Service Client de La Poste PRO – Envoi Et Suivi

Bonjour, Comment ajouter sa carte pro dans l’app ?

Bonjour, Je viens de recevoir ma carte pro au format papier, ce serait top de pouvoir l’ajouter à mon appli « Cartes » !

Vous êtes un professionnel du marketing digital et vous devez régulièrement envoyer des commandes ou votre courrier ? Cette app’ est pour vous !

Devant recevoir un colis pourriez vous m informez de sa venue afin que je vienne le chercher . Merci cordialement

Je serais prêt à accorder une étoile supplémentaire si on pouvait y adjoindre sa carte pro qu’on n’a pas nécessairement sur soi lors du déplacement en bureau de poste Merci

Y’a t’il une possibilité d’avoir ma carte pro dans l’Apple Wallet?

C’est dommage de ne pas pouvoir se servir de cette appli pour envoyer mes colissimo. Même si la possibilité est offerte, je n’ai jamais pu finaliser une étiquette. En général, il ne me permet pas de valider a différentes étapes..😢

Depuis la refonte du site, toutes les données qui date du mois de mai, ( commandes, factures et suivis) ne sont plus affichées sur mon tableau de bord site et appli. et je ne peux pas rajouter de suivi manuellement non plus

Obligé de valider chaque colissimo pour en faire un autre. Pas pratique. Du coup obligé d’aller sur un ordi

L’appli serait bien si il ne fallait pas à chaque usage re-rentrer son adresse mail et son mot de passe. Entre Touch ID et reconnaissance faciale, il y a des possibilités pour éviter cette manœuvre contraignante

Une application qui ne marche pas, avec des pages d’erreur une fois sur deux, l’absence de prise en charge de Wallet, l’absence de reconnaissance de notre carte PRO dont nous pourrions utiliser le code barres, un mail comportant un code dont nous n’avons que faire pour réinitialiser notre mot de passe (qui fonctionne par ailleurs), une application qui bloque dès que l’adresse comporte un trait d’union… Est-ce vraiment… « PRO » ?? (Et faites appel à des vrais PROS ne serait-ce que pour finir votre application par pitié !) Entre temps, je désinstalle cette app ridicule.

Pourquoi est-ce si compliqué d’envoyer un colis ? Pas de raccourcis, tout est long et compliqué à trouver … ça rame, ça plante et moi qui envoie toujours aux mêmes destinataires impossible d’enregistrer leurs adresses alors que je coche la case à chaque fois… bref bougez vous un peu et retravaillez votre interface, la concurrence me séduit de plus en plus

Première utilisation 2 débits paypal alors que la transaction n’avait soit disant pas aboutie... Aujourd’hui impossible de payer par CB paylib paypal plantage systématique pfffff Utilisation en appli sur mobile iPhone Pour faire suite à mon commentaire. La dernière fois l’appli plantait au moment du paiement CB et j’ai donc réessayé... au final deux transactions , deux bons colissimo et deux prélèvement CB et le service client m’indique que ce sera à moi de supprimer le bon non utilisé à l’issue des 7j pour demander un remboursement...

Depuis les dernières mises à jour cette application ne sert à rien on ne peut meme pas l’utiliser pour acheter une étiquette colissimo ! Mais vraiment le responsable qui a tout changé soit ici soit sur le site j’ai l’impression qu’il a une rancune envers les pros! Ps: réponse à la réponse du développeur ! Arrêtez de prendre les gens pour des cns svp! Vous demandez de vous contacter pour résoudre les problèmes !!!!! Alors que vous allez rien faire déjà le problème que j’ai signalé ce n’est pas un problème pour vous d’ailleurs c’est vous qui avez rendu cette application sans aucune utilité ! Avant on achète des étiquettes colissimo via cet app mais là rien ,…

Comment peut-on pondre une application pareille destinée aux professionnels ??? À chaque colis, il faut retaper les coordonnées des clients !!! Et on ne peut faire qu’un colis à la fois !!! Donc une perte de temps considérable. Avec des paiements fractionnés pour les colis. Colis par colis. Complètement incompatible avec un usage professionnel où on envoie plusieurs colis tous les jours et souvent aux mêmes clients donc on devrait pouvoir avoir accès au carnet d’adresses des destinataires déjà enregistrés. Ça serait le minimum !

