Service Client de Business - La Banque Postale

Tous ceux qu’il faut pour gérer son comptes

Depuis près d une semaine le service est momentanément indisponible ! Vous pensez réparer un jour ???

Avant de chercher à se conformer aux dernières directives il faut garantir la continuité d exploitation et tester son application avant de la passer en machine de production et dans tous les cas avoir un support pour débloquer le client. Lá, c est pas au développeur que je m adresse mais au chef de projet. Ha oui, quand on note l appli on est obligé de mettre au minimum une étoile. Faudra aussi revoir ça.

Bonjour, impossible de rentrer le certicode plus, toujours cette erreur « Le service est momentanément indisponible, erreur 91 » Donc pas d’accès au compte Pénible, très pénible

Il serait bien d’avoir l’information précise quant aux plafonds de paiements : savoir où on en est avant de les atteindre.

Peut être, par rapport à d’autre banques où elle est immédiate, la validation d’un nouveau bénéficiaire de virements est un peu longue (24h ou +)

Dommage qu on ne puisse pas révoquer de virement sur l appli Il faut encore telecharger remplir retourner le formulaire….

Le délai de 4 minutes pour valider certaines opérations est court.

Je pense que ajoute le Face ID peut être nickel je suis assez content de l’appli est de la banque aussi jamais u de soucis avec , sinon ajoute quelque fonction en plus peut améliore l’application au qquotidien

Pourquoi pas de possibilité Face ID ?

Sur mon Ipad j’ai des difficultés pour saisir le compte à partir duquel est fait le prélèvement, il me propose systématiquement le livret d’épargne! Si on utilise un caractère non permis on a une erreur mais je ne peux pas la corriger, je dois tout retaper! Merci

En tant que professionnel libéral, j’aurais apprécié de pouvoir utiliser FaceID pour m’identifier. Cela dit l’application est complète, elle permet les opérations courantes de façon très ergonomique.

L’application aurait eu le potentiel d’être utile si chaque tentative de connexion ne se soldait pas par le message « Le service est momentanément indisponible [Internal Server Error] » avant de me renvoyer sur l’écran de connexion. Maj du 31/07 : l’accès aux comptes a été débloqué. Merci aux personnes qui ont corrigé le problème, je passe la note à 4.

Le motif est difficile à inscrire à cause des restrictions de police !

Très bien dommage que la reconnaissance faciale ne soit pas activé comme sur l’appli papoue les particuliers

Comme beaucoup d’utilisateurs L’application ne fonctionne pas il n’y a pas moyen de valider le code certicode. Je vais me retrouver dans l’impasse pour mes virements avec le certicode +. Comment faire ???

Pourquoi on ne peut pas mettre les accents dans les commentaires ? Où va la langue française !!! Déjà que ce n’est pas terrible au quotidien Merci d’essayer de modifier cet aspect. Au moins pour nos enfants Merci et bonne journée

L application fait un écran blanc après l’identification Je suis bloqué dans mon travail pour les nouveaux bénéficiaires à cause de Cetricode

Très bonne application sur mobile, simple efficace , contrairement au site web qui ne fonctionne jamais .. toujours un bug quand on veux faire une opération …

Toujours à l’écoute avec des agences jusque dans les endroits les plus reculés du pays

Ne prend pas tous les textes penible

Usage facile et intuitif

Dans cette application manquent beaucoup d’éléments : impossible de télécharger nos relevés mensuels par exemple…..

Très facile de faire des virements et en toute sécurité

Site bien conçu.

Simple intuitif et facile d’usage.

Impossible d’activer mon certicode via cette application... lorsque je veux l’activer j’ai l’annotation suivante : service momentanément indisponible !!!!!

L’appli serait top avec l’intégration de la reconnaissance faciale. Cela faciliterait grandement la saisie.

Il manque les LCR mais facile d’utilisation ;-)

Ne fonctionne pas, j’ouvre l’appli, entre les coordonnées puis mon mot de passe et l’appli se coupe, malgré plusieurs mis a jour l’appli ne parvient pas à rester ouvert sur mon appareil mobil (iPhone Se) Le problème c’est que depuis plusieurs semaines l’appli est devenu indispensable pour réaliser certaines opérations, comme l’ajout de compte bénéficiaire ; à cause du certicode +... Je trouve donc vraiment pas sérieux venant d’un grand groupe comme LBP, d’imposer un système de sécurité alors que leurs outils ne sont pas bien conçus ! Et vu le nombre de commentaires avec pour note 1 étoile sur 5, je pense ne pas être le seul dans ce cas !!! D’ailleurs j’ai mis 1 étoile car on ne peu pas mettre 0... Si aujourd’hui je devais choisir ma banque en fonction de leurs outils numériques je ne choisirai pas LaBanquePostal ... et dernière petite remarque, qui me ferait choisir une autre banque : quand je fais un virement de mon compte pro vers un autre compte il peut s’écouler 2 jours...

Impossible de trouver le moyen de créer un bénéficiaire de virement sur cette application. J’ai dû chercher sur un moteur de recherche un accès via un site de la banque postale pro où j’ai pu rentrer les coordonnées du compte mais n’ai pu aller plus loin car le site renvoie vers l’application business où le compte créé n’apparaît pas dans les bénéficiaires. De plus, alors que j’ai déjà validé Certicode plus, l’application continue à me demander de souscrire à cette option. Idem pour le compte particulier. Bref, comme souvent avec la Banque Postale, il y a encore du chemin à faire pour bénéficier d’un outil fiable et efficace.

Sur ce site on ne peut rien faire comme sur les comptes particuliers. Je le trouve décevant.

