Service Client de KIABI Mode, Sport, Déco Maison

Je suis absolument ravie de la nouvelle application Kiabi ! L'interface est intuitive et moderne, ce qui rend la navigation très agréable. J'apprécie particulièrement la rapidité de chargement des pages et la facilité avec laquelle je peux trouver les articles que je recherche. Les photos des produits sont de haute qualité. J'ai également été agréablement surprise par les nouvelles fonctionnalités, comme la possibilité de créer des listes de souhaits et de recevoir des notifications sur les promotions et les nouveautés. La possibilité de scanner les articles en magasin pour obtenir plus d'informations est également un vrai plus. En résumé, cette nouvelle application Kiabi est fluide, pratique et pleine de fonctionnalités utiles. Je la recommande vivement à tous les fans de Kiabi !

Bon rapport qualité prix, et toujours mode

Avant j’achetais que pour les enfants... puis j’ai craqué pour la mode adulte 😅

Site super, juste un peu fatiguant de devoir reprendre mes filtres dès que j’ajoute quelque chose dans mon panier et que je reviens au début (peu être que je fais une fausse manip mais pas moyen de reprendre la ou j’en été). Gros énervement aussi… pourquoi au lieu de faire deux collections vous ne proposez pas juste les modèles jusqu’aux grandes tailles inclus??? Je trouve plein de trucs super dans la mode « grande taille » et souvent l’équivalent produit moins bien dans les tailles « standard », je ne sais pas si je suis la seule dans ce cas, mais a force, un peu énervant….

Une appli bien faite et des vêtements bien fait a des prix abordables ! On peut styliser toute la famille ce qui est vraiment agréable ! Une remarque pour une suggestion d’amélioration, il serait top de pouvoir avoir un système de coup de cœur pour avoir une sélection qui puissent être faite hors la mise en panier. Cela permettrait de pouvoir prévoir les choses et garder ces sélections tout en nous permettant d’y revenir plus tard. Au moment de vouloir valider une partie de mon panier je me retrouve à devoir supprimer des choses que j’aimerais acheter mais plus tard… donc refaire les recherches et les sélections ce qui n’est pas synonyme de gain de temps qu’on se le dise… En espérant que cette suggestion vous trouve 😀

Je suis vraiment très contente de mes vêtements je ne m habillé quasiment Qu a cette enseigne je trouve tout j’aime beaucoup acheter aussi pour tes enfants pour les petits câlins toi j’aime beaucoup aussi quand ils font les articles qui fait humoristique il y a quelques années pour Noël j’avais offert des caleçons à tous les hommes autour de la table et par la même occasion j’ai fait la pub pour Kiabi plein de mes amis sont allés après au magasin ensuite je dirais que mon magasin à Bergerac 24 sont aussi très commerçant

J’adore vraiment Kiabi je trouve toujours quelques choses. J’achète en magasin mais aussi les exclus web mais alors votre appli n’est pas du tout fonctionnel je trouve. Pleins de bug permanent et quand on reviens en arrière on reviens au début de la recherche.... moi perso au bout de la troisième fois je ferme l’appli et tant pis pour moi! Mon portefeuille vous remercie pour ça! En tout cas à part ça RAS j’aime vraiment le virage que vous avez pris! Ma garde robe ai faite que de kiabi je n’achète plus de vêtement ailleurs! Restez comme vous êtes 😉

Ce serait bien de mettre en place la possibilité d'ajouter la carte de fidélité Kiabi dans l'application "cartes" d'Apple afin de l'utiliser plus directement sur un simple clic sur le téléphone lors du passage en caisse. Merci de votre écoute !!! 🙏🏻

Personnel sympathique

C’est reparti pour un tour de ne plus pouvoir suivre ses commandes !!!!! Ce beug avait déjà persisté pendant plusieurs mois l’année dernière…. Cela avait été réparé. Malheureusement depuis votre nouvelle version on ne peut à nouveau plus suivre nos commandes. Toujours le même message d’erreur : Vous n'avez pas de commande. Vos commandes sont affichées durant une période de 1 an

Rien à dire sur la qualité des produits , le rapport qualité prix est imbattable. Néanmoins l application me donne parfois envie de ne rien acheter ... je dois prouver que je ne suis pas un robot pendant 2 min minimum, la barre recherche ne marche pas bien, et la galère continue quand on veut valider son panier.. sinon l envoie est rapide et Kiabi propose des produits dans l air du temps a petits prix. Si vous régler ces problèmes je suis sure qu on commanderait plus et plus souvent ;)

Mais je ne comprends pas pourquoi il n’y a toujours pas possibilité de mettre des articles en favoris …. 😞

Articles superbe à prix raisonnable

Kiabi est à la mode avec des prix raisonnables

Pour femme comme pour homme, trop de melanges avec les grandes tailles, les vêtements maternité, et les articles d’été… Meme en ciblant la recherche.

