Service Client de PrestoPark

Aucun historique de mon abonnement apparaît lors du premier payement en ligne, j’ai cru ne pas avoir régler mon trimestre, j’ai voulu vérifier rien n’apparaissait, j’ai donc refait la même manipulation J’ai donc payé deux fois mon abonnement qui a été repoussé jusqu’au mois de novembre 2026 L’application n’est pas très explicite

Dernièrement, j’ai stationné à Rochefort à côté du marché sur un stationnement de rue normal. L’application a confondu Mon stationnement avec un emplacement camping car et au lieu de payer 0,20 centimes d’euros, j’ai payé 7,50. Alors faites attention …sinon très bonne application.

Pratique mais on ne bénéficie pas du « trop payé »….??

Bonjour Application très pratique car lorsque le temps arrive à échéance il est possible d’en rajouter sans revenir au véhicule Cependant, il serait pratique d’avoir la possibilité de rechercher la rue où l’on se situe pour connaître la zone à choisir. J’ai chercher dans l’application et je n’ai rien trouvé. Merci

J’utilise fréquemment l’application mais aujourd’hui elle est buguée et je ne peux pas payer mon stationnement.

Genial à utiliser plus facile qu aux bornes dommage que nous ne puissions pas utiliser l appli de partout

RAS facile à utiliser sauf pour arrêter avant la fin de l’engagement car je n’ai pas trouvé facilement sauf pour prolonger la c’est easy

Prix correct et parking très grand

Toutes les autres sont 100 fois mieux

Bonne appli qui fais gagner beaucoup de temps. Mais quand le ticket vient juste d’expirer, il faut attendre le lendemain pour le voir dans l’historique. C’est un peu gênant si l’on veut se justifier

La géolocalisation du véhicule ne se fait pas toujours automatiquement ce qui peut être gênant étant donné que les différentes zones de la ville ne sont pas au même tarif… il faut donc être vigilant!

Super concept qui permet de gagner du temps, cependant il arrive que ça s’enclenche mal (se déclenche peut-être) mais ce qui est vraiment dommage c’est que le site dis clairement qu’une notification de fin de stationnement sera envoyé au téléphone 5 minutes avant la fin de celui-ci, et je ne reçois jamais les notifications… travaillant en centre ville je me fais souvent avoir par ce défaut car je ne me rends pas forcément compte du temps qui passe… Dommage, si cela fonctionnait bien l’appli serait super !!

J’ai l’application TIMO qui a bien évolué depuis le départ, moins de bugs, et apparemment PrestoPark c’est la même, en tout cas quand j’ai voulu laisser un avis par rapport à TIMO, il a fallu que je télécharge PrestoPark. Peut-être que les tarifs ne dépendent pas de vous, mais en tout cas je tiens à dire qu’avant, on payait au temps consommé en gros, avec un minimum 10 minutes. Aujourd’hui c’est par tranches de 30 minutes, soit 0,50 € minimum… donc quand on veut s’arrêter 3mn pour décharger des courses ou une personne, si on ne veut pas se prendre une contravention, on est obligé de payer une demi-heure… c’est du vol.

Pas facile de rentrer sa carte bancaire (pas scanné), et l’application n’autorise pas un paiement rapide (type Apple pay) il a fallu refaire trois fois la manip pour enregistrer la carte. De plus sur le choix de la zone de parking, l’option du parking 1 se remettait intempestivement: j’ai payé le parking 1 en étant sur la zone 2, et il a fallu déplacer la voiture pour être en règle. La prochaine fois je paye tout simplement à la borne, c’est beaucoup plus simple! Résultat : l’application ne semble pas faciliter les choses. Un conseil aux développeurs, améliorer la fluidité d’enrôlement et le choix des zones

Bien mais je ne reçois jamais les notifications de fin comme demandes pourquoi ?

Sans pouvoir le rajouter

Très désagréable, au moment de payer un parking, de découvrir que la carte bancaire que j’avais rentrée a disparu.

Dommage de ne pas pouvoir interrompre le stationnement gratuit et garder le reste pour la journée Dommage aussi de ne pas pouvoir grouper une période de stationnement gratuit avec une période payante en une seule opération Pourquoi ne pas démarrer un stationnement payant par la période gratuite

Très négatif. Paramatrer cette application relève du parcours du combattant, dans les menus déroulants même pas la possibilité de mettre une première lettre pour faciliter la recherche, obligation de rentrer les coordonnées de sa carte bleue, pas de paiement via des sites spécialisés. Bref payer une place de parking prend plusieurs minutes. Je pense qu’on a oublié l’utilisateur dans le design de cette application. Nota : le paiement à la borne du parking est tout autant un calvaire

Tout est dit. J’ai payé, tout était bon ma plaque la durée la cb le lieu … aucune preuve d’achat et amende sur le pare brise

J’avoue que cette application manque de visibilité sur le paiement effectué. Pas de message pas de sms pas de trace dans les paiements il faut attendre 24 heures. Pas de décompte du temps restant. Bref une fois la transaction bancaire réalisé. Je me suis retrouvé devant le néant. Je ne suis même pas certain que le paiement de mon stationnement a été validé. J’utilise d’autre application pour le périment qui sont je l’avoue plus interactive. Une amélioration du produit serait un plus.

