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Service Client

Service Client de MACIF Drivers

À propos de l'application MACIF Drivers (Macif)

Macif est un service reservé aux jeunes conducteurs qui ont entre 18 et 30 ans.

Avec le service de conduite connecté MACIF Drivers, améliore ton comportement au volant !

Gratuit, ce service se compose d’une application mobile et d’un boîtier connecté.
Le principe est simple : ta conduite est analysée à partir du boîtier connecté puis retranscrite dans ton application mobile MACIF Drivers. Cette analyse est accompagnée de conseils de prévention ciblés qui t’aideront à perfectionner ta conduite et à renforcer ta sécurité au volant !
Avec MACIF Drivers :

- ANALYSE TA CONDUITE : Virages brusques, coups de freins, accélération non maîtrisées… Retrouve une analyse détaillée de ta conduite et de tes marges de progression. Localise précisément les zones d’erreurs sur tes trajets et obtient des conseils personnalisés pour améliorer ta conduite.

- BÉNÉFICIE DU SYSTÈME D’ALERTE AUTOMATIQUE : Le boîtier détecte les chocs potentiels et avertit MACIF Assistance pour te porter secours en cas de besoin.

- SUIS TES TRAJETS : Garde une trace de tes trajets sur les 30 derniers jours et analyse l’utilisation que tu fais de ton véhicule.

- LOCALISE TON VEHICULE
Ne te demande plus où tu es garé ! Ouvre ton application MACIF drivers et trouve instantanément le chemin le plus court pour rejoindre ton véhicule.

- BÉNÉFICIE D'AUTRES SERVICES
En tant que sociétaire MACIF bénéficie de services premium : Assistance 24h/24, Service de taxi (2/an max). En cas de problème, non détecté par le boîtier, retrouve sur l’application MACIF drivers un bouton d’appel d’urgence facilement accessible.

Pour accepter les conditions générales d’utilisation du service, autorise la collecte de données par la Macif y compris de localisation. Une fois les conditions générales d’utilisation et la politique de protection des données personnelles acceptées, commande ton boîtier. Roule pour visualiser l'usage que tu fais de ton véhicule et recevoir des conseils de conduite personnalisés pour améliorer ton comportement au volant.
CatégorieUtilitaires
Date de sortie9 avril 2018
Dernière version2.4.26
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.6 min.
Dernière mise à jour21 janvier 2026
Taille37 MB
Langues prises en charge (1)
Français

Nouveautés de la dernière version de MACIF Drivers (v2.4.26)

Corrections mineures

Coordonnées de MACIF Drivers

Pour contacter le service client et le support technique de MACIF Drivers, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseMacif
Site web de l'entreprisemacif.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientmacif.fr/info
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

MACIF Drivers : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à MACIF Drivers ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez MACIF Drivers dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application MACIF Drivers ?

Maintenez appuyé l'icône de MACIF Drivers sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de MACIF Drivers

Les cas de facturation ou de remboursement de MACIF Drivers se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de MACIF Drivers sur l'App Store.

Répartition des avis de MACIF Drivers

Sur les 48 derniers avis que nous affichons, 60 % sont positifs (4–5★) et 40 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.4 / 5

5★ 20
4★ 9
3★ 5
2★ 4
1★ 10
Les plus mentionnés :boîtierconduitetrajetsbonnetoplocalisationservicesuiscoupvolant

Avis et Notes Positifs de MACIF Drivers

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WiseTendances 2026
Appli sympa

Le programme est sympa, permet d’avoir la localisation du véhicule, et une analyse de la conduite. J’avoue ne pas vraiment comprendre le système d’étoile... parfois 1 étoile avec seulement un coup de volant lors d’un évitement parfois plus. L’analyse ne prend pas non plus en compte les nouveaux véhicules hybrides et électrique, l’accélération plutôt forte de ces modèles entraîne une analyse particulière. En revanche sympa pour voir le récapitulatif de ses trajets, les distances, les conditions... Et le programme donne accès à 2 taxi gratuits (sous conditions) et à des petits avantages! A condition d’être assuré Macif!

