Service Client de Cdiscount

Cdiscount c’est une histoire qui me suit tout au long de ma vie... Et bien oui je n’hésite pas un sous pour dire cela car voilà quelques années ou j’étais adolescent et où je pouvais m’acheter à un prix défiant toutes concurrences comme mes premiers écouteur de musique ( rien à voir avec les AirPods d’aujourd’hui 😉 ), puis la vie avance on grandis rencontre l’amour de ma vie donc bijoux, cadeaux de toutes marques et tous prix mais toujours avec cdiscount et en suite des enfants!!! ❤️❤️🙏🏼🙏🏼 et voilà, repartie pour poussette, biberons 🍼, couches... je vous passe la longue liste de produits auxquelles beaucoup de personnes se reconnaîtront! Mais tous ces articles avec la qualité au rdv et le prix aussi ( et surtout! ) Puis mariage donc comme Cdiscount propose tout un tas d’article déco mon histoire à continuez, et Dieu voulant je compte continuer avec eux et je n’arrêterai jamais. Encore cette année sans blague 80% des cadeaux de Noël que j’ai achetés viennent de ou??? Toujours Cdiscount. Alors à vous: écrivez votre histoire. C’est partis...?

Sur le site la chose manquante malheureusement c’est de mettre nos articles favoris dans notre wishlist ou dans la catégorie favoris tout simplement . Cette option en plus sur le site ainsi que sur l’application serait un réel progrès car effectivement j’aimerais beaucoup mettre toutes les choses que j’apprécie dans les favoris mais je ne peux point puisqu’il n’y a pas cette fonctionnalité. J’aimerais également qu’il y a le choix des clients de choisir le montant en fonction de leurs moyens pour payer leurs articles par mois ce serait vraiment très bien . Ou encore de nous laisser choisir en combien de fois nous souhaitons payer et de rajouter plus de chois : 2 x , 3x , 4x , 5x , etc jusque 24x. Les trois propositions sont très intéressantes car il favoriserais votre site internet . Pourriez vous avoir l’intention s’il vous plaît de les mettre en place afin de facilité notre navigation et achat sur votre plateforme ? Merci de votre compréhension

Ça fait plus de 10 ans que je commande chez Cdicount j’ai conseillé à des centaines de personnes d’acheter sur ce site que j’aimais tant. mais je suis de plus en plus déçue surtout par les vendeurs pro et je vous parle pas du SERVICE CLIENT. Tant que vous n’avez pas de problème c’est un bon site mais attention dès que vous rencontrez un problème soit de livraison, soit de garantie ou autre là je vous conseille de vous armez de patience vous aurez que des versions différentes et si vous n’insister pas ont vous oublie, pour ma part il a fallut plus de deux mois de combats pour un produit qu’on ne m’a jamais livré et par la suite annuler sans que je ne demande d’annulation et un autre combat pour me faire rembourser car c’était un paiement en 4 fois!!!!!!😡🤯😠 Du coup maintenant je n’achèterai plus au vendeur pro et je regarde d’autres sites si j’ai pas le choix je commande à Cdicount !!!!

Bon site avec beaucoup de choix et des bons prix ...prendre l abonnement Cdiscount à volonté ( vite rentabilisé) et vous avez vos achats le lendemain et plus de frais de port ...Bon Sav j ai déjà reçu des articles abimés mais à chaque fois j ai été relivré avec enlèvement à domicile ...Mais il y a plus de bugs sur l appli...ou lenteurs il faut corriger cela les développeurs ! Et un comparatif et une liste de souhait pour futur achat serait la bienvenue. Cdiscount est une bonne alternative aux géants outre Atlantique du net et c est Français...

