SmartLife- Smart Living Kundenservice

1: ich finde keine Möglichkeit die Sprache zu verstellen, Deutsch ist grausam übersetzt, etliches in Holländisch! 2: Zeitprogrammierung aufwendig, für jede Schaltzeit muss ein separater Punkt erstellt werden. 3: Verschiedene Programmierungen beeinträchtigen sich gegenseitig: ich möchte eine Pumpe zu festen Zeiten steuern. Ich möchte sie aber auch manuell einschalten können, sie soll dann nach 15 min automatisch wieder abschalten. Was macht sie nun: Sie schaltet zeitgesteuert korrekt an, aber anstatt so lange wie programmiert an zu bleiben nimmt sie den Befehl für die manuelle Steuerung und geht nach 15 min. wieder aus!!!

Bei mir sind mehrere W-Lan Steckdosen diverser chinesischer Anbieter im Einsatz. Im Grunde genommen ist das eine einfache und kostengünstige Methode, sein Zuhause zu automatisieren. Genial die Möglichkeit, die Programmierung an Sonnenuntergangszeiten und vor allem geringe Feuchtigkeit zu koppeln. Habe damit inzwischen meine Gartenbewässerung gekoppelt und das klappt optimal. Leider habe ich nirgendwo eine Anleitung zur Programmierung der Steuerung gefunden, weder auf Englisch und schon gar nicht auf Deutsch. Ich mussze daher lange herumprobieren, bis ich die im Grunde einfache Programmierung verstanden hatte. Warum legt man so etwas nicht den W-Lan Steckdosen bei oder hinterlegt das in der App? Weiterhin sind einige der Begriffe falsch ins Deutsche übersetzt. Ein „Switch“ heisst auf deutsch „Schalter“ und nicht „Schakelaar“. Wahrscheinlich haben die Chinesen hier „Deutsch“ und „Dutch“ verwechselt. Ich würde die App ja auch auf Englisch benutzen, aber sie wird im deutschen App-Store nur in dieser grausam übersetzten Version angeboten. Für die beiden letzten Aspekte gibt es einen Punkt Abzug.

Die Steuerung der Lampen, Steckdosen etc. funktioniert einwandfrei, die Einrichtung ist schnell und unkompliziert! Auch die Bedienung sowie die Kopplung mit Alexa funktionieren sehr gut! Einziger Abzug: Bei der Steuerung der Videos von Kameras gibt es keinen Schnell Vor/Rücklauf! Diese einfache Funktion fehlt!

Es ist eine sehr schöne ab, die relativ übersichtlich ist. Was mir aber bei der iOS Version oder besser gesagt iPadOS Version nicht gefällt, das sie nicht an den Bildschirm des iPad angepasst ist. Man bekommt lediglich nur ein Bild in der Größe eines IPhone präsentiert, welches sich noch nicht mal drehen lässt. Das finde ich sehr schwach und andere Hersteller machen das deutlich besser. Hier muss dringend nachgebessert werden!

Tolle App! Ich bitte sie um 14 Steckdosen der Marke Gosund zu steuern. Die Bedienung und Funktionen funktionieren einwandfrei. Es gibt ein praktisches Widget dazu, sodass man nicht immer die App öffnen muss um Geräte mal eben ein oder ausschalten zu wollen. Lediglich bei diesem Widget „Geräte-Shortcut“ hätte ich gerne noch eine kleine Verbesserung. Ist das Gerät ausgeschaltet, dann ist das Symbol dunkler dargestellt. Ist es eingeschaltet, so ist es hell dargestellt. Der Helligkeitsunterschied ist jedoch sehr gering. Erst recht wenn man die Standardsymbole dann noch durch eigene Bilder ersetzt (ebenfalls tolle Funktion!), dann ist der Helligkeitsunterschied kaum noch zu erkennen. Abhilfe würde ein kleiner roter bzw. grüner Punkt in der Ecke jedes Gerätes schaffen. Rot=ausgeschaltet, grün=eingeschaltet. So ist in der App quasi auch. Das bitte noch ins Widget einfügen, dann gibt voll 5 Sterne und zurecht verdient!

