À propos de l'application Citymapper (Citymapper Limited)
Laissez-vous guider étape par étape sur tous vos trajets: en transports en commun, à vélo, en trottinette, et à pieds.
« L'application de transport la plus complète » - LCI
« Couteau-suisse de la mobilité » - Le Figaro
« Ne cherchez plus l’application miracle… Elle existe ! » - France 3
« Je travaille à la RATP et j'ai besoin de Citymapper pour renseigner la clientèle »
« Que ce soit par temps de grève d’incidents ou tous les jours cette application vous fera gagnez un temps fou dans votre ville ou en voyage. Merci ! »
« Citymapper a compris ce qu'attendent les utilisateurs des transports en commun »
« j’adore votre humour et votre bonne humeur et l’application est top »
LES MEILLEURS ITINÉRAIRES ► Notre comparateur d'itinéraires combine instantanément tous les modes de transport disponibles : métro, bus, tram, RER, Transilien, train, TER, taxis, VTC, vélos, trottinettes, scooters, voitures partagées et la marche. La multimodalité dans toute sa splendeur.
NAVIGATION ÉTAPE PAR ÉTAPE AVEC L’ASSISTANT GO ► Laissez-vous guider étape par étape pour tous vos déplacements : en transports en commun, à vélo, en trottinette, et à pieds. Choisissez parmi 3 vues de plans pour le guidage, vérifiez le niveau de recharge des vélos électriques et trottinettes, et évitez les zones de stationnement interdites. On s’occupe de toute la logistique pour que vous profitiez pleinement du trajet.
TOUS LES MODES DE TRANSPORT ► Comparez le prix des taxis / VTC et commandez votre course, embarquez sur la trottinette la plus proche, ou trouvez un vélo partagé, le tout depuis l’appli. En partenariat avec Uber, Kapten, G7, Heetch, Marcel, SHARE NOW, Getaround, Virtuo, Dott, TIER, Cityscoot, Vélib’, Vélo’v, VélO2, Cristolib.
PAS DE PANIQUE EN HEURE DE POINTE ► Nos itinéraires s’actualisent automatiquement sur base d'horaires en temps réel, vous ne manquerez plus jamais un rendez-vous. Recevez une notification à l’approche de votre arrêt de destination, embarquez par le meilleur wagon de métro ou train, et empruntez la sortie de station la plus efficace pour gagner du temps.
UNE APPLI PERSONNALISÉE ► Enregistrez votre domicile, votre lieu de travail et vos endroits favoris pour calculer des itinéraires à vitesse grand V. Abonnez vous aux alertes pour vos lignes de bus, métro ou train préférés afin de ne jamais rater une perturbation ou une grève.
PARTAGEZ VOTRE ITINÉRAIRE ► Vos amis peuvent suivre votre trajet en temps réel et savoir quand vous allez arriver. Partagez une adresse ou localisation et obtenez un itinéraire en un seul clic.
VOYAGEZ SANS CONNEXION ► Consultez le plan du métro de Paris (RATP), Lyon (TCL), Bruxelles (STIB) et accédez aux horaires de métro RATP, TCL, STIB, et SNCF hors-ligne.
VILLES COUVERTES ► Paris | Lyon | Bruxelles | Londres | New York | Hong Kong | Singapour | Barcelone | Los Angeles | Berlin | Rome | Madrid | Hamburg | Milan | Stockholm
+ des dizaines d’autres à travers le monde ! Retrouvez la liste complète et votez pour la prochaine dans l’appli ou sur [https://citymapper.com/cities](https://citymapper.com/cities).
OPÉRATEURS ► Les informations affichées dans l'appli proviennent directement des données en Open Data fournies par les agences de transport des villes couvertes.
Paris: RATP | SNCF | Vélib’
Lyon : TCL | SNCF | Sytral | Rhône Express | Vélov'
Belgique : SNCB / NMBS | MIVB / STIB | TEC | De Lijn | Villo! | Velo Antwerpen | Libiavelo | Brussels City Shuttle
RESTONS EN CONTACT ► Des questions ou des suggestions sur les itinéraires ? Envoyez-nous un email à [email protected]
Twitter : http://twitter.com/Citymapper
Site web : http://citymapper.com/
Nouveautés de la dernière version de Citymapper (v11.42.1)
Coordonnées de Citymapper
Pour contacter le service client et le support technique de Citymapper, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.
Citymapper : Abonnement, suppression de l'app et support iOS
Comment annuler l'abonnement à Citymapper ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Citymapper dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.
