Service Client de TIMO

Aucun problème de mon côté, un peu fastidieux d’enregistrer sa carte bancaire etc, en 2023 une compatibilité Apple Pay ou autre aurait été bienvenue mais aucun problème après Une étoile de moins car les notifications de fin de stationnement ne s’arrête pas

Permet de stationner en toute quiétude. Evite de courir vers l’horodateur et de revenir vers son véhicule pour déposer le ticket (super lorsqu’il pleut ou si l’on est chargé !) Permet d’être alerté avant la fin de la période de stationnement programmée et d’augmenter à distance la durée de stationnement (lorsqu’on se trouve chez un commerçant ou si un rendez-vous se prolonge). Et surtout s’arrête automatiquement lorsqu’on quitte son lieu de stationnement. En tous cas, je n’ai jamais payé de notes faramineuses chaque fois que j’ai oublié d’arrêter manuellement l’appli... Le hasard, peut-être ???...

Perso, aucun problème très pratique quand on est garé loins d'un parcmètre, facile à mettre en place...je recommande !

Page blanche et beuggs au moment de payer le stationnement. Les notifications de fin de stationnement ne marchent pas. Je prends pleins d’amendes depuis que j’ai l’appli.

Appli complètement beuguée, l’interface est vraiment mal faite, pas intuitive… À partir de la sélection de la zone, je n’ai pas pu aller plus loin et valider un paiement. Je devais également ré-enregistrer mon véhicule en boucle car cela ne marchait pas… Bref, une fonctionnalité fantôme proposée par la ville de Marseille… On peut toujours espérer qu’elle soit mise à jour mais étant donné le nombre d’années que ça fait que ça traîne, j’ai justement peu d’espoir…

C’est toujours toujours pareil ! Si vous voulez payer votre stationnement rapidement, ne téléchargez pas !! Cette application est conçue pour énerver et faire perdre du temps Systématique quand tu souhaites régler ton stationnement, l’appli saute ou affiche un page entièrement blanche. Rendez vous à l’horodateur, ça ira plus vite et ça vous énervera moins…

A croire que les amandes rapporte plus que la place de parking ducoup faut surtout pas y toucher

Cette application est une honte. Elle ne rend pas service aux utilisateurs et ne permet pas de payer ses stationnements / abonnements ! Impossible d’enregistrer une carte de paiement.

Après avoir créé mon compte… plus rien La page est blanche et ça mouline Malheureusement aussitôt installée, aussitôt désinstallée car cela ne fonctionne pas. C’est bien dommage car ça aurait pu être pratique, étant en situation de handicap 🙁

L’application est pleine de bug. Impossible d’enregistrer un moyen de payement. Bref tout simplement impossible est à utiliser donc pas utile et très dommage que la ville de marseille est un accord avec cette utilisation car payer son stationnement via son tel est super pratique…

Application catastrophique qui ne fonctionne pas quand on veut prendre un ticket Affichage page blanche, obligé d’ouvrir l’application plusieurs fois

Dernière mise à jour qui remonte à 7 mois… Impossible d’enregistrer une carte bleue: quand on clique sur le bouton, rien ne se passe… Il y a du boulot

La saisie de l’adresse mail fait bouger toute la page, l’application plante à l’ouverture impossible de payer quoi que ce soit, une catastrophe.

J’étais très contente de l’application jusqu’à ce que je dois changer de CB, Je rentre, ça me valide et quand je vais pour payer aucune CB de renseigner ! J’ai envoyé un mail j’attends un retour Une MAJ avec APPLE Pay serait plus facile

Application infernale qui ne fait que beuguer. Je suis obligée de la supprimer plusieurs fois par jour pour que ça marche. Elle se bloque avec un écran blanc au moment d’aller payer. Vraiment catastrophique.

Je ne sais pas si je vais m’enregistrer car les avis sont négatifs et surtout il n’y a pas de retour du développeur,à croire qu’il ignore les remarques et qu’il n’y pas de relation avec le service de stationnement de la ville !!!!!

Marche une fois sur 10, je suis obligée de supprimer l’app et la réinstaller tout le temps

Difficile de faire pire, bravo aux développeurs c’est des champions.

Application marchant 1 fois sur 16 entraînant des contraventions. Sans doute codé par un socialiste.

Ne marche pas, impossible de relancer l’application. La mise à jour n’a rien apporté de positif. Je n’arrive même plus à rentrer une nouvelle CB ! 🤬

Impossible de se connecter depuis mise à jour IOS 18. Cela va être pris en compte et être rectifié ?