Eigentlich ganz gut die App. Aber warum kann ich nicht im Timer einstellen, wie lange dann das Gerät laufen soll. Die Uhrzeit, wann sich die Steckdose einschaltet klappt gut, aber wichtig ist ja auch, wann sie sich wieder ausschaltet. So muss ich immer in die App und es manuell ausschalten. Das ist nicht Smart. Es gibt zwar die Möglichkeit, Zeiten einzustellen, diese stehen aber nicht im Verbindung mit dem Timer, sondern nur, wenn ich das Gerät direkt in der App einschalte, kann ich sagen, wie lang.

Nach einigen Anfangsschwierigkeiten insbesondere bei Einrichtung der automatischen Steuerung über Sonnenaufgang und Sonnenuntergang läuft nun alles einwandfrei. Manchmal schaltet das Licht bei Sonnenaufgang nicht aus, aber ohne eine Änderung meinerseits klappt es am nächsten Tag wieder ganz normal. Würde mir wünschen eine Einstellung einschalten beginnt 2 Stunden nach Sunset und auch ausstellen der Beleuchtung 2 Stunden vor Sonnenaufgang. Anfangs gab es auch WLAN Probleme, die sind inzwischen durch Einsatz von Repeatern vorbei. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Steuerungsapp! Dr.Lübker

Die Geräte lassen sich sehr gut und einfach in das System einbinden, auch die Kopplung mit Alexa funktioniert einfach und schnell. Es sind zwar ein paar Fehler bei der Übersetzung aber das macht nichts, wichtig ist nur das die Einbindung einfach und schnell funktioniert.

Habe Schalter und Steckdosen sowie Geräte unterschiedlicher Hersteller eingebunden. Für mich funktioniert alles reibungslos. Allerdings ist die Symbol-Option weg. Bisher konnte ich den Devices eigene Fotos hinterlegen. Das geht neuerdings nicht mehr. Sobald ich bei den Bestands-Devices das Bild (Symbol) ändern möchte, wird diese Option gelöscht und taucht nicht mehr auf. Schade eigentlich. So konnte ich die unterschiedlichsten Geräte schneller finden. Trotz dieses Schönheitsfehlers gibts volle 5 Sterne von mir.

Abgesehen von den guten Funktionen wurde auf meinem Wunsch bzw. Vorschlag die Zeitverzögerungsfunktion eingefügt womit man z.B. Rollade auf und nach X Sekunden pausieren kann um es halb zu öffnen. Sehr aufmerksame entwickler!!!

UPDATE: läuft wieder SAUBER, DANKE! Die App ist bis zum letzten Update auf meinem iPhone 11 Pro Max. tadellos gelaufen... seit dem letzten Update versuche ich die App zu öffnen und sie schließt direkt wieder... bitte dringend Updaten und das Problem beheben! Dann gibts auch wieder mehr Sterne 😬☺️

Ich habe mittlerweile 8 dieser Steckdosen von AISIRER im Einsatz. Sie funktionieren über die Smart-Life App und Alexa 100% zuverläßig. Dazu sind sie angenehm klein und man kann sie nebeneinander in Mehrfachsteckdosen einsetzen. Auch die Höhe ist mit 3.5 cm angenehm kurz. Die Einrichtung ist sehr einfach und flexibel, was Steckernamen und Räume angeht, gestaltet. Anleitung in deutsch und englisch ist dabei! Absolute Kaufempfehlung :-)

Diese App regelt bei uns im Gästebad die Temperatur. Schaltet dazu die elektrische Heizung basierend auf einem Temperatursensor und einem Fensterschalter. Die Ausführung der Logik erfolgt dabei Serverseitig, so funktioniert das ganze auch, wenn ich mit dem Handy nicht zu Hause bin. Die App selbst liefert dabei auch zusätzliche „Sensoren“, sie kennt zum Beispiel die lokale Außentemperatur. Auch lassen sich Warnungen an die Handys schicken, wir nutzen das zum Beispiel wenn das Fenster im Winter zu lange auf ist, bzw die Temperatur unter einen bestimmten Wert fällt. All das funktioniert bei uns tadellos.

