Aachener Zeitung E-Paper Kundenservice

Nach dem Start wird der Bildschirm weiß und nichts weiter passiert. In der App ist keine Anmeldung und Auswahl des Abos möglich. News-App und App auf anderen Geräten funktionieren aber. Falls dieses Problem auch bei Ihnen auftritt: Haben sie vielleicht einen pi-hole o.a. (Werbe)blocker auf DNS-Basis in Ihrem LAN!? Diesen bitte temp deaktivieren (wird nur für die erste Anmeldung benötigt). Anschließend kann der (Werbe)blocker wieder aktiviert werden.

Die neue App hat eine schöne Artikelansicht, mit der ich auch auf dem kleinen Smartphone wunderbar alles lesen kann.

Die neue Version gefällt mir sehr gut. Ich finde sie übersichtlicher und einfach schöner. Richtig klasse finde ich die Live-News (heute z.B. zur Räumung von Lützerath). Sehr gelungen, Daumen hoch!

Die neue App ist sehr schön. Vor allem die Rätsel machen Spaß. Und die Sonntagszeitung jetzt auch digital das ist ein super Service.

Sorry, aber ich finde die App sehr gelungen, übersichtlich und schnell, sogar auf einem älteren iPad. Keine Ahnung, wieso einige unzufrieden damit sind.

Endlich gibt es diese Tageszeitung auch fürs Iphone und IPad. Alles übersichtlich. Läuft stabil und schnell. So macht das Lesen der Zeitung Spaß!!!

Übersichtlich, einfach zu handhaben, lädt schnell!

Meine Zusammenfassung: Tut es. Lädt hinreichend zügig, danach funktioniert es komplett offline. Man kann mit Layout/Bildern lesen, oder auf die Texte fokussieren. Klar kann man „mehr“ machen — aber dann braucht man mehr Redakteure und Medienleute… 2 Hinweise: - Das Wischen zwischen Artikeln nach links/rechts könnte etwas „elastischer“/„weniger sensibel“ sein; sobald man anfängt zu wischen, muss es nach links oder rechts gehen. „Auf der Seite bleiben.“ wäre oft auch eine gute Option. - Welchen Sinn macht ein Dunkelmodus, wenn die ganze Zeitung schwarz-auf-weiß bleibt? 🤔😉

Nutze die App jetzt knapp eine Woche und kann mich bisher nicht beklagen. Artikel kann man wunderbar lesen, auch ohne Artikelmodus (sonst geht das Zeitungsfeeling ganz flöten, finde ich). Was ich noch vermisse, bzw. sehr begrüßen würde, wäre eine Option, dass die Ausgaben im Abo automatisch morgens heruntergeladen werden, so dass man direkt im Bett loslesen kann, ohne erst den Download abzuwarten :-)

Großes Lob! Endlich muss ich die pdf-Zeitungnicht mehr "zu Fuß" herunterladen. Fein sind auch a) die Möglichkeit, Artikel per Fingertipp als einzelnes Dokument anzuzeigen sowie b) das Inhaltsverzeichnis. Habe bisher keine Abstürze erlebt, auch das ist ein Lob wert :) Herzlichen Dank, lieber ZVA, so macht mein Abo richtig Spaß :)

App. ohne überflüssigen Schnickschnack und für jeden leicht zu verstehen. Das Beste: Als Abonnent der Papierausgabe kann ich mir jetzt jeden Tag MEINE Zeitung kostenlos laden und muss nicht mehr warten, bis mir meine Frau wieder ein paar Seiten zuteilt 😜😍.

Mir gefällt die App soweit ganz gut. Man kann die Zeitung lesen und der Preis ist auch ok. Es ist halt nicht so modern aber ob sich der ganze Aufwand lohnt ist halt fraglich. Ich kann nicht beurteilen ob viele Aachener auf dem iPad ihre Zeitung lesen. So eine App kostet nunmal viel Geld. Ich werde hin und wieder eine Zeitung kaufen, was ich ohne App nicht machen würde. Ich muss dafür nicht extra zum Kiosk. Und ein Abo lohnt sich für mich nicht. Mir gefällt die App gut. Man kann zoomen und mit einem Klick wird der Text optimiert angezeigt. Reicht.

Habe nichts zu kritisieren, finde diese Version sehr anwenderfreundlich, deshalb volle Punktzahl.

Schön, dass ich meine Zeitung auf dem iPad habe. Leider lässt die Stabilität noch zu wünschen übrig, aber dass wird wohl werden.

Unterwegs super informiert sein über das, was in Aachen und der Region passiert. Mir gefällt die einfache Handhabe und das übersichtliche Design der App.

Neben dem Zeitungsabo die Möglichkeit zu haben, die AZ bzw. AN auf dem iPad zu lesen ist einfach klasse! Alles funktioniert tadellos! Dicke 5 Sterne!

Nachdem ich mir ein neues iPad geleistet habe funktioniert die App wieder sehr gut. Schön wäre es, wenn man die Seiten auch quer lesen könnte und wenn die Anzeige einer ganzen Seite den kompletten Display ausnutzen würde. Sehr gut finde ich, dass die älteren Ausgaben nun automatisch gelöscht werden.

