App
Kundenservice

Shopify Point Of Sale (POS) Kundenservice

Über die App Shopify Point Of Sale (POS) (Shopify Inc.)

Shopify POS unifies your online and retail stores to strengthen sales conversions everywhere you sell, streamline store management, and help you build stronger relationships with your customers. It has all the essential features you need to make sales, track performance, and manage customers, orders, and inventory. With local pickup and delivery — and the ability to sell from other locations — you can reach more customers and give them seamless shopping experiences.
Learn why retailers using Shopify grow revenue by 30% year over year by unifying online and in-store sales.

CHECKOUT’S BEST FRIEND

• Take your smartphone or tablet to your customer—and sell anywhere in-store.
• Securely accept all major credit cards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, and cash.
• Process all credit cards at the same low rate with no hidden fees with Shopify Payments.
• Automatically apply the correct sales tax at checkout based on your store’s location.
• Collect customer contacts with SMS and email receipts.
• Customize printed receipts with your website URL, store hours, promotions, or store policies.
• Save carts and retrieve them later to continue serving other customers quickly.
• Create discounts and promo codes that span your ecommerce and retail business.
• Scan product barcode labels with the camera on your phone or tablet.
• Identify store staff that helped with a sale to keep track of performance.
• Integrate barcode scanners, cash drawers, receipt printers, and more.

MAKE THE SALE EVERY TIME—FROM ONLINE TO CHECKOUT LINE

• Email carts to customers to remind them of their in-store favorites so they can buy online.
• Track all pickup orders from your online store and notify customers when they’re ready.
• Sell inventory available at other locations and automatically calculate the right shipping rates at checkout.

TURN ONE-TIME CUSTOMERS INTO LIFETIME FANS

• Easily exchange and return items purchased online or at other locations.
• Create fully-synced customer profiles so staff can give every customer a personal shopping experience with quick access to notes, lifetime spend, and order history.
• Add loyalty apps to your POS to reward customers for shopping with you, both in-store and online.
• Create personalized marketing campaigns via email and social media in your Shopify admin.

STREAMLINE OPERATIONS

• Manage one product catalogue and sync inventory so it’s available for online and in-person selling.
• Create staff login PINs to secure access and track activity.
• Use customizable role-based permissions to give staff the right level of access.
• Make informed decisions with insights on your store’s daily sales performance.
• Track payments to hold staff accountable for transactions by payment types and cash handled.
• Adapt to growing trends in your business with unified analytics that blend in-store and online sales in your Shopify admin
• Generate purchase orders and transfer stock based on inventory forecasts and performance.

"It’s impossible to think of retail as separate. You have to be able to bring the physical into the digital, and the digital into the physical...this idea of unified retail is the future.”
Juliana Di Simone, Tokyobike

Questions?
We'd love to learn more about your business and how we can help.
https://help.shopify.com/
KategorieWirtschaft
Erscheinungsdatum28. August 2013
Aktuelle Version11.9.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 15.1
Letzte Aktualisierung23. Juni 2026
Größe244 MB
Unterstützte Sprachen (18)
DeutschTschechischDänischNiederländischEnglischFinnischFranzösischItalienischJapanischKoreanischNorwegischPolnischPortugiesischChinesischSpanischSchwedischThailändischTürkisch

Neu in der aktuellen Version von Shopify Point Of Sale (POS) (v11.9.0)

- We made manual staff attribution faster with improved search, and turned it on by default for new POS setups.
- We added POS Analytics reports that show staff performance.
- We added register activity in Shopify Admin, so you can review high-risk actions like voids, refunds, and manual discounts and see which staff member performed each action.

Shopify Point Of Sale (POS) Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Shopify Point Of Sale (POS) zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensShopify Inc.
Website des Unternehmensshopify.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenserviceshopify.com/customer
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Shopify Point Of Sale (POS): Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Shopify Point Of Sale (POS)?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Shopify Point Of Sale (POS) aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Shopify Point Of Sale (POS)?

Halte das Symbol von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Shopify Point Of Sale (POS)

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Shopify Point Of Sale (POS) meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Shopify Point Of Sale (POS)-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von Shopify Point Of Sale (POS)

Von den letzten 13 angezeigten Bewertungen sind 8 % positiv (4-5★) und 92 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 4.3 / 5

5★ 0
4★ 1
3★ 0
2★ 1
1★ 11
Am häufigsten erwähnt:leiderposupdatebondruckernutzbarartikelshopbarcodeonlinepin

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Shopify Point Of Sale (POS)

Anzeige

Wise überweist Geld ins Ausland zum echten Wechselkurs mit niedrigen, transparenten Gebühren und ohne versteckte Aufschläge. Du kannst mehr als 40 Währungen in einem einzigen Konto halten und die Wise-Karte im Ausland ohne zusätzliche Umrechnungsgebühren nutzen. Wise kostenlos testen →

WiseTrends 2026
PIN??? Wo ist die?