Ich verwende diese App nun schon seit vielen Jahren. Auf den Support musste ich bisher noch nicht zurückgreifen, da alles funktionierte. Inzwischen über 50 Geräte im Account und alles funktioniert tadellos. Sicherlich muss man ab und zu mit den Übersetzungen ein bisschen üben, aber mit etwas Mühe funktioniert es gut. Als Nächstes werde ich die Zusatzfunktionen wie SMS und Push Benachrichtigung ausprobieren.

Ich finde die App bisher klasse. Einige Kleinigkeiten könnten für die Alltagsnutzung verbessert werden. 1. Anzeige der aktuellen Raumtemperatur von Heizungsthermostaten in der Geräteübersicht so dass man dafür nicht immer das Gerät einzeln anklicken muss. 2. Hin und wieder löschen sich die Rollladenschalter selbst. Mittlerweile sind sie sehr einfach wieder hinzuzufügen. Nur leider müssen sie danach aus allen Scenen und Automationen in denen sie genutzt werden händisch gelöscht und wieder neu hinzugefügt werden. Wenn dies automatisch nach dem wieder hinzufügen funktionieren würde wäre das sehr hilfreich und zeitsparend. Alles in allem aber eine Gelungene App :)

Ich habe ein Problem entdeckt. Ich hab den Lichtwecker. Wenn man da die Weckwiederholung auf „Nie“ stellt, dann Weckt der Wecker garnicht... Wenn man bei einem Wecker die Zeit per App neu einstellen will dann funktioniert das nicht immer. Bitte schnell beheben !

Nach der ersten Lampe ging die Steuerung über Alexa noch , ab der zweiten Lampe lässt sich nichts mehr koppeln und die Programmführung bei Smart Life und Alexa treibt einen nur im Kreis. Wichtig ist halt nur, dass alle Daten erst einmal abgesaugt wurden und selbst die WLAN Kennung im Klartext irgendwo wieder auftauchte . Einfache Programmführung für Duchschnitts-User geht anders. Schade um die schöne Zeit und das verschwendete Geld.

Ein paar Minuten in der App rumgespielt und sehr schnell wird einem klar wie alles funktioniert (mit wlan Steckdose getestet). Die Erkennung geht sehr fix, Einrichtung pro Steckdose ca 1-2min. Mal sehen wie lange alles zuverlässig läuft! Ich würde mir noch einen Dark Mode für die App wünschen.

Seit den letzten Update (April 2024) sind die Widgets eine total Katastrophe. In der Vergangenheit sah man am Widget Icon welches Gerät AN ist und welches nicht. Jetzt gibt es nur noch 4 Icons pro Widget und die öffnen dann die App und da soll man dann das Gerät einschalten. Nicht euer ernst ... Geht es noch schlechter, ich glaube nicht. Welch ein Rückschritt !! Update zur Antwort des Entwicklers: Es funktioniert alles wieder wie vorher. Danke für die Info.

Habe die App mit 2 Steckdosen und meiner Alexa zuhause seit paar Tagen in Betrieb. Finde die Gadgets dazu mit Stromverbrauch messen und so super. Allerdings sind mir die Menüführungen etwas zu unflexibel und es lassen sich die Verbräuche nicht anders darstellen( durch drehen des Bildschirms bsp. das die Felder größer werden). Mein Problem dabei ist ich sehe bzw. Erkenne nicht welche Einheiten hinter den Zahlen stehen. Daher weis ich kaum welche für was genau steht. Das sollte mal überarbeitet werden, Platz genug wäre auf dem Bildschirm.

Die durch mich angeschlossene Wärmepumpe gibt ein Signal für eine Umwälzpumpe und ein Signal für eine Zusatzheizung aus. Das ist neu bei diesen Pumpen. Die Umwälzpumpe startet automatisch mit der Inbetriebnahme der Wärmepumpe. Die Zusatzheizung kann nur am Display der Wärmepumpe gestartet werden. Das Signal für die Zusatzheizung müsste in die APP integriert werden. In Abhängigkeit von der Außentemperatur muss man die in einem Temperaturbereich smart zuschalten können. Es wäre auch wünschenswert, wenn mann die Ist Parameter der Wärmepumpe auslesen und verändern könnte um den Zustand des Systems zu sehen. Bei der Solarmann APP ist das gut gelöst.

