Служба поддержки WhatsApp Business

Здравствуйте уважаемые разработчики программы воц.бизнес!!! Хочу обратить ваше внимание на то, что программа не даёт возможности смены номера не удаляя существующей учетной записи. Невозможно!!! Просто это ужасно неудобно потому как удалятся все письма, фото и контакты. 😞 Пожалуйста, очень вас просим обратить на это внимание. Благодарю за понимание!!!

Создайте опросник в статусе, пожалуйста 🤍 это очень нужно для бизнеса

Верните пожалуйста фильтр по ярлыкам 🙏

Добавьте уже наконец функцию отправки сообщений по расписанию!!!! Живёте как в 20м веке! В телеграмм эта функция есть давным давно!

Не мойгу зайти в свой каталог ,внести изменения.Говорит об ошибке .В чем может быть проблема ?перезагружала,обновляла ,но все попытки тщетны

Выдано ошибку якобы нет соединения к интернету по этой причине каталог не открывается .Обратите пожалуйста на это внимание

Уважаемые разработчики . Бизнес час подразумевает обработку текста, заявок и т.д. ГРУППОЙ операторов . Группой, а не одним . Один оператор , не справится с потоком заявок! Ему надо как то переправлять данный поток сообщений другим сотрудникам . Настройте приём сообщений несколькими сотрудниками иначе нет никакой разницы с обычным приложением

Добавьте уже возможность исправлять сообщения, везде есть!!!

Позиционируется для бизнеса, но доступно на 1 устройстве. АЛО в чем бизнес? Вацап в целом очень отсталое приложение, но бизнес это просто вообще финиш. Если вы хотите, чтоб ваш бизнес пострадал - смело скачивайте. Бонусом еще могут вам номер забанить навсегда

Обновите блин приложение! Чтоб можно было сменить фото профиля! Совсем ни о чем не думаете! Столько жалоб и все без изменений!!!! Нужно главного поменять,которому будет не безразлично на жалобы пользователей!!!!!

И что теперь всю жизнь с одним фото на аве?

После обновления приложения. Не приходят уведомления о сообщениях до тех пор пока не откроешь приложение

Вы поддержка ватсап или кто?!!! Почему я должен на протяжении 10 дней писать Вам с просьбой помочь мне разблокировать аккаунт ??? Вы будите действовать или нет?! У меня остановился бизнес, я потерял связь с клиентами! Это возмутительно !!! Куда мне обратиться? Где вообще начальство ? От вас ноль эмоций, поддержки, вы не хотите слушать! На каком основании вы заблокировали на мой номер тоже не даёте объяснения! Как вы можете так обращаться с клиентами! Это ужас! Зря я вообще зарегистрировался в ватсап! Это самое худшее приложение и тех поддержка! Дайте мне возможность связаться с моими клиентами! Дайте мне объяснение почему вы заблокировали мой номер на такой долгий срок!

Уведомления не приходят, пока не откроешь приложение. Уже все настройки перебрали, и ничего не изменилось

Быстрые ответы не сохраняются! При выходе из инструментов, быстрые ответы исчезают! Исправте это !!!!

После обновления появилась проблема. При нажатии на чат нажимается на строчку ниже, и так любой чат на экране, т.е. это не может быть проблема с экраном. Экран оригинал, телефон новый. Повторюсь проблема возникла после обновления.

Самое убогое приложение. Можно сравнить разве что с недоделанным выйбером. Как может БИЗНЕС приложение использоваться только на одном устройстве? Издевательство над клиентами. Полное ... разочарование.

Не приходят уведомления о новых сообщениях. Видео только когда заходишь в чат

Не вижу много статусов!проверяла на муже ,сама установила на его телефоне статус ,зашла у себя и не вижу его статус,он не ставил в блок меня!началось все после обновления!поправьте,вам уже не один человек про статусы пишет

Как уже писали ниже, у меня тоже статус «в сети» либо «был только что» показывается каждый раз, когда мне пишут сообщение, хотя я даже не захожу в приложении и телефон заблокирован. Это вводит людей в непонимание, почему я захожу и не читаю сообщения. В итоге я якобы в сети круглосуточно. Писала в тех поддержку со скриншотами - получила формальный ответ про нестабильный интернет. Вместо таких отписок разберитесь с ошибками!!!

ЗАЧЕМ УБРАЛИ ФУНКЦИЮ ИЗМЕНИТЬ ФОТО?!?!?! Верните!!!! Why did you remove the function of changing the photo? iPhone. Bring it back!!!

