Aachener Zeitung News Kundenservice

Gute App, mit vielen regionalen lokalen Nachrichten. So erfährt man einiges aus seiner direkten Umgebung und nicht immer nur aus Berlin oder Düsseldorf/München. Ich finde es auch völlig gerechtfertigt, dass man hier für die Nachrichten zahlen muss und tue das auch gerne, dass aber fast ALLE Nachrichten mittlerweile nur noch mit Abo zu lesen sind ist ein bisschen schade. Deswegen der 1 Stern weniger :)

Die neue App ist übersichtlich und dank der Funktion „Meine Stadt“ habe ich alle aktuellen Infos aus meinem direkten Umfeld direkt im Blick. Die Push-Notifications halten mich zu allen News aus der Region umgehend auf dem Laufenden - so bin ich immer umfassend informiert!

Gut gestaltet, Startseite kann man anpassen. Immer gut informiert.

Der Überblick fällt nach dem Update leichter und man ist nun schneller über alles Wichtige im Bilde. Die Funktion meine Stadt hilft sich nicht in der Navigation zu verlieren und bequem zu News aus dem gewählten Ort zu gelangen. Verbesserungen wie z.B. Darkmode, Kommentare in der App und Änderung von Schriftgröße auch auf Übersichtsseiten wären für die Zukunft wünschenswert.

Leider ein Sammler von Werbung jeglicher Art, was die Bedienung je nach Alter des Gerätes sehr schwierig macht. Ausweg Webbrowser und adblocker...

Ich finde die Übersicht klasse als Einstieg in die Artikel. Mir gefällt die flexible Oberfläche deutlich besser als der damalige klassische Einstieg. Die App läuft auch ohne irgendwelche Probleme!

Hallo, auf ios 9.32 läßt sich Regal nicht öffnen bzw App schließt sich. Wie dann alte Ausgaben löschen ?

Die Nachrichten sind gut sortiert, die Bedienung ist idiotensicher. Dadurch findet man Artikel des Tages schneller, als wenn man online danach sucht. Die Optik ist auch top!

Sie bieten eine gute Auswahl relevanter Nachrichten in Professioneller Darstellung und Positionierung: dadurch leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur transparenter Meinungsbildung.

Es hat sich in der Stabilität und der Usability einiges zum positiven verändert. Die neue App gefällt mir sehr gut, besonders meine Stadt als eigene Rubrik. Und die Login Fehler sind bisher nicht wieder aufgetaucht.

Im Aufbau und in der Darstellung eine schöne Form des Lesens.

Kein Stern geht leider nicht. Gründe: -Artikel aus der Push Benachrichtigung laden gar nicht mehr. - Beim scrollen über die Startseite werden immer wieder willkürlich Artikel geöffnet - Anmelden wird zum neuen Hobby, alle zwei Tage in der App und wenn man Artikel z.B. aus dem Corona Blog öffnen möchte, werden diese nicht innerhalb der App sondern im Browser geöffnet. Fazit: Schlechte Umsetzung und scheinbar beratungsresistente Entwickler, denn diese Punkte werden seit langem immer wieder genannt und eine Abstellung erfolgt nicht. Man möchte nur zu gerne erinnern, dass die Abos monatlich bezahlt werden. Schade. 👎

Es wäre schön, wenn es innerhalb der App eine Rubrik ,Später lesen‘ o.ä. gäbe, in die man Artikel hinzufügen kann. So wie es zum Beispiel bei der App von Zeit Online der Fall ist. Ansonsten eine gute App :)

Immer zeitnah und aktuell- so wie es sich gehört für eine Tageszeitung

Hier findet man wirklich alle relevanten Infos und interessante Storys aus der Region. Nur zu empfehlen!

Eine App, die echt auf der Höhe der Zeit ist. Optisch hervorragend.

Eine klare Verbessung zur Vorgängerversion.