Ok, die ersten 3er Versionen waren nichts, aber nach einer Woche steht fest: jetzt ist alles in Ordnung und die App läuft auch auf alten Geräten. Automatisches Laden, nur im WLAN, und automatisches Löschen finde ich super. Die Platzausnutzung war früher aber etwas besser. Beim Auszoomen kommt es zu Swipes auf eine andere Seite, etwas zu sensibel. Daher noch ein Stern Luft nach oben.

Super App, danke! Funktioniert einwandfrei, komfortabel und sehr übersichtlich.

Funktioniert sowohl mit GSM als auch über WLAN mit IPAD ohne Probleme.

Finds Super das ich meine Zeitung jetzt auch auf dem iPad lesen kann nur leider stürzt die App oft ab oder reagiert nicht mehr. Wenn ihr das noch hinbekommt gibts den fünften Stern.

Preis wieder runter. Gut so. Jetzt wieder uneingeschränkt zu empfehlen.

Funktioniert unter WLAN top, hat aber massive Probleme unter 2/3G. Teilweise Komplettabsturz und das immer wieder Dafür sehr gut zu lesen und navigieren

Über das neue Aussehen kann man streiten, ich fand die vorherige App ansehnlicher, übersichtlicher, besser. Schade, dass der Sprung auf die einzelnen Themen nicht mehr möglich ist. Insgesamt ok

Gute App. Da ich oft im Ausland bin, hab ich jetzt immer die aktuelle AN auf meinem IPad. Den 5. Stern gibt es wenn die App stabiler läuft. Regiert manchmal nicht mehr.

Die neue Version (Januar 2023) läuft flüssiger und ist etwas übersichtlicher als die alte. Was schlechter ist: Es gibt keinen Vollbildmodus mehr. Oben stört eine Navigationsleiste, die man nicht ausblenden kann. Man kann auch keine Seiten oder Artikel exportieren als pdf. Beides können die Apps anderer Zeitungen viel besser. Warum muss die AZ das Rad neu erfinden und eine eigene App entwickeln? Bitte arbeitet daran! Danke.

Super finde ich die Möglichkeit Einzelausgaben zu laden. Das originale Zeitungslayout zu Blättern gefällt mir auch. Jedoch fällt das Layout der Einzelartikel im Vergleich zu den Mitbewerbern stark zurück. Ich muss kein klickibunti haben, aber das Dokumentlayout wirkt billig, wie ein Schnellschuss. Ein Ipad bietet einen Mehrwert ( z.B. hochauflösende Fotos, Videos), den ich auch sehen will. Vielleicht zuviel für ein regionales Blatt, das gilt dann aber auch für den monatlichen Preis im Vergleich.

Navigation für Themenbereiche funktioniert seit Versionswechsel nicht mehr. Damit ist es leider nicht mehr möglich schnell zu „Sport“ oder „Wirtschaft“ zu wechseln.

Für mich nicht nachvollziehbar, wieso man die sehr sinnvolle Funktion wie den Export von Artikeln nicht ermöglicht. Ich habe für das Abo bezahlt und möchte mir auch einzelne Artikel abspeichern können, wie Reisetips, Radtouren, etc. Das Handling in der alten App war besser. Ich möchte die alte Version mit dem Funktionsumfang zurück.

Nach der Umstellung von alter zu neuer App hatte ich keinen Zugriff mehr auf die bereits gekauften und neuen Zeitungen. Nach Rückfrage bei der Service-Hotline der Aachener Zeitung erhielt ich die Erklärung, dass es an dem Abo bei Apple liegt - "kann man nichts machen, müssen sie Apple fragen!". Ausserdem ist die für mich wichtige Suchfunktion nicht mehr auffindbar, die für jede Recherche unverzichtbar ist. Ich habe mein Abo ersteinmal gekündigt, schade! Vielleicht meldet sich der Verlag ja doch noch mit einem akzeptablen Lösungsvorschlag?! Zusammenfassend ist die Aktion der neuen App enttäuschend , ärgerlich und kundenunfreundlich!

Die Version stellt einen weiteren Rückschritt in der Nutzbarkeit dar. Ich vermisse die alten gekauften Ausgaben, Suchfunktion nach Stichworten (war in der alten Version möglich in allen Ausgaben seit 2005), sowie den Kauf einzelner Ausgaben als e-Paper

…die App erzeugt beim Öffnen lediglich eine weiße Seite mit nichts auf dem iPad-Bildschirm. Auch die Vorgänger-App lässt sich nur noch mit dem Nichts auf weißem Bildschirm öffnen. Habe sie gelöscht und die neue App geladen. Ergebnis: wie beschrieben, also nichts…

Hat eigentlich irgendein Entwickler versucht, mal selber die Zeitung als epaper zu lesen? Da war die vorherige Version aus meiner Sicht viel besser. Die „aufgeräumte“ Einstiegsseite mit netten Rähmchen um Klenkes und Co nimmt nur Platz weg und hat keinerlei Mehrwert. Im Gegenteil, das Hauptmedium, die Zeitung, wird eingeengt, das Lesen erschwert.