Par manque de temps je suis passée par la commande en ligne avec réception et règlement en boutique. Parfait. Les articles correspondent parfaitement à ce que je voulais, les délais d’acheminement est parfait. On vous informe dès réception et le rapport qualité prix est imbattable. Merci beaucoup

Très bon rapport qualité prix

Très contentes de mes achats a part que les meme tailles varient en fonction des vêtements. Mais sinon suis contente.

Tout fonctionne parfaitement, très belle application. Si on pouvait ajouter la carte de fidélité dans l’application « Cartes » (anciennement Wallet) de l’iPhone, ce serait parfait 😉.

Toujours ravi de Kiabi. La qualité et le prix!!! D’immangeable tout de même qu’en magasin il n’y ait pas autant de choix que sur internet.

L’appli est bien faite. Le seul point négatif que je lui trouve, c’est que lorsqu’on est sur la page d’un article et qu’on veut retourner sur la page précédente, on revient tout en haut de celle-ci et non à l’endroit où on s’était arrêté, ce qui implique de devoir de nouveau redescendre jusqu’au bon endroit.

Je commande régulièrement et je trouve toujours des vêtements pas cher pour mes filles, ça leur permet d’avoir plusieurs petites tenues toujours à la mode! Pour moi, des robes sympa, je ne suis jamais déçue, et pour mon mari, des t shirt ou jean pour le boulot qui taillent bien et qui sont tout à fait correct, en prix et en style! Je vais voir souvent les nouvelles offres sur le site.

Nouvelle version décevante. Il n’y a plus la possibilité de mettre d’articles en favoris, l’appli ne s’ouvre pas et lorsque l’on consulte un article d’une liste et que l’on revient en arrière on revient tout en haut de la liste !

Je suis cliente depuis plusieurs années, et le moindre que l’on puisse dire c’est que c’est de la bonne qualité, les prix son résonablent, ma fille commande souvent et elle est heureuse ce dont j’ai juste besoin. Très bonne enseigne, le choix en vêtements et les prix abordables. Une cliente fidèle pour le toujours

Enfin une application pour plus de simplicité de recherche

Il faudrais revoir le retour en arrière après avoir cliquer sur un article ou l’avoir mis dans son panier . Le défilement des articles recommence au point de départ c’est assez contraignant de ne pas pouvoir reprendre son shopping là ou on c’est arrêter .

Toujours très contente des différents articles que j’ai acheté

Franchement super application pour voir les vêtements, les retrouver facilement, consulter les anciens achats et savoir les tailles des vêtements achetés auparavant, en plus c’est rapide alors que le site était souvent lent avec des bugs. Ça pourrait être parfait sauf que ça n’enregistre pas la wish liste ni même le panier!! Ça fait 4 fois que je reviens sur l’appli dans la même journée pour compléter mon panier et à chaque fois tout a disparu!! Donc je vais devoir commander à partir du site classique qui lui garde en mémoire le panier!

Je suis cliente depuis longtemps et la avec l’application kiabi je n’ai même plus besoin de me déplacer du moins quasiment pas en magasin. Je gagne du temps et cela est très pratique puisqu’il y a le choix. Une seule chose qui serait bien d’améliorer quand je commande c’est pouvoir faire mes choix d’article et y revenir dessus et conserver mes articles dans le panier ou liste d’avis cela m’éviter de nouveau à chercher et valide mon panier par la suite. Après je suis très satisfaite même le service retour ou échange et très bien. Je recommande appli kiabi

La nouvelle application Kiabi est une vraie réussite ! 🎉 Plus fluide, plus rapide et plus intuitive, elle facilite la découverte et l’achat de mes vêtements préférés. ✅ Navigation optimisée : les pages se chargent rapidement et la recherche est plus efficace. ✅ Compte client amélioré : connexion simplifiée et accès rapide à ma carte de fidélité. ✅ Expérience omnicanale : je peux facilement retrouver mes articles en magasin et suivre mes commandes en un clin d’œil. ✅ Une app plus stable : plus de bugs gênants, l’expérience est bien plus agréable ! Un grand bravo à l’équipe Kiabi pour cette belle évolution ! 👏 Si vous ne l’avez pas encore testée, foncez ! 🚀💙