App geladen. Einloggen über PIN. Sonst nichts. Über den Browser keine Einstellung zu finden wo eine PIN herkommt. 14 Tage kostenlose Probezeit und der erste Tag fängt damit an? So ist die App nicht nutzbar. Und damit der Shop nicht

HanSolo207Version: 6.54.0
Anzeige

Travelpayouts ist ein Affiliate-Netzwerk, das Reiseinhalte in Einnahmen verwandelt. Du bewirbst Flüge, Hotels und Mietwagen über ein einziges Dashboard und verdienst eine Provision für jede Buchung. Travelpayouts beitreten →

TravelpayoutsTrends 2026

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Shopify Point Of Sale (POS)

Instabil und UX Probleme

Leider ist die App sehr instabil. Immer hilft mal was anderes: Gerät “vergessen”, iPad Restart, App re-installieren. Und das passiert ca. alle 2 Wochen. Leider wird die App auch von der Usability eher schlechter. Wir verkaufen mehr unterschiedliche Artikel als die 5, die auf das Display passen. Daher nutzen wir immer die Suche. Früher war der Such-Kasten immer sichtbar. Jetzt bedarf es eines weiteren Klicks. Und einginge Verschlimmerungen mehr…

Stkono123Version: 9.27.0
Mehr als suboptimal

Das Verkaufssystem an sich funktioniert ganz gut, aber die App wird gefühlt mit jedem Update schlechter zu bedienen. Besonders die Navigation im Sitzungsverlauf verlangsamt die App so sehr, dass man sie praktisch nicht mehr bedienen kann. Auch dass der Button fürs Barcode scannen mittlerweile nur noch nach dem anwählen der Suchleiste erscheint ist einfach unnötig und gibt das Gefühl, dass die UI aus jucks verändert wird und nicht um die Funktionalität zu verbessern.

LL441Version: 9.8.1
Leider immer wieder Einschränkungen in der Performance

Leider hat die App immer wieder phasen in welchen sie sich ständig aufhängt und neu gestartet werden muss. Irgendwann kommt ein Update und alles ist wieder in Ordnung. Doch leider nur für eine gewisse Zeit.

Wo Ma OGVersion: 9.19.2
Online-Shop und POS-App sind nicht abgestimmt

Hi, grundsätzlich ist die App inzwischen halbwegs nutzbar (TSE funktioniert nach zwei Jahren endlich!), ABER: Wenn man den gleichen Artikel online und am POS zu verschiedenen Preisen verkaufen möchte (logischerweise als zwei verschiedene Handles angelegt), zeigt die POS-App immer BEIDE an. Das lässt sich auch nicht steuern, indem der eine Artikel nur auf den Vertriebskanal online und der andere nur auf den Vertriebskanal POS gestellt wird. Die POS-App zeigt stumpf immer alle Artikel mit dem gleichen Barcode/ EAN an, selbst wenn einer der beiden auf Status draft steht. Insofern folgender Fehler: die App berücksichtigt beim Scannen von Barcodes nicht den jeweiligen Produktstatus/ Kanal, sondern wirft immer alles aus, egal ob Status aktiv oder draft oder Kanal online oder POS. Das ist ein grober Bug! Unser Kassenpersonal kann nicht jedes Mal den „richtigen“ Artikel raten… Gruß, Daniel J.

Dpj.koblenzVersion: 6.72.0
Barcode Scanner fokussiert nicht

Beim scannen von Barcodes setzt der Kamerafokus aus und der Barcode wird nicht erkannt, da er verschwommen erscheint. Laut Shopify Community besteht das Problem bei den neueren Iphone Modellen schon bereits seit 2022. Schade dass Shopify das nicht gelöst kriegt.

Dully123Version: 8.22.2
Shopify technisch fast nicht Nutzbar

Das Shopify POS ist sehr Fehleranfällig. Wir haben 4 POS Kassen im Einsatz. - Bluetooth Verbindung und Starmicrons Belegdrucker bricht sehr oft ab - Bluetooth Verbindung Cardreader Verbindung bricht sehr oft ab - TSE ist inaktiv (auch aktuell in dem Moment) - Transaktion mit Bargeld führt Teilweise zu abbrüchen und die App muss neugestalten werden Und die Fehler treten einfach wirklich ungefähr 3x die Woche auf. Das kann doch nicht sein? Wenn ich dem Support schreibe kommt immer die gleiche Meldung zurück, dass App Reset Bluetooth usw.... In vielen Fällen hilft das meistens auch (TSE meistens nicht). Vinzenz

Vinzenz BVersion: 7.2.0
Nach Update kein Bondrucker mehr

Seit dem letzten Update wird unser Bondrucker nicht mehr erkannt

Dododo009Version: 9.2.0
Nach Update kein Bondrucker mehr

Nach Update kein Bondrucker mehr, der Epson wird auf einmal nicht mehr unterstützt

WfsdfsfsfdVersion: 9.3.0
Bondrucker funktioniert nicht mehr

Seit dem neuen Update kann der Epson Bondrucker nicht mehr verbunden werden.

Barney-S-Version: 9.1.0
Leider für Deutschland noch nicht zu gebrauchen

Die App an sich ist super. Wir würden lediglich gerne die Katetgorien alias Tags nach unseren Wünschen sortieren. ABER: für Deutschland leider noch nicht nutzbar. Die Registerübersicht würde nur dann die Umsatzsteuer anzeigen, wenn alle Preise im Shopify Shop auf netto gestellt würden. Man kann den Shop so anpassen, dass die MwSt dann oben drauf geschlagen wird und die Preise dann korrekt angezeigt werden. Leider ändert das nichts an der Anzeige in der App. Somit hätten wir im Ladengeschäft die Nettopreise in der Kasse. Das ist nicht praktikabel. Wir brauchen eine Registerübersicht, die die MwSt je Satz - 7% und 19% ausweist.

Jo07Version: 5.4.1
Absturz

Die App stürzt dauernd ab. Nur eine Neuinstallation hilft. Untragbar!

Shopbetreiber101Version: 3.7.2
Nicht in Deutschland Nutzbar

Leider nicht GoBD conform. Re: Support The certification would be best. But the main component missing is the "cash-ledger" (Kassenbuch) and the daily tax collection and revenue report (Z-Bon).

AvirbdVersion: 5.26

Screenshots von Shopify Point Of Sale (POS)

Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 1
Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 2
Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 3
Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 4
Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 5
Screenshot von Shopify Point Of Sale (POS) auf dem iPhone 6