MySports Kundenservice

App hängt sich zwischenzeitlich immer wieder auf, Bedienung ansonsten sehr einfach und übersichtlich.

Update - beeindruckend schnell wurde meine Kritik behoben! Beim nächsten Problem kontaktiere ich den Support direkt, da wird euch geholfen 😉. Ansonsten solide App, kann ich empfehlen! Die App ist in Ansätzen schon ganz gut und schön gestaltet. Allerdings finde ich es absolut grundlegend, dass der Trainingsplan bei jeder Trainingseinheit nicht die Anfangsgewichte eingestellt hat, sondern die vom letzten Mal… Wofür messe ich den den Progress, wenn ich jedesmal in einer alten Trainingseinheit nachgucken muss 😅 Das sollte eure prio 1 sein!

Mir gefällt an der App, dass man einen guten Überblick über den eigenen Trainingsplan hat. Das man auch gebuchte Termine immer in der Übersicht angezeigt bekommt. Wirklich hilfreich finde ich das bei jedem Gerät angegeben ist, welches Gewicht, welche Sitzposition usw. Für mich als absolute Anfängerin ist das Gold wert!

Ich bin sehr zufrieden mit der App, Hatte nach kurzer Nutzungsdauer das Problem, das ich mich nicht mehr einloggen konnte. Der Support hat sofort reagiert und innerhalb von einem Tag ging es wieder. danke!

Update: Der Fehler wurde behoben. Der Support hat mich kontaktiert. Die App funktioniert jetzt und leistet, was sie soll. #### Sehe keine freien Termine und kann keine buchen. Höre das gleiche Problem von anderen. Keine Info, kein link zu Hilfe oder Support. Die App hat vorher geleistet, was sie soll. Deshalb zwei Sterne.

Fehler wurden schnell behoben! App funktioniert super und ist toll aufgebaut! Jetzt habt ihr euch die 5 Sterne verdient :)

Wie wäre es wenn man per Mail oder Push Benachrichtigung informiert wird, wenn ein Kurs ausfällt , damit man nicht ständig in die App schauen muss , ob der Kurs noch stattfindet oder nicht.? Bzw. gerade gelesen, das meine email mit der ich die App nutze auch für Benachrichtigungen ist, aber ich habe keine bekommen.

Hatte anfänglich Probleme mit einer falsch angebenen Email Adresse. Support hat das Problem schnell gelöst. App übersichtlich und die beste Lösung, um wieder aktiv trainieren zu können.

Die App ist übersichtlich und schnell. Ich kann bequem meine Kurse und Termine darüber buchen, stornieren oder meine Kontaktdaten ändern. Außerdem habe ich immer mein Trainingsplan dabei. Einfach top!

Ich komme leider nicht mehr in die Anmeldung, da ich meine Zugangsdaten nicht mehr habe. Wenn ich allerdings auch „Passwort vergessen“ gehe, meine e-Mail Adresse angebe, um ein neues Passwort zu erstellen, wird leider keine Mail zugesendet!

Bestätigungsmail kommt nicht an. Habe es mit Passwort zurücksenden probiert, dann kam auch eine Mail mit dem Hinweis, dass mein Passwort zurückgesetzt wurde und ich ein neues vergeben kann, danach klappt’s aber wieder mit der Bestätigungsmail nicht.

Die App ist immer aktuell und vorallem übersichtlich. Zeigt in wenigen Schritten alle wichtigen Details. Und man ist dank der App sehr flexibel .

Es werden mir nicht Fitnessstudios angezeigt die in meiner Stadt am Beliebtesten sind z.b Mcfit, Eurofit usw Ansonsten macht die App das was es Verspricht.

Super tolle App nur leider aktuell ein kleiner Fehler der auch aktuell noch besteht .Seid dem letzten Update öffnen sich die Trainingspläne nicht mehr , es kommt nur noch ein weißer Bildschirm. An drei IOS Geräten probiert überall das selbe auch mit verschiedenen Nutzern . Evtl. Wird es ja mal behoben , auf antwort vom Support warte ich noch

Na bitte - geht doch! iPhone X Unterstützung und deutlich besseres design!