Bonne application mais à ameliorer dans le sens où on devrait pouvoir avoir le choix de changer de véhicule après avoir mis un stationnement si on s’est trompé et qu’on s’en ai rendu compte après avoir validé ! On paye un ticket qu’on utilise pas alors que l’annulation est quasi instantanée et donc nulle ! Bref à ameliorer surtout pour ceux qui ont plusieurs véhicules c’est pénible !!

Bonjour, je ne sais qui lira ce doux message, message postérieur à une amende que je viens de prendre car l’application presstopark n’a pas fonctionné aha lol! Je paye régulièrement avec presttopark et rare sont les problèmes je dois l’admettre mais aujourd’hui à 14h j’ai cliqué pour payer et mon ticket n’est jamais parti quelle fut ma surprise en arrivant sur mon stationnement et en voyant ce MAGNIFIQUE avis de contravention haha ! Serait il possible que l’application fonctionne en continue ça serait top pour éviter de devoir payer hihi! Merci à vous !

J’utilise l’application PrestoPark depuis plusieurs semaines sans rencontrer de difficulté pour régler mes stationnements. Cependant, aujourd’hui j’ai constaté que ma carte bancaire avait été supprimée de l’application sans raison. J’ai tenté de la ré enregistrer en renseignant à nouveau toutes les informations demandées, mais l’opération ne fonctionne pas. Je suis actuellement bloqué pour payer mon stationnement directement sur l’application.

Pas top Dés le début c’est compliqué, il faut passer par le site internet pour enregistrer la carte bancaire, impossible via l’application. J’ai réussi à stationner, j’ai arrêter le stationnement avant la fin, l’application me dis que je payerai 4.3€ au lui de 4.8€ prévu au début et quand je vérifie ce qu’on m’a prélevé c’est 4.8€ qui a été prélevé comme par hasard. Dernier point, je ne trouve pas d’historique de stationnement avec une facture, c’est vide comme site internet j’avais jamais stationner, j’espère au moins qu’avec la police ils communiquent sinon je pourrais même pas prouver que j’ai payé. Nul par rapport à PayByPhone que j’utilise a Grenoble.

Je ne sais pas pour les autres villes, mais pour Orcières le fonctionnement de l’appli est inutilisable et pas fiable du tout ! Impossible de sélectionner un stationnement de plus de 24h donc il faut s’en occuper chaque jour pour stationner dans le parking pendant 10j, l’appli propose de prévenir x minutes avant la fin mais elle ne prévient pas, et quand on demande de prolonger de 2h30 il propose un prix de 47€ pour prolonger de 15min au lieu des 8h par jours de 9h à 17h, bref, aucun test de qualité ! 😱😢😭😔

Je suis très très mécontent de votre application qui n’est pas du tout intuitive ! et cela fait 2 fois que je me prend une amende de 50€ sous prétexte que je n’ai pas payé alors que votre application me disait que j’étais bien en stationnement. Résultat. :je dois encore constater auprès de la Mairie des sables D’olonne - à titre professionnel j’utilise tous les d’autres applications et cela n’arrivent jamais . Vos développeurs ont dû voulait . Quant à votre interface qui me demande d’attendre le lendemain d’avoir mon visu de stationnement c’est du n’importe quoi ! A mon avis mon ingénieur informatique sont totalement à la rue ! Dois-je vous envoyer mes 2 fois 50€ de FPs en dédommagement !!!!

Il y a aucun endroit dans votre application pour entre les carte de stationnement invalide se qui oblige a acquitté la somme

Dommage que l’application ne gère pas les carte CMI handicap car stationnement gratuit en ville mais souvent cela rassure d’avoir un ticket comme beaucoup de ville l’exige et permet de mieux contester en cas de soucis

L’application refuse systématiquement d’enregistrer ma carte bancaire. À six reprises j’enregistre ma carte bancaire, ma banque valide, l’inscription et l’application ne fonctionne pas systématiquement. La carte n’est jamais enregistré.. Déjà, il y a un problème de zonage qui ne correspond pas aux zones de stationnement réel, sur saint NAZAIRE, ajouter à cela le problème de paiement par carte bancaire et vous avez une application qui ne fonctionne pas il y a tellement d’autres applications super bien, comme PayByPhone Flowbird qui fonctionne très bien

Pour ceux qui ne veulent pas laisser leur numéro de carte bancaire dans toutes les applications utilisées, il serait souhaitable que cette appli soit compatible Apple Pay. Par ailleurs il n’y a pas d’historique des transactions (seules les transactions gratuites pour des stationnements de 30mn apparaissent, mais pas les forfaits payés à la journée) Globalement l’application a le mérite d’exister, mais franchement l’ergonomie et l’interface sont datées, et l’absence d’historique est très gênante. Une amélioration serait bienvenue.

