Service Client de TaHoma Classic By Somfy

J’utilise depuis 3 mois tous les jours l’appli pour le contrôle de mes volets roulants, portes de garage et alarme somfy. L’intégration à l’appli est bonne et les possibilités sont bien pensées : j’utilise l’agenda des scénarios, l’appli sur Apple Watch, la localisation pour l’alarme, etc... j’en suis content mais voici des points d’amélioration essentiel pour moi et obtenir 5 étoiles : l’intégration des portes de garage et portail a HomeKit, une meilleur réactivité de l’appli au démarrage 15 secondes a mettre à jour le statut de l’application, c’est long quand le matin on démarre vite ( la crèche, école, boulot,...) et pourtant j’ai le dernier Apple. Bien sûr prendre le plus possible de partenaire (la liste est déjà bonne mais moi perso en chauffage j’ai Aldes qui n’est pas compatible à ce jour) et enfin simplifier la programmation des scénarios. Somfy est vraiment dans la bonne démarche et doit continuer ainsi. Bravo !

J'ai 72 ans et j'avoue que l'informatique est une logique décalée à la mienne. Cependant je n'y suis pas réfractaire. Ça m'amuse même. J'ai eu quelques petits soucis pour programmer mes neuf volets à des valeurs différentes dans la journée suivant l'heure et l'exposition. Actuellement je suis à 800 de chez moi et ma domotique gère à ma place et plus la peine de donner la télécommande générale à un voisin. Comme les jeunes je tapote dans la journée et assure comme une présence chez moi. Le petit soucis au début sur la plage horaire je ne savais pas si mes volets étaient ouverts ou fermés. Je me fiais aux petits triangles. Je pensais que si là sommet du triangle était placé vers le haut que cela avait pour valeur ouvert à telle heure et fermé Pointe en bas. Sinon tout est très. Bravo à vous je vois que vous prenez le monopole de la domotique. À tous prospérité Vincent Le Berre de Cabestany 66

L’appli est très appréciable avec 2 améliorations à prévoir de mon point de vue : le temps de démarrage de l’appli trop long et quand on veut n’ouvrir que quelques volets, la possibilité d’ouvrir une volets d’un simple clic sans devoir rentrer dans chaque volet pour l’ouvrir

Est il possible d’intégrer la fonction « MY » dans l’application TaHoma ?!

Merci de corriger les ajout de Philips hue Permettre l'utilisation dès minuterie ou temporisation sur philips hue ! Marche sur l'ordinateur mais pas sur iPhone. Envoie de notifications lorsque les piles des détecteurs sont VIDE OU perte de connections avec un ou des capteurs ! Permette aussi pour les volets et fenêtres VELUX une graduation. Avec affichage du pourcentage et désactiver le détecteur de pluie pour permettre l'ouverture limite meme en cas de pluie

Bonsoir, Serait-il possible d’intégrer le mode BOOST dans l’onglet chauffage avec le choix de la durée ?

L’application est facile à utiliser, mais beaucoup trop longue à s’ouvrir. L’intégration à HomeKit est remarquable, dommage qu’on ne puisse utiliser portail et porte de garage alors que c’est possible avec des connecteurs types Meross. Les scénarios sont faciles à créer et utiliser. Hélas depuis quelques temps impossible de les utiliser sur l’Apple Watch. J’ai toujours le message « use your iPhone to log in first » j’ai désinstallé et réinstallé l’application, évidemment je lance d’abord l’application sur iPhone avant de la faire sur la Watch mais rien, toujours ce message. Dommage !

Solution domotique au top et qui permet de faire presque ce que l’on voudrait ! Un exemple concret lors de l’ouverture du moteur extérieur du portail possibilité d’ajouter un délai avant la fermeture automatique de 1 minutes ça m’aiderait bien pour avoir le temps d’attacher mes enfants et de pouvoir sortir de chez moi !

Toujours très simple a mettre en place

L’application est plutôt bien faite mais quelle horreur de devoir s’identifier aussi souvent. Il manque l’authentification avec TouchID.

Cette application est parfaite vous pouvez fermez vos volets les voler de vos enfants et les du salon par exemple si vous avait la flemme de vous levez pour fermer les volets ou le volet vous appuierez sur le bouton et ça fermera les volets ou le volet

Impossible de synchroniser l’application et le matériel au réseau internet. A corriger rapidement !