Marche aussi bien que la politique anti stup de marseille

Ne fonctionne plus ne reconnaît plus mes identifiants

Ne fonctionne pas quelle pas de Mise à jour, perte de temps…

Application plein de beug ne fonctionne plus je fais que me prendre des amendes alors que je paye tout les jours sur l’application

UNE HONTE

Besoin : payer son stationnement en 30 sec. Réalité: il faut se créer un compte avec toutes les données perso, aucun moyen de faire ça rapidement. Après 2min bien lourdes, je valide : adresse e-mail déjà utilisée. Bon bah on va restaurer le mdp car je me souviens pas, le mail de restauration arrive 5min après! Un mail dans lequel on me demande de confirmer mon adresse mail : erreur, adresse email inconnue !!!! Après 3 essai je m’aperçois que la casse est sensible sur le mail! On a jamais vu ça! Du coup j’attends encore 5 min pour recevoir le mail de changement de mot de passe. Bref 15min pour pouvoir enfin payer mon stationnement. Maintenant il s’agit de comprendre l’app qui n’est pas intuitive du tout... les notifs ne marchent pas et si vous souhaitez prolonger votre stationnement vous avez un msg d’erreur qui dit qu’un stationnement est déjà en cours... il faut donc faire le prolongement après dépassement... bande de nuls...

J ai le même problème mais ce n’est pas le cas de tous les utilisateurs

App pas optimisée pour iphone, les pages ne s’adaptent pas à la taille de l'écran. Impossible d’enregistrer ma carte bancaire. J’ai essayé avec 2 cartes. Pourtant je fais des achats sur internet avec. Impossible de prolonger un stationnement, le menu est défaillant. Bref, App pas du tout au point.

Une interface qui ne fonctionne pas, des lenteurs et blocages, aucune intuitivité... payer son parking est un chemin de croix

Cette nouvelle version est vraiment incompréhensible. On voit où on est, on veut démarrer une période de stationnement, et l’application demande de choisir les tarifs. Pas clair du tout. Initiale. L’ancienne application était bien plus claire. Je ne comprend pas qu’avec ma position gps on ne peut pas démarrer simplement son stationnement.

La seule option vitale de l’application ne fonctionne absolument pas ! Les notifications ne s’activent pas : à la validation de la permission iOS, l’application plante et se ferme. Comment dans ces conditions pouvoir savoir qu’il ne reste que 5 minutes avant la fin du stationnement !!! Merci aux développeurs de faire le nécessaire rapidement : la première MAJ de l’app n’a pas réglé ce souci qui existait déjà sur la version première !

Lorsque l'on veut arrêter l'application manuellement. l'application plante et du coup on ne peut pas interrompre le compteur et forcément on paye plus cher puisqu'on ne peut pas l'arrêter avant la fin ce qui est très contraignant et coûteux financièrement

Mardi 29 juillet 2020et mercredi 1 juillet 2020 , au moment d’arrêter le compteur l’application s’est refermé immédiatement Donc Impossible de faire cesser le compteur Il n’y a aucun numéro d’assistance à part la possibilité d’écrire un mail ( on attend la réponse :-)) Donc le compteur tourne , impossible de arrêter . C’est du vol ! Quelle incompétence !! Vos maj ne servent à rien , personne n’est satisfait de votre application ! Vous avez crée une nouvelle application. Qui ne fonctionne absolument pas contrairement à l’ancienne !dans quel but ? ???!!

Impossible d’interrompre le stationnement. Pas ergonomique. Increment de la durée de stationnement par 3 minutes avec un rafraîchissement super lent de l’app entre chaque click. Ne détermine pas la zone de stationnement avec le gps. Bref, la prochaine fois j’utilise des pièces dans l’horodateur... dommage

Il serait préférable de stipuler la zone automatiquement en fonction de l’emplacement où nous trouvons.

Impossibilité d’enregistrer une carte bleue

Super le concept. Mais quand on est à un parcmètre, et que notre seule option pour régler notre stationnement est TIMO (pas de pièces / lecteur CB ne fonctionnant pas…), on installe cette appli, on rattache sa CB, et là… miraaaaaacle! RIEN NE SE PRODUIT ! Résultat des courses ? Partie me garer dans un parking Indigo; un ami ayant eu le même souci la semaine précédente, et s’étant pris une prune de 17€ grâce au super développement de l’application génialissime que n’est PAS timo ! Y a du boulot les gars… l’idée est sympa, mais faut assurer derrière surtout vu les villes que vous gérez …. Merci..

