Service Client de BetterMe: Health Coaching

Je rencontre plusieurs beugs avec l’application, cela fait 10 jours que je l’utilise. Le 1er je l’ai rencontré ce week-end, je n’ai pas pu faire le sport quotidien « essayer le pilates au mur » du coup lundi j’ai eu la surprise que cela m’a remis au 1er cours, le 2nd est qu’hier j’ai voulu lire « votre routine dépend de vous » mais à ma grande surprise il était soit disant déjà lu (bon cependant nous pouvons le relire mais même) et là 2 fois coup sur coup lorsque je réalise mes exercices de sport avec ou non des supplémentaires l’appli ne me les coche pas et du coup ne me comptabilise pas dans le « soyez actif ». Ce ne sont que des détails mais au vue du prix de l’appli ce genre de petits beug je pense ne devrait pas arriver. Après je suis satisfaite de l’appli, les cours de pilates sont top, les rajout d’exercice aussi, je bois beaucoup plus depuis et le suivi du jeûn intermittent est top ainsi que le comptage des calories.

En français

J’ai téléchargé à la base pour le Pilate au mur et j’utilise un bon nombre des fonctionnalités disponibles. Par contre quelques améliorations pourraient être apportées : Pouvoir reporter des repas identiques (notamment les petits déjeuners) pour ne pas avoir à saisir plusieurs fois les mêmes choses Les conseils sont intéressants mais peu adaptés à la vie de famille. Certaines contraintes ne sont pas prises en compte, notamment dans le coaching. Être une maman active n’est pas conciliable tous les jours avec le sport, la marche, les repas. Du coup parfois ça culpabilise un peu. Les cours de Pilates sont top. Et il y a plein d’autres cours de sport intéressants pour tous les niveaux.

De supers recettes et tout doucement certains mots sont traduits les vidéos avec les recettes c’est un plus mon bémol reste sur la fonction tison jeûne difficile d’être toujours pile à l’heure ce qui fait un décalage l’objectif jeune est tenu il faudrait pouvoir le commencer quand on veut soit quand on finit son repas et non attendre une heure précise comme pour la fonction mettre fin qui elle est disponible

Très bien mais je ne peux pas changer de language anglais>français Merci de m’envoyer un message comment changer ce paramètre ?

Il serait bien d’entendre les conseils en Français

On peut pas l’avoir en français ?

Parle pas français

Site en anglais quand on parle on peut l avoir en français

Les exercices en français

Très bien mais est ce possible de l avoir en Français ? Merci

J’ai un petit soucis c’est que la personne parlée anglais

Dommage que les commentaires ne soient pas en français

Ayant fait le régime avec le docteur Cohen et perdu 25kg , repris en partie suite à de gros ennuis familiaux pendant le Covid , je trouve qu’il y a beaucoup de ressemblance avec vous. J’aime beaucoup chez Better Me le yoga sur chaise en plus et c’est assez facile à suivre le programme. Ce qui est gênant pour moi , c’est que les explications pour l’entraînement sont en anglais. Peut-on les avoir en français. ? Je voudrai aussi savoir combien coûte l’abonnement mensuel. Ce mois ci vous avez prélevé 46,74 € sur mon compte. Si c’est par mois, je serai obligée de me désabonner . Merci de me répondre à ce sujet Cordialement Armelle Chautemps

Dommage que les entraînements ne soient pas tous en français

En français ce serait plus agréable

Bonjour je viens de faire une séance en anglais audio car je n’ai pas trouvé si il était possible d’avoir la séance en français audio. Merci de votre réponse

Aimerai que sa soit en français

Je n’arrive pas à faire les exercices car les cours ne sont pas parlé en français Quand j’avais pris l’essai les cours étaient en français et maintenant que j’ai pris l’abonnement de 1ans ce n’est plus le cas et il est impossible de les joindre

Je suis en France et parle le français de préférence

Effectivement il n’est pas précisé que ce n’est pas en français je ne comprends rien non plus

Mais cher… comme toutes ces apps… C’est fou tous ces gens qui se plaignent de l’anglais 🙄 nulle part ailleurs qu’en France, ça! Il est rare de voir des gens qui n’ont pas bac+2/3 de nos jours et incapables de comprendre quelques instructions en anglais! On ne vous demande même pas de parler! Juste comprendre à peu près la même chose tous les jours 😂! Continuez avec cette app, vous ferez d’une pierre 2 coups: santé ET petit niveau A1+ d’anglais, en réception uniquement (répétitif, impératif, domaine connu, paries du corps)- Quand je pense que quelqu’un a même dit qu’il fallait être anglais!! Il suffit d’être allé à l’école un minimum, ce qui est obligatoire… 🙄 Il y a aussi des apps pour entraîner le cerveau; il n’est jamais trop tard!