Ich nutze die App schon eine Weile, leider habe ich nicht das Gefühl, dass diese App professionell gepflegt wird. Man konnte sie eine zeit lang benutzen, aber seit einigen Tagen werde ich regelmäßig ausgeloggt, selbst wenn ich mich gerade frisch eingeloggt habe. Das Scrollen durch die Startseite klappt auch nicht mehr ohne das sich willkürlich Artikel öffnen. 2 Sterne gibt es nur weil ich mich eine zeitlang mit dr App arrangieren konnte. Verstehe nicht, dass man in einer Stadt wie Aachen keinen IT-Spezialisten findet, dr eine vernünftige App entwickelt und betreut. Die Qualität der Artikel ist für mich teilweise auf Käseblattniveau aber 90% der Artikel lässt sich die AZ über Abos bezahlen. Leider ist man darauf angewiesen wenn man sich für regionale Nachrichten interessiert. Ich hoffe wenigstens die App-Performance wird verbessert.

Die App selber ist ziemlich träge. Dazu werde ich immer wieder ausgeloggt und muss mich einmal pro Woche wieder neu einloggen. Wenn man nach Stichworten sucht, wird in der Ergebnisliste kein Datum des Artikels angezeigt. Insgesamt könnte sie schneller und besser sein.

Ich fühle mich über Ereignisse in Aachen und der Städteregion gut informiert. Seit dem App-Update vor wenigen Wochen ist ohne Angabe von Gründen die Vorlesefunktion entfernt worden, was ich ärgerlich finde, denn die war sehr nützlich. Dafür ein Stern Abzug. Leider bleibt die App beim Antippen der Schlagzeile oder beim Wechsel von der einen zur anderen Meldung zu häufig hängen. Was auch bei der Vorgängerversion der Fall war. Und das bei einem IPhone 11. Deshalb der zweite Stern Abzug.

Die Kennzeichnung, ob eine Meldung zu den kostenpflichtigen Inhalten gehört, ist oft nicht korrekt oder sie fehlt. Außerdem habe ich den, zugegeben subjektiven, Eindruck, dass diese APP immer irgendwie beteiligt ist, wenn mein iPad klemmt oder abstürzt. Als Schuldeingeständnis werte ich, dass die App dann sich selber neu startet.

Leider sind die Artikel seit einiger Zeit nicht mehr vernünftig lesbar. Sobald man einen Artikel anklickt, läd dieser unendlich bis gar nicht lang- trotz sehr gutem WLAN oder LTE. Das ist wirklich frustrierend und macht die App unbrauchbar! Ich hoffe das dieses Problem schnell behoben wird. Dann gibts auch wieder mehr Sterne!

An sich eine gute App mit (häufig) gut recherchierten Neuigkeiten aus der eigenen Region und darüber hinaus. Kostet ein wenig, aber das finde ich dafür fair. In soweit alles super. Was jedoch mich echt nervt, ist die vor wenigen Wochen eingeführte Werbung auch für zahlende Kund:Innen. Damit meine ich nicht die entsprechend markierten Werbeartikel, sondern Werbung für Apps, irgendwelche Webseiten etc. in den tatsächlichen Artikeln der Aachener Zeitung. Sowas finde ich okay, wenn die Artikel umsonst sind. Wenn man aber dafür zahlt, dann sollte nicht der Artikel zusätzlich mit Werbung zugekleistert werden.

Die App ist eigentlich gut. Leider bleiben in der aktuellen Version die Seiten der einzelnen Beiträge weiss und die App stürzt ab. Bitte nachbessern.

Die App hat seit dem Beginn des 2. Quartals 2019 erhebliche Probleme, die man offenbar nicht abstellen kann oder will. Dies spiegelt sich in den Bewertungen hier ebenfalls wieder. Ich habe dies auch mehrfach über die App-interne Feedback-Funktion gemeldet. Zum Teil friert das Tablet vollständig ein, bis hin zu mehreren Minuten. Die Anmelde-Informationen gehen zwischenzeitlich immer wieder verloren und sollten mal keine Probleme auftreten, kommen sie zuverlässig nach der Lektüre einer geringen Anzahl von Artikeln wieder. Die App ist eigentlich unbrauchbar, ich denke über eine Kündigung des Abos nach (und nicht über ein Upgrade auf E-Paper).

