Service Client de JD Sports

Le site est top, du choix, des prix attractifs mais une amélioration sur quelques points seraient un plus. Lorsque l’on met en favoris des articles on ne peut pas cliquer dessus pour se retrouver sur la page de l’article, il nous faut retourner à sa rechercher (perte de temps). Également les articles mis dans les favoris mais qui ne sont plus en stocks ne disparaissent pas de la liste du coup il faut faire défiler tous les articles pour retrouver ceux toujours en stock en sachant qu’en plus on y aura pas un accès simplifié par simple click. De plus, quand un ensemble est vendu séparement veste/pantalon idem c’est un périple pour trouver l’un ou l’autre, il serait astucieux d’ajouter sur votre site un moyen de retrouver la partie vendue séparement plus facilement peut être avec une suggestion d’ajout au panier ou autre.

Site avec un choix important d’articles, très bon rapport qualité-prix.

Bon rapport qualité /prix

J’adore cette application, je trouve généralement ce que je veux et je commande facilement. Application très simple à utiliser, je la trouve excellente ! Par contre depuis quelque temps, dans mes favoris les articles sont montrés « en rupture de stock » alors qu’ils ne le sont pas lorsqu’on fait la recherche de ces derniers dans la barre de recherche ou dans d’autres rubriques de l’appli, une mise à jour est donc nécessaire.

Je met 5 étoiles sinon on ne va pas voir mon commentaire. à chaque fois que je commande j’ai un problème, A ma première commande je commande 3 ensembles j’en ai reçus qu’un sur les 3 et le pire c’est que j’ai reçus un ensemble que je n’avais même pas commandé ( les 2 autres avaient été remboursé car ruptur de stock) je refais une commande pour un polo et des shorts de marque en xs et je reçois tout en Taille S 1 mois après ma commande alors déjà qu’on attend 1 mois pour recevoir mais en plus on reçoit pas ce qu’on a commandé c’est inadmissible !! Et c’est toujours comme sa, je ne commanderais plus jamais sur jd.

Ma carte mosaïque ne fonctionne pas sur votre site

Simple, bon rapport qualité prix, livraison gratuite en magasin...

Faite pas attention pour les 5 étoiles. J’ai récemment commandé deux ensemble nike a 30€ en promo alors qu’il coûter 70€, du coup j’ai acheter tout t’allais bien pendant 3 jours et après ils me mettent remboursement alors que c’était une bonne affaire en plus de ça j’ai commandé dès que l’article est sortie, je me connecte souvent sur appli, mais voilà je suis très déçu en plus de ça c’est mal fait votre système vous mettez des articles en rupture de stock alors que c’est écrit qu’on peut commandé y a rien qui va, je vous déconseille en toute honnêteté d’installer cette application.

Un tres large choix de chaussures qu’on ne vois pas partout chez la concurrence, des prix intéressant et une interface sympa En plus de ça je peux payer avec ma carte maestro JADOR

Il y a un problème avec la Whishlist, je ne peux pas cliquer sur les articles dans ma whishlist ça me met « out of stock » alors que j’ai plus de 150 articles, les 150 ne peuvent pas ne pas être en stock du coup à chaque fois que je veux commander un article qui est dans ma whishlist je suis obligé d’aller dans la barre de recherche et rechercher l’article

Alors déjà on est sensé recevoir la commande entre 3 et 7 jours et le délai est passé depuis un moment déjà et je n’ai toujours rien dans ma boîte au lettre. Ensuite je reçois un message comme quoi ma commande serait à un point relais alors que j’avais choisit livraison à domicile. Ce qui m’énerve le plus est que j’ai payé 4€ pour une livraison à domicile tout ça pour que ma commande soit en point relais. J’espère vite me faire rembourser et je ne commanderai plus sur JD.

Je n’ai pas encore vu une appli aussi nul, elle ne propose que des articles en GBP lorsque tu veux changer en français ça refuse, j’ai bien un compte sur le site web mais sur l’app il ne me reconnaît pas membre c’est vraiment très nul, puis je veux meme créer un nouveau compte sur l’app mais parmi les pays pour rentrer l’adresse il ne me propose pas la France c’est juste trop nulle

Bonjour, ce week end, j’ai galéré pour effectuer un paiement en ligne ( via tel ou ordi, j’ai failli arrêter ma commande d’ailleurs en pensant que c’était ma banque ) j’ai donc installé l’appli et là le paiement a fonctionné…. Ce week-end apparemment il y a eu un bugg informatique au niveau de la bascule pour le paiement en ligne … peut-être que ce problème n’y été pas sur l’appli jd ?….. en tout cas ouf, ma commande va bientôt arriver … ma fille a hâte de recevoir son cadeau d’anniversaire,, c’est tellement cher les chaussures Air Force …

Je passe régulièrement commande sur le site, et lorsque je procède à un achat dans la catégorie promos, ma commande est confirmée par ma banque et je reçoit même un mail de votre site pour me confirmer ma commande. Surprise 2-3 jours après je reçoit un mail que ma commande à encore été annulée, ça m’arrive très très souvent... c’est décevant... de penser faire une bonne affaire et au final se faire annuler pour raison de stock épuiser???

