Service Client de Ulys

Sa serais bien d’avoir une carte carburant en tant que particulier, et réunir nos dépense carburant dans la même application péage ulys, et qu’on soit prélever de notre consommation le mois suivant le tout relié à une carte design minimaliste pour le carburant, Merci

Il manque le CarPlay pour utiliser votre application avec le gps dommage car l’application peut évoluer dans le bon sens et je pense que les développeurs peuvent faire beaucoup mieux

Il faudrait que vous fassiez une carte carburant pour les particuliers franchement ça manque en plus vous serez les seules en tant qu’ulys à le faire carte carburant tout le monde le fait mais pour les professionnels et pourtant ça manque pour les particuliers merci. Bonne soirée

Bonne application de Vinci autoroute Seulement une suggestion, pour les tablettes ipad, le format paysage serait plus intéressant et agrandirait les images surtout en ce qui concerne les différentes webcams et durant l’été les drones. Ces drones, superbe idée, qui permettent de visualiser en temps réel le trafic autoroutier. Toujours pas de mode payage. Lassant !! 2 étoiles en moins, donc Allez messieurs les développeurs, si chez vinci on lit les commentaires, mettez nous le format paysage pour cette sublime application. Merci

Application bien pensée mais ils manque une fonction importante dessus la compatibilité avec CarPlay au moins on pourrait utiliser le gps de Ulys

Un vrais plus de pouvoir savoir le prix des péages à l’avance et surtout les différentes aires sur le trajet avec le nom des restaurants! Et cerise sur la gateau notre rib bancaire dans notre profil est enfin caché ! Une question quelle est le gps utilisé dans votre application? En tour cas très Belle avancée ! 👍👍👍👍

L’application est simple, elle marche très bien et les données sont clairement présentées. Ce qui me manque vraiment et serait très pratique c’est de pouvoir exporter un justificatif d’un trajet. (Pour pouvoir faire une note de frais sans attendre la facture et sans avoir l’intégralité des trajets du mois)

Le gps très bien pour les balades en vacances 😊😊

Application précise

La version iPad moins complète que celle de l’iPhone …ex pas la possibilité de tableau des consommations non facturées sur l’iPad .. dommage

Bonne appli, mais depuis un moment les notifications trafic ne fonctionnent plus (elles fonctionnaient avant). J’ai vérifié mes réglages, j’ai bien activé les notifications, j’ai bien activé l’alerte, je l’ai même supprimée et recréée, ça ne fonctionne toujours pas. Pourtant je reçois bien les notifications dès que je franchis un péage. Merci de faire le nécessaire !!m

L’ application qu’il faut avoir a portée de main calcule le péage pour plusieurs catégories calcule le temps de parcours place sur la carte les différentes stations de recharge électrique

Un service client comme on souhaiterais toujours avoir!!!

Bonjour, Pouvez-vous trouver un système qui permet d’éviter de fixer définitivement le support sur le pare-brise ? un badge nomade par exemple que l’on pourrait utiliser dans n’importe quel véhicule, surtout dans ceux qui n’ont pas le support. On est en 2025… troisième millénaire… et on va bientôt aller sur Mars. Allez… un petit effort de réflexion. Merci ! 💕

L'appli est très bien pour gérer rapidement ses factures, côté carte et navigation, il serait bien que ça soit disponible sur apple carplay et que ça soit plus communautaire, à la sauce Waze/Coyote, si il y avait ces fonctionnalités, ce serait pour moi un compagnon incontournable pour rouler sur l'autoroute !

Le prix du péage est bien trop élevé sachant que sur les autoroutes il y a bien trop de travaux et du coup la vitesse est limitée… à quoi bon prendre l’autoroute 🙃🙂

Je pensais que mon appli préférée était Quora. Puis ensuite Telegram. Mais maintenant j'utilise Ulys et ma vie est un arc en ciel permanent. Je sais tout sur le réseau Vinci autoroute en continue, y compris sur mes petits chouchou d'ASF (des gros bisous à toute l'équipe de la DROA, vous êtes des amours).

Serait-il possible d’intégrer dans l’application un mode sombre ainsi qu’une police modifiable en terme de tailles svp ?