Je viens à peine de l’installer et j’ai une semaine gratuite mais après il faut que je paye . Ce serait mieux soit que vous baissez le prix soit que l’on a pas à payer

Ce serait mieux dans ma langue, le français

Dommage que la voie ne soit pas en français

Bonjour Existe il une mise a jour en français car je ne comprends rien à l appli et c est dommage de payer pour quelque chose qu on ne comprend pas. Merci par avance pour votre réponse.

Dommage que les exercices soient uniquement cimentés en anglais

Bonjour je suis abonnée depuis le 3 août, prélèvement fait de mon compte. J’ai adoré votre application , les fonctionnalités et les activités proposées. Mais depuis plusieurs jours impossible de me connecter à mon compte, mon adresse mail n’est pas reconnue. J’ai contacte par mail votre assistance mais pas de réponse. Peut être suis je trop impatiente et qu’il y a un temps de réponse minimal. J’espère pouvoir de nouveau me connecter sans avoir à repayer l’abonnement. Cordialement Une semaine plus tard toujours aucune nouvelle.

Peut-on avoue les commentaires en français ? Y a t il une option dans l’ appli ? Merci de votre réponse

C est dommage que toutes les instructions soient en anglais !

Bonjour, dès que j’ouvre mon compte, il me propose un abonnement (accès premium de 12 mois)et je ne peux cliquer sur rien du tout sauf sur le montant de l’abonnement. Je suis bloquée. Comment faire svp?déjà que ça me prélève des sous tout les mois et là je n’ai pas accès à mon compte!! Dans l’attente de votre retour… merci

Très bon cours de pilâtes au mur , malheureusement avec mes gros problèmes de dos, quelques uns ne me conviennent pas, mais dans l’ensemble je les réalise, je bois beaucoup plus qu’avant et marche davantage, les calories à ajouter ne sont pas évidentes car j’ai remarqué que par exemple pour un aliment les calories diffèrent pour 100 g surtout qu’il y a plusieurs choix pour le même aliment. Cordialement

Prise en main rapide et entre tout de suite dans le vif du sujet!

J’ai démarré depuis peu mais je me rend compte que j’ai souvent les mêmes exercices. Je passe de l’application avec la page du site avec mon profil et les informations ne sont coordonnées. D’un autre côté je n’arrive pas accéder à mon compte je voudrais vérifier ma carte bancaire . Je vois en plus de nombreux commentaires négatifs sur le renouvellement automatique qui , malgré la demande de résiliation, continue d’être effectué. Cela m’inquiète pour la suite.

Très bien tous en anglais, intrusif sur les data perso mais utile pour la gestion du temps cela peu être amélioré de plus les vidéos sont toutes en anglais et je suis chauvin, j’aurais souhaité les avoir en français pour être sûr de pouvoir bien suivre les conseils.

J’utilise le programme depuis quelques jours et c’est agréable d’avoir des entraînements réguliers et guidés avec un suivi et un programme pour les repas. Dommage que pour les repas de la semaine, il n’y ait pas la possibilité d’avoir la liste des courses à faire à l’avance car ce serait plus simple pour avoir les bons ingrédients au bon moment. De plus, les repas ne sont pas adaptés aux saisons, et il est donc compliqué de trouver certains fruits ou légumes hors saison (ou de piètre qualité). Les programmes achetés ne sont pas simples à trouver dans l’appli. Dommage que tout l’accompagnement durant les exercices soit en anglais. Certains exercices d’entraînement sont incompréhensibles, car comprendre un exercice expliqué textuellement et mal traduit devient un challenge (exercices de Kegel par exemple).L’application sur pc est difficilement utilisable. Les vidéos saccades (et c’est pas un problème de débit vu que j’utilise la fibre) et sont inutilisables. De plus les indicateurs de rythme ne sont pas sur les temps indiqués…. Bref, l’appli a du potentiel, mais doit s’améliorer pour atteindre ses objectifs, vu le tarif de l’abonnement.

