Служба поддержки АЗС ЛУКОЙЛ. Заправки, карта

Интерфейс понятен, функционален. Все необходимые данные видны. Работает без задержек и зависов. Разработчики молодцы! Компании спасибо за бонусы!

Нравится заправка лояльные цены. Хорошая бонусная программа

отличное приложение, пользуюсь уже не один год)

Вижу свои баллы и выгодные предложения. Пью кофе по купонам за 1 рубль.

Очень удобное приложение- вижу свои баллы, повышенные кешбеки, выгодные предложения и акции 👍

Всем привет! Сервис по заправке через оператора на высоте, но решил попробовать заправиться самостоятельно) Этот вариант тоже очень удобен, понравилось, все просто и понятно. Спасибо команде Лукойл🤝

АЗС просто шикарные, топливо по качеству тоже супер

Отличная заправка, приложение хорошее, бонусная система накопления. Пришла на эту заправку от другой, цена здесь лучше.

Всё удобно и понятно. Выгодные предложения и скидки 👍

Приложение очень нравится , удобный интерфейс в использовании ! Всегда при себе . Точно не забудешь дома и не потеряешь 😂Рекомендую

Заправляться через приложение и не ходить до кассы - бесценно

Лучшей приложение среди АЗС. Понятный и простой интерфейс! Отдельное спасибо за историю покупок

Качественный бензин и радуют накопительные баллы, всегда можно воспользоваться и без лишней волокиты, начисляют сразу. Так держать

Приложение супер! Очень удобно в использовании! Всем советую!!😊

Все отлично!!!

Приложение отличное! Всегда быстро работает, удобное в использовании

Приветливый кассир, быстро и без очереди

Все работает стабильно, только не понял как чаевые заправщику можно дать. Может им дать бейджи с куэр кодами для чаевых?

Все супер! Особенно сейчас, когда ввели пост оплату. Заправка стала очень быстрой. Один момент: введите пожалуйста возможность списания накопленных баллов самостоятельно при заправке.

Отличное мобильное приложение.В нем все есть:карта азс,можно заправляться из приложения,продукция лукойл,все акции,спонсоры.

Все супер

Моя «главная» заправка.

Можно копить и списывать балы через приложение, виден баланс баллов, выгодны предложения и акции👍🏻

Все отлично!

Отличное приложение, ничего не зависает, работает исправно)) понятный интерфейс, приятное оформление)) разработчику спасибо за облегчение жизни водителей))

Классное приложение, пользуюсь не первый год но будет бы еще комфортней если в настройках появиться темная тема👍

Все работают стабильно. Приложение удобное.

Спасибо!

Пожелание - возможность виртуальной бонусной карты. Было бы удобно также оплачивать онлайн, у колонки.

Интерфейс - бомба💣💣💣

После обновления ничего не работает, карту мою не показывает, пытаюсь добавить-пишет такая карта уже добавлена. Для чего эта путаница с нолями? Было же нормально 1 балл=1 рубль, нет теперь же 100 баллов=1 рубль

Новая программа лояльности - убила все. Раньше все было прозрачно и баллы копились прозрачно, сейчас же придумали полную чушь. Т.е. что бы сменить золото на платину, я должен не только заправляться, а ещё сосиски на заправке покупать. До свидания Лукойл, принципиально ухожу к конкурентам.

Оно не нужно! Штрих-код карты не сканируется на кассе, кто сейчас будет брать с собой карту!? Телефон для всего! А карточку в него загнать нельзя => нет баллов)

Был золотым, после обновления стал бронзой. Почему я обязан покупать товары на азс, ведь я заезжаю покупать топливо, цены на азс на товары х3 и ради того что бы стать обратно золотом я обязан купить на 3к? Серьезно? Новая политика вызвала только негатив.