Ich bin sehr zufrieden mit der App, nur würde ich mir wünschen, dass in dem Training was ich starte, die Anzahl der letzten Sätze sowie die Gewichte die ich gestemmt habe zu sehen sind. Momentan ist jeweils nur ein Satz ohne Gewicht zu sehen und ich muss jeweils in die Historie um zu sehen, was ich bei letzten Training gemacht habe. Wäre schön, wenn das irgendwie möglich wäre.

Gute Arbeit, neue Version sieht richtig gut aus und viele Funktionen nun da, die ich vorher noch etwas vermisst habe. Weiter so!

Ist selbst für einen „Anfänger“ sehr übersichtlich und einfach zu verstehen.

Es wäre hilfreich, wenn ich die Trainingszeiten meiner Kinder mit unter meinem Account verwalten könnte, ohne ständig ein- und ausloggen zu müssen. Hinzu kommt, dass man eine eigene Emailadresse für jedes Kind anlegen muss, um jeweils Trainingszeiten zu buchen. Das halte ich gleich aus mehreren Gründen für bedenklich. Das macht das ganze unkonfortabel, deshalb nur 4 Sterne. Ansonsten gut.

Tolle App die einfach zu bedienen ist und man seinen Kurs übersichtlich buchen kann. Nur zwei Klicks und du hast deinen Kurs gebucht.

Funktioniert mittlerweile wieder einwandfrei! Ich versuche seit zwei Tagen bei meinem Fitnessstudio einen Termin zu buchen und ständig sagt mir die App das mein „Kontingent bereits ausgeschöpft sei“?!

Die App ist sehr praktisch und übersichtlich. Außerdem funktioniert sie sehr zuverlässig. Es ist nur schade, dass es keine Version für die Apple Watch gibt, da man für die Trainingsplan- Funktion aktuell immer das Smartphone mitschleppen muss. Vielleicht kommt die App ja noch, dann würde ich auf jeden Fall auch 5 Sterne geben.

Macht genau das was sie soll. Kann alle meine Trainingspläne sehen und workouts machen.

An sich funktioniert alles einwandfrei. Was mich stört ist, dass ich bei jedem Trainingstag alle Sätze mit Gewichten händisch eingeben muss. Mir wäre lieber, wenn ich die vom letzten Trainingstag übernehmen könnte. Zudem kann ich nach abgeschlossenem Training keinen Screenshot machen kann, um den Trainingserfolg zu teilen. Ansonsten gut

Nach Hinweis dass es einen bug bei der Verknüpfung gab hat sich der App Support gekümmert. Läuft nun reibungslos und ich kann Kurse zu iCal hinzufügen :) merci.

Leider vergisst die App jedesmal die aktuellen Einstellungen bei den Gewichten. Man ist gezwungen in der History nachzuschauen, was beim letzten Mal abgespeichert wurde. Genauso verschwinden jedesmal hinzugefügte Geräte im Trainingsplan. Schade bei einer ansonsten guten App.

Die App ist sehr praktisch, um mal eben Termine im Studio zu buchen/abzusagen etc. Schön fände ich aber, wenn ich für die Kurse unseres Kindes nicht ein anderes Endgerät inkl neuer E-Mail-Adresse nutzen müsste sondern dies über meine App ginge.

Das ist eine prima App zum buchen von Sport Terminen. Das beste ist, dass man’s gleich in seinen eigenen Kalender eintragen lassen kann. Absolut spitze das Programm

Ein großartiger Fitness-Club mit hervorragenden Trainerinnen und einem engagierten Team. Ich bin äußerst zufrieden. Es ist für mich unverständlich, warum dieser Club nur drei und halb Sterne erhält, obwohl er so viele tolle Kurse und Fitnessräume anbietet. Von meiner Seite aus kann ich diesen Club nur wärmstens empfehlen.