Impossible de rattacher sa carte bleue

Totalement incroyable! Déjà qui est heureux de payer son parking?...bon nous sommes obligés allons le faire sur TIMO pour éviter de courir au parcmètre.J’avais déjà la V1 qui était minable,bref y’a la V2 ça va être mieux... Bien entendu j’avais oublié mon mdp je passe par la restauration du mdp... « error bad gateway » Et Ben alors on va créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail,coordonnées bancaires à refournir. Maintenant allons y testons cet app’ Mais quel malheur comment peut on développer un truc de ce genre,rempli de lag vitesse de calcul du prix de stationnement en fonction du temps ,moins rapide que mon calcul mental !!! Mais de qui se fout on??? A voir la qualité de l’application j’ai vraiment peur de la sécurité de mes infos bancaires !!!!au moindre problème j’effectuerais l’action adéquate ! Un scandale !

Appli qui beugue (impossible parfois d’arreter la facturation), depuis peu ne geolocalise pas… La nouvelle interface est pire que la precedente. Bref desormais sur Marseille il y a deux autres concurrents qui eux font le taf, j’ai migré sur Paybyphone. Eux au moins ça marche.

Je suis Marseillais mais je n'exagère pas pourtant sur cette application. Quand je pense que nos impôts ont servis à financer une application qui sert elle même à nous prendre de l'argent lors du stationnement et que cette application n'a absolument aucune fonctionnalité qui marche j'ai envie de jeter mon téléphone mobile sur ma voiture que les deux explosent... Les mairies se font avoir, les utilisateurs aussi, par contre l'éditeur IEM SA doit avoir une bonne rentabilité...

Impossible d'enregistrer une carte bancaire...

Impossible de rattacher sa carte bleue, je ne suis pas à côté de ma voiture, je vais donc me prendre des amendes, bravo pour ce concept!

Cette application me donne des boutons. Pas du tout claire, parsemée de bugs. J’ai souscrit un abonnement annuel et il m’est impossible de savoir quand celui-ci arrive à expiration. Bref, en 2020 c’est quand même un comble que ces services-là ne soient pas plus performants. Surtout lorsqu’il s’agit de nous prendre de l’argent. Par pitié, faite quelque chose urgemment !! L’ancienne version était archaïque et la nouvelle pas beaucoup moins.

Si c’était possible j’aurai mis aucune étoile L’application met deux heures avant de s ouvrir deux heures pour localiser deux heures pour entrer la durée de stationnement C’est plus rapide de marcher 200 m prendre un ticket et aller le positionner sur le pare brise

Tu passes 5 minutes à te faire un compte et quand tu veux payer ton stationnement tu es obligé d’enregistrer ta CB sauf que elle ne s’enregistre jamais… tu as beau faire la manip rien ne se passe. Bref tu ne peux pas payer ton stationnement c’est codé avec le vier. En plus je suis obligé de mettre 1 étoile mais en vrai c’est zéro étoile. De bon matin vous m’avez gavé.

Impossible de payer le stationnement via l’appli car impossible d’enregistrer sa carte de paiement , les horodateurs étant le 3/4 en panne, c’est vraiment n’importe quoi .

Beaucoup de bugs sur cette nouvelle application. L’ancienne était beaucoup mieux, quasi parfaite, très simple d’utilisation et complète. Celle-là est à n’y rien comprendre et tout ne marche pas correctement. De plus, on ne peut pas signaler un bug ou contacter le service technique via l’application sur IOS car lorsqu’on écrit un message, le bouton « envoyer » est caché par le clavier et il n’y a rien à faire. Voici les problèmes rencontrés : - Impossible de s’envoyer une facture - Impossible de prolonger un stationnement, j’ai dû l’arrêter et en recommencer un autre - Et impossible de démarrer un nouveau stationnement car il y en avait en cours mais qui n’apparaissait plus, j’ai du éteindre mon tel et rallumer Depuis cette version j’ai peur de recevoir des pv et là comment on fait ???

1er pourquoi la zone ne se fait pas automatiquement vu qu’on a la géolocalisation Trop de bug de chargement lent je préférais l’ancienne application beaucoup plus fluide et simple