Уважаемые разработчики на какой вам «» подключение телефона к интернету при работе пс версии. Типа обновлять инфо это чушь можно обновить и при будущем подключении. Почему я немогу на пк написать если у меня садится причем не сел а садится телефон. При следующем обновлении я что несмогу воспользоваться Вашим софтом если плохо помою руки Я вообще ненашол ничего за что вас так любят. Откройте и посмотрите как работает viber. Просто понятно и без лишнего геморроя

Заблокировали доступ не объясняя причин, обратилась на службу поддержки - сначала сообщили что заблокировали за нарушение Политики WhatsApp Business в отношении самозванства. Я попросила провести проверку и заверила что могу предоставить все документы, подтверждающие мою причастность к компании, которую представляю. На что я получила ответ что заблокировали меня из-за каких-то жалоб пользователей. Хотя по средствам сети общалась только с реальными клиентами, никаких спам-рассылок и прочего не было!!! Теперь на мои просьбы урегулировать возможность разблокировки аккаунта вообще не отвечают!!! Неужели, если бы я была мошенником, который использует аккаунт в каких-то темных намерениях, я бы стала так активно добиваться восстановления и предлагать провести проверку с предоставлением ЛЮБЫХ необходимых документов???? Я считаю, игнорирование моих запросов - это проявление скотского отношения к потребителям!!!

После обновления перестали приходить уведомления! Хотя всё включено( и в смартфон и в приложение )

Просьба подсказать как сменить номер , если все время отображается что это функция не доступна.

Не работает каталог 😭

Здравствуйте! Совершенно не работает Каталог, не дает создать товар и тд. Что с этим делать? Мне очень нужно это для работы!

Не загружается каталог, выдает ошибку будто нет интернета, лаг однозначно, исправьте ошибку

Не приходят уведомления, пока не заедешь в программу.

2024год, камера 48мп, фото в статусы выгружаются в разрешении как будто это снято на домофон уже не говоря про HDR

Отвратительно неудобно когда нет возможности открыть на двух телефонах для работы 2 аккаунта! Все данные старые хранятся только на одном телефоне! Очень неудобно! Сделайте возможность как в телеграме!

Добрый день! Расскажите куда исчезла вкладка «ярлыки» с главного меню. Смахивание вниз как было раньше и как написано в инструкции - не работает. Прошу вернуть вкладку «ярлыки» на главное меню. Просто жизненно необходимо для работы 🙏

Добавьте функцию отключения ВСЕХ голосовых и видео-звонков!!!!!

Негодование по ярлыкам! Вот только недавно была в быстром доступе вкладка «ярлыки», позволяющая быстро перейти во всех клиентов. А теперь в это месте «непрочитанное» и «группы» Серьезно? Зачем вы все испортили и не оставили выбора пользователь решать, что ему удобнее в быстром доступе? Теперь, чтобы найти клиента мне нужно сделать много ненужных действий! Плохо! Неудобно стало совершенно! Верните обратно Ярлыки! И добавьте больше конкретных цветов ярлыкам. Развивайте это направление, тут же Бизнес, а настроек для удобства почти нет!

После обновления (автоматического!!!) удалились все списки рассылок. Просто пропал раздел рассылки!!!

Что за «написать» вы туда добавили еппашумат?!!!!

Почему после смены телефона я не могу подтвердить свой номер? Почему смс не приходит, и пишет что ждите час?! А для звонка вообще сутки? В чем причина? Устраните проблему! Тогда поставлю оценку! У меня работа стоит из за вас 😡🤬

После последнего обновления 14 марта 2023 года перестали приходить уведомления. Все сообщения приходят только, когда открываешь приложение

После обновление перестало приходить уведомление. Приходится заходить в ватцап, только потом приходят смс . Че делать?

После сегодняшнего обновления , перестали приходить оповещения о сообщениях . Пока не зайдёшь в вотсап !

перестали приходить уведомления. пока не зайдешь в приложение сообщения от собеседника не приходят

Не приходят уведомления после того как перешла на ватсап бизнес

Здравствуйте. Очень ждем очередного обновления, так как после последнего сломались звуковые уведомления

Верните пожалуйста тот ватсап когда выходили все статусы людей вне зависимо от сети!!!! Это обновление ужас

Не видно большую часть статусов!! Не я не вижу, и мои не все показываются. Исправьте эту проблему… через статус мои клиенты делают заявки, а я теперь теряю заказы из-за этого глюка!

У всех одна и та же проблема!!!🤦🏻‍♀️СТАТУС! Не всем видны статусы, просмотры статуса вообще упали🤦🏻‍♀️Сделайте что-нибудь,надоело уже😤

Многие мои контакты не видят мои статусы не смотря на то что я никого не от кого скрывала !!! Исправьте это . Из за этого мои клиенты могут решить что я их обманываю .

проблема со статусами! обратите уже на это внимание и исправьте!! несмотря на то, что никто не скрывал статусы друг от друга, я не вижу статусы своих контактов, если я не нахожусь в сети,т.е. до меня одни не доходят, если я не в сети. не у меня одной эта проблема. уже не смешно, исправляйте!!

Здравствуйте! Очень вас прошу принять меры по зависанию ватс апп! Слишком глючит когда добавляю статус ! Сделайте уже что нибудь !!!!‼️‼️‼️‼️‼️😤😤😤😤

Все было хорошо, до недавнего времени. Когда приходит сообщение и я захожу в ватс апп, то долго прогружается, как будто у меня айфон 5, хотя у меня айфон 11.