Seit dem letzten Update hat die Funktion „Zum Kalender hinzufügen“ keine Auswirkungen bei iOS Kalender mehr. Auch bei voller Berechtigung der App wird kein Kalendereintrag erstellt.

Grundsätzlich verwende ich die App nur zur Kurs-Buchung im meinem Studio. Was ich schon des Öfteren schon angemerkt habe ist der Umstand, dass die App bei der Buchung eines weiteren Termins immer und immer auf den heutigen Tag und nicht auf den der letzten Kursbuchung springt. Eine Mehrfachauswahl von Kursen an einem Tag wäre vlt auch noch eine schöne Sache…

Es begleitet mein training sehr gut. Ist nicht buggy und nichtzu fancy. Einfach effizient. 5 sterne

Die App ist wirklich super, könnte man da beim Guthaben es so einstellen, das man drauf klicken könnte und sieht was einem abgebucht wird für einen Kurs etc., für einen besseren Überblick, für die ausgaben, Dankeschön.

Die Entwickler haben sich recht schnell auf eine Kritik gemeldet und zeitnah ein Update mit Korrekturen u.a. für die Kalenderfunktion herausgegeben. Die App wollte vollen Zugriff auf den Kalender. Das ist jetzt nicht mehr so 👍. Danke für die schnelle Korrektur. Die App ist ansonsten sehr gut um sein Training zu tracken, Kurse zu belegen und Infos vom Studio zu bekommen.

Besser wäre es noch, wenn es eine Option für Benachrichtigungen bei frei gewordenen Kursplätze für ausgebuchten Kursen/Trainings gäbe.

Superfreundlicher Kontakt und die App läuft . DANKE! Dieses war der erste Streich und die Fitnessstudios öffnen sogleich! Ach.... da kann die App leider nicht helfen… oder?

Letzenendes tut die App das, wofür ich installieren musste… Aber wird es irgendwann mal eine fixe Benutzeroberfläche geben, die nicht bei jedem Update verändert wird? Das Buchungssystem hat ein gutes Update bekommen, da man über „weitere Buchung“ wieder im gleichen Tag landet, das spart ne Menge Wischerei. 👍

Danke für die Aufnahme in eure Manschaft bin froh diese Akademie gewählt zu haben gute Trainingspartner und natürlich ein großartiger sifu, den man auch anfassen kann gibt es nicht alle Tage. Danke nochmals

Die App ist okay aber leider lässt sie sich nicht mit dem tranig vom iPhone koppeln um das Training sorgfältig übersichtlich zu haben. Schade das das Studio gewechselt ist. Hoffe das wird noch nachgeholt

Ich mag diese App sehr, da mein Sport hier optimal organisiert ist. Ich kann meine Trainingspläne abrufen, diese nach Lust und Laune variieren und Kurse buchen. Prima 👍🏻

Die App ist größtenteils übersichtlich und hilfreich. Mir fehlen jedoch einige Sachen, weshalb es nur für 3 von 5 Sternen reicht. Eine Anzahl der anwesenden Personen wäre enorm hilfreich, da mein Gym leider sehr klein ist und ich nicht vor jedem Gerät in der Schlange stehen möchte. Des Weiteren wäre es von Vorteil, wenn eine Beschreibung zur Verbindung der App mit den Geräten im Studio vorhanden wäre. Für Anfänger wäre es enorm hilfreich, da bei mir auch bis heute noch „0 Trainings“ in der App steht. Ansonsten ist alles recht easy zu finden, wenn man sich mal 5 Minuten Zeit nimmt, um die App zu erforschen. Die Aktualisierung der Impfbescheinigungen war beispielsweise sehr gut und einfach zu handhaben. Aber am wichtigsten wäre, meiner Meinung nach, die Anzahl der anwesenden Personen hinzuzufügen. Als Diagramm ist es ja auch bereits möglich. LG