Dommage de devoir changer de badge pour ajouter l’option Italie, surtout quand on veut prendre l’option lorsqu’on est déjà dans le pays et que l’on souhaite en bénéficier sur le retour. Sinon très satisfait du badge même pour une utilisation occasionnelle.

Bien mais il manque un planificateur de route pour l'électrique et il me semblait qu’avant nous pouvions suivre notre trajet comme un GPS sans passer par Maps ou Plan. Chose qui ne se fait visiblement plus.

Pourquoi certains utilisateurs restent bloqués à la barrière qui reste éperdument fermée ? Occasionnant une marche arrière générale ? Pouvez-vous remédier à ce problème ? Moi je ne rencontre aucun souci, est-ce que ça va m’arriver ? Merci d’avance

Il serait sympathique de choisir la date du prélèvement car fin de mois cela peut être compliqué pour certains.

Manque compatibilité car play Pour gps Sinon le top

Sobre et intuitif. Planification du trajet -estimation coût du péage et transfert du trajet vers application gps du téléphone

J’adore ce badge car cela m’évite de sortir ma cb et de perdre bcp de tps au péage !!! Et le tout sans abonnement !!! 🏆🏆🏆🏆🏆

Accès facile Des informations utiles sur notre consommation Bien détaillé

L’application est très utile et bien faite. Il manque à mon avis une fonction qui donnerait une grande pluvalue, le paiement sans contact directement sur l’appli …. Et donc possibilité de payer via l’Apple Watch directement avec l’appli

Bonjour, Je sais bien que les péages ne sont pas gérer par vous, mais si un jour vous inventer un accord avec Vinci, un abonnement plutôt que de payer des péage à 30€ et arriver à une facture de plus de 200€.. sa serais bien 😭puis en plus avec nos impôt qui part je sais pas ou.. et sinon la je vous metterai 5 étoiles si un jour sa arrive cette accord même si vous les mériter déjà car jamais eu de problème avec le badge Ulys.

Bonne application qui fait ce qu’on lui demande. Seul bémol qu’on ne voit pas en instantané nos trajets mais c’est ok.

Vraiment aucun regret de l’abonnement et de l’application, une application correctement mise à jour sa prouve le suivie de l’équipe, la possibilité de connaître le prix du péage à l’avance, le badge télé péage n’a jamais était aussi accessible. Top 👍🏽

C’est très pratique tant au niveau du confort. Plus besoin d’ouvrir le carreau, chercher la carte, et débit un mois plus tard, C’est parfait et très pratique et on a l’historique et les tickets sur l’appli. Je recommande

Application réactive avec actualisation rapides des données de consommation

Pour avoir pratiqué les autres je trouve que ULYS est bien plus fluide facile d’accès et surtout très simple d’utilisation merci au réseau ULYS je me sens bien avec ULYS partout où je me rend il y’a des parkings indiqué sûr l’application vraiment au top 👌👍

Comptez sur moi pour vous promouvoir,mais les autoroutes sont trop chers en France prenez exemple sur l’Espagne merci de votre compréhension,c’est un avis général autour de moi cordialement Gérard

Après quelques problèmes pour se connecter, tout fonctionne En plus possibilité de commander dés supports de badge… et juste les frais de port à payer ça c’est cool !! Merci.

Gros problème d’information sur les travaux de l’autoroute qui m’a mis chaque fois en retard, il devrait y avoir sur l’application une information du travail

Top application précise ,merci.

Je n’avais jamais senti le besoin d’utiliser l’application. Je prends de moins en moins l’autoroute… mais le passe pour recharge de voiture électrique est sorti… Sur la doc il est indiqué que l’on peut afficher le tarif sur l’application. Mais à la place j’ai l’info qui indique que le Pass Ulys arrive bientôt… Bon on va patienter….

Très bien vue que ces été bouchon pour les ticket où payer la avec le badge 🤩🤩🤩 cette super on ralenti est on passe est le tour est jouer en plus j’aie l option il me débit le frais de badge 2euro par mois mes que le mois utilise pas plus alors on sans sert juillet je paye 2 euro pour l’utilisation pour le mois ces super bien 👍 👍👍🥳🥳sa sert même en Espagne Portugal Italie ces la classe

Aucun de problème . Facilement on conduit péage . Mais mais c’est manque accessible sourds ou malentendants .