AquivalVersion : 2.4.4
Très bien !

Attention : en mode consultation du trajet (mode carte) les boutons « x » et « affiner le trajet » ne sont pas accessibles sur les écrans bord-à -bord (iPhone X) : obligation de fermer l’app.

Jlpek17Version : 2.0.1
Très satisfaite

J’utilise ce service depuis septembre 2022 et j’en suis réellement satisfaite. J’ai commencé à conduire 3 mois après avoir eut mon permis et je paniquais un peu de conduire seule. Ce dispositif m’a aidé à prendre en confiance et m’informer de mes points d’amélioration. Je collectionne maintenant les petits bonhommes verts ! ✅Et ça fait du bien au moral. Petit + : je peux plus perdre ma voiture grâce à ce service 😊 Je recommande grandement c’est un vrai partenaire de route qui pousse à s’améliorer et à prendre confiance en soi au volant. 🚗

PetiteAstuceVersion : 2.4.4
Compliqué

Un peu fastidieux de mettre en place le boîtier mais une fois en place et activer, à voir à avec le temps son fonctionnement

Toto50_frVersion : 1.0.4
Soucis depuis la 1 semaine

Bonjour je ne vous plus mes trajets es ce normal ? Et je ne vois plus l’emplacement de ma voiture

PianoherveVersion : 2.4.4
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TravelpayoutsTendances 2026
Bonne application, utile

L'application est intéressante et donne des informations utiles. Il serait intéressant, je pense, de pouvoir ajouter des informations sur le véhicule, l'essence utilisée, les dates des pleins, le montant et le nombre de litres. Ainsi, l'application pourrait mesurer approximativement l'essence consommée. Cela peut montrer la différence de consommation entre une conduire sportive et une conduite douce.

BDestrebecqVersion : 2.2.7
Application utile

Application utile, le suivi des trajets est précis. Le service de localisation rajoute une sécurité supplémentaire Dommage que ce boîtier ne puisse pas permettre de réduire le prix de l’assurance: plus on roule bien moins on paye ou alors ne payer qu’à l’utilisation, peut-être que ça viendra

Yannoush54Version : 2.2.7
Très utile

Outil très simple d’utilisation qui donne beaucoup d’informations. Encourage à modifier sa conduite par le système de notation. Manque le lien avec un bonus supplémentaire sur la cotisation assurance en corrélation avec la conduite

BermartiVersion : 2.4.11
Satisfaite !

Au départ, j'étais étonnée et mal à l'aise par tous les détails que l'application enregistre. Mais au fur et à mesure je me rend compte qu'elle a un effet positif sur ma conduite. Désormais, je suis bcp plus prudente.

AmeeellidddVersion : 2.2.6
Au top ! Super

Simplement super ! Merci beaucoup. Le fait d’avoir mon boîtier qui détecte si j’ai un accident, c’est très rassurant surtout que l’on ne sait pas toujours quoi faire quand on en a un. Et après, géolocaliser mon véhicule en temps réel c’est top aussi. Je peux regarder h24 où il se situe donc c’est pratique. Je recommande totalement 😍

Lausun4Version : 2.2.8
Intéressant

Je ne suis plus vraiment jeune conducteur mais l’application offre un suivi intéressant même aux conducteurs expérimentés !

AnMarie79Version : 2.4.16
Avis

Pas assez complète sur les coup de volant par apport au route de montagne, au accélération quand tu te retrouve sur une voie à 90 alors que tu sort d’un stop mais sinon très pratique

Axcel'airVersion : 2.4.5
Problème de localisation

Bonjour, sur l’iPhone X je n’arrive pas à accéder à la boussole situé dans l’encoche ainsi qu’à la flèche pour quitter le trajet

MacifdriverVersion : 1.0.3
Incroyable

C’est juste incroyable comme c’est révolutionnaire ! J’adore le concept 😃

Mr'shadyVersion : 2.4.2
Boîtier au top

Je recommande ce boîtier, l'installation est très simple et il apporte de multiples correction sur la conduite.