L’application Kiabi est tout simplement parfaite ! 😍 Intuitive, rapide, fluide… on trouve tout en quelques clics. Les collections sont super bien mises en valeur, les filtres hyper efficaces, et le passage en caisse est ultra simple. Mention spéciale pour la gestion des magasins favoris et les notifications personnalisées — c’est vraiment top ! 💖 Un vrai plaisir de faire son shopping depuis son canapé. Bravo aux équipes derrière cette appli, vous avez fait un travail remarquable 👏👏👏 ! Je recommande à 200% !

Vraiment ravie des produits Kiabi, pour moi, avant, pendant et après ma grossesse et maintenant pour bébé ! J’adore le fait de pouvoir commander sur le site et d’essayer, retirer et payer un magasin En revanche, l’appli n’est pas top… bien souvent, impossible de lancer l’appli, on bloque sur un écran blanc, obligé de désinstaller et réinstaller, le fait de devoir remettre tous les filtres après l’ajout d’un article au panier et quand on sort de la fiche d’un article, on revient en haut de page… Ça doit pourvoir s’améliorer ☺️

Je met 5 étoiles car l'appli est très bien pensée, facile d'utilisation, intuitive et claire. Cependant il m'est impossible d'utiliser l'application depuis plusieurs semaines, elle reste une seconde sur la page de chargement et disparaît immédiatement en arrière plan. Dommage pour les soldes! :( j'espère que le problème sera vite résolu pour pouvoir commander à nouveau!

J’m bcp kiabi, de bonnes idées et bon prix. Hyper sympa par contre assez lente parfois au niveau affichage photos.

Rapport qualité prix au top petit

Je connais Kiabi depuis longtemps et j’adore leurs produits, sur ça RAS. Cependant, je ne peux rester longtemps sur l’application : je trouve que les articles sur la wishlist ont une duré de vie très limité, l'ajout même d’articles dans la wishlist est plutôt longue. Des petits bugs aussi sont assez répétitifs. Alors j’adore Kiabi et je recommande à 100% mais aller en magasin 😉

Site kiabi facile et pratique d’utilisation Navigation rapide Bon rapport qualité prix

Au top les articles pas chers... Mais application qui bug trop trop trop souvent, je l’ouvre elle ce referme immédiatement donc je ne peux pas valider mon panier et payer. Je suis alors obligé de tout recommencer et au bout d’un moment je perds patience et ne commande pas merci pour porte monnaie ahahahah

Étant enceinte de 8mois1/2 dans l’obligation de rester en position allongée, il est pour moi facile, rapide, efficace, pratique et un gain de temps pour papa afin de ne pas courir les magasins le dernier mois de grossesse. J’aime vraiment ce magasin ou je peux habiller toute la famille. Il y’a vraiment eu une super évolution. Je parle des années où mes parents m’habillaient déjà la bas avec mes frères et sœurs à aujourd’hui.

J’aime beaucoup Kiabi suis une fidèle cliente, en revanche depuis quelques jours compliqué pour commander énormément de bugs qui ne proviennent pas de chez moi, car je me suis rendue directement en magasin qui rencontre aussi des bugs. En espérant que cela va être solutionné rapidement.

Chouette apps qui permet de consulter les produits Kiabi. Bug corrigé, c’est nickel !

Superbe application, bon magasin, bonne qualité prix raisonnable proche de chez moi super satisfait mode à prix raisonnable. Je recommande a tous hyper satisfait merci.

J’ai toujours aimé votre appli, j’ai toujours trouvé des vêtements à me taille que je ne trouve pas en magasin (et pourtant je ne fais pas partie des très grandes tailles, juste 1 ou 2 taille au dessus de vos maximum (en général ça s’arrête au xl ou au 46 max) mais depuis les dernières mises à jour, impossible d’avoir des vêtements de grossesse et d’allaitement en grande taille. Heureusement que j’ai acheté encore avec l’ancienne version des pantalons et pull pour cet hiver dernier. Mais là pour mon allaitement je suis extrêmement déçue. Impossible d’avoir un t shirt allaitement qui dépasse le xl À croire que l’on ne peut pas être size plus et être enceinte ou allaiter… Sans compter sur cette nouvelle option qui soit disant aide à trouver sa taille idéale. Je rempli les critères… (je fais un 48, 50 selon la coupe et l’élasticité pour être a l’aise) Je rempli… et quel bonheur (humour hein!) de constater que l’appli m’annonce que RIEN NE M’IRA « aucune taille ne vous conviendra correctement » ça annonce la couleur J’ai toujours trouvé mon bonheur sur kiabi et je ne me sentais pas lésée contrairement à d’autres marques concernant le choix pour les tailles un peu plus rondes mais pour le coup ça a changé et je vais devoir m’habiller ailleurs…

