Service Client de Journal Le Monde

Feuilleter les pages , replier le journal afin qu’il laisse la place à l’assiette, l’ordinateur, le livre du petit dernier …………. Découper les articles à conserver et bien évidemment ne jamais les retrouver car trop bien « classés » C’était avant, le temps du journal que je lis depuis quelques décennies. J’ai mis du temps à me décider, l’achat chez le marchand ou le kiosquier allait me manquer, plus de « bonjour » « ça va » « c’est quoi l’actu aujourd’hui » J’ai cédé à la tentation il y’a seulement quelques mois et j’ai tout de suite été emballé. L’ergonomie de l’application est d’un très bon niveau, l’accès à l’article choisi immédiatement agrandi est d’une lecture très agréable, tout comme la qualité des photos et des dessins. Ma tablette est devenue mon journal , et puis je peux « sauter » un jour d’achat, Le Monde m’attend. R Vernet

Il serait sympathique et intéressant de pouvoir imprimer des articles

Bonjour, Je suis très satisfait de l’application, un vrai plaisir de retrouver le journal au format papier sur son smartphone. Seul hic, lorsque je telecharge un journal de plus en plus souvent je n’arrive pas à « cliquer » sur un article pour l’afficher en grand. Un panneau sens interdit apparaît. De plus je ne comprends pas le parametrage du mode téléchargement automatique, je souhaiterai pouvoir l’activer en permanence y compris sur le réseau mobile, mais visiblement cela ne fonctionne pas. En tout cas félicitations !

Il faut les deux pour que le journal tienne debout. Qualité des articles dans le contenu et dans la forme, c’est très important.

Est il possible d’avoir les articles en pleine page quand on clique dessus car actuellement ils ne le sont pas sur la version « papier » et se referment un peu trop facilement si un doigt glisse sur l’ecran alors que cela n’est pas le cas si on lit sur le site?

Le plus gros défaut de l’appli précédente, limite insupportable, était de se recharger et perdre l’article qu’on était en train de lire. C’est enfin réglé avec cette nouvelle application qui certes se « recharge » occasionnellement mais lorsqu’on ouvre le journal qu’on était en train de lire va directement au dernier article lu. On perd tout de même le paragraphe mais c’est bien mieux qu’avant. Pour le reste c’est très qualitatif et l’ensemble est fonctionnel et pratique. Seul point gris restant, la sortie des photos et médias des articles lorsqu’on a zoomé est impossible. Il faut alors réduire le média pour voir réapparaître le lien Fermer.

J’ai beaucoup cherché avec des abonnements à des journaux je dois dire assez honnêtes mais … concernant * le Monde * la qualité du site , ses extensions , le choix de la rédaction , et la réserve des articles se rapprochent des objectifs de son fondateur . Le succès est mérité . Attention cependant car une réputation doit se tenir ; un lectorat déçu et c’est la chute brutale et inexorable . Rester humaniste à une époque où le citoyen peut au mieux se targuer d’être un *Sot Avisé* ( expression extraite de la revue Études .) est un exploit en soi . Bonne chance .

Super améliorations. Manque un mode sombre de l’interface et de la lecture texte des articles. Idée aux développeurs: autoriser le téléchargement sur macos de l’app iPhone. Cela permettrait un accès plus direct au journal. Le courrier international l’autorise déjà.

Lecture très agréable! Suggestions: 1/indiquer les pages sur le sommaire ce qui permettrait de retrouver rapidement un article signalé en 1ère page et 2/ reproduire en lecture plein écran le nom de l'auteur des articles en le situant de la même façon que dans le journal. Parfois ou fréquemment, les articles en lecture plein écran « ne tiennent pas » et retournent en mode journal...et pas toujours par fausse manipulation en haut à gauche. Merci. François

Merci encore pour cette très bonne Application qui propose toujours des améliorations. Et un Merci encore plus fort pour l'engagement des Journalistes, lors de ces derniers temps, d'une vraie information, traquant les mensonges pour rétablir avec qualité la vérité.

Le site du Monde est intelligemment conçu au point de supplanter de plus en plus la version papier : onglets thématiques, hiérarchie des articles, facilité de recherche : tout est limpide !