Comment supprimer l'application Citymapper ?
Maintenez appuyé l'icône de Citymapper sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.
Achats, remboursements et problèmes de facturation de Citymapper
Les cas de facturation ou de remboursement de Citymapper se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Citymapper sur l'App Store.
Répartition des avis de Citymapper
Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 96 % sont positifs (4–5★) et 4 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.8 / 5
Avis et Notes Positifs de Citymapper
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Mode sans wifi c’est possible ?
On reçoit toujours certaines notifications trafics en anglais. C’est le cas par exemple pour M13 et RER A. RER E est en français.
Si comme moi vous ne pouvez pas vous rendre quelque part sans avoir calculé votre temps de trajet à la minute près, cette app est faite pour vous. En plus de donner toutes les infos pour arriver pile poil sur le bon quai pour choper le train/bus/métro, CityMapper a le sens du détail: vous savez exactement où vous installer dans le wagon pour avoir votre correspondance ou arriver à la sortie la plus rapide. Le must: les infos de trafic en TEMPS RÉÉL (à Paris en tout cas), précises, et carrément plus fiables que celles données par la RATP ou SNCF 🤫 Même si je suis toujours en retard, CityMapper reste mon app préférée car elle me donne tous les moyens d’être ponctuelle!
Mode sombre ?
Née-parisienne, cette application très bien faite et très claire m’est devenue indispensable pour tous mes trajets aussi bien en période normale qu’en période de grève. Elle propose plusieurs trajets, indique leur durée, le temps d’attente des transports, quand il faut bientôt descendre (pour les personnes qui sont comme moi toujours dans la lune, c’est assez pratique ..) et où se placer dans la rame pour être au plus proche de sa sortie une fois arrivé en station. Mise à jour quotidienne pendant les grèves (ils en parlent avec bonne humeur et même en chanson!) qui permet d’anticiper ses trajets. Recherche par adresse, par station et par nom de lieu (café, resto, monument, administration, ..). Bref, appli indispensable au quotidien que je recommande à 1000%!
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Application super utile, interface jolie, simple, facile à utiliser. Les horaires de transports en communs sont parfaitement synchronisés, les itinéraires sont pertinents et efficaces. Il y a un large choix de types de déplacements différents, ce qui permet de s'adapter à la location ou à la situation dans laquelle on se trouve. On a même accès à plusieurs autres villes dans lesquelles l’application marche toujours aussi bien. Je me serais probablement perdue des millions de fois sans Citymapper. Merci beaucoup, c'est exactement l'application qu'il faut quand on veut se déplacer en toute sérénité dans une grande ville comme Paris.
Un simple plan fait largement l’affaire. En 5 secondes vous avez votre trajet, avec l’appli compter plutôt 5 minutes pour déchiffrer le choix pléthorique de propositions. Effectivement vous devez entrer dans chaque choix pour analyser si ce chemin vous satisfait. L’application est donc finalement très compliquée, même à l’usage! Si je devais résumer ma pensée : pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Évidemment je peux louer le travail des développeurs ainsi que la gratuité de l’appli, c’est pourquoi je termine ce message sur un clin d’œil positif sur leur bonne volonté.
Tout simplement la meilleure application pour trouver son chemin, ils font tout au petits oignons (je pense notamment au mode nuit 🤌) le seul défaut qu’on peut lui trouver c’est que l’application ne fonctionne pas partout en France ni entièrement hors réseau mais a part ça c’est top. Force à vous les gens de citymapper
De loin la Meilleure application pour les transports en commun en ville. Le mode payant apporte de nombreuses fonctionnalités supplémentaires très utiles.
Il manque les notifications sur Apple Watch mais quand on utilise uniquement la version iOS ! Ne fonctionne pas sans géolocalisation dans le métro par exemple. Compréhensible mais dommage Un système où l’utilisateur donnerait le top du changement de mode de transport et déclencherait un chrono. On sait le temps moyen inter-station se métro ça permettrait d’être averti avec ce système non pas basé sur le gps mais sur le temps . Waze utilise ce système pour le passage dans les tunnels sinon o est aveugle surtout s’il faut changer de direction à ce moment là !
Pour se déplacer dans une grande ville, on met le point de départ et d’arrivée et on obtient plusieurs façons de se déplacer (bus, métro/tram, à pieds, en taxi…). Puis l’appli guide jusqu’à l’arrivée en donnant des infos utiles comme comment rejoindre l’arrêt de bus ou quelle sortie de métro prendre. Particulièrement utile quand on va dans une ville qu’on ne connaît pas mais aussi dans sa ville car l’appli tient compte des conditions de trafic en temps réel Une demande : ajouter Nancy !