L’appli en elle-même est assez bien mais impossible d’utiliser la fonctionnalité wishlist : les articles sélectionnés depuis les fiches produits ne s’ajoutent qu’une fois sur dix (même lorsque l’on voit le message « article ajouté à la wishlist »). Et même chose quand on le fait depuis le panier : l’article disparaît du panier mais n’apparaît pas dans la liste, il faut le chercher de nouveau, ce qui est franchement fastidieux et ne donne pas envie. Sachant que je ne vais pas retrouver mes articles présélectionnés, je ne vais presque plus sur l’appli et n’achète que rarement car pas envie de retourner chercher de nouveau. Dommage.

J’ai toujours commander sur l’application kiabi et réceptionner mes commandes en boutique. En février j’ai décidé de faire livraison à domicile erreurs colis non livré par le transporteur « colis vide » selon eux. Et selon kiabi « pas de nouvelles du colis » donc remboursement. Sauf que non ma commande je la voulais. Une galère pas possible à valider le panier, car « mes articles sélectionnés rencontre une forte demandes ». Bref kiabi, la gestion des disponibilités des articles sur le site et l’application est très mauvaise. S’il n’y a plus d’articles disponibles pourquoi ne faite vous pas comme tous les autres marchands? C’est à dire ne pas avoir la possibilité de mettre l’article dans le panier!!! Seconde tentative aujourd’hui avec 35 articles dans le panier, au moment de régler ma commande je me retrouve avec 18 articles!!! 18??? Non mais sérieusement kiabi!!! J’en ai fini de perdre mon temps avec kiabi. Application désinstaller!!!

Autant j’adore la marque, les vêtements… autant je me demande s’ils ont vraiment de chefs de projets, développeurs ou testeurs qui testent vraiment l’application avant de l’envoyer en production ! L’application bug et fait ce que bon lui semble… quand j’essaie de me connecter avec Google, après la saisie du mdp, j’ai une erreur 404! Quand je fais une recherche, ça m’affiche 1000 article mais au bout de quelques articles, la liste ne charge plus! Et quand la liste charge par miracle et je continue à scroller pour voir les articles, l’application decide de revenir sir la home!! Quand je vais dans mon panier, je fais valider pour pouvoir enfin me connecter car la connexion depuis l’écran mon compte ne fonctionne pas, après connexion, on ne peut plus revenir en arrière… faut killer l’application sinon on doit rester toujours sur l’écran de paiement. Aucune logique dans le comportement de cette application …. C’est bien dommage pour la marque. J’espère que ce commentaire aidera l’équipe à revoir et corriger leur app

Le rapport qualité/prix en magasin est très bien. Le choix et le style est vraiment au goût du jour. Je me régale pour ma fille et pour moi aussi. Que ce soit la mode adulte ou les vêtements maternité/allaitement, je ne suis jamais déçue. Par contre, il faudra à tout prix revoir les fonctionnalités de l’application. La barre de recherche et le panier fonctionnent très mal. Cela fini par être agaçant et je ferme l’application sans acheter… Ce qui est vraiment dommage… Le problème existe depuis longtemps mais rien ne bouge…

Bonjour, cela fait 3 fois que je paie avec un bon d’achat et que la commande se voit annulée alors que mon bon d’achat se retrouve utilisé. Obligé de contacter le service client… Cela est bien dommage car au final les articles que je désirais seront épuisés d’ici à ce que j’ai une réponse. Ce serait bien de faire quelques choses à se sujet. Cordialement

À quand la possibilité d’importer sa carte de fidélité sous Cartes (anciennement Wallet) sous iOS ?

Application avec fonctions utiles manquantes Pas de favoris Pas de possibilité de sélectionner différents types de produits en même temps (ex. bodies ET pyjamas), idem pour les différentes réductions = pleins de recherche où tu dois renseigner les mêmes tailles marques etc car ces filtres s’enlèvent à chaque recherche. Parcours utilisateur pas idéal application sur laquelle je ne vais pas m’attarder et, du coup, dépenser beaucoup de sous…