Das Programm gesteuerte öffnen und schließen klappt perfekt. Leider via Amazon Alexa nicht ganz so komfortabel. Das stoppen auf halber Höhe ist mir bislang nur bei manueller Steuerung geglückt. Andere Anbieter mögen evtl. mehr Komfort bieten, sind aber dann weitaus teurer. Als „Starterpaket“ unschlagbar bei Preis/Leistung. Auch die Info via App über das öffnen und schließen klappt einwandfrei.

Benutze es schon sehr lange. Leider ist nach dem letzten Update die Funktion alles über Alexa zu steuern gestört. Wenn dies nicht schnellstmöglich behoben wird , leider keine Empfehlung.

Die App ist gut einzurichten, schön wäre es, wenn man beim Start der App gleich die Smart-Funktionen angezeigt bekommen würde und nich zuerst die eingerichteten Geräte und man muss dann auf Smart tippen. Nach Änderung von Siri-Sprachbefehlen, werden Diese unter Ios 13 in Siri nicht angezeigt, hab noch nicht herausgefunden, ob das an Apple liegt. Unter Ios 12 finde ich unter Siri "meine Kurzbefehle" diese und kann bei Ergänzung oder Geräteänderung und löschen einer Aufgabe und Neuerstellung den vorhandenen Sprachbefehl löschen und unter gleichem Sprachbefehl neu erstellen.

Leider funktionieren die Timer und andere Sachen seit dem letzten update nicht mehr.

Ich wollte ein Familienglied hinzufügen, aber leider ist die App doch komplizierter als erwartet. Darum nur ein Stern. Eis gibt auch keine Anleitung oder ein FAQ wo man sich helfen kann. Eigentlich will ich nur die Geräte mit einem anderen Familienmitglied teilen das diese auch über ihr Handy schalten kann aber das ist wohl nicht so einfach zu bewerkstellen

Gruppe erstellen und ändern funktionieren seit der letzten Aktualisierung nicht mehr!

Die App ist gut und nach etwas ausprobieren auch gut zu verstehen. Mir fehlen aber Funktionen wie z.B. das Abbrechen einer laufenden Aktion oder allgemein eine Aufführung aller aktuell gestarteten Aktionen. Sonst kann es passieren, dass man bei einem längeren Programm schon mal 1-2h warten muss, bis es durchgelaufen ist und man eine Veränderungen ausprobieren kann.

Die App ist im Store in Deutsch zu haben. Warum wenn man Updates bekommt steht alles nur in Englisch?

Ich bin mir der App im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Aber leider funktioniert bei mir das Geräte Widget nicht. Es wäre sehr praktisch dass man nicht erst die App starten muss und die Fernbedienung für seine Geräte direkt parat hat. Aber vielleicht funktioniert es auch nur nicht weil ich die Geräte selbst über meine Universalfernbedienung erstellt habe. Ich würde mich trotzdem sehr freuen wenn das funktionieren würde

Funktioniert einwandfrei und bietet übersichtlich gute nützliche Funktionen

Endlich öffnet die App sich auch wieder bei Vertikalansicht und man muss nicht mehr ständig das iPad drehen. Danke für die schnelle Änderung nach dem letzten Update mit vielen negativen Reaktionen auf dieses Problem.

Wir haben mittlerweile so einige Rolladenschalter die über diese App steuerbar sind und wir sind mit der Funktion auch recht zufrieden - wir nutzen gerne die Programmierungsmöglichkeit und diese funktioniert wirklich gut - was ich vermisse ist die Eingabe einer Verzögerungszeit vor- bzw. nach Sonnenuntergang dann gäbe es 5+ Sternchen - eine andere SmartHomeApp kann das und das ist meine absolute Lieblingsfunktion. Und auch eine halbe Zeit der Nachlaufzeit zum abschatten im Sommer wäre eine absolute Bereicherung - dennoch ich möchte diese Schalter nicht mehr missen!

Ich habe 10 Rollo Schalter eingebaut. Wenn man tiefe Unterputz Dosen hat passen die super rein. Reaktionszeit ist sehr gut egal ob direkt am Schalter oder über die App. Manko: Sobald ich 4 Schalter verbunden hab geht kein weiterer. Die Software zeigt dann immer Fehler Verbindung fehlgeschlagen. Hier ist dringend ein Update nötig!