Стало не выгодно заправляться на Лукойл . Теперь на начальном Бронзовом уровне при заправке на 2000 руб. мы получим 2000 бал. = 20 руб. При предыдущей программе на 2000 руб. мы получали 40 бал. = 40 руб. Это теперь доступно только на Золотом уровне !!! А чтобы его поддерживать нужно ещё совершать покупки товаров на 3000 руб. НАХРЕН МНЕ ЭТО НАДО ???? Развод для Лохов ... Есть АЗС где начисляют Баллы и Спасибо от СБ ... намного выгодней !!!!

И раньше-то Ваши 2% на следующую заправку были курам на смех - нужно было 50 раз заправиться, чтоб на 51й раз залиться бесплатно. Лукойл выбирали за качество, но оно теперь и у других подросло. А теперь я ещё должен покупать у Вас продукты- я не курю, не пью кофе, не ем Ваши бумажные хот-доги. Так Вы сделайте цены тогда как в Магните, чтоб я к Вам ходил за едой.

Видно что часть отзывов накручена, опустились уже и до такого... 🤦🏻‍♂️ Мало того что бонусы просто смешные, уровень можно прокачать только покупкой товаров в магазине по неадекватным ценам дак теперь ещё и реклама всяких купонов лезет.. проще удалить его и выкинуть вашу карту. Проще про вашу карту забыть вообще чем искать ее каждый раз ради 7 руб с двух тысяч.

Добрый день! Являюсь вашим клиентом 9 лет. Несколько раз за это время заправлялся на других заправках только, чтобы доехать до ЛУКОЙЛа. Вы лучшие во всем, но: 1. Приложение сильно глючит, тормозит, не загружает карту. 2. Я привязывал карту несколько раз. Она почему-то постоянно отвязывается (приложение не удалял, карта одна) 3. Не знаю на кого рассчитана новая программа лояльности... Внимательно прочитал все условия. Итак, ранее в пересчете баллов на скидку в процентах, скидка с заправки составляла 2% (20 баллов с 1000р, бал равен рублю). Это ниже, чем у конкурентов, но Лукойл есть Лукойл. В новой программе скидка 2% достигается только на 3 уровне из 5. До 31 декабря данный уровень присваивается всем. Но, чтобы его сохранить (то есть сохранить то что было до запуска новой программы), надо каждые 3 месяца тратить: - 15000 руб. на топливо - это норм. - 3000 руб. на товары на АЗС. Я, к примеру, буду вынужден покупать у вас кофе, воду и другие товары, которые на АЗС всегда дороже. То есть свою скидку по программе я буду тратить на ваши же дорогие товары. В итоге, с точки зрения маркетологов, которые собрали данную программу - все четко! С точки зрения лояльного клиента, ВЫ не стали привлекательнее, а только оттолкнули. И ещё, прежде, чем запускать масштабные рекламные кампании, надо обкатать обновлённое приложение или быть на 200% уверенными, что все будет работать стабильно. Продолжаю заправлять только у вас, но без прежнего удовольствия. Оценка 2 за красно-белые цвета✌🏻

1) Нет интернета - нет скидки на кассе. До сих пор эта дичь. 2) Не поддерживает никакой Wallet, любопытно, почему Apple не наказала еще за этот обман. 3) При попытке поставить оценку АЗС в приложении вылетает «неверный запрос». Ну значит отзывы не нужны, со всеми АЗС все в порядке. Годами не решаете элементарные вопросы удобства. Вы бесполезны

Несколько лет с удовольствием пользовался только вашими заправками. Бывает даже ехал почти на пустом баке, лишь бы не заправляться у кого то другого. В большой степени - из-за программы лояльности. Новая система лояльности и обновлённое приложение - это полный провал! Захотели заработать на своих клиентах? Чтобы всю выгоду от дисконтной программы они тратили на ваши завышенные шоколадки и хот-доги? Люди не дураки, какими вы их считаете. Есть другие прекрасные сети. Ухожу к ним.