L’appli a l’air top. Dommage que ça ne calcule pas le prix du péage en Espagne avec le Calcul du trajet. Je ne sais pas si y’a les radars d’indiqués avec le gps. Sinon parfait 👍

Merci de raccourcir délai affichage ds le compte Telepeage Ulys du paiement du péage car juste 72h entre passage et limite délai paiement sur le site internet de la Sté autoroute avant majoration de 90€ !

Pratique application. Très facile en lecture. Donne le détail pour contrôle.

Je ne mets pas 5 étoiles à cause du fait qu’il faut se reconnecter à chaque fois alors que de base sur cette application ça devrait être automatique. Sur ordinateur je ne dis pas. Mais pas sur application téléphone. Sinon à part ça l’application est claire on trouve tout ce dont on a de besoin facilement et c’est parfait ça.

Inacceptable de ne pas recevoir un popup, indiquant le prix du péage, qu’on vient de payer… Inacceptable !

Quelle déception l abonnement ulys!! Vincent a une approche commerciale très limite : près de 3 mois après mon abonnement et utilisation : vous recevez un mail sorti de nulle part vous demandant de fournir votre CNI et RIB dans les 5jours sous peine de résiliation de l abonnement pour suspicion de fraude ! Par 2xfois je fournis les documents demandés les jours même et dans les délais...mais non cela ne suffit pas d être de bonne foi, Vinci a suspendu mon badge sans prévenir…imaginez les conducteurs mécontents derrière moi au péage ! Je contacte le service client pour explications car le motif indiqué sur mon compte « attente régularisation paiement… » alors que sur ma facture il est indiqué «c est indiqué prélèvement dans 10jours !! » Le conseiller me dit qu ils attendent mes documents qui après vérification me confirme que j ai bien transmis ceux la et que le motif est juste « générique etautomatique » pour finir par me raccrocher au nez ! Non seulement Vinci vous considère comme un escroc, exiges les documents dans un délais très court tout en vous menaçant de résilier votre abonnement unilatéralement mais n ont même pas la délicatesse de vous prévenir et encore de s excuser ! C est déplorable un tel manque de respect envers leurs « clients « ou devrais-je dire « machines à sous » !!

L’application perd beaucoup de son intérêt si on ne peut pas l’utiliser en mode Carplay. J’ai noté 2 problèmes critiques pour un GPS: 1/ il n’est pas possible d’entrer une destination ! 2/ l’affichage ne suit pas la voiture !

Nouvel utilisateur Le badge fonctionne mais parfois sur les plus petits axes il est obligatoire de s’arrêter un court instant quand a l’application j’en suis plutôt insatisfait car il faut 3 a 5 jours pour y voir sa consommation Ayant eu une barrière qui ne s’est pas ouverte j’ai du payer avec la CB et je ne peut toujours pas vérifier si le badge a pris ou pas en compte mon passage , je ne voudrais pas payer 2 fois A notre époque pourquoi ne pourrai t’on pas avoir la conso en direct ou bien différer de qlq heures !

J’ai pris l’autoroute des 2 mers début juillet nous avons été très surpris de l’état de l’aire de repos de ville frange de lauragais de aucune animation pour les enfants et de plus les résultats ont augmenté leurs prix de plus de 50% Il est sûr qu’ils ont été très touchés par le Covid mais nous aussi nos retraites sont plus que justes donc nous allons oublier totalement les aires de repos pour des piques niques

Quelle déception ! J’ai pris l’abonnement vu le forcing que les sociétés qui « exploitent » les autoroutes financées avec l’argent de nos impôts pratiquent. Je circule à moto, et bien chaque mois je suis obligé de vérifier chaque ligne de la facture car les péages scannent bien vos plaques d’immatriculation, au cas ou vous frauderiez, mais ils sont incapables de faire la différence entre une moto et une voiture. Donc tous les mois, je fais leur travail, je corrige chacun de mes passages, ils « lancent une enquête » et le mois suivant me remboursent éventuellement. Depuis 2 ans, aucun progrès sur le sujet. Ils préfèrent travailler sur des « eco-pont » qu’ils se facturent eux même pour faire baisser artificiellement la marge qu’ils se font sur notre dos. #Name&Shame