Service Client de MACIF

Enfin la possibilité de régler par cb et en plusieurs fois bravo la macif vous gagner des points

Assuré pendant 50 ans la Macif a toujours été présente en cas d’incident de la vie.

Bonjours serait-il possible de mettre à jour la possibilité de crée un au compte bancaire et l’associer directement au premier ou mettre juste à dispositions le fait de pouvoir mettre une certaine somme de coter merci.

L’application de la Macif est fluide, ergonomique et pratique. Elle permet de payer les cotisations directement par CB. On voit tout le nécessaire sur nos contrats... rien à dire je suis satisfait :)

Au top , en un clic on a accès à nos données et attestations

L’application est ergonomique, facile d’utilisation, satisfait pour la gestion de mes contrats d’assurance, tout les règlements sont automatiques. Simplissime !

Serait-il envisageable de proposer une connexion au site via le mode empreinte digitale ? Merci

Bonjour, Bonne appli par contre ont ne peux plus voir le reversement carte banquaire.

Excellent accueil. Les conseillers sont très professionnels et les explications sont claires. Pas de surprise dans les tarifs proposés. Accessibilité immédiate des documents depuis l’espace client.

Je pense qu’il faudrait pouvoir cliquer sur une opération et ainsi avoir le détail complet, par exemple : numéro de transaction.

Seul point negatif, les augmentations récurrentes!

Assurance, pas trop cher. Personnel au téléphone très accueillant et efficace. Les démarches sont très simples et j’ai tous mes contrats chez eux. Je ne suis pas déçu pour le moment.

Ça change de bien d’autres assurances car on peut y accéder facilement et tout seul surtout

Temps d’attente en ligne très court Renseignements sur le devis très rapide et très explicite Tarif correct Parfait ! Merci

J’en ai fait un paquet d’assurance et jamais une aussi bien que celle là , prix compétitifs , réactivité, amabilité, bref c’est vraiment sympa , j’y suis j’y reste et je compte pas changer de sitôt 😊

Très bonnes fonctionnalités et très bon assureur.

Accès simple et complet au informations et de Manière sécuritaire

Je ne rédige jamais d’avis d’habitude mais la l’application est tellement simple et complète sur tout les aspects que j’ai envie de rédiger un avis Bravo pour l’application (Je l’utilise pour l’assurance de ma voiture)

Gestion facile et simple

Votre application est d’une clarté et d’une simplicité d’utilisation que je tenais à vous témoigner. Cependant, il ne m’est toujours pas possible de confirmer mon adresse e-mail de contact. A chaque tentative, je reçois un code à saisir et à valider, mais cela ne fonctionne pas depuis très longtemps. En fin d’année dernière, je suis passé en agence et, après confirmation de mon adresse sur leur informatique, cela s’était résolu. Depuis ce début d’année, l’alerte est de nouveau présente sur mes informations personnelles. Je suis passé par l’espace adhérent du site Web, et bien confirmé mon adresse mail, mais rien à faire, le warning (!) est toujours présent sur l’application. Merci pour votre excellent travail, et dans l’attente d’une solution à ma problématique. Cordialement

J’utilise l’application depuis plus de 2 ans et j’en suis très satisfait. Je la trouve pratique pour rassurer ma femme et moi même ! J’ai eu la malheureuse occasion d’utiliser l’alerte et donc les services de Liberty rider qui ont pu déclenché les pompiers pour intervenir Merci Liberty rider

Une très bonne application. Par contre je rencontre des problèmes pour faire mes virements. De plus je ne peux pas modifier mon virement permanent erreur « MNU0514 le message transaction est inconnu ». Pouvez vous corriger ces bugs ? Merci

A quand la possibilité de payer avec Apple Pay et de s’authentifier avec Touch ID ? Et un espace budget pour mieux gérer son argent ne serai pas de refus ! Merci

Beaucoup mieux que la version précédente, plus fluide, plus claire, bref plus pratique pour s’y retrouver et aller chercher les document dont j’ai besoin.

Les conseillers sont aimables et rapides ils comprennent vite et nous accompagne facilement dans nos démarches

Bonjour, a quand la prévisualisation des opérations « a venir » que beaucoup d’appli bancaire propose déjà ? Sinon appli très bien

Depuis presque 50 ans que la Macif m’assure …je n’ai aucune critique à faire elle est au top .

Très bien

Très pratique de faire ses démarches en ligne

Je suis très content de la Macif / il y’a eu quelques problèmes lorsque j’ai assuré mon père et tous ses contrats mais on a pu finalement trouver une solution mais cela a pris beaucoup de temps

Pratique rapide

Impossible de faire cette mise à jour. Pourtant mon logiciel est à jour ( ios12-5-7 ). Je n’ai plus accès à mon application Macif Avez-vous une solution, merci ?

Très bon service client

Demande traitée rapidement et c’est là l’essentiel

La nouvelle appli est très ergonomique, plus moderne et plus lisible. L’encart « en ce moment » permet tout de suite de voir les sinistres en cours. On retrouve facilement les devis avec les contrats. Une belle appli. 👏🏻👏🏻

J’ai changé il y a près de 4 ans je crois pour la macif et je peux dire que c’est du sérieux. Je suis plus que satisfait. L’accueil au téléphone est vraiment fantastique, clair, précis et l’on sent le sourire des interlocuteurs. Je recommande cette assurance. Bravo à eux et surtout MERCI

Application simple et facile d’utilisation. Petit truc à améliorer la mémorisation du mdp, des fois il faut se reco même si on s’est co la veille

Consulter ses contrats d’assurance et obtenir une attestation est un jeu d’enfant. Faire un devis est simple et on se fait rapidement contacter par un conseiller. Après la mise à jour je ne pouvais plus me connecter mais ce problème c’est vite résolu.