Aucun problème avec les articles reçus

Rapport qualité prix

Bonjour, J’adore cette application je suis membre Cdiscount à volonté mais ce qui m’ennuie et ce que je vous suggère: il manque lorsque nous sommes au panier une possibilité de mettre les articles de côté si nous ne voulons pas les acheter immédiatement ou bien faire en sorte de mettre nos articles en favoris, c’est vraiment fort dommage. Vos concurrents Amazon ont cette possibilité et j’avoue que c’est vraiment un plus qui vous manque. J’espère que mon avis sera entendu et qu’une mise à jour proposera enfin cela. Merci à vous

Trop de publicité

Après avoir reçu la mauvaise couleur de la table basse et l’avoir renvoyé , j’ai appelé le service client pour pouvoir me faire envoyer la bonne table. Pour commencer à avoir un début de réponse j’ai eu 4 personnes différentes et au bout de 30 minutes on m’a couper la ligne (0,70€ la minute), j’ai donc rappeler et au bout de 15 minutes un message automatique m’a stipuler que personne n’était disponible et donc de rappeler plus tard. Le service client CDiscout coûte cher, vive AMAZON. En attendant j’espère que quelqu’un de responsable chez CDiscount prendra le temps de m’appeler pour redorer leur blason et me rembourser mes frais téléphoniques (45x0,70€)... Affaire à suivre

Effectivement sur iPad basculer en mode portrait fait apparaître la barre recherche puis vous pouvez rebasculer en mode paysage sans problème . Merci à l’assistance Cdiscount .

Toujours des articles qui n'apparaissent pas dans la liste deroulante....

Bonjour, très bon application dans seul 3 bémol quand ont consulte les photos de l’article quel galère car quand ont zoom ça et qu’on navigue sur la photo sa passe à la photo suivante quand il y en n’a , ensuite impossible de mettre des photos pour envoyer au vendeur, et pour finir je me demande si vous vérifier les articles publié car pas il y a des prix pour le même article qui dépasse la réalité prix trop chère par rapport au prix de vente moyen . Mais pour les bonne affaire merci Cdiscount 👍🏼👍🏼. Cordialement

Dommage que nous ne pouvons pas commander les articles de notre panier un par un , nous somme soit obliger de valider tout les articles ou sinon supprimer les articles du panier .

Bon rapport qualité prix

Toujours été très satisfaite des services proposés par Cdiscount. Un service client impeccable et un bon rapport qualité prix. Une suggestion : durant ma période de confinement j’ai vraiment réalisé vouloir désormais acheter Français même si cela signifie payer 2 ou 3 euros de plus. Donc s’il vous était possible de créer ce filtre ce serait super ! Si cette option existe déjà eh bien je veux bien savoir comment y accéder 😉

On trouve vraiment tout ce qu’il faut et à tout les prix ! Je suis contente du service après vente qui est compréhensible. Mes machines à laver fonctionne toujours après 6 ans d’utilisation ( lave linge et lave vaisselle ) et meuble de bonne qualité j’ai juste eu une rayure sur un tiroir ( vue après l’avoir monter donc j’ai demander un bon d’achat pour un geste commercial, ils ne m’ont pas donner un gros bon d’achat mais vue qu’il était déjà monter je pouvais plus le renvoyer , mais le minimum est à prendre comparer à d’autre site qui ne donne rien ou réponde difficile là c’était rapide et efficace donc je prend ce qu’il y a à prendre) j’ai vraiment jamais eu de soucis avec eux rapide et efficace vraiment je recommande )

Merci de penser à tous au niveau rapport qualité prix toujours bien servi et à l’heure

Je suis un client très fidèle sur le site de cdiscount depuis bientôt 30 ans. Je trouve que le site sait très vite dégradé du côté des opérateurs il on beaucoup de mal à parlé correctement le français, il arrive parfois ne pas comprendre les choses très simplement. Ils arrivent même à Écorchées le mon de famille . Et si j’arrive pas À résoudre les problèmes il raccroche au nez ,obligé de rappeler et répliqué la même chose. La seul chose qui est très bien c’est le paiement en 4 fois

Je reçois des notifications avec dès promos ou autre, lorsque que je clique dessus, ça m’envoi a l appli qui s’ouvre mais pas directement à la page suggérée par la notification, dommage car du coup, trop long de rechercher le sujet de la notification à partir de l’accueil, vu que c’est une usine à gaz, je laisse tomber rapidement. Sinon, quand on sait ce que l’on veut, rien a dire, je garde l’appli sans hésiter 😎 Client inconditionnel de Cdiscount, jamais déçu, alors merci de prendre cette remarque... constructive hein 😜