Ja es funktioniert, zuverlässig aber nur manuell. Automatik hat mal funktioniert, dann wieder nicht, dann wieder, jetzt geht zur Zeit nur noch 1 Gerät von 6 über die Automatik, manuell ist alles Tutti. Dabei ist die Entfernung zwischen Router (Fritzbox) und den Wifi-Steckdosen zwischen 0,5 und 7 m.

Seit dem letzte Update erkennt die App mein Account nicht mehr. Alles muss neu konfiguriert werden bzw. verbaute Komponenten ausgebaut um neu gepaart zu werden.

Bisher sehr zufrieden gewesen nach dem Update ging nix mehr musste alles neu installieren jeden Schalter jede Steckdose. 30 Geräte das nervt tierisch. Sorry aber das muss besser gehen.

Update bitte und das ganz schnell

Funktioniert Kinderleicht. Gute Übersicht aller Geräte, nette Spielereien, kein Problem für Alexa... Leider kann man im Colourmodus kein Weiß auswählen. Somit kann man bei den Szenen nur komplett bunte Aktionen starten statt dem Farbwechsel von z.b.: Rot zu Weiß. Weiß fehlt da einfach. Wäre schön, wenn man das nachbessern würde in einem Update. Dann wäre diese App für mich volle 5 Sterne wert...

Bei den letzten Updates wurde die App ständig verbessert (u. a. wurde die nervige Abfrage nach dem Bluetooth-Zugang entfernt). Beim aktuellen Update gibt es aber ein Problem: nach dem Update läuft die App unter iPadOS 17.0.3 gar nicht mehr - nach dem Aufruf schließt sich die App selbstständig. Die App ist damit auf einem iPad nicht mehr nutzbar. Auch eine Neuinstallation hilft nicht. Bitte Fehler schnellstmöglich korrigieren!

Die App ist leider katastrophal ins Deutsche übersetzt. Somit sind viele Funktionen nicht verständlich und logisch. Ein gekaufter Vorhangschalter ist unbrauchbar, da es Fehler in der App gibt wodurch er sich nicht Kalibrieren läßt. Die Menüführung auch hier absolut unlogisch und unverständlich. Leider läßt sich in der App nirgends die Sprache ändern. Vielleicht wäre sie in Englisch besser geeignet. Das einzige was sich mit der App einigermaßen passabel steuern läßt sind Wifi Steckdosen und Wifi LED Lampen.

Aktualisierung: Habe bezüglich des u.a. Fehlers den Support kontaktiert. Schnelle Rückmeldung des Supports am Sonntag!! Habe die Anfrage auf Wunsch in Englisch verfasst und HEUTE (nach weniger als 24h!!!) war ein Update verfügbar und der Fehler behoben. Super Support Danke!!! ————————- Nach Update erscheint beim Auswahl eines Gerätes die Fehlermeldung: „Das Laden ist fehlgeschalten“ Kann Geräte nicht mehr ansprechen. Was ist zu tun? Neuinstallation und Smartphoneneustart sind durchgeführt. Keine Veränderung.

Diese App ist gut, aber als zusätzliche und sehr sinnvolle Funktion, könnte ich mir einen Gesamtkosten-Rechner vorstellen. Eine Rubrik, wo alle eingerichteten Geräte, also der Stromverbrauch aller Geräte zusammen gerechnet werden. Am besten wäre es, wenn man seinen Strompreis eingeben könnte, z.B. 0,31€/kWh und diese App, rechnet die bisherigen Gesamtkosten aus. Das wäre interessant. Klar, das kann ich auch, aber das wäre sehr komfortabel. Und für die Zukunft, wäre es coooool, wenn da auch eine „VORAUSSICHTLICHE GESAMTKOSTEN“ Berechnung angezeigt wird, wenn man im Durchschnitt so weiter Strom verbraucht. Damit man rechtzeitig alarmiert ist, es wird teuer. Als positiver Nebeneffekt, auch gut für die Umwelt. Danke!

