SAS – Scandinavian Airlines Kundeservice

Fin app og enkel oversikt :)

Honestly one of the most modern, simple and clean app designs. More airlines should take note. Most of them are outdated but this one is good

Lett å bruke og gir god oversikt over billetter når man er flere som reiser.

SAS appen er veldig bra og på en måte som gjør den faktisk til en selvstendig grunn til å velge SAS når man skal ut å fly. Kudos til utviklerne! Elsker at det stadig blir lagt til ny funksjonalitet og tweaks.

Dere fjernet en viktig funksjon for meg. Oversikten over flymaskinen i løpet av dagen er tatt bort. Meget nyttig å kunne følge med for meg på forretningsreise.

Den absolutt beste appen en flyselskap noensinne har laget ❤️

Etter siste oppdatering går appen inn i en konstant loop av popups om at jeg tydeligvis skal ha endret ikonet for SAS appen. Det gjør at jeg må bruke Siri til å åpne en annen app for så å avslutte SAS appen. Den har blitt ubrukelig.

The app works well from my iPhone, but the IPad version seems not to be adapted to iPad screen. Large black frame around and downloaded magazines and newspapers are small and not readable.

App funker veldig dårlig:Da jeg kom til prompt for ebbnr.brøt app sammen,og nektet meg å komme videre.Tilbake startet på nytt uten å velge ebbnr.får man booked,men når man skal velge sete fryser appen fullstendig.Hadde det ikke vært for at min kone og jeg har jobbet tilsammen over 60 år tilsammen i Sas,hadde vi booket med Norwegian.This app leaves a lot to be desired!!!

Appen har fungert bra tidligere, men nå får jeg logget på, men blir kastet ut igjen når feltet for PIN-kode dukker opp. Pålogging på nett fungerer fint. Har forsøkt å avinstallere og installere appen på nytt med min iPhone flere ganger, som kjører iOS 15.2.

Spams advertisement notifications

You have changed the icon for SAS.

Siste oppdatering er håpløs. Appen virker ikke , det popper opp at app logo er skiftet hvert sekund så går ikke an og bruke appen slik den er nå.

I feel the app have been very unstable lately. Problems with boarding pass, problems with checkin. Why do I have to write email and phone every time I check in after the last update?

It should be a choice if you want the pride colors or not.

Fungerer dårlig sammen med iOS 13.1. Velger man sjekk inn så kommer du på nettsiden til SAS.

Ødelegger så bra flyselskap med Pride….. dette er flaut og synd

The app occupies my iPhone by forcing me to give a feedback to get rid of the annoying black line on the top of my phone. Even after given the feedback the line still remains on the top and blocking my view on other apps. Get rid of this bug.

Bestille med poeng går ikke

I used to love this app. Now it’s mainly a sales channel. Just flew twice: if flight is operated by klm for example, even if you booked sas, then you cannot get boarding pass, see live updates on gate etc or choose a seat. The idea of live update is good but not thought through. Even ‘travel mode’ is not remembered if you open other apps then return. Travel mode hides really important info like last check-in time, boarding time etc. Feels like it has been developed in a lab and real feedback from real travellers has been too expensive to implement; sales and marketing wishes have been prioritised. Even Apple Wallet boarding card used to get automatic updates when SAS were part of Star Alliance. Boy any more. Such a disappointment.

Klarer ikke sjekke inn eller finne boarding kort i den nye appen. Får heller ikke lagt det til i apple wallet. Det eneste som er enkelt i denne nye versjonen er å kjøpe tilleggstjenester. Jeg vil bare ha boarding kortet på telefonen! 🤬 Trodde aldri jeg skulle gå tilbake til boarding kort på papir i 2026...

Dårlig brukeropplevelse. Umulig å finne boardingkort i den nye appen. Fungerte fint tidligere!

Dem finns ikke kvar. Så nå består appen kun av reklame samt tillvalls meny för din flygning

Elendig app! Bare masse rot. Lite intuitivt. Og dyrt. Masse styr for å endre booking fra toveis til envis

Appen oppdaterer seg ikke automatisk når man skal legge til håndbagasje for kun 1 tur om man har tur-retur billetter. Endte opp å måtte betale for 2 stykker fordi den ble registrert på feil reise. Kontakter SAS der vil ingen hjelpe, siden kjøpet er gjennomført. Er altså et stort GUI problem på å legge til bagasje for 1 tur, hvor den automatisk registrer bagasjen på utreise og ikke hjemreise.

SAS er dårlig på alt

Mangler mulighet for å velge hvilken kalender du legger reisen i for å skille mellom jobb og privat. SAS tilbyr heller ikke lett tilgjengelige ics-filer ved booking på nettsiden eller mail.

Bagasjen jeg la til da jeg betalte kom ikke med på innsjekkingen, men er på kvitring at den ble kjøpt.

The new update is unstable, unreliable and full of bugs. Notifications are erratic and unreliable, boarding pass keeps disappearing and even my seating number has changed. The app was very useful last week, but this has been a downgrade.

The gold eurobonus app icon looks like salmon meat. Supposed to look exclusive, looks awful instead.

It's only in english, not norwegian. Should change the language

Ved kansellert flygning forsvant bestilling fra appen. Deretter fikk jeg ny reiserute med 3 stopp som det ikke gikk an å ombooke.

Etter siste oppdatering, vises ikke info om flyet, og om en har vært på akkurat denne maskinen tidligere. Håper dette kommer tilbake. Nyttig også for å se om flyet er i rute.

Can you please fix the bug that makes the pop-up regarding changing the app icon soon… the app is useless and has been for almost a month now.

Får dialogmelding om at jeg har oppdatert app ikonet. Som går i en evig løkke….

Hvor er ikke appen laget med norsk språk. Er ikke så god i engelsk.

Veldig scammete

I’m getting popup «You have changed the icon for SAS» when I launch the app. Pressing ok triggers the popup again and it’s almost impossible to close the app. Using it is completely impossible. No CS to contact..

Appen fungerer ikke lenger, går bare i en loop der det står st jeg har endret ikonet

Verdens dårligste kundeservice. Umulig å kontakte selskapet. Hvis du ringer må du vente over 1 time for å snakke med et callsenter i UK som ikke vet noe om SAS eller kan svare på noe. Latterlig dårlig selskap

Tålte ikke seneste oppgradering til iOS26 på min tlf, og får nå feilmelding hver gang jeg åpner appen. Lar seg ikke fjerne.

Ble tvunget til å oppdatere passord. Får ikke logget inn med det nye passordet. Prøvd 100 ganger. Kundesupport er kun tilgjengelig når man logger inn. Takk sas

Ustabil og upålitelig!

Appen fungerer ikke etter oppgradering til iOS 26.1, feil retting tar altfor lang tid. Appen kommer hele tiden opp med en melding om jeg har endret ikonet for appen og dermed låses hele appen

App is useless: you open it up and it refuses to do anything, only repeating pop ups of error message: Freeze "You Have Changed The Icon For SAS". Probably also a security hole. Also this app is extremely invasive, collecting unknown data masked as " diagnistics" and "usage data". In combination with the amounts of highly detailed personal data in the app this is a unduly invasive.

Får ikke opp boording kort i appen, noe som er hele vitsen med den. Dette må fikses! IOS26.01 - iphone 17 pro max.

All my bookings disappeard post the latest update and they can’t added again. Please fix the app

Cant add credit card, travel pass does nor work. Cant book company tickets.

Helt ubrukelig! Feilmelding etter feilmelding!

Could have had extra champagne on the lounge with Gossi.Company. They didn’t inform us about delay, therefore my only option is 1 star. Less champagne for us #sasface=sadface