Je souhaites à cette application de devenir l’appli numéro 1 des déplacements. Elle facilite énormément les trajets, en un coup d’œil on a estimation complète d’où l’on va, comment, et à quel prix. Il y’a de plus en plus de fonctionnalités toute aussi pertinentes les unes que les autres. Cette application serait d’autant plus parfaite si l’ont pouvait directement régler ou commander un moyen de transport directement depuis l’appli en elle même plutôt que switcher d’application pour pouvoir utiliser le service demandé. Très utiles et je souhaites à Citymapper de se perfectionner d’avantage. Merci pour votre service.
J’utilise cette application depuis maintenant plus d’un an pour mes trajets, bien plus pratique et facile que l’appli RATP, les trajets sont toujours adaptés, les horaires respectés, ils y a toujours plusieurs alternatives. L’application est très bien faite et l’interface est très agréable . Petit plus : dans les réglages on a accès à des statistiques assez rigolotes comme le nombre d’arbre sauvé, le nombre d’heure passées dans les transports ou encore le nombre de calorie brûlées !! Si vous n’avez pas cette application téléchargez la !
Cet appli est la meilleure pour vous déplacer lorsque vous n’avez pas de voiture à condition de rester dans le même secteur ( la grande ville + ses villes alentours ). Elle permet d’utiliser tout les moyens de transport possible en en utilisant plusieurs au cour du trajet. Elle calcule le temps de trajet, le temps dans chaque moyens de transport que vous emprunter et l’heure des changements de transport exact. Le seul inconvénient de cette application et comme je l’ai dit au début, on ne peut pas faire un trajet avec une destination très loin.
Donc maintenant depuis la maj, il faut payer un abonnement premium pour consulter les trajets en bus et pas que ? La vie est devenue assez chère comme ça pour que vous vous permettez de demander des € en plus pour consulter les itinéraires de transports au choix (qui ont en plus pas mal de problèmes des fois). Mauvaise pub. Go retourner à l’application RATP du coup !
Cela fait déjà trois ans que j’utilise Citymapper. Dans un premier temps à Londres pour un voyage touristique. Puis quand je suis arrivée sur Paris. C’est un indispensable. Je ne passe pas une journée sans l’utiliser. Je n’ai jamais su me servir de l’application de la Ratp donc je ne pourrais en faire un comparatif. L’appli est en temps réel donc il est vraiment très simple de pouvoir s’en servir. Avec un service de programmation pour savoir à qu’elle heure partir si l’on veut arriver à un horaire précis et à qu’elle heure nous arrivons en partant à une heure précise également. J’ai simplement retiré une étoile car je ne pouvais pas en retirer un demi mais j’ai noté quelques retards/avances/erreurs au niveau des bus. Pas facile d’être bon partout mais c’est arrivée de temps en temps donc je combine entre l’appli et les horaires affichés sur l’arrêt afin d’être sur.
J’ai ouvert l’application pour la première fois et en une seule recherche de trajet j’avais déjà 12 ou 13 trajets alternatifs dont je ne soupçonnais même pas l’existence une facilité d’utilisation hors du commun et une excellente précision. En plus de ça, les développeurs ont ajouté une touche de proximité avec l’utilisateur ce qui en fait un must-have.
Ce serait l’idéal si quand on tape sur la liste des arrêts elles s’afficheraient sur la carte du trajet Merci
Une appli simple pratique précise et complète qu’on se refile sans réserve, sans limite d’âge et sans master digital😉 pour explorer en une secondes la meilleure façon de se déplacer en fonction de ses critères du moment : Balade, travail, météo, ponctualité, efficacité, … moi je l’ai récupéré de mon fils pour me rendre à mon premier jour de travail ! Depuis, on est inséparables !
Chaque mise à jour de l’application nécessite un redémarrage de mon iPhone afin que le widget « Arrêts Favoris » réapparaissent. Systématiquement, chaque mise à jour fait que cette ce widget disparaît et il n’est même plus présent dans la liste de propositions des widgets. Seul un redémarrage de l’iPhone permet de le refaire apparaître dans cette liste afin de pouvoir le réinstaller.