Je ne suis pas contente pas reçu ma commande par tnt ne trouve pas mon habitation alors que mon mari commande aussi chez vous et tnt a trouvé au bout de trois envois donc pas satisfait du transporteur la livraison est mieux avec colissimo par la poste oui nous somme à la campagne mais le téléphone est là pour se faire diriger il faut être en ville pour recevoir ses articles en temps et en heure pour moi pas de gratuité puisque l’on paye un abonnement à l’année pour le transport merci de régler se désagréments le plus rapidement

Fiable qualité et prix corrects

Bonjour j’avais un bon de 15€ avec ma carte Cdiscount j’ai passé ma commande en 1 fois et non seulement je n’ai pas eu la réduction et du coup ça m’engage à payer un crédit alors que j’aurais payé avec ma carte bleu je n’aurais pas eu de problème. J’aimerais savoir si vous allez faire quelques chose pour moi. En attente d’une réponse favorable de votre part merci Frederic Lelezec

Recherche et paiement rapide

J’ai toujours utilisé cette application pour tout ce que je trouver pas dans les hypermarchés a coter de chez moi depuis des années je l’utilise ma aider à payer plusieurs gros achat en 4 fois comme le dernier iPhone (je sais je suis un pigeon🐥) une très grande télé 4K. La seul chose problématique c’est les faux vêtement tel la marque Nike faut vraiment regarder la société qui le vend souvent des chinois ou pays asiatiques. Pour être tranquille commander et livrer par Cdiscount y’a pas de problème et même si vous en avez un ils règle le problème très rapidement.

Je viens de contacter Cdiscount pour un article qui ne me convient pas mais je n’arrive pas envoyer mon message là je suis un peu fâché ça fait plus de 15 jours que je suis sur l’affaire et ça n’avance pas en attendant j’ai des frais je paye mon article je suis pas très content j’aimerais bien que quelqu’un fasse quelque chose surtout le vendeur merci À ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles de mon article que dois-je faire je suis toujours fâché bien sûr j’aimerais bien que l’on fasse quelque chose pour le changement de mon panier inférieur de la vaisselle

Il manque la possibilité de mettre en favoris les articles souhaités.

Prix convenable, publicité désenchantantes.

Toujours des articles a prix imbattables merci a vous!!!!

Bonjour, je trouve cette application géniale mais un seul point faible, quand on fait des recherche sa ouvre une page, quand on passe a la page suivante sa ouvre une page, à chaque fois que l’on fait quelque chose une nouvelle page s’ouvre, mais aucune se referme ce qui fait qu’au bout de quelque recherche l’appli bug énormément. Serait-il possible de faire en sorte de fermer les pages automatiquement svp. Mise a part ceci sinon je n’ai rien a redire a cette application très pratique et très complète.

Tout d’abord je le trouve très bien , la présentation a été modifié et n’est pas très fonctionnel, exemple j’ai cherché machine à pain à la fin je suis allé sur Google pour arriver à trouver sur Cdiscount, passer par new-york pour trouver me rappel un certain numéro de téléphone ? Je veux bien faire travailler une entreprise Française mais il faut qu’elle soit concurrentielle et très fonctionnel simple et ne pas faire quatre manipulations pour ne rien trouver ? Le deuxième point négatif étant le délai de livraison après avoir passé commande, alors là le pompon entre 8 et 10 voir plus pour la livraison, messieurs cela vous pénalise j’ai des amis qui me disent je vais chez À la livraison est rapide ? Voilà mes réflexions à vous de juger , merci à bientôt

Vous êtes des truands je vous ai commandé une commode et en suivant mon colis ça me dit que je serai livré entre le 24 et le 26 octobre 2018 j’ai pris une semaine de congé sachant que je voulais réceptionner mon colis. Le 26 voyant rien arrivé je vais voir suivre mon colis et ça me dit qu’il est à la poste habituelle que je récupère mes colis. Alors je ne sais pas si c’est vous où vos livreurs mais vous êtes des malhonnêtes pour ne pas dire le mot qui fait mal. J’ai pas répondu à votre demande sur les étoiles par ce que j’ai pas vu le zéro parce que c’est ce que vous méritez chez CDISCOUNT. Puis il y a pleins d’autres magasins que vous je ne commanderai plus chez vous.

