Service Client de Carrefour Banque Et Assurance

Avec une banque en ligne pourrie ( Orange banks) Heureusement que carrefour banque est là pour me soutenir tout les mois et ainsi me permettre de nourrir ma famille et payer mes factures . Même si il y a des frais je n’ai pas de surprise ma carte fonctionnera toujours et ça c’est le plus important. Merci carrefour j’aimerai que carrefour banque devienne une véritable banque ou on peut déposer des espèces et payer par chèque etc… il faut vous améliorer pour détrôner toute les banques en ligne qui ne servent à rien à part de voler les pauvres . A vous de faire suivre et de progresser dans un nouvelle élan de solidarité, j’espère pour 2023 . Mr Polizio

La carte bleue carrefour fait partie des cartes les moins chères du marché avec beaucoup d’intérêt, si vous voulez acheter des produits high-tech en plusieurs fois sans intérêt !

Pouvoir contrôler les options de paiement de sa carte via le tel, trop génial !

Bonjour, je modifie mon avis de Décembre car l'équipe informatique a pris en compte et corrigé le bug, bravo et merci, l'appli me satisfait de nouveau pleinement 🙏 👍😅 Bonjour, il y a quelques jours, j'aurais noté 5 étoiles, mais depuis peu, je ne peux plus faire de versement ponctuel depuis mon compte courant d'une autre banque. J'ai un écran me disant d'appeler le service client...je l'ai fait 3 fois, ils ne comprennent pas...j'ai déposé une réclamation sans réponse...en revanche le retrait fonctionne, j'ai retiré mes dépôts jusqu'à résolution du pb, merci de ce que vous ferez ! MM.

Carte et Credit très bons et efficaces

Nous étions au crédit agricole payant 8 euros frais bancaire plus 40 carte avec carte pas frais bancaire à 1.5 et plus carte visa et vous eu des bons d achat de plus l employé carrefour COQUELLES Michael super compétent vraiment serviable et très gentil mérite une promotion cordialement

Bonjour pouvez vous mapeler car j’ai un problème avec un dossier chez vous je veux garder mes avantage ainsi que ma carte et celle de mon conjoint merci

Je suis 100% satisfaite de mon échange avec votre Agent Sonia. Elle a résolue en 10 minutes mon problème de connection via l’application. Cela faisait plusieurs mois que je n’avais plus accès à mon espace client, mais aujourd’hui « enfin » le problème est résolu.

Compte facile d’accès. Tout est clairement indiqué. Facile de suivre ses achats ! Le débit par mois est intéressant si on le maîtrise bien.

Client Carrefour Banque depuis longtemps je suis satisfait des évolutions du site J’ai un regard rapide de mes comptes et mes opérations sont exécutés sans perte de temps et sans déplacement

Très content et prix très attractif

C’est très sûr dans mes paiements et une sécurité qui me réconforte durant mes achats.

Carte bleu impeccable service client tjrs dispo

Depuis que j’utilise cette application franchement très contente. Au début j’avais un peu de mal à gérer mais depuis deux ans super. Un point d’honneur sur la sécurité. C’est la raison pour laquelle j’ai confiance et que moi-même généralement tous les deux mois j’appelle pour faire le point avec vous. Bonne gestion en ce qui concerne les risques de fraudes.👏👏👏👏👍👍

Supprimer l’option crédit lors des achats ça fait qu’endetter les utilisateurs merci

Votre site éternellement en maintenance. Depuis que j’ai ma carte Pass à aucun moment je n’ai pu me connecter au site. Même après appel téléphonique rien n’a été fait . Soi disant problème informatique pour activer secure . Bla bla bla . Je pense résilier votre carte

Il serais temps de mettre le mode reconnaissance faciale c’est pénible de taper son mot de passe ..

Comme régulièrement lors de l’achat je réussis l’authentification Demandée mais cela reste sans effet sur la suite à donner : accord au vendeur Amazon. Ce problème est récurrent. Merci de me conseiller.

Belle application à mon avis manque explicitent de clarification sur crédit excitant aussi possibilité de consulter son code secret carte pass en cas d’oubli comme sur l’appli banque populaire Car je me rappelle plus de mon code secret Alors qu’avec ma banque BP c’est pas un problème

C’était déjà bien mais maintenant c’est plus clair et on a tout en un coup d’œil . A part les avantages carte PASS qui nous emmènent vers le site avec une entête nous encourageant à utiliser l’application 😁

Moi aussi, j’avais des soucis de connexion via l’application, et j’ai résolu le problème tout seul. Il faut se connecter via un navigateur internet sur le téléphone ou sur un ordinateur au préalable et ensuite il sera possible de s’identifier par l’application.

Site facile et très intuitif

La fonction réclamation ne fonctionne pas. L’appli. Ne fonctionne pas avec un iPhone SE de 2022 sous iOS 18.5

Comme poules autres, impossible de réaliser la première connexion ça bloque à la date de naissance. Faites le nécessaire ça devient problématique de ne pas pouvoir consulter les comptes. Merci beaucoup.

Bonjour Avec les nouvelles conditions je trouve qu’il devrait être possible de pouvoir télécharger son ticket de caisse avec le détail des achats. Ça ne semble pas être le cas ? Il n’est pas normal de n’avoir aucun justificatif au moment du passage à la caisse.

