Service Client de BetterMe: Mental Health

Bien

Sincèrement c’est un excellent service. Les exercices de respiration sont convaincants, fonctionnent, m’ont énormément apporté et sont accessibles gratuitement. Je n’ai pas testé le système de payement donc je ne suis pas au fait sur les arnaques. Cependant je trouve les critiques sur la voix « robotique » franchement abusives. Merci pour votre service. Seule petite critique, le pop-up d’offre un petit peu trop présent ceci dit je comprends (je préfère cela aux pubs qui interrompent la méditation, là ce serait catastrophique et peu ergonomique).

Je ressens déjà toute la différence merci 🙏

Avec l’envie d’aller mieux, cette application est vraiment très efficace.

Appli ludique facile et très enrichissante

Les exercices de respiration sont vraiment tops !

Je respire mieux

Perfect

Positif

Good

J’ai installé cette application pour me sentir mieux dans mon corps, dans mes actions de la vie quotidienne sauf que la majorité des options sont payantes ce qui ne m’aide pas trop. Aussi je n’arrive pas trop à m’immerger dans les méditations à cause de certaines indications qui ne sont pas facile à imaginer. En revanche les respirations proposées me sont très utile durant ma journée quand je n’arriva pas à gérer un émotion. De plus les bruits relaxants (comme Le feu qui crépite ou les bruits de vague )peuvent être en fond sur d’autres applications ( pas sur Pinterest mais sur les photos par exemple ou les messages). Toute expérience reste personnelle, chacun juge comme il le souhaite.

Ne téléchargez jamais cette application ! Peu importe que le service client se donne la peine de répondre en commentaire ici pour garder une image intact aux yeux des consommateurs. C’est par mail qu’il faut répondre quand on vous sollicite ! Impossible de se faire rembourser l’abonnement souscrit contre mon gré car cases subtilement cochées pour vous faire souscrire sans que vous n’ayez eu le temps de découvrir l’application ! Ils ne respectent évidement pas le délais de rétractation de 7j, car malgré envoi mail dans les délais et en dépit de leur CGV, impossible d’obtenir remboursement ! Une société au dessus des lois. J’en ai fait la pire pub autour de moi ! Soyez assuré que vous ne continuerez pas à arnaquer les gens de la sorte. Méthodes peu scrupuleuses, application de surcroît peu ergonomique. Je ne suis pas allé plus loin. Un conseil : fuyez et téléchargez plutôt PetitBambou !

NE VOUS FIEZ PAS AUX FAUX COMMENTAIRES POSITIFS ÉCRITS POUR SOUTENIR CETTE APPLI. LISEZ LES POUR VOUS RENTRE COMPTE QUE C’EST DU COMMUNITY MANAGEMENT ET PAS DU TOUT DU VRAI. Personnellement, je trouve cette application inutile. Les promesses ne sont pas tenues : mental ? How mental wellness ? Rien. Les voix sont mécaniques. Méditations / réflexions qui manquent d’une évolution. C’est très très cheap. Pour se concentrer c’est horrible ces voix virtuelles et condescendantes. Pas chaleureux, pas humain. Quand tu essayes de faire un travail sur toi-même, c’est difficile. C’est très limité en terme d’offre aussi. Exercice de respiration inutiles qu’on peut faire soi-même ou avec Petit Bambou (que j’utilise en complément de l’autre application Better Me, qui elle est bien), bla-bla-bla condescendant et superficiel. Franchement, ça sent le business malsain sur le dos des gens qui sont pas très bien dans leur peau. Pourquoi une telle application sans fond alors que Better Me est si bien faite ??? Il faut réviser l’ensemble du contenu. Le programme est bon, le contenu est nul.

Bonjour , J’ai téléchargé cette application par erreur je ne souhaite pas contracter d’abonnement ni payer quoi que ce soit. Pourriez-vous s’il vous plaît me confirmer que ma demande a été prise en compte. J’ai déjà envoyé 4 mails sans réponse de votre part. Merci d’avance ATTENTION ABONNEMENT FORCÉ

Vous faites de l’argent sur les gens traumatisés, des gens qui actuellement peuvent être handicapés psychiques pour ce qu’ils ont vécu ! L’altruisme, vous connaissez ? Si vous voulez vraiment aider ses gens vous auriez mis l’application gratuite. Se faire de l’argent sur les gens malades， en leur faisant croire que ça ira mieux, c’est immonde ! Je vous signale que tous les jours des gens font des TS et y arrivent parfois à cause de leur traumatismes ! C’est à vomir votre application et vous-mêmes.