Wir sind seit Jahren zahlende Abonnenten der Print- und epaper Ausgabe. Es nervt mich jedoch, dass ich während der Nutzung der App ständig geblockt werde und mich neu einloggen muss. Es nervt mich, dass man sich gegenseitig keine Artikel schicken kann, ohne sich immer wieder neu einloggen zu müssen. Es nervt, dass man unter dem App-Support-Link nur eine allgemeine Webseite der Zeitung findet.

Seid dem letzten Update werden Artikel oft nicht mehr angezeigt und die App hängt komplett

Es ist schon einer der teuersten Nachrichten, fast 10 Euro, relativer Wucher. Und dann ist die App so katastrophal programmiert, dass man ständig nur weiße Seiten hat. Ich werde das Abo, bzw. ich habe das Abo gekündigt und orientiere mich halt an Nachrichten die kostenlos sind, dann muss ich mich auch nicht ärgern, wenn etwas nicht funktioniert. Bei Bezahlware erwarte ich nunmal einwandfreies. Ich kaufe ja auch keine unbedruckte Zeitung!

Für ein spezialisiertes Medienhaus überrascht der technische Stand der App sehr. Die vielen Bewertungen zuvor haben es diesbezüglich bereits vielfältig zusammengetragen. Extrem lange Ladezeiten und die geringe Funktionalität sind hervorzuheben. Regionaler Journalismus ist wichtig und wird auch geliefert, nur die Bedienung macht eben nur wenig Freude. Da passt dann auch der Digital-Abo-Preis nicht so recht, denn dazu zählt auch eine zeitgemäße digitale Leistung.

Eine Katastrophe. Langsam, zT. unübersichtlich. Speichern von Artikeln für später klappt gar nicht. Weshalb ich für ein Abo zahle und dennoch mit Werbung überhäuft werde erschließt sich mir auch nicht - eine Unverschämtheit! Auch kann man nur etwa eine Woche in die Vergangenheit, alles danach verschwindet im nirgendwo. Relativ schade...

Es wäre toll, wenn es einen Dark Mode, den es bei jeder App mittlerweile gibt, hier eingestellt werden kann. Des Weiteren finde ich es eine Frechheit, dass man als Abo-Kunde so viel Werbung sieht. Diese sollte zumindest einstellbar sein oder sogar ganz deaktivierbar. Deshalb sind zum Teil auch die Ladezeiten der Artikel im Verhältnis zu anderen Apps deutlich länger. Habe es mit WLAN und LTE probiert und man muss teilweise über fünf oder sogar zehn Sekunden warten bis der Artikel geladen hat und das Ladesymbol (Kreis) verschwindet. Es wäre so klasse, wenn ihr dieses Feedback berücksichtigt. Vielen Dank für den Inhalt der Nachrichten.

Wie die Vorgänger-Version hängt sich auch diese nach einem Artikel komplett auf und bremst das ganze iPhone danach aus! Lange kein so schlechtes Programm gehabt, das dazu in der Lage war 😟 Allgemein eine Tendenz zur Verschlimmbesserung bei diesen Programmierern.

Die App ist sehr langsam und sperrig. Der Kauf einzelner Artikel oder die Zahlungsabwicklung funktioniert nur selten bis gar nicht. Keine App aus dem Jahr 2019 aus meiner Sicht. Hier lohnt sich wine Generalüberholung!

Leider ist bis zum heutigen Zeitpunkt noch immer keine Besserung in Sicht. Die App stürzt ständig ab, lädt selten normal, startet selten normal und hat die Fehler vom ersten Tag noch immer drin. Dafür bezahlt man auch noch Geld (Abo). Da ich das nicht mehr akzeptiere, so langsam (Chancen genug gehabt, die App einigermaßen zu verbessern), werde ich die App löschen und Kündigen. Es gibt bessere kostenlose Varianten! Ich rate jeden hier von ab!!!