J utilise cette application tous les jours. Elle me permet de lire "mon journal" dans de très bonnes conditions En progression constante , bravo , un fidèle lecteur. Pas: manque la possibilité d annote les articles pour soi comme sur une liseuse, ou bien je n ai pas trouvé cette fonctionnalité.

Appli agréable et fluide, ergonomique et stable Lecture du journal aisée et agréable Bravo aux équipes ! Deus pistes d'améliorations La plus grande taille de police reste difficile à lire pour les seniors sur iPad ( hé oui ils lisent aussi le journal sur écran) Le téléchargement moins stable et plus délicat sur iPhone que sur iPad Merci pour ce que vous pourrez faire pour cela ! Par contre merci d’avoir réglé le bug d’affichage : lorsqu’on passait du journal à l’article individuel, il était impossible sur iPad de revenir au journal après avoir fermé l’article individuel. Quelle plaie c’était.

Etant un fervent cruciverbiste, je pense qu'il serait judicieux d'envisager ( enfin) la possibilité de se confronter à la finesse d'esprit de M. P. Dupuis dans la version électronique du journal. Merci. J’ai posé, il y a quelque temps, la question de comprendre la signification des articles en rouge puis en noir.

Au delà, de la qualité du contenu, l’application est très agréable : fluidité dans la navigation, enchaînement thématique. Suggestion pressante : intégrer le mode lecture vocale mise en place dans La Matinale du monde

Permets de consulter le journal de partout et à tout moment, utilisation intuitive et sans connections pour les articles chargés

Très bonne application, que j’utilise tous les jours. Cependant, le mode nuit pourrait rendre la lecture plus agréable en soirée Et une fonction de partage des articles serait utile.

Bonsoir, Bravo,auparavant l’application Le Monde pour l’Ipad était vraiment très agaçante : une fois l’article affiché dans une fenêtre si vous aviez le malheur d’effleurer le cadre non rempli par la fenêtre, l’article se refermait ! Une horreur j’en avais fait la remarque auprès du service client et l’on m’a répondu que l’application était faite pour l’Iphone et pas pour l’Ipad !!!! Incroyable au moment où j’ai souscrit l’abonnement il était question d’Ipad et d’Iphone …. Cela a été très long , j’ai pensé à certains moments résilier mon abonnement à cause de l’application. Aujourd’hui tout va bien encore BRAVO !

Excellente application : choix de la taille des caractères, articles qui s affichent pie qu on puisse les lire facilement, possibilité de sélectionner ceux que l on préfère.

Excellente appli, manque plus que la possibilité de classer les articles dans des dossiers personnalisés.

Que ce soit pour l’application Le Monde classique en mode journal ou celle-ci, il serait très appréciable d’avoir un mode sombre pour la nuit. À part ça elle sont parfaites et d’un contenu toujours d’un excellent niveau. Merci

Vivant à la réunion et n ayant pas la possibilité de lire le monde en version papier ( ne parlons même pas des suppléments), je me suis résignée à m abonner à la version numérique et je ne le regrette absolument pas!!! Facilité de lecture des articles sur de multi supports et aucune difficulté d approvisionnement !!! Merci au monde pour cette formule que je recommande vivement.

Merci pour cette nouvelle version, mais le mode sombre est-il prévu ?

Un nouveau design très attendu qui permet enfin d’accéder à une navigation avec les numéros de page et aux articles sélectionnés en plein écran sans blanc tout autour. Je la découvre avec beaucoup de plaisir. Merci aux développeurs d’avoir pris en compte nos demandes récurrentes.

La fonctionnalité permettant d’ouvrir un article en appuyant dessus au sein du journal est unique. Où est le mode sombre cependant ?

Application utilisée tous les jours. Indispensable pour moi. J’apprécie la qualité et l’objectivité de l’information fournie, tant sur la vie en France qu’à l’international. Pratique d’utilisation, avec une seule critique: à chaque ouverture, on repart de la 1ere page, l’application ne garde pas en mémoire la page où on s’est arrêté la fois précédente. Et même si on ne la ferme pas, alors qu’on se sert d’une autre application celle-ci revient parfois d’elle-même à la première page. Or cette fonctionnalité existe sur d’autres applications (L’Obs, ou Courrier international, par exemple).

