver sur une email laposte… Mis à part ca, rien a dire.

C’est mon employeur qui m’a fait adhérer à Digiposte en m’adressant tous les mois ma fiche de salaire sur cette application. J’ai saisi l’opportunité et pour faciliter la gestion de tous mes documents, j’ai transféré la totalité vers Digiposte. Jusqu’à il y a 6 mois tout se passait très bien et j’étais très satisfaite, je pouvais enregistrer tous les documents et ils restent accessibles via mon téléphone ou tablette. Depuis 6 mois, impossible d’enregistrer un document reçu par mail. L’enregistrement ne peut se faire qu’à partir de l’application et uniquement si le document est déjà enregistré dans le téléphone ou en le scannant avec leur outil (comme une prise de photo), compliqué si on a plusieurs documents! Bref, c’est sympa en complément mais cela ne peut pas se substituer. Depuis 3 mois idem sur tablette. Je suis très déçu! Cela suppose de réaliser un premier enregistrement puis procéder à un deuxième sur Digiposte?! Idem sur PC. Bonjour le niveau de stockage et la perte de temps. J’ai adressé plusieurs mails et pas de réponses précises. Est-ce provisoire ou pas? Dois-je changer d’application? Y a t’il une option à prendre? Pouvez-vous me répondre SVP. D’avance, merci.

Génial de pouvoir avoir sous la main ses documents cependant depuis plusieurs mois l’application est vraiment devenue pénible d’utilisation sur iOS. Impossible d’envoyer un document reçu par mail vers digiposte depuis le partage natif d’iOS. Le volet se charge, reste vide et rien ne se passe sinon un sms reçu pour la double authentification, sms qu’il faudra à nouveau recevoir pour lancer l’application et voir si le document a bien été transmis pour voir que... non :-/ Bref le parcours client n’est plus fluide comme avant de bonnes idées comme la prise de photo à valeur probatoire digishoot ont disparu...

Le partage des données via un lien partageable ne fonctionne pas. il faut se connecter sur le site web pour que les liens partagés apparaissent dans l’appli. Une meilleure intégration avec iPadOS serait bienvenue, comme par exemple la possibilité d’utiliser les fonctions natives Apple pour l’export de données…

Vous devriez certainement ajouter une option pour sélectionner la langue, car la langue de l'appareil pourrait ne pas être la langue préférée, par exemple mon appareil est en anglais, mais les traductions dans l'application sont tellement mauvaises, je peux à peine le comprendre, je préférerais l'avoir en français. Vous devriez améliorer la recherche des organisations, lorsque j'essaie de taper quelque chose, cela bloque mon application tout en récupérant la liste, vous devriez ajouter un peu de debounce à cette recherche, et mieux géré le chargement. Pourquoi l'option de lire les géotags à partir des photos ?

C’est une très bonne application! Tout est dit dans les commentaires précédents. Il y a juste un bug/plantage dans l’onglet « mes finances ». Quand on souhaite modifier la catégorie « indéfini » afin qu’elle soit au bon endroit. L’application plante carrément. Il m’est impossible de la modifier. C’est dommage quand on souhaite suivre de près ces comptes bancaires par cette application! Merci aux développeurs de faire le nécessaire. Edit: dans l’onglet « mes finances » on ne peut pas choisir la période. Elle commence toujours le 1er du mois or les revenus peuvent être versés à la fin du mois précédent (c’est mon cas) ce qui fausse le budget.

Bizarre de ne mettre que 2 étoiles à une application qui fonctionne plutôt pas mal et que j'utilise très régulièrement. Jusqu'au BUG. J'ai fait l'erreur de changer simultanément tous mes appareils synchronisés : ordinateur, tablette, mobile. Ca peut arriver. Je ne savais pas que dès qu'on change d'appareil il faut désactiver la double authentification. Donc maintenant, j'ai 3 appareils non connectés qui demandent chacun un code de vérification émis par l'un des 2 autres. Et comme aucun des 2 autres n'est connecté, je tourne en rond (pour référence, cf. Raymond Devos, le sens giratoire). Dans un cas comme ça, on doit pouvoir contacter un service client pour réinitialiser la connexion. Mais on ne peut contacter ce service que par le formulaire de contact, qui précise qu'en raison du nombre important de demande, les délais sont plus longs que d'habitude. Ca fait dejà plus de 48h. Vais-je attendre une semaine ? Un mois ? Bien entendu, le chatbot de l'aide est inutile. Suite à cet avis et peut-être à un post Twitter, le service client est intervenu pour débloquer la situation. Merci.

Le concept est bien, les connecteurs nombreux. Je trouve le prix de 3.99€ mensuel trop cher, à ce prix là on peut avoir des services cloud avec beaucoup plus de place de stockage. Je serai prêt à payer 2 euros maximum. Quand au fonctionnement, cela fonctionne bien la plupart des temps, mais des rafraîchissements manuels sont souvent à faire. Sur la version web, des messages d’erreur sortent parfois de nulle part. Il y a encore du boulot.

Les mots de passe « sautent » régulièrement et trop souvent, meme sans avoir été changés. il faut les ressaisir pour continuer a bénéficier de la collecte. autre point noir qui réduit considérablement la facilité d’utilisation : le classement. vous pouvez choisir entre alphabétique et chronologique, mais impossible de panacher entre les dossiers et les documents. pour trouver un document, il faut remettre les dossiers en alphabétique et ensuite reclasser les docs en chronologique pour trouver la dernière facture. l’ideal serait de pouvoir choisir indépendamment les dossiers (ordre alphabétique) et les documents dans les dossiers (ordre chronologique). Un détail qui nuit considérablement à l’utilité.

Bonsoir, Mais qu’est-ce qui ne va pas chez vous ? 😳 Cela fait des mois que je déplore de ne plus recevoir certains documents (une période c’était souvent lié à des pb de code de sécurité), là je viens de faire le point et c’est terrifiant : sur ma quarantaine d’organismes d’antan, il ne m’en reste plus que 5 !! 😶 Si je peux à la limite me passer des gros sites commerçants comme Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten ou encore Zalando, c’est plus limite avec Paypal. Et là où ça craint vraiment, c’est de ne plus retrouver une seule de mes banques (BP, Boursorama) et bien pire encore, de ne plus retrouver la CPAM - dont la durée de rétention de 6 mois seulement me donne des sueurs froides. Alors si le délitement de votre offre est déjà regrettable en soi, ce qui me rend colère c’est que vous n’ayez pas pris la peine de nous en avertir ! On s’aperçoit un beau jour qu’il ne reste pratiquement plus aucun documents prélevés automatiquement. Moi qui suis un de vos ambassadeurs non officiels (mais qui chante vos louanges environ 1 à 2 fois par mois), je me sens trahi n’ayons pas peur des mots. Quand je songe que j’ai été parmi les premiers à me jeter sur votre appli quand j’ai appris son existence il y a de cela env 10 ans, ça fait vraiment mal ! Pour revenir à l’opérationnel, que Diable se passe-t’il avec les organismes ?

J’ai connu Digiposte par mon employeur et depuis j’ai souscrit l’abonnement premium. C’est très pratique. Je regrette que l’application ne soit pas corrigée régulièrement. Elle plante beaucoup trop, surtout lors de scan de document. Avis aux développeurs : - Quand on est dans un dossier, proposez directement ce dossier dans la fonction scan - Lors d’un déplacement d’un document proposez par défaut le dossier en cours - désactivez la correction automatique lorsqu’on nomme un document ( la ponctuation n’est pas permise) Je précise que c’est beaucoup mieux qu’auparavant.