Bon rapport qualité prix et beaucoup de choix+ il et possible de voir le problème avec l’application parce que j’arrive pas a finaliser la commande merci

Je suis vraiment satisfait de Cdiscount, en général les articles proposés sont bien et à un prix très raisonnable. Certains produits peuvent ne pas être à 100% la recherche où l’attente. Mais un retour et un remboursement est possible de façon très efficace. Je recommande le site sans aucune hésitation. Via l’application où directement via internet. Merci DP. Un très fidèle client.

Très mauvais service sur les anomalies Cdiscount concernant le paiement en 4 fois. Le site refuse la carte sous prétexte que ma banque refuse. J’ai déjà auparavant eu le même problème pour un autre achat. Sauf que ce n’est que sur Cdiscount que j’ai le problème. J’ai tout tenté avec eux, ils l’ont orienté vers la banque casino partenaire de Cdiscount qui me confirme n’avoir aucun soucis sur mon dossier. Alors Cdiscount ne peu rien faire, Casino n’a rien avoir avec ça et donc ne peut rien faire. ALORS OÙ EST LE PROBLÈME mais là personne pour t’aider personne n’y comprend rien. EN FAIT TANT QUE TU ACHÈTE AU COMPTANT PAS DE SOUCIS,MAIS EN 4 FOIS .....OUI. Donc en bref il ne faut pas avoir de soucis avec Cdiscount car ils ne savent pas te trouver de solution. BRAVO POUR UN GRAND SITE COMME EUX

Pour effectuer une recherche de produit sur iPad, oblige de se mettre en mode portrait lol. Pas possible en mode paysage !!!!!! Pourquoi ?

Huile commandée à un prix défiant toute concurrence. Livraison en principe rapide avec le mode express (carte Cdiscount). Merci et je reste dans l’attente de mes bidons...

Table 4 à 6 personnes ont peu y manger que à 2 . Table minuscule qui na rien avoir avec les photos présenter , ayant marquée 4,6 personne est photo mode grande je nais pas fait attention au dimension bref c discount là vraiment volée pour le cou ainsi qu’une table basse minuscule la même chose qui me ser de deco du cou car je peu paa m’en servir non plus . En gros les photos des meuble table etc sont prise sur des zoom pour donner une impression de grande taille etc mais au final belle arnaque MERCI C DISCOUNT TERMINER LES ACHATS

Quand on recherche quelque chose oups desolé erreur

Mais l’application mobile est abominable. Avec un iPhone XR, une fois sur deux impossible de finaliser la commande. Beaucoup de bugs. Les développeurs ont il essayé de faire des commandes ? Les concurrents comme Amazon s’appliquent à rendre leur site bien plus fluide, ergonomique et efficace. Il est urgent de réagir et de sortir une application digne des années 2020. Le design est vraiment dépassé, on dirait l’application de Leclerc drive d’il y a 10 ans...si je dois allumer le PC pour passer une commande c’est pas la peine. Bon courage pour vos efforts à venir 😅😅😉

Suite à ma recherche, j’ai mis un article dans mon panier. Le lendemain, un conseillé m’a appelé pour finaliser ma commande ; concernant le tarif j’ai indiqué que j’avais vu sur un autre site le même modèle pour un prix inférieur de 30 à 40€ en prenant en compte la livraison. Un conseiller devait me rappeler dans la journée sous 1h. Après 2 jours d’attente de ce fameux rappel, j’ai rappelé le service client qui m’a indiqué qu’exceptionnellement un geste pour être fait via un code promo. Lors de la finalisation de la commande, ce code promo ne marchait pas et la communication téléphonique a été coupé. J’ai demandé un rappel immédiat d’un autre conseiller qui n’a pas pu m’aider, il m’a proposé de changer de modèle. J’ai expliqué à cette personne que j’avais choisi ce modèle après une recherche précise et que je ne souhaitais pas changer de modèle mais parler à son supérieur hiérarchique afin de savoir si le processus était normal. On devait me rappeler sous 1h, cela fait plus de 3h j’ai pris les devants sachant que sur l’autre site la promotion était terminée. Déçu du laxisme et du manque de professionnalisme, je réfléchirais à 2 fois avant de ré-acheter sur ce site.