Kesse MarvinVersion : 2.4.4
Top

Efficace pour le peu qu’on l’utilise.

NasnasmVersion : 2.4.9
Macif Drivers

C’est pratique quand tu sais plus ou tu t’es garer 😅

Denis siciliaVersion : 2.4.4
Très bien

Aucun problème, précis et ludique, conduite plus « sage » depuis donc pour moi parfait !

@******Version : 2.4.2
Merci la macif

J’aime beaucoup cet appli

DedeLRVersion : 2.4.6
Très bonne application

Une bonne aide à la conduite

Filou27Version : 2.4.12
Application top

Rien à signaler

Batien-ctrsVersion : 2.4.14
Au top

Une superbe appli avec tout le détail

Eloiise D.Version : 2.4.9
Bonne application

Très bien

Missyou93Version : 2.4.4
Top

Super application

Labiche61250Version : 2.4.12
Super

Nickel

Fleu11Version : 2.4.15
Top

Bonne application 👍

Wariordu62119Version : 2.4.9
Génial

Super

Kriiis54Version : 2.4.12
APPLICATION

👍🏻Excellentes aplicación 😉

@drienphilVersion : 2.4.9
Très réactive en cas d’accident

J’ai eu un choc et 15min après j’ai reçu un appel de leurs part franchement j’ai trouvé ça très réactive

Vince78971Version : 2.4.9

Avis et Notes Négatifs de MACIF Drivers

Bouton assistance macif

Application ayant un bon potentiel. Seulement, je relève quelques soucis quant à la connexion du bouton sur le téléphone et le calcul du trajet… Il n’enregistre pas tous les trajets malgré qu’il soit connecté. J’ai essayé de le rallumer et fait le nécessaire par rapport à ça mais rien n’y fait. Il en est de même pour la localisation du coup. On ne peut pas localiser notre voiture quand l’application n’a pas capté les trajets… Autrement, bonne application. + Le bouton a du mal à se connecter au bluetooth.

Romain35478Version : 2.4.7
Sensibilité trop haute

Boîtier facile d’installation, interface simple et efficace. L’analyse de votre conduite par contre elle, laisse à désiré. Il vous suffis de tourner le volant pour que votre virage soit considéré comme brusque. Pour le moment j’ai l’impression de faire tous les virages sur deux roues... Ne parlons même pas de lorsque vous effectuez un demis-tour... . Heureusement que c’est une expérimentation. Une baisse de la sensibilité serai la bienvenue pour éviter d’avoir une note de 2/5 en moins d’une heure.

Boumi74Version : 1.0.4
Consomme trop de batterie

L’application consomme trop de batterie de smartphone

Push31830Version : 2.4.11
A améliorer

J’ai utilisé l’application et je suis forcé de laisser le traçage de ma localisation même si l’application n’est pas utilisé ! Cela consomme de la batterie pour rien et je n’ai pas envie de tout le temps me faire tracer Laisser la possibilité de se faire localiser UNIQUEMENT si on utilise l’application Merci

ARNAQUENIVEAU1000Version : 2.4.12
Mitigé

Je suis mitigé, tous les trajets ne sont pas comptabilisés, des fois même n’apparaissent pas, ou alors sont saccadés en plusieurs trajets alors qu’il s’agit uniquement d’un même trajet. Je trouve également que les notes dans l’application sont sévère, il suffit d’une « petite erreur sur sa conduite » pour que la note chute d’un coup. Sinon bonne applis, avec des cadeaux ou des réductions rendraient l’application sur attractive et permettrait aux conducteurs de rouler encore plus prudemment, ce n’est que mon avis.