Cette application pourrait être tellement pratique si d’une part on pouvait acheter plusieurs étiquettes colissimo à la fois (je suis obligée de payer séparément pour chaque étiquette) et si on pouvait imprimer ses timbres personnalisés comme sur le site en ligne (et pas seulement les carnets de timbres et les étiquettes de suivi). Un jour peut-être 🤞🏻

En 1 an et demi d’envoi je n’ai réussi à valider qu’une ou deux commandes en ligne maximum pour un envoi au départ de ma boîte aux lettres en passant par l’application et le site la poste « pro ». Dommage ! L’application n’a que le nom de « pro ».

J’ai rencontré et noté plusieurs bugs malgré les correctifs apportés sur la dernière MàJ. Je serai ravi de les partager avec l’équipe dev (étant moi-même développeur).

Jusque là seulement utiliser pour retrouver mon numéro de compte (introuvable). Par contre l’achat de timbre et du recommandé fonctionne. SVP, Pouvez-vous la possibilité d’intégrer la carte dans le wallet ? Merci

Le problème est que dès que l’on quitte l’appli (sans la fermer) pour récupérer l’adresse du destinataire, on perds tout. Ca veut dire que l’on est obligé de la retenir par coeur ou d’avoir son PC en face de soi pour noter l’adresse. Il faudrait regler ce problème de coupure.

Si je pouvais mettre 0 étoile pour pouvoir noter je l’aurais fait. Impossible de finaliser la commande error 503 backend fetch failed avec 3 navigateurs différents sur le site internet. Sur l’appli adresse de livraison et adresse de facturation inversées. Une galère pour saisir une adresse. Inacceptable pour un site marchand national qui détient le monopole de la vente des timbres.

L’application « la poste » fonctionnait à merveille. L’application la poste pro est une catastrophe concernant « mes suivis ». Ayant rentré plusieurs « suivis » depuis le site la poste pro avec les mêmes identifiants, je ne n’en retrouve aucun sur mon application. Obligé de retourner sur mon ordinateur à chaque fois.

Application sur mobile aucun intérêt pour faire les envoies colissimo à mes clientes . J’espère ne pas être débité de toute les opérations par ma banque qui en aucun cas n’a aboutit. On nous vend l’application de nos rêve pour être plus rapide et de moins venir à la poste et en faite rien ne fonctionne.

Pas de suivi automatique des colis envoyés? Il faut se retaper les numéros de suivi de chaque colis ? Aucun intérêt

Bonjour L’idée était bonne, malheureusement je n’arrive pas à imprimer des timbres autre que des planches de 20g toute faites. Impossible de faire des planches de timbres lettre verte pour 50g ou pour 100g, comme c’est le cas sur le site… c’est dommage car ça m’aurait été bien utile…

Plein de chose à vendre dont des timbres de collection mais il manque : - la vision sur les achats déjà fait - conséquence logique, les timbres suivi que l’on a acheté ne sont pas - et bien sûr aucun suivi n’apparaît alors qu’on les trouvent sur le site Sans ce minimum de service cette appli n’est qu’un outil supplémentaire de vente inférieur à la version particulier

Il n’y a meme pas toute les options que le site, exemple au moment de payer il n’y a pas l’option d’utiliser le crédit prépayé…

Quand on clique sur le détail d'une commande, on a une page vide, quand on ajoute un article dans son panier, il se multiplie par 48, quand on essaie d'annuler l'article, on est déconnecté de son compte. C'est difficile d'atteindre un tel niveau de médiocrité, il faut le voir pour le croire.

Où est mon timbre en ligne sur cette application? Impossible de créer mes propres timbres depuis un compte pro sur un smartphone, ni sur cette appli, ni depuis le côté pro du site internet. À la place, vous nos proposez d’imprimer des planches « prêtes à imprimer » aucun intérêt dans mon cas. Pensez-vous ajouter mon timbre en ligne à cette application ? Si non, je suis contrainte de créer mes timbres depuis un ordinateur, une très grosse perte de temps dans mon cas.

Comment une grosse machine comme la poste peut faire une application aussi naze..on ne peut enregistrer et payer les colis qu’un par un, pas de code pour retrait du bordereau en poste a la fin…aucun intérêt

L’application crash à chaque fois que je tente de suivre un courrier. Que ce soit en tapant le numéro de suivi, en scannant le code barre ou en tapant simplement sur le suivi déjà enregistré dans mon compte, l’application se ferme à chaque essai.