Dommage de pas pouvoir nommer les carte de crédit Jeune utilisateur, dès le début on vois vite que personne a mis les moyen dans le développement de l’app C’est dommage

À la création du compte, j’étais en incapacité à pouvoir saisir le mot de passe car il était obstruer par le clavier de l’iPhone. Par ailleurs, il était impossible sur ce même écran de pouvoir contrôler le mot de passe saisie. La saisie se fait donc en aveugle complet. En plus, La saisie du modèle de véhicule est également buggé : la gestion majuscule minuscule ne correspond pas au standard de fonctionnement iOS. Par ailleurs, j’ai également dû saisir ma carte bancaire à la fin de la démarche. Fatigué de ces pbs j’ai décidé d’aller plus loin et ai eu l’impression d’avoir été pris en otage car je pensais pouvoir utiliser l’Apple Pay. Ce sentiment est renforcé par le fait qu’il n’y a aucune application concurrente accessible sur ce parking des Sables d’Olonne. J’ai mis 20 minutes pour pouvoir créer le compte et démarrer le stationnement. Ces dysfonctionnements sont complètement complètement anormaux et ne correspondent pas du tout à des pratiques Standard de la mobilité. Le parcours Clients est donc catastrophique. C’est pour cela que je laisse un avis. Vous savez où me joindre si besoin vous avez mes coordonnées. Luc V

Compliqué et peu informatif

Ce matin au parking de Blausee la machine ne fonctionnait pas. J’ai donc telechargé l’application pour payer malheureusement le reseau ne m’a pas permis d’obtenir la validation de la transaction. Conclusion j’ai visité le lac sans payer…… Je dois shouter qu’a la creation la ville de Paris n’existait pas dans la liste proposée!!!! Ce qui est veritablement tres drole 😂😂😘😘

Je me suis fait verbaliser alors que j’avais payé sur l’application et je n’ai pas dépassé la durée autorisée de mon stationnement , mon paiement a bien été débité j’ai pu le voir sur ma facture. J’ai l’impression de ne pas être le seul dans ce cas au vu des autres commentaires. Bref si des gens voient ce commentaire privilégiez l’horodateur au moins vous vous ferez pas avoir.

C’est embêtant de ne pas pouvoir compléter son profil avec ses coordonnées.

L'appli n'est pas top ! On a du mal à se positionner localement et le système n'est pas intuitif. De plus, lorsqu'on a enclencher l'heure gratuite on ne parvient pas à se géolocaliser à nouveau si besoin (lorsqu'on n'est pas resté 1 h au même endroit) et je ne suis pas parvenu à enclencher un nouveau stationnement

Le système localise le véhicule, mais propose la mauvaise zone violette au lieu de orange, ensuite impossible d’enregistrer la carte bancaire alors que le système renvoie un mail positif, l’application n’enregistre pas ma carte bancaire. Il n’est pas possible de payer son parking.

Application difficile par rapport aux autres que j’utilise pas de possibilité de téléphone si nous avons un problème

Bien vérifier la durée maximale en fonction de la zone sinon 30€ le parking

N arrive pas à corriger la ville ni à enregistrer ma carte de banque

À l’ere du numérique presto park est l’exemple de la nullité et de l’incompétence l’interface de chargement des données est des plus inefficaces et l’ergonomie ….ah pardon ce mot est trop savant….bref passez votre chemin Sortez cartes et pièces de monnaies ce sera plus rapide Ps j’espère qu’aucune administration n’a payé pour cette …..

Vu qu'il est impossible de rentrer la carte bancaire dans l'application les développeurs devraient sérieusement envisager de nous faire payer au cas par cas avec apple pay. Plus intuitif et surtout ça rendrait l'application utilisable. Actuellement app inutilisable car impossible de faire enregistrer une carte.

Mauvaise qualité de l’application

Système très fonctionnel cependant ATTENTION car entre le moment où vous vous garé et la visualisation sur le site du paiement donc le lendemain… si un agent passe il n’a pas forcément connaissance que l’on a payé. Ainsi vous vous retrouvez avec une contravention que vous devez contester ensuite…. Espérons que cela va être corrigé. Sinon le principe est 👍

Très compliqué pour prendre un abonnement salarié, ce n est déjà pas normal de payer pour venir travailler mais en plus le site et l appli ne sont pas du tout ergonomiques. Il faut beaucoup de temps pour prendre son abonnement car ce n est pas fluide, les pièces jointes demandées sont trop lourdes bref encore des progrès à faire

Dommage que nous ne puissions pas stopper le stationnement comme toutes les autres applications de stationnement et je trouve que l’interface n’est pas intuitive

Il m’arrive souvent de débuter le stationnement et cela charge pendant un long moment ne prenant pas en compte mon paiement. Les notifications ne fonctionnent plus

Impossible de valider et garder la carte enregistrée Roanne impossible de valider 2 h gratuites le samedi !!!! Merci de votre réponse