J’ai décidé de prendre l’abonnement de 3 semaine, en veillant à annuler l’abonnement automatique car je voulais tester l’application. Et malheureusement j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir un prélèvement de 38,95 euros alors que j’ai supprimé l’application qui ne m’est finalement pas utile. Très déçue je vais devoir batailler pour récupérer mes sous

Bonjour, bonsoir, Je voudrais annuler mon abonnement car je ne veux absolument être débité des 39€, cela fait deux fois que j’envoie un mail à votre équipe mais il me semble que l’abonnement n’a toujours pas été supprimé. Pouvez-vous faire quelque chose rapidement s’il vous plaît ?? car je crois que le 7ème jour est demain Cordialement

Attention groossssse arnaque ils vous font payer 2foid une fois pour le programme et si tu veux le vois tu dois le payer une deuxième fois avec l abonnement et tu ne peut pas annuler le premier payment je déconseille fortement

C’est dommage, aucun contenu gratuit n’est proposé.. Toujours payer, pour une application de santé mentale c’est un peu ironique

Comment annulé l abonnement je n ai jamais voulu m inscrire

Attention, à ne pas télécharger. J’ai voulu essayer la version d’essai, avant de supprimer l’application. Résultat : des prélèvements chaque mois, sans que l’abonnement ne soit référencé sur mon compte Apple Store. Impossible à résilier.

Je ne suis pas allé sur cette application je n’en voulais pas Abonnement forcé

La voix choisi m’a fait peur la première fois que je l’ai écouté… Les exercices n’ont rien d’innovant pour plus de 30€/mois, pour moi il n’y en aura qu’un.

J’ai voulu annuler de suite quand j’ai entendu le super accent français. Impossible, malgré mes messages et réclamation et ma demande d’annulation sur l’application j’ai été prélevée Pour une application que je n’utilise pas ! Une honte d’abuser comme ça

Plutôt que d'utiliser une voix naturelle, à défaut de prendre un humain, ils ont eu recours à une voix synthétique de mauvaise qualité. La voix donne une envie, fermer cette application et la supprimer. Elle est désagréable, stressante, de très mauvaise qualité. Venant de BetterMe c'est choquant ce choix !

L’appli est nulle, elle n’apporte rien, les méditations sont banales avec des voix horrible. Résultat je n’ai pas pu l’utiliser et en plus des 15€ pour la version d’essai on m’a encore prélevé 30€. J’espère juste arriver à bloquer mes prélèvement. Je suis déçue de n’avoir pas lu les nombreux commentaires négatifs avant d’être tester.

À l’issue de l’essai On ne vous prévient pas quand vous serez facturé Ensuite cet abonnement ne figure pas sur la liste de mes abonnements 🤔 Sur le site mot de passe invalide Mot de passe oublié, je n’ai jamais reçu de mail de récupération. Pourquoi est ce si difficile de résilier une simple application que j’ai juste voulu essayer et qui me facture maintenant. J’exige l’annulation et le remboursement

Attention ils ont continué de me prélever malgré mon annulation après une offre d’essai qui ne m’a pas satisfaite

The app in itself is great, I would have given it a 4 or 5 stars if it was not for the lack of information provided around the automatic subscription. I agreed to a 4 weeks plan without subscription, and ON THE DAY my plan ended I received an email letting me know my plan had been transformed into a membership and I was charged twice the amount I paid for the 4 weeks plan and out on an automatic subscription ! I’m very disappointed by the way the app receives costumers to maximise profit especially coming from an app that already monetises mental health.

Je continue à être prélevé je ne sais pas comment, je clic sur gérer l’abonnement sur l’app et me renvoie vers abonnements Apple sauf que cet app n’apparaît pas

Merci à toutes ses personnes honnêtes qui ont rédigé ses avis ! Grâce à vous je n’ai pas téléchargé cette application et je ne me suis pas faite arnaquer !

Je trouve les séances un peu succinctes et trop courtes Sinon ça commence bien mais pas assez longues

Les voix artificielles sont très désagréables et peu apaisantes. Peu de diversité d’histoires.