Bonjour je me permets ce commentaire sur votre application. Pour le moment je n’ai rien acheté dessus et je verrai donc à l’usage. Je me suis inscrit aujourd’hui sur Cdiscount pour ne plus à avoir utiliser Amazon. Non pas que j’ai des soucis avec eux mais je souhaite utiliser français. Bref,!inscription étant faite, je trouve quand même votre application légère en terme de sécurité, et je ne parle pas seulement de l’application mais aussi du site dont l’interface dans la rubrique « mon compte » n’est pas top du tout. L’exemple de la mise à jour de ma date d’anniversaire qui se confond avec la mise à jour de mon adresse mail est terrible... revenons à l’application sur IOS : quid de la double authentification? quid de la confirmation par mail de l’activation du compte ? Quid de l’ouverture de l’application par emprunte digitale? Je n’ai pas encore assez de recul pour juger sur sur les achats et consorts mais ces quelques manquements à la création de mon compte m’ont refroidi... on parle de site données privées et au vu de la nouvelle réglementation j’espère que vous prendrez note de tout cela. Merci

Je découvre avec effarement que le paiement en 4 fois n est quasi plus accessible, sans que les clients n aient été prévenus. Je viens de régler le « Cdiscount » à volonté et juste après le règlement, je n ai plus accès au paiement en 4 fois. C était ce qui faisait que j étais une bonne cliente ! J ai eu 3 personnes différentes au téléphone ce jour, l une m a dit que c était la Banque Casino qui avait supprimé ce mode de paiement, une autre parce que j avais des mensualités en cours (ce qui a toujours été le cas), la troisième que le 4 fois sans frais est aléatoire !!! Cela fait plus de 10 ans que je règle ainsi (réfrigérateur, plusieurs PC portables, imprimantes et j en passe) et je n avais jamais eu ce genre de problèmes et de réponses à ce problème ! Par contre, prélever les 29 € de Cdiscount a volonté, et juste après supprimer ce mode de paiement, c est malhonnête ! Vous m avez fait un bon d achat de 20 € dont je ne bénéficierai pas puisque vous perdez une cliente et que j espère que vous allez en perdre beaucoup. Les réseaux ont ceci de bon que je vais pouvoir vous faire de la pub. Trouvez de bonnes raisons pour vos employés lorsqu’ils expliquent le pourquoi d une telle mesure ; celles qui ils m ont opposées ne font pas sérieux et ils ne croient pas eux-mêmes à ce qu’ils racontent ! Ginette Colliat

D’abord, j’utilise l’application pour chaque nouvel achat. Je suis client régulier, souvent des tarifs intéressants (avec quelques fois des prix démentiels sur des articles qui sont loin d’une pénurie comme les cartes graphiques, j’ai vu des HomePod à plus de 750€ alors que le prix est de 320 ou des robinets thermostatiques Netatmo à 460€ les trois alors que ça vaut 80€ pièces, bref!). Mais l’interface et la présentation sont clairement d’une autre décennie, graphismes baveux sur iPhone 11 Pro Max, et naviguer dans les rayons est parfois une torture tellement il n’y a pas de cohérence (Amazon fait beaucoup mieux dans ces deux domaines). Allez, j’y crois encore, adaptez votre application aux standards actuels et je mets les 5 étoiles direct !…..