An sich ist die App sehr gut und erfüllt auf jeden Fall seinen Zweck, jedoch versteht die deutsche interne Sprachsteuerung kein Wort, sondern übersetzt nur ins englische! Für diese Alternative dann wäre es nur ratsam englische Gerätenamen zu vergeben und die zu erfüllenden Aufgaben auch auf englisch zu erteilen. Sehr schön wäre es natürlich, wenn die deutsche Sprachsteuerung verbessert wird.

Die App funktioniert einwandfrei. Ich steuer diverse smart Steckdosen, Gartenbeleuchtung sowie die Jalousien im Haus mit der App. Die Bedienung ist kinderleicht. Leider kann man die Reihenfolge der einzelnen Geräte im Nachhinein nicht ändern. Das ist ärgerlich, wenn man mehrere Geräte über die App steuert ... vielleicht könnte dafür ja noch ein Update in naher Zukunft erfolgen?!

Nach 10 Monaten problemlose Funktion der Rollladen Steuerung bricht plötzlich die Verbindung oder Erkennung zu Alexa ab. Neues einrichten bleibt erfolglos.

Super Übersicht. Das Deutsch hinkt manchmal ein wenig aber ansonsten wirklich sehr gut

An sich bin ich sehr überzeugt von der App. Funktioniert einwandfrei, schöne und einfach automations und bisher auch ein gutes Widget. Diese wurde jetzt jedoch abgeschafft, und zu einem Voice Assistenten umgeändert. Zuvor konnte ich fix vom Handy aus eine Lampe an oder aus stellen indem ich mein Handy einmal angetippt habe, einmal gewischt habe und dann im Widget das Gerät an oder aus gemacht habe. Jeder Zeit, egal wo ich war. Jetzt gibt es einen Voice Assistent (mal ganz davon abgesehen das die meisten eh Alexa, HomePod oder Google Home haben und nutzen ) der diese Funktion ersetzten soll. Ich kann während eines Telefonats aber nicht eben mit dem Voice Assistent reden oder mich im halb Schlaf mit einem Assistent ärgern der mich nicht versteht. Mal ganz von der Thematik an sich abgesehen, es gibt den Assistent in Deutschland gar nicht. Ehm? Wie bitte? Eine tolle Funktion, die simpel ist und funktioniert, im Gegensatz zu dem sonst üblichen Tech gimmicks (voice Assistent) wird genau durch einen Voice Assistent ersetzt, der höchstwahrscheinlich nicht vergleichbar ist mit den bereits vorhanden, aber selbst wenn er es wäre einfach nicht existiert. Sehr schade, und vor allen Dingen eine nicht User oriented Entscheidung.

Macht grundsätzlich was sie soll, ABER... Ich nutze die App für mehrer Steckdosen und das funktioniert in der Regel auch problemlos. ABER es ist ziemlich nervig, dass sich die registrierten Devices in der Ansicht nicht neu ordnen lassen. Zudem hatte ich eine Gruppe, die ich mittlerweile nicht mehr benötige und die sich weder löschen nich irgendwie verschieben lässt. Sehr nervig. Auf Feedback in der App erfolt keine Reaktion. Verbesserungsvorschläge werden konsequent ignoriert. Leider habe ich noch keine bessere Alternative gefunden und muss daher mit den enthaltenen Bugs und der schlechten Usability leben.

An sich eine gute App, die Einstellungen funktionieren meistens. Ja meistens… das ist sign das Problem. Oftmals lassen sich verschiedene Szenen nicht über die Watch verändern, vor allem wenn man zu weit von seinem Smartphone entfernt ist oder wenn die Lampe noch nicht lang genug an ist. Das nervt ziemlich. Zudem ist seit dem letzen Update die Widget Übersicht nicht mehr vorhanden, das heißt ich muss jetzt jedesmal die App vollständig öffnen um eine Lampe mal eben schnell ein oder auszuschalten, sonst konnte man das mit einem Klick über das Widget erledigen. Stattdessen hat man jetzt ein neues Widget was nutzlos ist, weil es nur über Sprachsteuerung funktioniert und bei mir angezeigt wird, dass die gewählte Sprache nicht verfügbar ist. Das finde ich richtig doof. Bitte ändern Sie das wieder.