En changeant de téléphone il fallait activer un nouvelle clé s’évite. Malheureusement, le code envoyé par sms ne me parvient pas. Je suis chez Bouygues telecom. Il a fallu utiliser mon numéro de chez Free et enfin le sms arrivé! Problème à résoudre merci

Appli interactive et infos lisibles

Qui se gère sur internet ! N’importe ou et n’importe quand….merci ! Ribo58

Bonjour, En général je suis globalement satisfaite mais aujourd’hui, cela n’a pas été le cas. Je suis tombée sur une personne au niveau des paiements « scannettes » qui mériterait qu’on lui rappelle les bonnes manières et le sens du client. Je suis polie et correcte et j’attends la même chose de mes interlocuteurs. Cordialement, C. Grondin

Un peu long au téléphone, mais bon, c’est à la mode!….. Jean. Barantin

Très bien et prix de la carte très très 👍🏻

Bonsoir, Il m’est arrivé plusieurs fois de devoir appeler le service client car l’application bloquait.

Très fonctionnelle , elle permet de gérer ses comptes en pleine mobilité une fois connecté, faire tout type de virement, relevés de compte, … Une application du quotidien, très ergonomique, agréable dans son usage.

Très gentil personne adorable et qui est à l’écoute,parfait

Depuis la mise à jour impossible d’accéder à mon compte avec l’application: la barre de validation du code d’accès est en dessous du format de mon écran , je n’ai qu’une ligne bleue tout en bas de l’écran mais pas la case entière pour valider. J’ai appelé carrefour banque, suis allée voir une conseillère sans solution J’ai envoyé un mail: aucune réponse!!!!!!! Très décevant!

Impossible de payer un billet de train ( OUIGO )par internet

Bonjour, j’aurais voulu contacter le directeur du Carrefour de Goussainvile car je fais mes courses régulièrement chez eux et ce matin pour la première fois une de vos employés qui mettait en rayon dans le produit. Frais a été fort impoli. C’est la première fois que ça m’arrive et je voulais faire remonter l’information car franchement si il faut changer d’enseigne pour avoir plus de reconnaissance, dites-le. Cordialement Madame Guendon

Service client professionnel et rapide

J’aime Carrefour depuis des années par les temps qui courent merci d’avoir mis le règlement 3, 4 sans frais qui va permettre surtout aux plus démunis de s’approvisionner en nourriture sans avoir le désagrément des agios bancaires. Merci pour cet avantage qui de plus nous permettra de faire des économies sur le carburant en limitant les voyages. Je recommande Carrefour

Je suis cliente depuis de nombreuses années et vous m’avez très souvent accompagnée dans mes projets ou lors de situations délicates et je vous en remercie sincèrement 😊 Je vous souhaite une très belle continuation 💐

Comme le titre l’indique, j’ai entière confiance et pleine satisfaction de la banque Carrefour. Les mesures de sécurité lors des règlements sont rigoureuses avec parfois double contrôle de confirmation par l’appli Carrefour et aussi par sms. Il est évident que je recommanderai la banque Carrefour auprès de mon entourage.

Très actif le service client un simple coup de fil et tout rentre dans ordre

Livret souscrit il y a bientôt trois semaines. La touche « prélèvement » est toujours inactive. Impossible d’effectuer un versement ponctuel et impossible de programmer un versement. L’application me bascule sur le navigateur et je dois retaper les codes, je remplis le formulaire de plan de versement, je valide et je me retrouve bloqué… C’est angoissant à force !

Utile et facile d’utilisation, je m’en régulièrement pour suivre mes dépenses, bien pratique quand on est à débit différé. Dans la poche, partout où je suis je peux faire un virement, suivre mes montants disponibles ou même consulter mon relevé 👌🏻

Des années de services au top. Pas d'embrouilles en France et à l'étranger. Juste un pbl avec la carte PASS, grillée plusieurs fois aux péages autoroutiers. Et ça me coute 10€ chaque fois... c'est problématique à la. fin.

J’ai pris la carte carrefour pour profiter des avantages fidélités (pas besoin des services bancaires, des concurrents dont c’est le métier propose beaucoup mieux!!!) mais depuis c’est la galère à chaque passage en caisse, primes prise en compte une fois sur trois, ticket non affiché dans l’historique, impossible d’accéder à l’onglet fidélité carrefour alors que la carte est bien liée…, passage à l’espace carrefour banque, perte de 45min, renvoie de balle entre le service fidélité et le service banque, bref plutôt que de vouloir vendre une carte bancaire à tout prix, simplifier la vie à tout le monde (y compris vos employés de banque qui passent plus de temps à traiter des problèmes de fidélité que de service bancaire……) et faite un abonnement ou une carte de fidélité payante. ********************************************** ⚠️ J’ai bien reçu votre réponse mais le lien pour contacter le développeur ne marche pas donc impossible de vous transmettre mes coordonnées…..⁉️

Je n’ai pas de rubrique ma carte pour modifier les options de ma carte pass !!!

Résiliation de ma carte Carrefour, s’il vous plaît madame monsieur et arrêt des publicités merci d’avance. Résiliation de ma carte Carrefour au plus tôt / vite, merci beaucoup

Plusieurs fois j’ai eu besoin de réaliser des achats en ligne et par moment ma carte m’a été refusée , je n’ai pas compris pour quels motifs

Mise à jour aujourd’hui . Je suis toujours dans l’impossibilité de valider mon mot de passe avec mon téléphone (iPhone 5 SE 1ere generation) . Et je n’ai pas l’intention de changer de smartphone parce que vous êtes incapable de mettre à jour l’app Carref banque. Et je n’ai pas pas l’ont non plus de créer un espace personnel pour communiquer avec vous à travers votre réseau social comme vous le suggérer en réponse sur à travers l’App Store. Je ne vous remercie pas pour les désagréments causés lors de chaque achat en ligne. Nouvelle interface ( App installée sur un iPhone SE 1ere génération ). Impossible de valider le mot de passe car impossible de scroller plus bas que La dernière case des chiffres . Veuillez revoir votre interface ( ça fonctionnait très bien avant cette MAJ). Aujourd’hui impossible de valider un seul achat en ligne.