Nous convient parfaitement pour une maison de 17 volets roulants et un store. Pilotable par smartphone et tablette. Prévoir la mise en œuvre initiale par professionnel puis ensuite la création de scénarios est très efficace et chaque volet et ou groupe se contrôle à la minute. De plus quel confort de contrôler à distance un volet, un groupe ou la totalité de la maison, tant à la fermeture qu’à l’ouverture... Bien vu la possibilité de contrôler également les produits VELUX

Facile à utiliser ne manque presque rien un support des lampe Hue compatibles et une interface plus moderne

Encore pas mal de lenteurs et quelques petits problèmes ergonomiques. Mais les améliorations sont régulières, rendant de mois en mois l’expérience domotique Somfy toujours plus robuste par rapport à la concurrence !! (Mais ne négligez pas l’aspect cosmétique des choses car c’est ce que l’utilisateur va noter en premier)... à bon entendeur. 😊 Merci !

L’installation est simplisme et la configuration des objets connectés (connexion des volets, ajout et appairage des vannes thermostatiques) également. Seul bémol : les notices papier sont parfois mal rédigées ; il vaut mieux aller consulter les tutos et videos sur le web.

Bonjour, j’utilise l’application tous les jours avec ma Google home et j’en suis très content Pour les améliorations, j’ajouterai juste des notifications lorsque qu’un scénario est exécuté pour avertir qu’il a bien été effectué Autre point quand je demande de fermer un volet à 50%, il se ferme au 3/4

Ce met en fonction rapidement et joue le rôle demandé

Hâte de recevoir la V3 pour une interface améliorée. La compatibilité avec davantage d’équipements serait également appréciée.

Très intuitif, fonctionne parfaitement avec mes équipements et Alexa. Petite piste d’amélioration en proposant une interface avec différents niveaux de privilèges (pour les enfants par exemple).

Très bon produit qui fonctionne très bien et un outils simple à configurer et qui facilite la gestion centralisée pour de la domotique.

Le bouton STOP est placé en bas de l’écran et on peut appuyer dessus malencontreusement avec les nouveaux iPhone car pour quitter l’application, on balaye de bas en haut, juste sur le bouton STOP. Le reste est très bien.

Manque juste une interface avec SIRI

Il manque quelque option afin de dédié certain scénario dans agenda à des calques automatique, je m’explique: Un calque appelé par exemple vacances scolaires groupe A ou B ou C qui automatiquement regroupent les dates correspondantes à ceux-ci, Un calque appelé par exemple jours fériés France ou belge qui automatiquement regroupent les dates férié correspondant à ce pays Bref il manque des petites options pour encore mieux géré l’automatisation

Bonjour, Ayant plusieurs box Tahoma, j’aimerais connaître la solution pour avoir tous mes comptes sur la même application ? Cordialement

App parfaite ! Néanmoins merci de corriger la fonction programmateur dans l’interface des climatiseurs Hitachi sur l’app iPhone. Sur iPad la fonction est ok, mais pas sur iPhone, le bouton reste « grisé ».

Après 2 ans nous en sommes très content. L’appli fonctionne très bien, rapide et nous y avons même rajouté des éléments qui d’ailleurs manque un peu de développement. Le thermostat connecté.il serait bien d’avoir un suivit comme pour la température mais avec l’activation de la sortie. Idéal pour contrôler la consommation par rapport aux temps d’activations de la chaudière. Merci

Très pratique. J’aime beaucoup. Comme amélioration, pourriez-vous suivre la température extérieure (information disponible) comme la température des zones ? Aurais-je détecté un bug ? J’ai mis un programme en place qui s’applique tous les jours (plusieurs scénarios). J’ai décidé de l’annuler le lundi. Et le mardi, le programme ne s’est pas activé…. ? Pourtant il est présent dans le calendrier…

Fait ce que je lui demande.....manque la possibilité de voir avec la caméra sur Mac

Bonjour j’utilise cette application depuis peu avec une TaHoma qui me permet de gérer mes volets qui sont installé depuis plusieurs années ainsi que de nouveaux équipements mis récemment. Pour l’instant il me manque une chose c’est que l’application soit compatible Apple car play et autre système pour voiture afin de pouvoir ouvrir mon portail ou garage ... sans avoir besoin de prendre le téléphone ou la télécommande en main. Ce serait vraiment un vrai petit plus.

Je suis devenu Dépendant très rapidement Facile d’utilisation

Très bien il y a de plus en plus de nouveaux équipement compatible mais problème d état sur le capteur de consommation Io on ne vois pas quand le cumulus est en chauffe ou pas et quand on le mais en marche foncé on ne vois toujours pas l état Autrement très bonne application encore des améliorations à faire avec la taille des images des caméras merci de me rappeler pour cette histoire de cumulus merci

Mme Monsieur bonjour après les difficultés d’installation en partie liés à notre âge et au dysfonctionnement du premier thermostat remplacé par le site marchand , nous pouvons à ce jour considérer être satisfait du produit manque une étoile pour l’assistance difficile d’accès et moyennement performante çà revient plus cher en téléphone pour régler un problème de garantie, que pour recharger notre véhicule électrique, faudrait réfléchir à ce sujet , espérons que vous progressiez à ce niveau . Bonne journée.

