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Kundenservice

Shopify Inbox Kundenservice

Über die App Shopify Inbox (Shopify Inc.)

About Shopify Inbox
Use Shopify Inbox to talk with customers and sell over chat. With Shopify Inbox, you can close sales faster, build strong customer relationships, and spend less time on support all from a free business chat app.

USE CHAT TO SELL MORE AND BUILD STRONG RELATIONSHIPS
Shopify Inbox is so much more than support. In fact, 70% of Shopify Inbox conversations are with customers making a purchasing decision.

Use Shopify Inbox to:
• Save time managing customer conversations from online store chat and the Shop app
• Send products, discounts, and new orders from your Shopify store directly inside chats with just a few taps to turn more conversations into checkouts
• Send automated messages and continue chats over email so you don’t need to respond in real time
• Know when customers add or remove items from their shopping cart
• Assign chats to your staff and team to scale customer conversations

SHOP APP
Let customers contact you from the Shop app.

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FEEDBACK & SUPPORT

For 24/7 support visit the Shopify Help Center: help.shopify.com

Thank you for using Shopify Inbox on iOS. We love hearing your feedback. Please let us know what you think of Shopify Inbox by leaving a review.
KategorieWirtschaft
Erscheinungsdatum26. Juni 2018
Aktuelle Version8.56.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 15.1
Letzte Aktualisierung7. November 2025
Größe39 MB
Unterstützte Sprachen (1)
Englisch

Neu in der aktuellen Version von Shopify Inbox (v8.56.0)

Bug fixes and improvements

Shopify Inbox Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Shopify Inbox zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensShopify Inc.
Website des Unternehmensshopify.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenserviceshopify.com/app
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Shopify Inbox: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Shopify Inbox?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Shopify Inbox aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Shopify Inbox?

Halte das Symbol von Shopify Inbox auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Shopify Inbox

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Shopify Inbox meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Shopify Inbox-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Shopify Inbox

Von den letzten 20 angezeigten Bewertungen sind 50 % positiv (4-5★) und 50 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.8 / 5

5★ 6
4★ 4
3★ 5
2★ 1
1★ 4
Am häufigsten erwähnt:superkundeneinloggenloginmöglichfunktionensalesshopkommteasy

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Shopify Inbox

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Super durchdachte App - ein echter Mehrwert

Da hat Shopify seinen Kunden einen echten Gefallen mit getan ! Super Funktionen mit denen man einfach Sales Elemente aus dem Shop in den Chat mit einbringen kann. Das wichtigste ist aber: Es ist nicht too much und versucht mir Funktionen anzudrehen die ich nicht brauche. (Bsp Tidio etc)

Marcel HarderVersion: 5.11.2
Healing Pearls Design

Modeschmuck aus Heilsteinen

Jackpot.JuVersion: 5.9.2
Gute App sehr hilfreich

Stürtzt ab und zu ab ist aber kein problem. 5Sterne wenn neue interface kommt

Dimari94Version: 1.5.5
Super 👍

Ich bin positiv überrascht wie viel meiner Kunden diese Funktion nutzen! Bin super zufrieden und Nutzung ist auch Easy 💪🙋‍♀️😊

MarimolaVersion: 5.13.0
Eine super App ich bin ganze Zeit mit meine Kunde im Kontakt besser geht nicht Dankeschön 🥰🥰

Super App 🥰

Sweetschaffusen🍭😉Version: 6.13.0
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Top

Super !!

Zeyd55Version: 8.29.0
Super App!

Wäre toll wenn es die auch für Apple Watch geben würde !

Peter.HeidelbergVersion: 3.1.3
Great App but lacks a very important feature

Ou customers love the easy contact via Ping. But we would REALLY need notifications for new chats in multiple stores. We have 3 Shopify Stores but you only get notifications for the store you logged in - one at a time. Very frustrating to carry around 3 Phones... not very 2021 Multitasking :-/

Nightwatch198654Version: 3.1.3
Great App!

The App is great, just crashes quite often (loading icon without anything happening anymore), so you have to restart it. For the future it would be fantastic if we can manage Instagram conversations and sales as well!

FoppelzVersion: 1.4.3
Super 🔜

Kit e tutto quello che ti serve

#mirhade20Version: 2.5.3

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Shopify Inbox

Komplett unzuverlässig!

Die App ist unzuverlässig und ist dringend abzuraten!! Ich habe diese auf mein IPad und IPhone und sobald ich Nachrichten von Kunden empfange, kann ich nicht nicht in die App einloggen. „Error failed to login in, try ist later“. Habe die App 20x deinstalliert, wieder installiert, Handy und iPad neugestartet, Passwort zurückgesetzt nichts funktioniert. Seit 1 Wochen und Support antwortet nicht. Meine Kunden lasse ich damit ungewohnt im Stich und kann sie weder kontaktieren, weil alles anonym bei der App ist. Frechheit!

K.WendVersion: 2.5.1
Kein Login mehr möglich

Seit dem letzten Update kann ich mich nicht mehr einloggen. Wer kann mir bitte weiterhelfen?

Yoga-ChandraVersion: 5.6.0
Macht nur Sinn für Leute mit einem (1) Shop

Wäre super, wenn man zwischen mehreren Shops wechseln könnte. Kann man aber nicht.

Lennart0604Version: 2.0.2
No German

I miss definitely the App in German! Vor allem bei den vorgefertigten Mails

GhjlvdfzinmöoVersion: 3.0.0
Siezen nicht möglich

Ansprache nur in Du Form

Deedeee1010Version: 8.7.0
Keine Zeit richtig mich damit zu beschäftigen

😆

Saec88Version: 8.2.0
It not functions

I don’t know why my ping is not functioning

Yinkus12Version: 3.1.2
Buggy

Extremely instabile in iOS devices!

CBSwissVersion: 5.1.0
That is a spambox !

That is a spambox ! So many spam in this box every programmer company spam you and ask for a job.There is no possibility to block this bad guys.

Andy.Munich.XK8Version: 5.17.0
Login nicht mehr möglich

Wenn ich mich einloggen möchte kommt nur noch eine Fehlermeldung The page you’re looking for could not be found Please make sure the web address is correct. Request ID: b538b5123a08dbb78f19ef619e80f8f5

Ebenfalls Student der FOMVersion: 5.9.2

Screenshots von Shopify Inbox

Screenshot von Shopify Inbox auf dem iPhone 1
Screenshot von Shopify Inbox auf dem iPhone 2
Screenshot von Shopify Inbox auf dem iPhone 3
Screenshot von Shopify Inbox auf dem iPhone 4
Screenshot von Shopify Inbox auf dem iPhone 5