3 semaines d attente ou nous avons été baladé par votre transporteur DPD pour l achat d une trottinette électrique pour le noël de notre fils et résultat elle arrive cassée ! Seule réponse après plusieurs réclamations vous la renvoyez on vous rembourse !! C est ça votre service client? Et bien bravo!!! De plus votre salarié nous a traité comme des moins que rien pour au final nous laissé en attente car il allait je cité boire un café pour ensuite se faire raccrocher au nez ! Notre cadeau de noël est cassé aucune solution à part le remboursement ne nous est proposé et aucun effort de cdiscount n est fait pour renvoyer cet article pour son cadeau de noël !!! Est ce que c est normal ???? Nous avions demandé un responsable et nous avons été refoulé avec comme seule réponse c est comme ça point .... nous sommes à un point d écœurement sans égal ! C est inadmissible venant de votre société !!!! Lorsque l on est en commerce et de plus en cette période on s efforce de donner satisfaction aux clients en trouvant des solutions ! Vous avez les moyens de faire venir un transporteur en express et faire l échange du produit afin que son cadeau soit au pied du sapin le 24 au soir mais non !! Rien !! On est juste bon à payer et lorsqu il y a un souci vois vous en fichez !!! Vous devriez avoir honte et vous ne méritez pas que l on achète chez vous !!!!!

Je me suis inscrite sur l’application pour la première fois car je voulais meubler ma Maison et au moment où je voulais passer ma commande bah ça n’a pas fonctionné pourtant j’avais de l’argent sur mon compte donc CDISCOUNT on annuler ma commande j’ai essayé plusieurs fois et ils ont fini par bloquer ma carte et en plus de tout ça la cerise sur le gâteau ils me prélèvent 300€ sur mon compte bancaire alors que aucune commande n’est passé pour moi c’est du vol, au moment où je contacte ma banque ma conseillère me confirme que c’est bien CDISCOUNT mais quand j’appelle le service client je tombe sur une dame qui me raconte du grand n’importe quoi et qui me dit qu’ils avaient rien prélevé du tout et qui me demande d’envoyer mon RIB par courrier je ne comprend pas la raison et presque 1 mois après ils me rembourse la somme qui m’ont prélevé donc en plus de me voler ils me mentent. Paiement en 4 fois ne fonctionne pas et pour payer en plusieurs fois il faut faire un dossier et l’envoyer et en plus de ça ils prélèvent une provision sur le compte bancaire donc au final ils te prenne plus d’argent qu’autre chose et la meilleure c’est la réduction qui propose avec la carte CDISCOUNT mais qui ne fonctionne pas à la fin du paiement je suis ravie de ne pas avoir acheter mes meubles la dessus parce que c’est vraiment du grand n’importe quoi...

En 2022, des développeurs incapables de gérer le mode paysage sur une tablette ... 👎 Ce qui est incompréhensible, c'est qu'une telle société délègue le développement de son app à des incompétents : quand je parcours les avis, j'y vois plein de problèmes. Et celui que j'évoque est d'une telle simplicité à résoudre que ç'en est encore plus incompréhensible. Le site est plus fonctionnel, bien que trop enguirlandé, cela dit il plante souvent pendant la navigation, le code Javascript laisse à désirer...🥴.. et l'année dernière, ils m'ont conseillé suite à mon avis d'utiliser plutôt le site, bref réponse copiée/collée... Si j'étais le DSI de Cdiscount, jamais je ne pourrais accepter de diffuser une telle app représentant ma marque. Pourtant je tiens à privilégier nos services français, je viens de réinstaller l'app pour voir mais rien n'a changé. Mais le pire est le livreur DPD : mes 3 dernières commandes sensées être livrées à domicile, du vent ! DPD ne prend jamais la peine de passer, pourtant envoie des SMS disant le contraire, ils livrent systématiquement chez un partenaire dans le coin. Livraison ce jour, je reçois un SMS ce matin confirmant la livraison avant 11h ; à 17h toujours rien, je vais sur le site, qui me dit d'aller chercher au relai du coin... Là c'est la goutte d'eau, je jète tout, leur carte Floa avec, et retour chez Amazon.