Pour bientôt on espère 😁
Vous faites une application en français, mais hélas vos mails ou commentaires sont en anglais… Dommage…. Daniel
Appli super intuitive, prise en main très facile, précise et fiable, l’info en deux ou trois clicks, on ne tourne pas en rond. Itinéraires réalistes avec plein d’alternatives, sans compter les autres petits bonus. J’ai carrément desinstallé l’appli RATP qui n’avait su copier que le design de Citymapper, sans se soucier de l’ergonomie. P.S. : MERCI pour votre météo des lignes en chansons, ça ramène un peu de sourire en ces jours difficiles et moroses.
Une petite amélioration au niveau du GPS pour ‘’ Marcher ‘’. Souvent nous avons recours à votre application pour avoir le moyen de transport et le trajet le plus optimal, mais une fois à pied nous aurons recours à Plan ou google maps pour marcher car le gps capte plus bien.
J’utilise Citymapper quotidiennement sur la région Parisienne depuis des années (6 ans). C’est la meilleur application IOS pour les transport dans Paris pour moi. Les mis à jours sont très réguliers, la disponibilité des transports est également modifiée en fonctions des incidents. Des alternatives ou restrictions du transport voulue est possible. Bref que dire de mieux, l’essayer c’est l’adopter. Un grand plus également: beaucoup d’autres ville du monde sont également disponible, vous pouvez donc également l’utiliser lors de vos déplacements.
Waze pour les voitures et Citymapper pour les transports ! C’est le GPS des transports ! Complète en région parisienne. Supporte tous les transports possibles ! Le tout en temps réel en fonction du trafic et des travaux. Un must have !
Ce serait cool s'ils permettaient de simplement visualiser la carte comme dans Google, afin que vous puissiez regarder sans but
Cette application est juste excellente, elle m’as sortit de plusieurs pétrins. Lors de mon arrivée à Massy pour rejoindre paris centre j’étais complètement perdu. Grâce à cette application, j’ai pu m’orienter en temps réel et de manière très précise (même le nom des arrêts du tram en particulier s’affichent en temps réel avec le temps entre chaque stations, c’est juste bluffant). Sans elle je me serais sans doute perdu ou arrivé en retard. Merci beaucoup votre application m’a énormément aidé, bravo !!
Une appli essentielle pour découvrir une ville sans utiliser de voiture, et tellement facile d’utilisation ! Pour se retrouver à un endroit avec des amis à qui on rend visite, tu partages ton trajet via une appli de communication et hop! Ils peuvent te suivre en temps réel. On trouve tout les trajets qu’il nous faut, les programmer à l’avance pour qu’ils soient dispo hors connexion (pratique dans les métros sans réseau), il suffit simplement de rentrer l’adresse de votre destination et le tour est joué! Vraiment pratique.
Superbe application, donne les infos en temps réel et surtout application pas gourmande pour la batterie
Le mode sombre serait un plus.☺️
App précise et efficacement
Trop gourmand en énergie
Quand je fais Go juste après que le métro ait quitté la station de départ prévue … il ne me rattrape jamais et considère que je suis tjrs à pied en train de rejoindre la station de départ depuis mon domicile ! Il ne réajuste jamais ! C’est sûrement un bugg ! Du coup je suis obligée de redemander mon trajet depuis la station suivante pour qu’il me suive et me donne l’heure d’arrivée ! Ça marchait bcp mieux avant
J’ai travaillé durant 3 mois dans une agence immobilière à Londres. Je n’étais jamais venu seul dans la capitale, et je devais donc me débrouiller dans les transports en communs pour me rendre d’un point à un autre. Cette applis m’a réellement aidée, proposant plusieurs alternatives en fonction des prix de trajet ou du trafic. Je recommande, fort !
Application très précise
Bonjour, je fais confiance à Citymapper. Testée à New-York, Venise, Londres, Francfort.. et bien sur Paris. C’est l’appli de transport qui remplace toutes les autres. Les fonctions sont un peu différentes en fonction des villes ( par example où se placer dans le métro) mais dans tous les cas elle est hyper fiable. Bon pour l’instant on ne peut pas acheter de tickets avec. Avis aux développeurs!
Sans conteste une des meilleures voir la meilleure app du genre pour les grandes agglomérations !! Multimodale, options, propositions pertinentes, Applewatch + Plans, tarifs... bref presque tout est là. Un bémol toutefois quant à la qualité des informations trafic fournies principalement sur les lignes en travaux, les stations fermées... les périodes ne sont pas claires, les stations fermées pas clairement annoncées et visibles tout le temps des interventions. Et plus gênant, ces lignes apparaissent en coche verte comme si aucune perturbation n’existait !!! C’est clairement problématique. Il y sur ce sujet un réel décalage avec ce que l’on peut trouver sur Vianavigo ou RATP, clair et synthétique.