Impossible de réinitialiser son mot de passe, le mail n’arrive jamais. les photos des produits ne charge pas sur l’application mobile. Aucune possibilité de contacter le service client par téléphone.

Variété de choix et très bon rapport qualité prix . Merci JD !!!

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ 5 étoiles pour qu’on puisse voir mon avis ! Elle ne les mérite pas du tout. SI JE POUVAIS METTRE 0 et QUE MON AVIS SOIT EN TOP LIST JE LE FERAIS. Que des bugs ! Je télécharge l’application pour avoir le click & collect gratuit (déjà payer pour un click collect je ne comprends pas), mais impossible de commander. Déjà je ne peux pas me créer un comte donc je ne peux pas passer au Check out. J’ai été obligé d’aller sur mon ordinateur puis retourner sur l’application pour pouvoir passer à l’étape suivante. Mais ça ne s’arrête pas là, impossible de payer. Que j’essaye de passer par PayPal ou bien directement en entrant mes coordonnés bancaires, ça me met des messages d’erreur. Personnellement je n’ai pas envie de payer ne serait ce que 1€ pour moi-même aller chercher mon article en magasin en faite. Donc il serait appréciable que ces bugs, qui sont quand même sur des étapes importantes soient réglés. Vous faites des choix marketing mais vos supports ne tiennent pas la route, ZÉRO ! UX/UI design zéro ! J’écris rarement des avis négatifs mais il fallait que je le fasse parce que c’est très contrariant si je puis dire.

Facile d’utilisation !

Le paiement est très sécurisé et les produits sont d’une bonne qualité et d’un bon rapport qualité prix

⚠️! J’ai mis 5 étoiles pour que mon commentaire apparaisse plus haut ! Je recommande vraiment pas! J’ai passer deux commande, dont une qui a été confirmée et ensuite annulée et une qui a été directement annulée les deux pour soit disant « rupture de stock » pourquoi donner accès à ses articles si ils ne sont plus en stock. J’avais vraiment hâte et la…ANNULE C’est vraiment pas correct. J’attends mon remboursement et j’espère qu’il sera effectuer d’ici-la

1/ Il faudrait ajouter une fonction de rechercher favorite car on doit régler à chaque fois tout ce qu’on veut. Comme ça on clic dessus et tout les critères se mettent automatiquement. 2/ pouvoir recharger une page juste en descendant vers le bas. Si non tout est bien

Très content de mes 2 achats effectués en ligne sur la boutique JD sport , les articles sont bien conforme , le petit plus qui peu être sympa est d’indiquer la taille que porte les mannequins et leur mensurations, car pas évident de choisir sa taille malgré le tableau des tailles.

Bonjour par contre il y a un soucis avec les comptes et votre messagerie

J’ai commandé plusieurs fois et j’étais très satisfait mais cela fait mtn plusieurs jours que le site refuse d’accepter une de mes commandes, ma carte est rejeté.

J’ai été sélectionné pour une paire de Yeezy. Au début j’étais perplexe pour la livraison, j’ai reçu un sms avec un bon de commande qui ne marchait pas. J’ai regardé les commentaires sur internet qui étaient ultra négatif. Finalement, j’ai décidé d’attendre et en même pas une semaine j’ai reçu ma paire en très bon état donc rien à dire, bravo!

Application simple, rapide et efficace. Le catalogue des articles et très étoffé. Rien à dire et le petit plus possibilité de retirer ses produits en magasin gratuitement tout comme faire les retours. Bravo JD Sports !!!

L’application a une très bonne interface et facile à naviguer Malheureusement aucun moyen d’annuler directement en cas d’erreur sur la section commande

J'ai commander plusieurs choses et je suis ravie. Leurs articles sont de très bonne qualité. Le site est compréhensible. Tout est parfait. ⭐️⭐️ ravie et satisfaite à 100%

Le choix ,la qualité et le prix :bravo JD!!!

Je veux retourner ma commande j’ai perdu mon mot de passe j’appuie sur mot de passe oublier on me dit que cela m’envoie un mail cela m’envoie rien et c’est le bon mail j’ai tous vérifier fin bref j’ai tout essayer j’ai envoyer des mails l’équipe de support ne comprend rien il m’envoie un lien pour se connecter bref a fuir je le retrouve avec un jogging trop grand pâte d’éléphant que j’ai payé 60€.