Très pratique. Il ne manque que la possibilité d’enregistrer les positions préférées

Excellente application mais des problèmes de disponibilités ponctuelle du service sont très problématiques pour une application qui est censée gérer un service domotique et donc permettre du accéder à distance .. ce qui est la fonction principale de ce type de système. Il est donc urgent que SOMFY comprenne que la disponibilité est le critère discriminant de tout système démotique ... c’est comme la sûreté de fonctionnement qui doit primer avant toute fioriture.

Fait le boulot, dommage que l'appli Apple Watch ne fonctionne pas...elle connecte, demande de se loguer avec l'iphone puis....la roue tourne sans fin sans jamais afficher l'app sur la montre. Ayant deux résidences équipées dommage aussi de ne pas pouvoir mémoriser plusieurs domiciles il faut effacer et taper adresse mail et code à chaque changement de maison pilotée.

Très bon produit, surtout depuis que l’on peut télécommander ses appareils avec la voix (Siri et/ou Google) Mais le bouton de l’App « resté connecté » ne fonctionne qu’1 fois sur 2 ? Donc obligé de se reconnecter 1 fois sur 2 ??? (Alors que cela fonctionnait bien avant les dernières mises à jour...

App facile et complète une fois les subtilités de configuration intégrées. Il manque peut-être juste une évaluation de la qualité de la liaison avec la TaHoma.

Au top pour les fonctionnalités et l’organisation de l’appli, qui est d’ailleurs plus ergonomique que le logiciel en ligne à partir d’un navigateur. Pour l’esthétique et le design, j’aurais aimé que cette appli ressemblât à celles de Netatmo par exemple ! Les légendes des pictos sont trop petites pour un astigmate ! À quand d’ailleurs, un rapprochement entre #Somfy et #Netatmo, maintenant que #Legrand a racheté ces derniers ?

Hormis le design et l’ergonomie d’une autre époque, il y a de bonnes idées dans cette appli mais trop limitées. Par exemple, je voudrais pouvoir programmer un minuteur plus long que 10 minutes pour mes Hue extérieures !!! Pourquoi le limiter à 10 minutes seulement ?! Cela limite grandement l’intérêt... Il faudrait assister pouvoir créer un scénario avec 2 équipement en le décalant de quelques minutes. Exemple : je clique sur le scénario et mon store de terrasse descend complément puis 1 minute après le lambrequin descend en position My. Tout simple mais pratique pour éviter que le lambrequin tape dans mes chaises par exemple. Bref appli pas mauvaise mais qui pourrait être bien meilleure.

Une fois la lourde intégration de tous les éléments effectuée dans la box (non disponible depuis l’appli mobile), je commence à utiliser l’es différentes applis sous iOS et je trouve que l’ergonomie n’est pas au top. La principale fonction manquante est le groupement d’éléments: je veux pouvoir fermer partiellement les 3 volets de ma baie vitrée par exemple sans passer par un scenario. Sinon l’intégration avec Siri serait appréciée, l’extension de la gestion des périphériques z-wave, l’exploitation de l’appui fort sur l’icône pour déclencher une action, la prise en charge des noms longs de scenarii dans l’apple watch, ... Y a t’il un programme de beta-test et de l’écoute client pour influencer le backlog?

Depuis deux semaines réussir à ce connecter relève du miracle ! Un message expliquant qu’il faut resynchroniser la box TaHoma suite à des problèmes de serveur et apparu aujourd’hui mais malgré les nouvelles synchronisations malgré les nombreux suppressions/téléchargements de l’application : se connecte une fois sur 15, et perd la synchronisation avec le serveur ! Le bouton rester connecté ne fonctionne jamais... sans compter mon réseau Internet qui rame depuis qu’est apparu le problème de ma TaHoma ! Un piratage ??? impossible de se connecter via le web également : Overkiz server is down for maintenance... et ça dure depuis 2 semaines ! Il va falloir revoir la sécurité de la domotique Somfy...

En achetant ma TaHoma pour m’affranchir de la complexité de Jeedom, j’espérais être à la point de la modernité. Mais l’interface de TaHoma, est simple, trop simple et manque d’indication. Exemple : je n’ai pu changer mon fuseau horaire qu’en passant par l’application iOS, une hérésie de pas pouvoir le faire sur l’interface Web. Je n’ai pas trouvé comme avoir l’état de mes objets connectés en temps réel. Le fait de devoir se connecter perpétuellement à l’application est rébarbatif (biométrie à implémenter). L’intégration à Siri fait défaut, très dommage. J’ai vu que vous alliez vous mettre à HomeKit : ce serait top. Mais apparemment ce ne serait pour pour le protocole « io »... Très dommage puisque l’intérêt de la TaHoma est de s’affranchir de nombreux ponts et de centraliser la gestion coordonnée d’autres protocoles tels que ZWave. Enfin, l’interface, les goûts et les couleurs, tant sur le Web que sur mobile, prend un coup de vieux. Sur le Web, il serait bien qu’elle occupe plus d’espace à l’écran et sur mobile, la vue « Ma maison » ne fonctionne juste pas sur iPhone 11 Pro Max (iOS 14.2). Merci pour le taf, je suis convaincu que ça va s’améliorer. Tout reste à savoir : quand ?! :-) Merci.