Est-ce que l’application existe en français ?

Y a t il possibilité d’avoir une musique d’accompagnement 🤔

J’ai pris cette appli elle est très bien mais je comprend pas un mot en anglais. j ai payé une semaine et la je sais pas comment résilier si je le souhaite et si il continu a me prélever comment faire alors que je veux arrêter ?.

Je faisais de la musculation régulièrement. J’ai effectué une reconversion professionnelle et travaillant énormément maintenant en ayant en plus 2 enfants à gérer je n’arrivais plus à trouver du temps pour mes séances. 6 mois que je n’avais pas fait de sport et ça me manquait. Je suis tombé par hasard sur leur publication sur Instagram et je me suis dis pourquoi pas. Et franchement j’adore ! Les séances sont très courtes et travaille toutes les parties du corps. Parfait pour moi. Ça fait du bien au corps et à l’esprit. Merci !

Salut! J’aimerais vous parler un peu de mon expérience avec cette magnifique application! Je voulais vous dire que je n’ai jamais eu des résultats aussi vite avec une appli! J’étais a 66 kilos y a deux semaines, j’en suis a 62! Je l’utilise 2 fois par semaine, et encore par fois je n’ai pas le temps a cause de mon travail! Mais je peux vous dire que en buvant beaucoup d’eau et faire un peu de sport ça aide beaucoup! Et attention!! Je ne me prive de rien, je mange même des hamburgers a 1h du matin parfois! Je recommande fort!! Vous allez être motivés et avec des résultats! Bon courage a vous! Merci BetterMe! ❤️

Dommage que l aide aux exercices ne soit pas aussi en français

Dommage que ce ne soit pas en français c’est tout !

Cette application est une arnaque J’ai eu le malheur de souscrire à un abonnement de 4,99 euros par mois et on m’enlève cette somme plusieurs fois dans le mois( 4 fois ), j’ai du fais opposition à ma carte. Leur service client ne réponds même pas aux messages. Attention ATTENTION !!!

Ce serait bien en français !

Alors pour moi c’est un avis mitigé mais quand même positif. Pour la langue anglaise, je me doutais bien qu’une appli qui s’appelle Better me avait de grandes chances d’être en Anglais. Ils devraient mettre un cours en accès libre quand on télécharge pour se rendre compte de la qualité de l’appli et des exercices. Comme de nombreuses personnes, j’ai été prélevé d’un montant supérieur à l’offre initiale avec un abonnement à la clé de 29,99€ + 11,99€ alors que j’avais pris uniquement le défi Calisthénie de 28 jours. J’ai porté réclamation dès le retrait et j’ai été remboursé des 29,99€, j’ai toujours accès à l’appli mais j’ai perdu mon plan personnalisé qui était censé être compris dans les 11,99€. Bref, j’ai été remboursé mais ce n’étais pas cool et ça m’a fait perdre du temps et un peu mis en colère de m’être fait avoir alors que j’avais bien fait attention. Pour ce qui est des exercices, pour le moment je les trouve plutôt pas mal. Quand les séances sont finies l’appli demande si on veut arrêter ou continuer avec d’autres exercices, je préfère répondre que c’est fini par peur de devoir payer pour des exercices supplémentaires.

Bonjour, j’ai acheter l’application mais je n’ai pas pris d’abonnement, mais malheureusement je me fait prélever et quand j’envoie un message sur l’application je n’ai pas de réponse. Malgré cet incident l’application me convenez assez au départ même si elle été a moitié en anglais et à moite en français. Depuis peu les recettes sont totalement en français ce qui est agréable mais les repas par jour et semaine sont dorénavant imposé contrairement à la version précédente. En plus de ça, la fonctionnalité où l’on pouvais enregistrer les repas pour ensuite avoir une liste de course a disparut. Et il n’y a plus non plus le système de favoris où l’on peu voir toute les recettes proposer par l’application. En somme la seul amélioration de l’application pour la nouvelle année et la langue sinon la plupart de la mise à jour et déplaisante.

Dommage que les commentaires ne sont pas en français.

Pourquoi tout est en anglais ?

Pourquoi pas de commentaires en français?