Pour les adeptes du journal papier, pouvoir retrouver le graphisme et la mise en page du journal est tout simplement formidable. C’est tellement plus agréable de découvrir les différents articles (surtout avec “l’été des séries”) et les suppléments ainsi plutôt qu’à travers un enchevêtrement de gros titres - comme sur l’application basic du monde ou d’autres journaux - sans rythme, fade et monotone. Merci le Monde d’avoir pensé à cette application qui me ravit tous les jours !

Votre désir de bloquer la consultation des numéros en ligne à toute personne non abonnée fait qu’il est extrêmement pénible de faire des captures d’écran (sur iOS au moins) quand on veut conserver un article. Comparer le système utilisé par le Washington Post—payant—ou par le Guardian (payant mais plus ouvert que le Washington Post). Ce côté soupçonneux du Monde m’irrite depuis mes premiers jours d’abonné au numéro en ligne, qui est très pratique par ailleurs.

Moi qui habite à l’étranger, il est difficile de se procurer la version papier des journaux, et lire des articles indépendamment, bah c’est pas pareil que sur le journal, alors c’est vraiment top d’avoir cette appli, en plus il est possible de télécharger les journaux et d’avoir accès aux hors séries, tout ça avec un abonnement au Monde tout à fait classique

Fidèle abonné numérique, j’ai subi les démarrages laborieux de cette appli qui multipliait les bugs. Aujourd’hui c’est la,plus fiable de celles que j’utilise (3 autres quotidiens en ligne) et c’est un plaisir de lire mon journal favori partout dans le monde sans aucun problème. J’utilise la version reproduction de l’original sur IPad Pro grand écran, le plaisir total du “vrai” journal, la qualité des photos en plus et le magazine chaque semaine.

Articles complets, clairs et bien documentés. Mais dommage que l’on ne puisse pas extraire les articles en .pdf pour archivage comme le fait La Croix auquel je suis également abonné

Surtout internationales. Habitons loin de la métropole (Nouvelle-Caledonie)et loin de Noumea, nous ne regrettons pas notre abonnement. Mieux qu'à la télé!

Depuis quelques mois je ne peux plus lire le Monde sur mon iPhone message affiché : « Merci de patienter, un téléchargement est déjà en cours ». Aujourd’hui, le téléchargement ne s’effectue pas sur la tablette (iPad).. Dois-je aller acheter l’édition papier au kiosque ?

Le journal est de très grande qualité, sa pluralité et on objectivité en font le quotidien de référence Français. L’application en elle même m’a conquise alors que je ne pensais pas pouvoir lire le Monde sur mon smartphone car j’étais très attaché au papier. Elle me permet de lire n’importe où et n’importe quand.

Le monde nous propose un contenu vérifié, écrit par de belles plumes journalistiques. Le monde sait creuser les sujets par des enquêtes magnifiques (ex Goodyear en 2024) ,Rendre compte de l’activité nationale, et une ouverture sur l’international, notamment l’Afrique. Lecteur internet depuisQuatre ans, j’apprécie la simplicité de l’application. Je remplace souvent le matin les journaux radio par les articles Lu dans la matinale du monde. Bonne poursuite. Vive la liberté de la presse.

Il est très regrettable qu’on ne puisse pas télécharger ou partager des articles que l’on lit à partir de l’édition numérique. Impossible de se constituer des dossiers ou des revues de presse, ce qui peut être dommageable professionnellement ; impossible aussi de diffuser aisément certains de vos papiers importants. Franchement pas terrible. D’autant que ça oblige à imprimer les articles en question pour les scanner - un non-sens environnemental.

Une lecture fluide, un moteur de recherche pertinent : forme et fond en font une ressource indispensable

Je suis frustrée car n ai plus les moyens pour un abonnement digital annuel. Un achat par article ou au quotidien en fonction de l actualité journalière serait une expérience utilisateur ... pour un mode nouveau d achat dematerialise... Qu’en pensez vs ? Je serai partante pour un test

Tout le plaisir du mode de lecture du journal papier, de sa richesse, du plaisir de le feuilleter, sans le papier !