Приложение работает через заднее место. Вечные проблемы с картами и вишенка на торте - это ваша система лояльности. Вот скажите, ЗАЧЕМ МНЕ ПОКУПАТЬ НА ЗАПРАВКЕ ЧТО ЛИБО В 3-4 раза дороже чем в самом дорогом магазине?? Системы лояльности разрабатывают для экономии а не для шантажа! Вы больные?

Самое поганое приложение, что я использовал. Оплатить нельзя, зачем-то поставили ручное обновление QR-кода. Почему в такой компании как Лукойл делают такие поганые вещи как это приложение???

У вас нормально все с головой? Если в семье одна машина на двоих, приложение установлено у одного из супругов, как отправлять по вашему код??? При скриншоте экрана просто пусто, даже номера карты нет. Идите нафиг со своими заправками, итак цены конские, еще и свои коды убрали.

Приложение просто не работает. Iphone 5s. В карте не грузит детали, не показывает QR-код. Из-за ваших лагов я потерял кучу баллов. В следующий раз поеду на Роснефть, у них хоть прога не тупит. И бенз дешевле. И процент возврата за заправку выше. Если вы думаете, что можете запудрить людям головы своей новой программой и рекламой с квартетом, не выйдет. Тоже мне, великое уравнение, 100 рублей заправки к 1 рублю возврата. Само приложение перегружено вашими партнерами. Поймите, никому оно не надо, люди пользуются приложением чтобы быстро и просто заправляться, а не изучать с кого вы стригете комиссионное вознаграждение за покупку. Увольте ваших манагеров по продвижению, это прошлый век. Учитесь делать приложение к Сбера, там все летает. А и ещё. На АЗС, где я высказал недовольство, ваши же сотрудники сказали что у кучи народа проги не пашут и всех это бесит. Так что ждите ухода клиентов. Нефиг было придумывать ничего, все раньше работало нормально. Вместо гонорара актерам лучше бы побольше лаве спустили на айтишников.

Богатейшая топливная компания: - отменяет qr-коды - увеличивает рамки для достижений статусов, крохоборы - программы на АЗС виснут - а дизель на громкие слова ЭКТО парафинится как смола, только антигель в -38 и спасает(нет, не ошибся, -38 Карл!!!!!) Я зарекаюсь! В 2024 году я продам 2 дизельных автомобиля и куплю бензиновые, лишь бы вашим калом не заправляться.

Вот скажите, с какого мне понизили уровень Карты???? Накупить товара на 5000, вы серьёзно?? Принципиально больше к вам не приеду, хотя много лет был только у вас.

Последнее поднятия порога покупок для уровня «Золото» это чистой воды развод на бабки. 3000₽ ещё хоть как-то можно понять, но 5000₽ это бред. Весь смысл вашей бонусной программы в таком случае теряется. Удачи, переезжаю на другу сеть заправок👋

Круто, за 8 дней до обновления статуса карты изменили условия и подняли планку для получения золота. Теперь из принципа не буду заправляться на Лукойле, хотя езжу очень много и трат на бензин больше 50 тысяч за расчетный период. Но для получения «золота» теперь нужно тратить 5 тысяч на товары которые в магазинах на азс переоценены в 2-10 раз! Теперь буду пользоваться другими азс, чтобы компания задумалась над своим отношением к клиентам. Это я молчу что бензин на Лукойле почти самый дорогой и при этом далеко не самый лучший.

Поражает жадность людей! Когда же вы нажрётесь. Муж уехал на заправку, пластиковую карту отменили, из приложения скрин Qr не отправишь, приложение на моём телефоне. Машина одна, а приложений надо накачать в каждом телефоне. И не надо мне писать что сделали для защиты наших бонус, кто вообще когда ни то крал эти бонусы? Это как интересно люди так умудряются.

Теперь что бы перейти на золото надо купить в магазине на 5 тысяч 🤣 У Лукойла упор больше на магазин,там наценка 300% как говорится без лоха и жизнь плоха