Neuinstallation hilft nicht. Egal ob mobile Daten oder im Wlan: Seit letzter Woche hängt die App beim Laden der Grafiken und Daten auf mehreren Endgeräten. Unbrauchbar.

Sinnvolle Funktionen der Vorgänger APP sind nicht mehr verfügbar (Suchfunktion, einfache Kontaktaufnahme mit dem Medienhaus, einfaches Umblättern durch Antippen, beliebiges Zoomen ohne die Einstellungen zu ändern…). Verbesserungen kann ich nicht finden. Was soll also die Umstellung?

Der Download der Zeitung funktioniert nur zeitweise und als Sehbehinderter hat man jetzt noch schlechtere Karten. Die anderen Schwierigkeiten und Verschlechterungen wurden ja von anderen schon bemängelt 🤬🤬🤬🤬

Leider kann ich über mein IPhone die Zeitung nicht in der App abrufen. Via Webbrowser geht es.

War vorher schon schlecht, jetzt völlig inakzeptabel. Export einzelner Seiten als pdf nicht mehr möglich. Vollseitenansicht jetzt noch kleiner. Wenn es nach mir ginge, wäre das Abo längst gekündigt. Aber ich arbeite daran.

…. gibt es nicht mehr oder sehr gut versteckt.

Aktuell hängt die App bei „Einstellungen" fest. Egal auf was ich klicke, ich kann keine Ausgabe aufrufen. Schnellstens korrigieren!!!

Über Apple bezahltes Abo funktioiniert mit diesem Update nicht mehr. Der Zeitung ist dies gleichgültig. Suchfunktion wurde eingespart.

Gebt mir meine alte App zurück

Was ist jetzt besser?

Keine Suchfunktion mehr 🙁

Die Zeitung lässt sich gut lesen. Die Navigation ist einfach. Leider lassen sich die Bilder nicht vergrößern und wechseln auch nicht ins Querformat. Versuchen Sie da mal die Börseninfos auf der Wirtschaftsseite zu lesen!

Die Software ist auch nach dem Update in der ersten Verwendung wieder abgestürzt. Abgesehen davon erschliest sich mir nicht, wie Dateien zu löschen sind oder ich schlicht erkennen kann, ob eine Datei lokal vorliegt oder nur aufgrund eines Kaufs Downloadable ist. Die Hilfefunktion bietet nur Beschreibungen zu den offensichtlichsten iOS Bedienungen :-( Warum lassen sich Lokal-Ausgaben nur umständlich über die Suchfunktion finden. Sowas (die heutigen Ausgaben aus jedem Ort) gehören auf die Startseite! Darüber hinaus muss die App in den Zeitungskios und die Abos sollten darüber automatisiert geladen werden. Bitte am Ball bleiben und weiter updaten....Ihr seid auf dem Weg.

Tolles App. Leider funktioniert die Artikelansicht bei einigen Beiträgen nicht, besonders beim Lokalsport. Sollte noch geändert werden dann gibt's auch 5 Sterne.

Seit der Überarbeitung startet die App und reagiert danach nicht mehr. Nach mehrfachem Neustarten der Anwendung sind 3 - 4 Versuche nötig um die Zeitung zu laden. Mitunter stürzt die App währen des Lesens mehrfach ab. Beim vergrössern einzelner Artikel bleibt der Text unscharf. Im unteren Bereich muss mann sich äußerst feinfühlig bewegen da man sonst schnell 6 Seiten weiter ist oder wieder am Anfang steht. Erinnert mich an den Anfang der App die zu diesem Zeitpunkt für Abokunden der Printausgabe noch kostenlos war. Aus gutem Grund!!!! Für einen Verlag der sich die Digitalisierung auf die Fahne geschrieben hat und eine Gebühr für das Zeitunglesen erhebt ist diese Anwendung eine Unverschämtheit!!!!! Ich will lediglich meine Zeitung auf dem iPad lesen!!!

Nachdem die App einige Woche perfekt auf meinem älteren iPad 3 funktioniert hat, ist sie aktuell leider für nichts mehr zu gebrauchen... Entweder stürzt die App ab oder ich bekomme nur einen weiße Seite mit Menüleiste angezeigt. Wirklich schade, denn wenn die App funktionieren würde, gäbe es auch deutlich mehr Sterne.

Die App war nie die Beste. Probleme mit langen Ladezeiten, nicht vollständig geladenen Ausgaben, riesigen Datenmengen, die bei geringer Bandbreite zum Ausfall führten, konnte man noch einigermaßen verkraften, wenn man die Zeit hatte auf schnelles Wlan zu warten. Trotzdem für einen zusätzlichen Aufpreis zum Papier-Abo eigentlich nicht zu verzeihen. Seit Version 3.0 funktioniert die App auf einem iPad2 mit iOS 8.3 aber gar nicht mehr, hängt sich nach dem Start sofort auf. Kurz, einfach nur Katastrophe.