Après 2 appels le 1er 11 mn d’attente alors que je devais attendre 5mn sachant que c’est à 0.70€ la minute je tombe sur une femme qui comprend rien car il passe une autre personne c’est pas mieux. Je laisse la et réécrit pour pouvoir renvoyer après erreur de la part du vendeur tiando diglo XX. Un téléviseur Hitachi en 220vt. Et je voulais du 12 vt pour mon camping-car, je reçois un mail véridique : Que voulais vous faire de votre téléviseur le renvoyer, ou le mettre en retour ..., Ça doit pas vouloir dire pareil pour eux. Je retéléphone aujourd’hui. La 14mn d’attente a 0.70€ la minute à Cdiscount je tombe sur une femme qui me laisse pas placé un mot. Je finis par parlais de la télé et elle me gueule dessus en disant c’est bon j’ai comprit vous reste que 20 jours pour renvoyer la télé je refais monter votre demande. Et Mme était pressé car elle avait d’autres appels et moi qui est attendu 14mn ça. Ça l’a pas dérangé du coup j’ai même pas pu demander si le tiendo siglo XX avait un numéro pour l’appeler en plus il y avait pleins de coupure et oui à savoir où est la plate forme. Sénégal. Corse. Marseille. Maroc. Casablanca. La C ce fiche de la tête du client. Je serais pas une bonne cliente je dirais même qu’ils font ça pour me faire. Ierch. Mais je commande assez pour avoir une réponse. NETTE ET CLAIRE. 0 a la femme que je viens d’avoir.

Conseil: - Oui, vous êtes un acteur du e-commerce français ce qui donne envie d’aller vers vous MAIS: -Par rapport à Amazon, vous avez clairement beaucoup de références en moins (excusable), un rapport qualité/prix intéressant mais trop souvent en défaveur de la qualité (ne pas hésitez à vendre des produits plus qualitatif, le prix ne fait pas tout), et surtout un pseudo faire croire de prix bas (vous êtes nettement plus cher sur de nombreux articles par rapport à amazon) Ex: sur une multiprise relativement basique vendu 14€ sur Amazon, nombreux acteurs de la marketplace CDiscount la vendent 50€ (prix 120€ barré) en faisant croire à une bonne affaire car 70€ de reduc… faut arrêter de prendre les gens pour des imbeciles et faire le ménage chez ces acteurs … À bon entendeur, car bcp de gens continueront à préférer Amazon

Je voulais réaliser ma 1ère commande sur ce site pour les prix intéressant et le paiement en "4 fois" proposé. Lorsque j'essaye de valider ma commande (pour un macbook de 1800€...quand même!), ils ne me proposent plus le paiement en 4x comme par hasard. Au téléphone ils me disent qu'il faut avoir déjà fait une commande d'un minimum de 200€ pour pouvoir activer l'option de paiement en 4 fois pour le MacBook. Après avoir été débiter de ma commande d'un minimum de 200€, je les rappel, et là grand étonnement, ils me disent bien que ma commande de 200€ était validée mais que cependant le paiement en 4 fois n'était plus possible pour le MacBook. Donc pour les 3 personnes différentes que j'ai pu avoir au téléphone leur but était de me pousser à la consommation tout en sachant dès le départ que je ne pourrai avoir l'option de paiement en 4x pour ma future commande. En bref, le service commercial de Cdiscount est responsabilisé par des menteurs et des incompétents qui ne pensent qu'à vendre sans assumer leurs conditions de ventes dès le départ (puisqu'ils m'ont menti au téléphone). J'espère que ma mésaventure vous servira au cas où vous avez besoin d'un paiement en 4 fois.

Trop de gens qui reçoive des produits défaillants il ne contrôle pas les produits qui son mi en vente et se délecte de toute responsabilité sachez le Cdiscount prend de l'argent sur toute les transactions mais ne contrôle pas les produits se n'ai pas se que j'appelle être reglo et respecté son client ici le client n'ai pas roi les amis ici tu te fais juste avoir légalement et i son très malin vous pouvez me croire puis les prix son pas forcément imbattable il n'est pas difficile de trouvé des articles moins chers notamment les téléphones les télé les vêtements de marque les chaussures les consoles de jeux j'ai trouvé bien moins cher et toujours reglo et fiable conclusion Cdiscount sa serre à rien c juste un attrape nigo et sa marche fort