Pour les personnes qui on pas le prix en euro aller dans paramètre de l’iphone, Jd et choisissez Magasin français

L’application bug au moment où on doit indiquer nos coordonnées..... je rentre toutes les infos et l’appli me que mon existe déjà donc du coup je choisis « Déjà client » puis je rentre ma boîte mail et je clique sur « mots de passe oublié » et là ça me mets « erreur » alors que j’ai bien indiqué mon mail.....

Dommage on peut payer en plusieurs fois sur l’application, sinon bonne application

Les promos et les articles sont abordables et de bonnes qualités

Très bon site avec un large choix d’articles et de marques. Seul hic : impossible de changer la langue pour passer du néerlandais au français ou au moins à l’anglais…

Meilleure application pour les vêtements de mes enfants !

Le seul soucis avec cette boutique c’est les conditions de retours. On ne peut retourner en magasin ce qui a été commander en ligne alors que c’est textuellement écrit sur les conditions de retours en ligne ! A revoir

Je suis très content de voir que avec la carte révolue j’ai une souplesse dans les paiements sécurisé , les sécurités sont très performant .

Pour chacune de mes commandes je n'ai jamais eu de problèmes. Très bonne gestion du payement et le délai de livraison reste correct.

JD meilleur site articles de sport. Depuis que je l’ai connu moi et ma famille ne portons sue chaussures de marque aux prix très intéressants.

Depuis que j ai effectué la mise à jour mon compte est en anglais et français alors qu avant tout était en français .

Commande facile à faire site accessible au top On peux choisir tous les filtre possible pour trouver facilement ceux qu’on désire en taille prix ect...

Publicité mensongère !

C’est bien beau de parler de remise mais quand on assume pas … Nous avons acheté deux paires de baskets avec la promesse d'un bon sur l’application. Mais quelle déception : l’application a cessé de fonctionner au moment crucial !

Assez bien mais pour que l’application démarre sa prend beaucoup de temps dommage et un petit problèmes au niveau de la rubrique « cadeau a moins de 20 euros » on a tout les prix au dessus de 20 euros

Bonjour , Je commande mon article chez vous en mode de paiement je choisis ma livraison au choix : il s’affiche trois choix dont deux gratuits. A domicile gratuit et livraison en 72 h ,express étant payante. Du coup ayant entre deux choix je choisis en 72 h mais lors de mon paiement je remarque que j ai la livraison payante étant apparente gratuite sur le bon de commande Je téléphone à votre service , la seule réponse que j’ai! le site doit être en permanence. Pas très honnête la réponse . J espère que le produit et la livraison sera à sa hauteur du coup pour mon fils pour son anniversaire lundi 9 septembre . Mais en règle dans le commerce lorsqu’on a un prix affiché on le vend au prix affiché même si c’ est une erreur et on rectifie après le client pour ne plus avoir d’erreur . Cordialement

J’aime bien commander sur jdsport le gros point d’amélioration je vois deux : Lorsque l’on clique sur un article il serait bien de mettre le lien sur un autre article présent sur la photo (ex: j’ai vu un bas de survêtement je le met dans mon panier, il faudrai le lien pour avoir le pull qu’il va avec qui est présent sur la photo) Souvent il m’arrive d’acheter et après d’avoir des annulations car rupture de stock : pourquoi le mettre sur le site dans ce cas là? Sinon j’aime le contenu, des offres régulières je continuerais à acheter avec l’application ☺️

Super application avec un large choix de produits et envoi rapide. De nombreuses promotions. Tout est ok par contre si vous avez un souci, ce qui est mon cas (après plusieurs commandes sans aucun problème), je me rends compte qu il est IMPOSSIBLE de contacter qui que ce soit. Vous ne pouvez qu envoyer des mails et vous avez des réponses automatiques toutes faites... pas de réponse personnalisée, pas de numéro de téléphone. Mon problème, j ai commandé 2 articles, je n en ai reçu qu un seul, par contre la totalité de ma commande a été facturé. Impossible pour moi de savoir pourquoi ni si je vais être remboursée de l article manquant ni s ils vont me l envoyer.

Le choix et les prix sont très correctes. Le souci que j’ai c’est avec l’application... Que ce soit pour le suivi des commandes, les retours, la compréhension des informations et surtout on ne peut pas cliquer sur l’article pour l'agrandir dans les commandes passées difficile donc de montrer sa commande. De plus, cela fait bientôt 1 mois que j’ai commandé, on m’envoie un article par un, je n’ai pas tout reçu et je ne sais pas si je dois attendre ou être remboursée je trouve ça vrmt dommage, pas assez d’infos.. Quand on fait le suivi des commandes, il y a toujours une erreur « numéro de commande et adresse mail ne correspondent pas »....

La liste des favoris donne tous les articles en stock épuisé alors que ce n’est pas le cas. Inutilisable en l’état. Sinon le reste de l’application est nickel.