Leider ist schon die Anmeldung mit dem Account nicht möglich. Entsprechend auch keine [+]-Artikel einsehbar. App ist wieder gelöscht. Schade, dass trotz Potenzial der umständliche und auf Smartphone unübersichtliche Weg über den Browser genutzt werden muss.

Irgendwas ist immer mit der App. Zur Zeit muss ich mich bei jeden Artikel neu einloggen. Das nervt schon extrem. Davor waren die Artikel oft nicht aufrufbar. Entweder weisser oder schwarzer Bildschirm. Selbst wenn es funktionieren würde, sehe ich kaum einen Vorteil gegenüber der mobilen Webseite. Um Sterne zu bekommen müsste zumindest ein einwandfreie Funtion dauerhaft gesichert sein.

Die Tage, an denen die App ma problemlos läuft, kann man an einer Hand abzählen. Häufige Abstürze, manchmal nimmt sie das ganze iPhone mit und das Gerät muss neu gestartet werden. Trotz Anmeldung können Artikel nicht gelesen werden. Eine Meisterleistung in Sachen Interfacedesign ist die App auch nicht. Was mich besonders nervt ist, dass ich als zahlender Kunde mit nerviger, teilweise unseriöser Werbung belässtigt werde. Wenn der Abopreis nicht reicht, dann kalkuliert es halt nochmal neu. Ich zahle lieber einen Euro mehr. Zumindest, wenn denn die App ansonsten brauchbar wäre.

Updates gibt es nicht, ständig muss man sich neu anmelden und bei der minimalsten Berührung wird ein Artikel geöffnet. Die App gleicht einem Bastelprojekt. Abo wird somit leider nicht mehr benötigt. So macht das keinen Spaß Sehr sehr schade!

Nach der Änderung lief die App sehr langsam und nun funktioniert sie gar nicht. Grundsätzlich ist die App, wenn sie funktioniert, sehr übersichtlich

Seit dem letzten Update lässt die App sich nicht mehr öffnen. Es öffnet sich nur ein schwarzer Bildschirm.

Leider ist die Performance der App alles andere als gut. Lange Ladezeiten trotz sehr guter Datenverbindung und immer wieder erneutes anmelden, weil scheinbar die App immer wieder die Anmeldedaten vergisst, macht da keinen „Spaß“.

Ich würde ja gerne auch das Abo in Anspruch nehmen, aber die Aboverwaltung ist hoffnungslos kompliziert und über das UX hat gefühlt seit der Erfindung des Smartphones niemand mehr gekuckt. Leider sehr unangenehm zu nutzen.

Die Inhalte sind immer topp aktuell und gut lesbar. Es stört nur, dass die einzelnen Seiten ewig lange laden. Das kann noch verbessert werden.

Weshalb sind die Links im Widget nicht mit den entsprechenden Artikeln assoziiert? Die Artikel müssen teilweise über die Suchfunktion ermittelt werden! Was soll das?

Leider lassen sich seit dem neuen IOS Update keine Berichte mehr öffnen. Sehr schade.

Inhalte meist informativ, App aber leider sehr langsam und hängt regelmäßig.

Die aktualisierte Version der App ist die reinste Katastrophe und Frechheit. Unübersichtlich, ziemlich dürftig und uninspiriert! Die Meinungen der Abonnenten sind nicht mehr gefragt! Nicht nur das Niveau der Zeitung ist gesunken- Auch das Informelle ist hauptsächlich für Aachen und Teile der StädteRegion. Selbst Mordfälle im Kreis Heinsberg sind es nicht mehr wert.

IOS 10.3.3 iPad Air 2 Ist man nun zum Update gezwungen? Dazu bin ich wegen der schwer wiegenden Geschwindigkeitsnachteile nicht bereit!

Sobald ein Fenster aufploppt, dass man mit Werbung weiterlesen möchte. Kann man trotz „Akzeptieren und Weiter“ noch das Bild hängen bleibt und die App nutzlos geworden ist.

Seit iOS 14.2 nicht mehr nutzbar