Bonjour, Crash de l’application quand on ouvre le details de « mes commandes » Si ça peut aider. Cordialement

N’essayez pas d’envoyer une LRAR, vous paierez, et vous n’aurez rien… pitoyable service à l’image de la poste, nulle….. Pourquoi ne pas tester avant de mettre en ligne…????? Suivi impossible délais de distribution extra longs…. Rien ne va Et je n’évoque pas le SAV : immonde. Et c’est bien beau de répondre « Patati & Patata » mais encore faudrait-il que vous agissiez….mettez vous au travail!!!! Cette appli est une escroquerie!!

Autant se coltiner les fonctionnaires/ employés de la poste c’est plus économique question temps... extrêmement mal conçu ( vous sortez de lappli pour chercher une info genre mail ou tel... alors il faut recommencer tout de À à Z... ensuite vous voulez obtenir un numéro de colissimo... je cherche encore!!! Bref comme les services de la piste: un cauchemar

Comptez vous faire le nécessaire sérieusement pour que cette application fonctionne normalement tous les jours quelque soit l’heure sur IPHONE???? Franchement j’en ai marre. Je vais faire un TikTok et un YouTube. Ça ne va pas du tout.

J’envoie régulièrement des LRAR en ligne en étant identifié sur mon compte La Poste Pro 1- Elles ne s’ajoutent pas automatiquement dans mes suivi (pourquoi ?) 2- Si je veux entrer le numéro de suivi manuellement on atteint le fond de l’abîme : opération impossible, veuillez réessayer ultérieurement et ça depuis des mois. Pas du tout « pro » tout ça.

C’est ce qu’on appele une daube. Je ne commenterais pas plus, installez là, essayez , vous la supprimerez très vite. Pas étonnant de la part de la poste qui a toujours 10 trains de retard et des techniciens appelés « experts » ou « ingénieurs »😂

L’application bugue régulièrement - le suivi est aléatoire et souvent inopérant. Selon moi, c’est au mieux un version beta au pire une version inaboutie - dommage l’outil a du sens pour assurer le suivi de nos envois

Impossible d’avoir le suivi automatique des colissimo achetés via le compte. On voit l’historique des commandes, nulle part le numéro des colissimo correspondants... MAL FICHU

Quand allez-vous réparer cette fonctionnalité de scan des colissimo ? On dit que le service est indisponible depuis des semaines. Et sur l’appli sœur La Poste, on demande systématiquement de rentrer un code postal et ça bogue ensuite. Est-ce un choix délibéré de votre part ?

Depuis quelques temps - avec sa compagne « non-pro » - il y a une erreur pendant l’enregistrement d’un colis, notamment, on ne peut pas enregistrer un colis… En même temps, sur le site de la poste, il n’y a pas de problème…

Par exemple : clic sur l’icone de tête en haut a gauche, puis « commandes », puis clic sur une commande et l’appli crash.

Impossible de valider un panier avec plusieurs étiquettes colissimo, elles doivent être validées une par une ! Une perte de temps phénoménal ! Pour une application « pro » c’est très mal pensé.

Paiement en ligne qui bug Section « votre compte n’est pas certifié » qui n’envoie vers aucun lien C’est dommage... je pensais en faire un outil quotidien

Un suivi des lrar trop souvent inaccessible A l heure du numérique je trouve que le service et l application ne sont pas à la hauteur. Temps pis il va falloir que je me rende dans un bureau de poste aux heures d ouverture pour envoyer mes recommandés. Inadmissible !!!!

Impossible de suivre mon colis depuis plusieurs jours. A fonctionner une fois et depuis impossible de savoir l’avancement de mon colis. Ça me dit que le service est momentanément indisponible ( dure depuis plusieurs jours) . Ne mérite aucune étoile. Merci de réparer cela. Je désinstalle de toute façon car l’appli ne sert à rien

Honteux ! Cela fait plusieurs mois que le suivi des courriers ne fonctionne plus. Inutile de fournir un app pour fournir quelque chose comme ça

L’application fait que de buguer le scan des suivie ne marchent pas. J’ai jamais vu une application aussi pourrie pour quelques chose d’aussi important…

Les colis ne sont plus reconnus, et le message d’erreur « le service est actuellement indisponible » s’affiche systématiquement pour les courriers.

Impossible d accéder à un menu permettant notamment l envoie d un recommandé. L application est à revoir complètement