This is a dishonest app that tricks you into buying a subscription while making you think you’re just signing up for the trial version. The support team is unresponsive, even though they claim they have a money back guarantee policy. Total scam. The content is very underwhelming and not worth the price. NOT RECOMMENDED

Hello, I want to unsubscribe. please don't take any more money from my account. I only wanted 15 days. why did you take it again ????

Bonjour, dommage que cela soit en anglais , je ne comprend rien, il va falloir que je demande l annulation de mon abonnements. A moins qu il y ai une manipulation pour le français que je n ai pas vu Merci pour votre retour

Bon ça à l’air bien mais c’est en anglais. Du coup je vais devoir annuler l’abonnement. Même si je comprends assez bien l’anglais je préfère que ce soit en français.

Toujours aucune méditation en français. Remboursez moi!!!

Dommage qu’il faut prendre l’abonnement pour l’essayer....je n’ai pas eu l’occasion de l’essayer !! En tout cas, la petite musique au début de l’application aide bien 😉

L’application à l’air pas mal, je ne peux pas réellement vous donner d’avis concrets, n’ayant même pas utilisé l’application. Je vais gâcher certains rêves mais 76€ pour 6 mois ? Pour connaître la couleur de votre « Aura » ? Je pense pouvoir faire le même travail, pour la notable somme de 0€, en me torchant avec ce que vous sélectionnerez vous concernant dans l’appli. Tout ça est d’un ridicule sans nom. Faire payer des gens AUSSI CHER, pour vous donner la couleur de ce que vous n’avez peut être pas ? Et puis ne venez pas me dire « Bouboubouh, l’appli fait aussi des sons relaxant ou autre », je vous trouve l’intégral de leurs sons sur YouTube en 2 minutes. Et sans forcer. Alors à moins de vouloir donner votre argent, filez.

Ce n’est pas en français comme on pourrai le croire ! Et aucune réponse du service client pour un remboursement

Très très déçue... méditation en anglais... Aucun intérêt pour moi. Plusieurs fois que je demande au développeurs un remboursement. 0 nouvelle... dois-je faire appel aux instances concernées pour que ma demande soit prise en compte...??? Merci de ne pas me répondre “nous travaillons à introduire de nouvelles langues...” si vous introduisez le français dans 1 an... j’aurai payé un abonnement pour rien!!!! JE SOUHAITE ÊTRE REMBOURSÉE.

Tous les contenus sont en anglais et donc inaccessibles! C’est une arnaque! J’ai vu que d’autres personnes mécontentes avaient été remboursées pour ce même motif. Je souhaite également être remboursée SVP! Attention! Ils vendent la traduction en plusieurs langues mais les méditations sont toutes en anglais seulement! Et bien sûr, c’est une fois que tu as payé que tu t’en rends compte...! 😱😱🥶🥶 En outre, la publicité vendait une appli pour connaître ses chakras... je n’y ai rien trouvé de tel...

Abonnée depuis quelques minutes et déjà déçue ! Quel dommage de découvrir seulement après avoir payé qu’il n’y a qu’une version anglaise de l’application ! Pouvez-vous me dire s’il existe une version française ? Ou sinon me rembourser mon abonnement ? Votre réponse automatique ne sert à rien !! J’ai contacté le service que vous mentionnez et je n’ai absolument pas de réponse. Quelle arnaque ! 😡

Pas possible d’essayer avant de payer

Présenter en français une appli sans jamais préciser qu’elle n’est qu’en anglais, c’est carrément de l’escroquerie !!! Pas de remboursement, pas de retour du développeur. Passez votre chemin, c’est du vol 😡😡🤮 Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile 😡

Ça pourrait être bien mais toutes les méditations sont en anglais c’est vraiment dommage.

C’est une grosse arnaque ! On a l’impression que l’appli est disponible en français mais tous les cours et médiations sont en anglais !!

Je me suis laissé tentée par l’application et j’ai souhaité faire une période d’essai qui était de 7 jours. J’ai donc pensé pouvoir résilier cette période si l’appli ne me plaisait pas et j’ai pensé au pire effectuer la facturation d’un mois ce qui me permettrait de prendre le temps de découvrir l’appli. Mais je découvre avoir été automatiquement facturé de 3 mois !!! C’est-à-dire 40€ 🧐 Un peu cher tout de même !! Dommage car je trouvais l’application pas mal…

« Gratuit » au téléchargement mais ça ne prend pas plus d’une minute pour être obligé de commencer à raquer. Ironique pour une appli de santé mentale, j’ai surtout l’impression d’être pris pour un pigeon..