Bravo en temps réels un super gps indicateur du chemin . Plus d’hésitation adopte le
Appli parfaite ! Mention spéciale pour le changement de ville, tellement pratique ❤️ Seuls points à améliorer pour que je puisse (enfin) desinstaller ratp: - la mise en place d’alertes à des jours/heures choisies pour nos lignes quotidiennes - les horaires de certains bus qui ne sont jamais renseignées (mais j’imagine que vous faites avec les données que vous avez...)
Top quelque soit le mode de transport
Je n étais jamais allée à Paris seule et pour un séjour professionnel j’ai du partir plusieurs jours. Cette appli a été d’une simplicité d’utilisation et surtout d’une grande aide pour me repérer aussi bien dans le métro que dans la ville. Elle propose tous les itinéraires, à nous de choisir. Elle indique les lignes, les directions, les arrêts les changements d’une façon extrêmement claire : impossible de se tromper. Ça a été un jeu d’enfants de voyager alors que j’étais complètement novice. Merci merci merci !
Merci chers concepteurs pour cette belle application, vos 5 étoiles sont amplement méritées. J’ai néanmoins une requête : la possibilité d’obtenir les lignes des stations qui apparaissent sur la carte lors d’un parcours. Merci
Je n’ai pas mis en évidence ce qui l’indique que je me suis trompée de chemin.
Si quelqu’un paumé en Ile de France veut aller de sa position a un Point B, elle guide aussi bien parfaitement en mode piéton que transports
Cette app est vraiment parfaite pour les horaires en temps réel. Par exemple les horaires du RER C sont notés en fonction des retards en temps réels c’est genial ! L’app Ma ligne C est supprimé et City Maper est la seule a la hauteur. Bien meilleur que l’app IDFM qui est censé etre celle de référence. Bref cette app sauve la vie elle est géniale. PETITE REQUÊTE : ce serait bien d’ajouter une fonctionnalité qui indique si le train est court ou long sur le RER !
Je me dis souvent "si citymapper le dit, c'est que c'est vrai" et c'est le cas ! Ne m'a jamais laissé tomber, est intuitive et quand je suis bourrée à 4h du mat, le bouton "rentrer à la maison" est ENORME pour pas que je me trompe, comme quoi citymapper me connait mieux que ma daronne. Dans toutes les villes où je vais, citymapper guide mes pas.
Une application qui était très bien, mais malheureusement qui ne fonctionne plus sans wifi. À chaque fois que je la connecte sur mes données cellulaires elle ne fonctionne pas. J’ai désinstallé et réinstaller mais rien,j’ai dû l’abandonner pour une autre...
Avis et Notes Négatifs de Citymapper
Grande utilisatrice de cette application à Paris comme à l étranger je n ai pas manqué d’en vanter ses mérites à tout mon entourage. Cependant depuis le passage à une version en partie payante de l’appli je trouve fort dommage de ne plus avoir sur la même page les itinéraire métro et bus possible il y aussi très rarement des mix métro bus. C’est pourtant ce qui faisait la force de cette appli la possibilité en un clin d’œil de voir tous les itinéraires possibles avec les différents temps de trajet… Vraiment dommage. Je n’ai même pas l impression qu en payant j aurais la même interface qu avant qui rendait si fluide la recherche d un trajet… dommage d’avoir une si belle idée et une application si plébiscitée pour en faire une aussi mal agencée que ses concurrents.
Je l’utilise depuis au moins 5 ans, mais c’est terminé. Il est de plus en plus lourd, il souffre de plus en plus de bugs. Dont certains sont inexcusables. Je me fiche des services de trottinette, de VTC et d'auto partage mais je ne peux pas les enlever. Pire, si je veux voir les horaires des transports en commun en sélectionnant un arrêt, je dois zoomer au max pour éviter les trottinettes. Et je ne parle même pas des favoris qui se chargent à moitié. Le pire, c’est le bug des favoris. Quand on charge l’appli et qu’on veut consulter les favoris, il faut s’y reprendre toujours à 2 fois. La première fois nous ramène à la première page. Cela fait des mois ! Et la maj d’aujourd’hui n’a toujours rien réglé. Peut-être est-ce voulu ? Pour qu’on ne puisse pas louper les pubs ? J’ai mis 3 étoiles pour les bons services jusqu’à présent mais il n’en mérite plus autant.



