Service Client de Mes Assurances

Assurée depuis plus de 20 ans chez Pacifica et après avoir déclaré moins de 5 sinistres, je suis toujours agréablement surprise par la compétence de mes interlocuteurs, la rapidité de traitement du dossier et la facilité de dialogue. Même lorsque le dossier s’avère compliqué, un expert désigné se charge de le régler en faisant les constatations sur place…. La cotisation annuelle est, certes, plus élevée que chez la concurrence, mais tous ces atouts font qu’on y gagne en temps, en souci, et certainement financièrement. D’ailleurs, je viens de reprendre un contrat pour un autre logement, sans même consulter d’autres assureurs. Je recommande à 100%.

Accès aux données très facilement 🤩

Accès facile

Depuis de nombreuses années nous sommes très satisfaits de la gestion de nos contrats, et de nos sinistres .

Je suis satisfait de ma mutuelle avec une réticence sur le prix Ne pourrait on pas voir une mutuelle avec plus de choix sur les garanties

On a toutes les infos dont on a besoin, l’application est fluide et simple d’utilisation. Je rêve d’une application Crédit Agricole Pacifica ou tout est regrouper comptes bancaires, assurances, épargne, crédit et bien entendu un tchat d’assistance au cas où. Mais c’est déjà pas mal

1. Leur service client réactif et efficace. 2. Des tarifs compétitifs par rapport à d'autres compagnies. 3. Une prise en charge rapide en cas de sinistre. 4. Des options de couverture flexibles et adaptées à vos besoins. 5. Une facilité de gestion des contrats et des sinistres via leur plateforme en ligne.

Application simple et rapide Traitement des données très rapide

Déjà client au Crédit Agricole pour mes comptes bancaires et ayant besoin d’une mutuelle santé, je suis nouveau client chez PACIFICA. Pour le moment tout ce passe très bien

Utilisation très fluide De plus en plus complète Pas encore la possibilité d’échanger avec son gestionnaire de sinistre ou de contrat C’est déjà une bonne avancée de pouvoir envoyer des justificatifs

Rubriques claires, la recherche des informations est simple et rapide

Je l’utilise pour obtenir les diverses attestations d’assurance pour les enfants. Très facile d’utilisation, pas besoin de chercher dans les archives…

Application très simple et les données sont bien prise en compte et rapidement

Très pratique pour envoyer les documents en cas de sinistre

Une interface qui facilite les déclarations et le suivi des sinistres

Simple, claire, précise et intuitive.

Serait-il possible de pouvoir télécharger les contrats

Dommage qu’on ne peut rééditer la carte verte

Je recommande le téléchargement

Très bien mais manque la reconnaissance faciale ou tactile et la possibilité mande lire toutes vos recommandations et autres pleines pages

Accès rapide à tous les contrats avec les numéros de police et les caractéristiques + déclaration de sinistre possible en ligne = à avoir à portée de main!

Je suis contente de cette application une fois les données reçu Pacifica vous recontacte dans un délais de 48h donc rapide et une prise en charge rapide pour les services proposés

Il n y a pas de fonction permettant d ajouter des justificatifs après la déclaration de sinistre , il faut passer par le bouton déclarer un nouveau sinistre. Cela n incite pas à envoyer les documents craignant une mauvaise manipulation de notre part

Prise en charge le jour même . Choix du mode de reparation. Appli facile d utilisation.

Très fonctionnelle et réponse très rapide

Je trouve que l’application est très pratique. Toutes les infos sont réunies. Plus besoin de chercher les documents papiers en 2/3 clics il y a tout ce dont nous avons besoin.

Application très fonctionnel et très bienPenser. À défaut de réussir à joindre quelqu'un on a plein de leurs standards au moins avec l'application on est maximum rappeler sous 48 heures. L'application facilite l'envoi de justificatif, on n'y retrouve les numéros de contrat , les numéros de téléphone selon le type d'assurance

Très pratique pour envoyer les documents et très rapide pour déclarer un sinistre.

Globalement, je suis très satisfait du fonctionnement de Pacifica; j’ai travaillé au Crédit Agricole de Normandie durant 40 ans ; et j’ai trouvé agréable de vendre « les assurances « car je possédais ma carte professionnelle d’assureur ; Quelle belle époque….. Cordialement

Application très bien conçue notamment en cas de sinistre ayantla nécessité de fournir les justificatifs ( photos, description etc…)

Pacifica a intervenue 4 fois pour notre famille deux dégâts des eaux, remboursement immédiat sur facture protection juridique pour un litige concernant l achat de notre maison j ai obtenu le branchement à tout à l egout ( valeur 6000€ ) Et remboursement forfaitaire d un téléphone portable .

Grâce à cette application je peux suivre mes remboursements maladie après les avoir scannés. Facilite de lecture de mes contrats. Gestion des sinistres (déclaration) très simple.

Application facile d’utilisation avec personne à contacter en cas de difficultés ou de questionnement à l’écoute et réactive

La gestion du dossier et des documents est simple et rapide.

Souvent il faut refaire plusieurs fois le code d’accès ??? A voir

Très bien pratique. Facilité de contact, ce qui fait gagner du temps, ce qui permet une réponse et traitement du dossier rapidement

La fonction de Geo localisation est un must !

Nous avons été victime d’un cambriolage. Nous avons pu joindre vos services très rapidement. La rapidité et l’efficacité de vos interventions, ainsi que le suivi très précis de notre dossier (par mail et par téléphone) et la facilité de traitement nous ont été d’un grand réconfort. Nos interlocuteurs ont été rassurants et les artisans mandatés par vos soins, très professionnels.

Encore mieux ce serait de pouvoir consulter les documents envoyés

Très simple d’utilisation

Application pratique pour l’assurance juridique, nous pouvons transmettre directement les documents dans l’incident ouvert, j’aime beaucoup ! Pour l’assurance habitation classique l’appli est ergonomique aussi et il y a un accès rapide aux documents.

Déclaration et gestion du sinistre plus besoin de papier tout est digital facile et efficace

Avec pour notification la tenue du service client je fait ma cote-part pour maintenir un hébergement internet de satisfaction, de partage et de connectivité qui me vaut une transversalité avec vous-même. Bonne appréciation globale dans un sens perso et pro.

Je découvre , apparemment bien Dommage que je ne trouve pas le mode d’emploi pour bien l’utiliser ?

J’ai toujours été satisfaite de Pacifica. À chaque fois que j’ai dû déclarer un sinistre auto, habitation….. car j’y ai toutes mes assurances, j’ai toujours été satisfaite, prise en charge rapide, délai d’attente très court et ils font leur maximum pour vous trouver une solution et vous satisfaire au mieux. Je recommande Pacifica.

Réponse rapide et remboursement conforme

Téléchargement, dossier de sinistre réalisé et coup de téléphone dans les 10/15 minutes qui ont suivies. Rien à dire, merci Elodie !

Contact très rapide et facile d’accès en espérant que la suite du dossier se déroule rapidement également en ce qui concerne le remboursement

J’ai été pris rapidement en compte et mon dossier a été pris en charge très rapidement je conseille vivement Pacifica car l’assurance est vraiment disponible et sérieuse rien à voir avec la concurrence j’ai déjà conseillé mon entourage

Ergonomique et avec de nombreuses fonctions, je recommande l’application. Je peux éditer les attestations directement, avoir les numéros en cas d’urgence et déclarer un sinistre. Top!