JeanPhi88200Version : 1.0.4
Une catastrophe

Après avoir reçus un premier boîtier qui ne fonctionne pas, j’ai eu un deuxième boîtier, ne fonctionnant toujours pas (j’ai testé la prise obd du véhicule en garage dans le doute), et maintenant je me fais harceler par le service qui gère les boîtiers, me menaçant de me prélever arbitrairement 150€ par boîtier si je ne les renvoie pas, ils ont bien été renvoyés et j’ai eu la confirmation mais toujours des menaces par mail. Restez à l’écart de cette « expérience Macif driver » qui est un scam, et semble avoir pour seul but de vous prélever de l’argent pour des boitier connectés non fonctionnels !

Rrooddrrii41Version : 2.4.4
Drive

Parfois ça ne prend pas tout les trajets et des qu’on prend un rond points ça prend comme un coup de volant !

Turbofast009Version : 2.4.2
Application bien mais…

Comme beaucoup d’autres commentaires, je vais pointer du doigt la sensibilité du boîtier quant aux freinages considérés comme « brusque » et les accélérations. J’ai une très bonne conduite et mes 12 points. Et pourtant ma conduite n’a qu’une étoile sur cinq. Étrange non ?

NiamoriiVersion : 2.2.6
Internet obligatoire

Applications envahissante qui ne marche pas et qui en plus demande en permanence une connexion internet Je comprends pas l’intérêt du bouton dans la voiture il va vite partir à la poubelle …

PERRETTEVVersion : 2.4.9
Problème localisation

L’application fonctionne correctement, en revanche le service localisation me fait crasher l’appli, et retour sur l’écran d’accueil. J’ai fait le redémarrage et toujours pareil. Je suis sur IPhone 13 pro max, dernière version IOS

Toto.a.parisVersion : 2.2.8
Renseignements

Boîtier payant ?

Kira...44Version : 2.2.7
Mitigé

J’étais ouvert à essayer le service, mais à la lecture des conditions générales, j’ai plus l’impression d’être pris en otage et d’avoir plus d’obligation que d’intérêt. C’est surtout un excellent moyen pour la Macif de récupérer des données extrêmement précises de nos vies et de les mettre à profit. Attention à ce que ça ne se retourne pas contre vous plus tard. Pour moi, je laisse passer ce genre de choses !

GRE45Version : 2.4.4
App HS

L’app ne fonctionne pas dutout. Sur l’appli lacif on nous parle de macif rider. Mais lorsque on essaie de se connecter pour souscrire, l’app crash et se ferme. Impossible depuis plus d’un an de souscrire a ce service.

Zinzinjb1Version : 2.2.8
Nul

Pas optimiser pour iPhone X peu rien faire avec a quand une vrai mise a niveau

Kevin.972Version : 2.0.1
Bien mais avec un mot de passe c’est mieux !

J’ai oublié mon mot de passe depuis un bout de temps. Depuis je ne cesse de « réinitialiser mon mot de passe » mais j’attends toujours un mail avec un code d’activation...

KallpowarxVersion : 2.0.1
Macif drivers

Application qui localise et calcul mal le nombres de kilomètres parcourus...

Frizouille002Version : 1.0.4
Plus de connexion

Mon application ne veux plus s’ouvrir. Je ne peux plus me connecter malgré les ID correctement entrée.

Cacow130Version : 2.0.1
Application qui ne se lance pas

Impossible de se connecter, l’application plante

LampihotVersion : 2.3.1
L’application ne fonctionne pas

Le boîtier bien installer cependant toujours bloqué à l’étape d’installation du boîtier l’appli ne fonctionne pas

LdrgvVersion : 2.4.4

Captures d'écran de MACIF Drivers

Capture d'écran de MACIF Drivers sur iPhone 1
Capture d'écran de MACIF Drivers sur iPhone 2
Capture d'écran de MACIF Drivers sur iPhone 3
Capture d'écran de MACIF Drivers sur iPhone 4