L’application est malheureusement trop souvent en maintenance. Je sais que l’on me répondra que c’est pour mieux nous satisfaire, mais en comparaison d’autres applications que j’utilise c’est celle-ci qui est là moins responsive... désormais on ne peut plus faire de virement immédiat depuis plusieurs semaines. Il devait y avoir une mise à jour mais rien et on ne vous averti pas. En 2019 face à toutes les banques en ligne il y a du travail à faire. Les joindre par téléphone est une galère, pas de contact par mail possible pour la banque... il n’est d’ailleurs plus possible d’utiliser la fonction remise de chèque. Pourquoi? Bref si vous attachez un service de qualité et fiable passez votre chemin.

Bonjour, @ équipe banque : la nouvelle interface est un beau gachis de place. La liste des comptes et de leur solde, autrefois compacte, ne permet plus maintenant de présenter que 3 comptes (à peine) sur un écran. A quoi sert ces énormes icones ? Pourquoi afficher chaque info de haut en bas pour occuper le maaaaximum de place, au lieu d’utiliser la largeur ? Pénible d’avoir à scroller alors que tout pourrait tenir sur un écran

Bonjour. Je suis client bancaire. Je trouve que l’appli rame beaucoup trop. De plus, les virements émis ne sont pas déduits du solde immédiatement. Impossible de voir les plafonds carte. L’appli plante souvent et le site web est tout aussi catastrophique. Je pense résilier rapidement ce compte bancaire et revenir chez Orange Bank (heureusement, je ne l’ai pas clôturé). De plus, les rechargements du compte par cb sont très lents. D’après une conseillère il faudrait attendre 24 à 48 heures !!! Même la concurrence fait mieux. La plupart crédite le compte en 5 minutes maximum. Bref, aussitôt venu, aussitôt parti. De plus impossible de voir les remboursements aux professionnels de santé. Ce qui peut être utile lorsque vous avez un conflit avec ce dernier.

Hormis les attestations présentes, il serait bien de rajouter dans son espace client, la carte verte pour l’assurance voiture que l’on peut télécharger aussi comme l’attestation d’assurance… cela éviterait d’attendre au téléphone et de demander à un conseiller qu’il nous l’envoie par mail…

J’ai trouvé assez compliqué pour la première utilisation pour trouver où créer mon compte et avec l’application qui vous renvoie sur internet . Quel intérêt puisque le but d’utiliser une application est de ne plus aller sur le site en principe . Heureusement que je ne suis pas trop âgé car je pense que si j’avais 70 ans je n’aurai pas réussi . J’ai mis 3 étoiles pour le moment . À voir par la suite quand j’aurai utilisé l’application sur un long terme .

On ne peut plus payer par carte bancaire sur l’application ! Pourquoi ?

Même si cette application peut paraître pratique, le mode de connexion n’est pas inné. Une connexion à internet est obligatoire sachant que d’autre applications utilisent une identification directement sur l’application. Ensuite, régulièrement des bugs. Notification d’avis d’échéance dans l’application renvoie automatiquement sur un oublie de code !! De plus, lors de demande d’ajout d’option, il n’y a aucun suivi. On doit toujours passer par une plate-forme qui ne met aucun suivi sur l’application. Bref, des améliorations seraient les bienvenus

Bonjour, mon ami étant client banque lcl à une très bonne application qui lui permet de voir en direct le solde exact de son compte à la minute c’est à dire que même si l’opération n’est pas encore débitée son compte présente le solde de celle ci en moins elle est en attente mais débitée pour avoir une vision plus précise a l’instant T contrairement à cette application où l’on pense avoir tant d’argent et que tout à coup 2 jours après tout passe en même temps !

Pas mal mais il y a possibilité de faire mieux. Il faudrait pouvoir ouvrir l’application avec id face, il faudrait pouvoir faire plus d’action sur les démarches et la gestion de dossier.

Appli limite dans ses utilisations et "foireuse" par rapport à mutavie. A plusieurs reprises je tente de le connecter il me dit "mot de passe erroné" et me bloque direct l'accès pendant 24h et ca a plusieurs reprises alors que juste avant j'arrivais à tout remettre avec le site en ligne ... doncje veux bien me tromper une fois mais pas 3 ou 4. Apres l'appel d'une conseillère (très à l'ecoute et efficace) elle me confirme qu'il y a quelque chose qui ne va pas ... mais avez vous fait qqc ??? Heureusement que j'avais déjà un contrat d assurance vie déjà arrivé à terme et que j'ai eu en ligne une conseillère efficace mais sinon je serais allé ailleurs !!! car ça ne donne vraiment pas confiance !! je n'ose plus l'utiliser cette appli !

Prix élevé et manque de fiabilité en cas de dommage

Impossible de payer par carte malgré un téléphone récent. Dommage.