Après l’achat de ma TaHoma et de 2 switch d’adaptation pour volet , facilité et parametrage par l’appli réel ,pilotage de mes 12 volets indépendant ou en groupe effectif , modification simple , mais la création de pièce et l’association de volet et suptile pour le pilotage par Google home attention au nuance , l’interface de création de sa maison et moche , et pour finir je n’arrive pas à piloter mon appli avec l’Apple Watch ... sujet récurent sur les sites avec message d’erreur ... heureusement que je n’ai pas que du SOMFY à la maison , autre application de surveillance gratuite , et pilotage de lumière , SOMFY peux mieux faire , pour moi une expérience en cour de validation et de développement à suivre avec support réel

Manque multi compte pour plusieurs maisons

J’utilise l’application depuis plus de 2 ans à présent. C’est simple d’usage et de programmation. Quelques remarques toutefois : - Visuel ancien et fonctionnalités un peu dépassées par un manque de souplesse : ce serait bien de repenser l’application (visuellement & en usage comme l’impossibilité de réorganiser les icônes dans l’application). Je ne vais pas changer ma box TaHoma pour avoir une version d’application digne de ce nom - si c’est le choix SOMFY, c’est à l’opposé de leur image axée sur le développement durable. - Dommage que l’affichage de la position des volets roulants ne soit pas également exprimée en %. Car pour des positions intermédiaires, ce n’est pas toujours évident. - Nombreuses instabilités : depuis quelques temps, les « plantages » et bug sont ultra fréquents : obligé de se reconnecter régulièrement, pas de MAJ de l’état des capteurs… c’est pénible - Le problème est récurrent également avec SOMFY Protect… Je l’avais notée 5 étoiles - étant donné les dysfonctionnements de plus en plus récurrents, je rectifie un peu en espérant que cela contribue à l’amélioration. Prévisions : je suis sur iPhone avec OS à jour + fibre.

Je dispose d une alarme Somfy et de volets roulants. Il y a beaucoup de choses à faire en mode web et non disponibles sur l application. Il serait bien de tout pouvoir faire dans l application. Il serait bien aussi que les scènes de l alarme fonctionnent avec alexa. Enfin il serait bien de pouvoir conditionner des scènes : par exemple lorsque je désactive l’alarme et qu il fait jour j ouvre les volets. Merci bien !

Appli intéressante mais qui plante assez régulièrement. Il faut refaire la commande pour être sûr que l’ordre est bien passé. Pas top. Il serait intéressant de mettre une option de minuterie plus importante sur les lampes (pouvoir choisir combien de temps au lieu de 10 minutes maxi) De même, s’il était possible d’organiser l’écran d’accueil comme on le souhaite ce serait un vrai plus. Par contre, régulièrement après une mise à jour, il faut réinstaller l’app pour qu’elle fonctionne. je mets 3 étoiles à cause des bugs et blocages à répétition...

J’ai équipé mes automatismes avec des produits de marque Somfy ou compatible (la marque s’étant ouverte avec de nombreux partenaires). J’apprécie la compatibilité du matériel mais l’app TaHoma sur IPhone laisse désirer : interface visuelle pas franchement sexy, impossible de paramétrer son matériel directement sur l’app (il faut passer par le site web qui n’est pas non plus optimisé pour les téléphone). Et ce qui est très très agaçant c’est que l’app se charge systématiquement à chaque fois que l’on revient dans l’app (même en la laissant en arrière plan). Une telle app d’interface matériel se doit être intuitive et fluide. Raté : un mauvais point pour Somfy mais le matériel est fiable.

Appli pratique pour gérer les motorisations et capteurs Somfy. Par contre on peut pas dire que les dev soient des génies de l’interface utilisateur...ergonomie a revoir, exploitation des fonctionnalités d’iOS inachevée (raccourcis vers scénarios en appui long sur l’icône par exemple !), rechargement systématique de l’application a chaque ouverture...encore des progrès à faire surtout quand on veut s’imposer sur ce créneau domotique déjà bien rempli de concurrents avec des applis bien plus ergonomiques. Donc un bon début mais reste encore du chemin...courage, on y croit !