Der Grundgedanke der App ist ja in Ordnung, aber es scheitert leider an vielen Ecken. Das System verliert immer wieder die neuen Gewichte und man muss sich über die Historie die Informationen wieder holen. Wenn man mal vergisst ein Training abzuschließen sind die Daten ebenfalls weg. Hier wäre eine Benachrichtigung „Trainierst du noch“ oder ähnliches sehr hilfreich, damit man alle seine Daten erfassen kann. Zudem wäre es toll wenn man seine persönlichen Kommentare zu einer Übung, z.b. zu einer veränderten Sitzposition selber hinterlegen könnte und nicht nur Hinweise durch das Studio hinterlegt werden können.

Ich kann Termine bis 5 Monate im Voraus buchen , aber nur 3 Monate im Voraus ansehen . Kontrolle ist somit nicht möglich. Schon wäre eine Kalendersanzeige um Termine zu buchen. Einmal falsch geklickt muss ich wieder jeden einzelnen Tag durchklicken bis ich wieder beim letzten Datum bin .Ich buche jede Woche die gleichen Kurse zur gleichen Zeit. Da wäre es gut diese Buchungen zu vereinfachen . Bediene diese App für meine 76-jährige Mutter .

Es ist grundsätzlich eine gute App. Für Anmeldungen zu Angeboten im Studio ist sie super, man muss nicht lange hinterher telefonieren, sondern kann sich bequem ein Termin über die App buchen. Verbesserungspotenzial gibt es noch an dem Trainingsplan, da würde ich mir als Anwender wünschen, selber mein Trainingsgewicht ändern zu können, da es im Laufe der Trainingswochen sich an den Fortschritt anpasst. Dafür ist es umständlich jedesmal ein Trainer zu bitten, dieses zu ändern. Da kann der Trainer sinnvollere Aufgaben in der Zeit erledigen.

Die Idee und der Aufbau der App sind gut. Nur leider wird mir immer wieder ein falsches Training angezeigt und nicht das, was eigentlich dran sein sollte. Zudem werden meine Gewichte und Wiederholungen immer wieder falsch angezeigt. Dadurch ist die App leider eher unzuverlässig.

Edit: Auch nach knapp zwei Wochen hat sich der Support nicht um mein Problem gekümmert und sich nicht mal zurückgemeldet. App weiterhin nicht nutzbar für mich, da ich sofort nach dem Anmeldeprozess wieder raus geschmissen werde. Edit: Auch mit der neuesten Version besteht das Problem weiterhin, bin ziemlich genervt, wie schwer kann es sein das zu fixen?! Schreibe jetzt den Support an, mal sehen ob der helfen kann…. Seit kurzem kann ich die App nicht mehr verwenden. Davor keine Problem gehabt, nun melde ich mich an und er schmeißt mich sofort wieder raus. Total nervig, da ich meine Termine immer darüber gebucht habe. Jetzt muss ich es jedes Mal vor Ort oder per Telefon machen. Deinstallieren, Passwort wechseln etc. half alles nicht.

Es wird nicht mehr angezeigt in welchem Studio die Kure stattfinden, leider kann ich mich für die nächsten Kurse im Voraus auch nicht mehr anmelden. Die gebuchten Kurse werden mir nicht mehr vollständig angezeigt

Ich würde gerne folgende Features noch in der App sehen: * Als Benutzer möchte ich nachträglich eintragen können wieviele reps bei welchem Belastung ich wirklich gemacht habe damit ich und mein Trainer ein besseren Überblick über der Fortschritt bekommen. * Als Apple Nutzer möchte ich gerne eine Verbindung zum Apple Health haben damit ich alle meine Sportliche-Aktivitäten in ein Platz in Blick habe.

Grundsätzlich bin ich zufrieden. Leider muss man sich bei fast jedem Start der App neu einloggen.

Mein Studio hat vor kurzem auf diese App gewechselt und ich muss sag, gefällt mir ganz gut. Dennoch fehlt mir bei der Auslastung dringend die Prozent Anzeige.