Pas de Touche ID ou Face ID, pas de téléchargement des relevés bancaires,… En cas de plusieurs prélèvements à venir, la somme de tous les retraits à venir et le futur solde serait vraiment le bien venu comme dans l’application pour les particuliers. A part la consultation des opérations, pas de gros intérêt. Au final j’utilise plus l’application pour les particuliers qui me permet de consulter aussi bien mon compte business que mes comptes particuliers alors que l’inverse n’est pas possible :-(

La création des bénéficiaires est ingérable. Avec Certicode, vous n’avez que qqls secondes pour valider votre création sinon tout est annulé. D’un côté je dois créer sur le site internet mon bénéficiaire, de l’autre je dois avoir mon mobile actif et en main et prêt à valider l’opération. Impossible de préparer tranquillement chez soi une liste de bénéficiaires (mis en attente) et valider cette opération sur mon mobile avec Certicode un peu plus tard Quand je pense que j’ai quitté ma banque pour .... les CCP, franchement je regrette

Trop lent pour l’acceptation des bénéficiaires en vue de virements.

Appli qui s’est un peu améliorée mais demeure assez peu intuitive. Surtout - et le problème dure depuis plus d’un an et n’a jamais été réglé - : impossible de regarder ses comptes entre 22h et minuit puisqu’il est toujours indiqué « momentanément indisponible ». 😖😖😖

Est-il possible d’afficher la page « Business - La Banque Postale » en mode paysage s’il vous plaît ?

J’étais heureuse de voir qu’enfin j’avais accès à mes vo une appli mobile mais hélas j’ai vite déchanté car je l’ai installé depuis environ 1 mois et je n’arrive pas à avoir accès à mes comptes, qd je met mes codes j’arrive sur une page pour activer certicode, puis ensuite il m’envoie vers une web.

Application basique, qui mériterait d’être améliorée. - Pas de possibilité de connection biométrique, obligeant à régulièrement entrer son code, ce qui est chronophage - Bugs dans le circuit de certification CerticodePlus, obligeant à entrer dans l’application pour aller chercher l’opération à valider (au fin fond d’un menu, nécessitant de taper à nouveau le code de validation) - Améliorations à prévoir dans les virements : * enlever l’autocorrection dans les champs des libellés et du motif (car ajout de caractères accentués qui bloquent le processus) * beaucoup de pages successives pour faire un virement * impossible de paramétrer un virement récurrent ou de garder des virements en favori J’espère que ce retour permettra une amélioration !

Impossible de créer mon certicode via l’application mobile. Lorsque je dois créer mon code, impossible de cliquer sur les chiffres ou l’application se ferme toute seule. Or, sans certicode, pas d’accès à mes comptes sur mobile. Je ne peux donc pas accéder à mes comptes sur téléphone. L’application de la banque postale classique fonctionne bien, je ne comprends pas pourquoi celle de LBP business bug à ce point !

L’appli est d’un niveau un peu amateur. Certifier un paiement ne peut se faire que d’un seul terminal de référence. L’application sur ipad on oublie… Tout cela est un peu moyen au regard de ce que propose la concurrence.

Ça rame souvent pour les virements. Il faut le relancer au moins 2 fois . Le site n’est pas performant. Il faut du temps . Et hélas on ne l’a pas. Ce qui me dérange et m’inquiète c’est que c’est souvent . Merci de bien vouloir améliorer votre site et le rendre aussi performant que celui des autres banques.

Cette ap est incomplète il faudrait pouvoir telecharger les releves de compte mensuel il faudrait pouvoir faire des recherches au-delà du mois en cours. il n est pas possible non plus de taper le nom d un client récurrent et de consulter l historique de ces paiements

On peut pas faire de versement du compte pro au compte perso sur l application uniquement sur le PC Dommage.. beaucoup d amélioration A faire ... par rapport à l application normale du compte perso La banque Postale

En ajoutant un nouveau bénéficiaire je reçois bien un texto de confirmation mais la personne n’apparaît pas dans la liste des nouveaux bénéficiaires. Résultat je suis obligé de faire des virements de mon compte personnel et de me rembourser via mon compte pro… Il y a un souci comme très souvent…

Je ne peux rien faire sur cette appli à part observer le montant sur mes comptes. Et encore, quand j’arrive à me connecter sans bug.. Mais aucune action possible, pas de virement, pas même trouver mon rib! Et coïncidence ou non, depuis que j’ai activé le certicode plus sur mon mobile pour l’appli pro (qui ne voulait rien faire autrement), je ne peux plus ajouter de bénéficiaire depuis l’appli perso ou même depuis mon ordinateur... Et personne ne sait m’aider...

Mise à jours effectué donc maintenant nous avons la possibilité de fermer les soude de présentation MAIS maintenant je suis bloquer autre part l’application m’indique qu’il faut réactivé certicode sur ce portable et quand je clique sur confirmer ça me renvoie un message d’erreur avec marquer votre demande ne peu aboutir réessayer ultérieurement et ça depuis la mise à jour donc impossible d’utiliser l’application :-(

Pourquoi faire simple quand on veut faire compliqué, au lieu de se connecter tout simplement avec les mêmes codes que sur l’ordi , il faut demander un « certimachin » qu’on reçoit par la bonne veille lettre papier 15 j après et création d’un code d’accès évidemment différent de celui de l’ordinateur, comme si on avaient pas assez de codes d’accès et tout cela pour qu’à la fin je me retrouve au même pour c’est à dire pas de connexion , 0 pointer la Poste.

Impossible de se connecter C’est vraiment pénible!!!

Application non digne de son nom « business ». Pourquoi il ne y’a pas le TOUCH ID alors que sur l’application pour les compte particulier elle y est ? Et ne me dites pas pour des raisons de sécurité car toutes les banques utilisent le TOUCH ID. Si on consulte l’application 5 fois par jours ça devient vraiment embêtant de taper le code a chaque connexion. Au secours