Service Client de Uber Eats Gestion De Commandes

Très bonne idée

Depuis la dernière mise a jour, on ne peut plus glisser pour valider la commande, obliger d’appuyer dessus, de scanner le code barres et de valider, le nom de la personne ne s’affiche plus quand on fait la commande, le nombre de produits n’est plus aussi voyant, le son sonne plusieurs fois sans cesse quand on démarre l’application pour une seule commande …. Uber ajoute automatiquement des livreurs tout seul Le seul point positif c’est qu’on peut rajouter des livreurs avec les téléphones manuellement et que l’application est stable et plus jolie ….

Je suis partenaire avec Uber Eat depuis peu et lorsque je signale un article indisponible pour une durée indéterminée le lendemain lors de la réouverture l’article est revenu en mode disponible. Cela est un vrai problème et est facteur de mécontentement dès clients.

Quand vous n’avez pas commandé leur machine, et l’accepter les commande via votre portable, pas de notification sur la commande, donc à chaque fois nous avons raté, uniquement des notifications sur la commande raté, nous ne pouvons pas 24/24 surveiller notre portable, en plus il nous envoyer comme nous avons raté bcp de commande, donc le compte a été suspendu? J’ai pas eu cette problème avec Deliveroo et just eat! Seulement avec UBEREATS, 2 fois en plus! Le service nous conseil de passer en service marketing pour augmenter la visibilité, sérieusement ? Ça change quoi? Aucune l’intérêt, continue de payer le frais de marketing et continuer de raté la commande, c’est drôle.

Du téléphone les fonctionnalités sont meilleurs cependant depuis peu : Lorsqu’on veut changer les horaires de l’établissement il y a écrit : page introuvable Du coup en cas d’urgence je suis obligé de passer par le site plutôt que l’appli. Également du smartphone, vu que je prends en charge les livraisons de mon magasin, je suis obligé de terminer la commande pour voir l’adresse de livraison ainsi que le montant ça c’est un détail Par contre les horaires c’est important parce que je change les horaires en fonction des saisons.

Réveillez-vous les commerçants Uber Eats vous exploite vous êtes même pas des êtres humains vous faudrait jamais de chiffre d’affaires ils vous prennent plus de 30 % sur votre chiffre moi j’ai dû fermer mon entreprise parce que j’ai été endetté et en plus souvent il vous demande de plus car il manquait des choses dans les commandes et ça il vous l’envoie à la fin de l’annéeenlever cette tablette immédiatement faites-moi confiance créer votre propre site de de livraison vous allez travailler à perte

L’application reste bloquer sur la page de chargement après la connexion avec un bandeau bleu « connexion au réseau »

J ai rentré mon adresse mail et mot de pass et ensuite de cela j appui sur connexions étant donné qu il n y a pas de bouton s inscrire. Le bouton connexion charge pendant 1 s et reste sur la page d accueil Que dois je faire

Impossible de mettre le statut « prête » depuis l’app sur téléphone, on reçoit parfois 4 notifications à la suite pour une seule commande… les frais de services sont pourtant là pour offrir une performance à la hauteur du prix.. à l’heure du tout numérique, il faudrait se mettre dessus svp.

Bonjour Malgré tous les réglages impossible de faire travailler l appli en arrière plan je suis obligé de l avoir toujours ouverte impossible de faire autre chose ,une purge en plus les fonctions sont très limitées par rapport à l’iPad !!!!

Beaucoup de visibilité mais peu de professionnalisme. Uber vous fait accepter des conditions générales qui ne seront jamais tenues de leur part, et ils semblent oublier que payer des frais de services pour ne pas avoir de service fournis en échange, cela s’appelle de l’escroquerie et cela est puni par la loi. Ah et les notes que laissent vos client ne sont parfois jamais prises en compte dans leur système ! -bugs récurrent -service client inexistant -assistance par mail qui se fout clairement de votre gueule.

L’application ne fonction plus (iPhone 12 pro et iPhone 15)

Application inutilisable C’est regrettable au vue d’une grande marque comme celle-ci ! Impossible pour moi de consulter à distance…

Depuis un moment il y’avait un bug sur app, je l’ai supprimé et réinstalle, j’ai rentré mon identifiant et Mdp. App ne s’ouvre pas ça tourne mais n’ouvre pas depuis une semaine!

L’application ne permet même pas de s’inscrire, mais comment cette entreprise a réussi à ce faire connaître avec des erreurs aussi basiques?? Juste incroyable!

Nul cette application une galère pour créer un compte avec une multitudes de code sms qui ne fonctionnent pas à éviter trop compliqué lorsque l’on peu faire simple

Pour les restaurateurs autant faire -50% directement chez vous que passer par eux avec la tva les remboursement impossible a contester les frais de service compter 80% de comission plutot

Big fixe et permanent! Inconcevable pour une plateforme comme Uber eats. Solutionner nous le problème! Y’a un pourcentage qui est pris tout de même!!!

Very bad service for same problem. I communicate with them lot of time and they still don’t have any solution after three months. They give me one of account for my restaurant but they didn’t pay after two week running of my restaurant and I sold more than 1500e and account is unavailable right now, I asked them about my account condition? They don’t know exactly what I should do. Even if they say something I sent the mail after I saw the same problem. It’s same after more than 10 time made communication with them . I have same problem. Bad experience

Responsive à corriger. Tout est compressé et illisible sur iPhone depuis la dernière mise à jour.

Application nulle!!! Elles nous annoncent qu’on loupe des commandes alors que c’est juste l’application qui bug!!! C’est une honte pour une entreprise capitaliste qui nous vole autant d’avoir des applications aussi stériles!

Inutilisable sur iPhone

L’application ne fonctionne plus, c’est regrettable car elle était très pratique pour gérer à distance les commandes.

Bug d’affichage et impossible de se connecter sans raison, le site est tout aussi nul, pleins de bug impossible de commander

Ridiculement naze

Horrible sur tous les plans : les frais trop élevés, service clients inexistants, l’appli qui ne marche pas correctement. Une plateforme à fuire absolument.

Ne fonctionne pas

Ne fonctionne pas

Bug beaucoup .