Étant abonné depuis longtemps au monde, je regrette de ne pas avoir la possibilité de pouvoir constituer des dossiers personnels d’archives sur les sujets qui m’intéresse, étant donné que je ne parviens pas à sélectionner des articles ou des bouts d’articles aisément pour constituer ces dossiers, qui serait pour moi une base de documentation intéressante. Ces informations sont donc perdues et c’est bien dommage. Francois Grosvalet.

Pour moins de 10 euros par mois, les infos du Monde dès la parution, dans un format très ergonomique. Je lis le plus souvent en ligne sur ma tablette, c’est très simple et agréable. La version téléchargée du journal est aussi très pratique. Isabelle

Plaisir de lire les articles en pleine page

Bonjour, je suis un lecteur assidu du monde , surtout par l’intermédiaire de la matinale. Félicitations pour vos enquêtes et reportages. Paradoxalement, vous êtes victime de votre volonté de bien faire : de temps en temps je trouve certains de vos articles trop longs à lire : ils pourraient être plus court sans en perdre la pertinence… Continuez votre journalisme de qualité, bien cordialement. Mr Stéphane Kieffer

Je lis le monde depuis plus de 40 ans. Je reste fidèle à mon journal et y tiens énormément car je n’ai pas d’autres sources d’information que j’ai autant validé. En 40 ans, j’ai parfois douté, remis en cause mais toujours finalement validé. J’adore l’application, elle me permet de lire mon journal partout simplement, sur mon’ mac mon iPhone mon iPad sans qu’on me stresse en permanence avec des demandes de code. Bravo donc!

Très bonne application, le lecteur est très agréable. Cependant, le mode sombre, déjà existant pour votre l’application de votre site, serait vraiment utile pour lire les articles.

Quel plaisir de feuilleter Le Monde comme si c’était le journal papier ! On retrouve le confort de lecture des articles en colonnes, les rubriques bien à leur place et le vrai travail de hiérarchisation de l’information de la rédaction.

La lecture du Monde est agréable avec la dernière version de l’appli mais le redémarrage automatique du lecteur est gênant. Exemple : on télécharge une edition pour la lire, on commence la lecture, on quitte l’appli pour faire autre chose, on souhaite reprendre la lecture où l’on s’est arrêté mais ce n’est pas possible car le journal s’est réinitialisé sur la une. Un point lié au redémarrage est le fait que quand on lance l’appli pour lire une édition déjà téléchargée et qu’il n’y a pas de réseau, le système met du temps à se lancer et reste bloqué sur le téléchargement des informations. Il serait plus agréable d’avoir une fonction de lecture hors connexion. Merci

Avec la nouvelle version de l’app on ne peut plus zoomer suffisamment pour lire confortablement les articles. Merci d’autoriser un plus grand niveau de zoom ! Par ailleurs un mode paysage permettant de lire une double page du journal en une seule fois serait très utile (certains articles / photos sont sur deux pages) Merci d’avance aux développeurs :-)

Il est urgent de mettre en place un mode sombre, somme toute assez basique.

Appli utile, mais peu pratique. Quelques demandes : - revoir la manière de présenter la liste des 30 dernières éditions avec un visuel plus grand pour voir chacune des Unes correctement ou alors permettre l’affichage de la Une sélectionnée après un tap au lieu de lancer directement le téléchargement, - séparer les suppléments du jour du journal lui-même pour permettre l’affichage et le téléchargement du supplément Livres uniquement par exemple, - le tap sur un article en pdf ouvre une version html de l’article, c’est très appréciable. Il faudrait à ce stade pouvoir enregistrer l’article dans ses favoris (pénible de faire une recherche ensuite dans l’autre appli Le Monde qd il y est ou sur le site web) On devrait aussi pouvoir partager l’exporter en pdf vers Dropbox ou l’envoyer par mail, voire même le partager sur Twitter via bitly, au moins l’ouvrir en html dans Safari. - Enfin, il manque la possibilité de télécharger en pdf et html vers la mémoire interne, ou sur iCloud ou Dropbox. Il faut aller sur l’ordi pour garder l’édition pdf ailleurs que dans l’appli. - Si on pouvait revenir sur la page qu’on lisait quand on revient sur l’appli après avoir été voir un truc sur safari par exemple. Voilà, j’espère que vous prendrez en compte mes demandes.