Marshall Bluetooth Kundenservice

Hallo zusammen, Leider habe ich seit dem Firmware Update nicht mehr alle Funktionen in der App. Der Equalizer fehlt als auch alle anderen Einstellungen. So hatte ich mir das mit meinen gerade neugekauften Motiv A.N.C. nicht vorgestellt. Erst war ich begeistert, dann das Update und dann geht nichts mehr! Bitte prüfen und schnell beheben.

Seit gut einer Woche darf ich mich jetzt an den neuen Marshall Minor IV erfreuen - und damit auch an der zugehörigen App. Da die Minor IV mein einziges Marshall Mobiltool (ich hab's da ansonsten doch eher mit den Gitarrenamps 😉)sind, kann ich einige Funktionen wie z.B die ANC-aussteuerung nicht beurteilen. Die Bedienung der Minor IV klappt soweit prima - schnelles Koppeln mir allen gewünschten Geräten, vom iPhone bis zum an meine Vintage -Anlage angeschlossenen Bluetooth Transmitter. Dass hier die neueste (und reichweitenstärkste) Bluetooth-Version zum Einsatz kommt, merkt man deutlich 👍. Was mir zudem besonders gefällt: die - gut funktionierende aber auch sehr empfindliche - Touch-Bedienung lässt sich bei Bedarf reduzieren oder sogar ganz abschalten - sehr praktisch, wenn man z.B. auf Reisen in Bus oder Zug in Ruhe Musik hören will, ohne ständig versehentlich die Wiedergabe zu unterbrechen 😅! Nun zu meinem einzigen echten Kritikpunkt: warum nur EINE frei wählbare Equalizer-Einstellung, die zudem noch nicht mal als Preset dauerhaft gespeichert werden kann? Hier ist m.A. dringend Nachbesserungsbedarf! Tatsächlich ist die "Benuterdefiniert" Variante bei mir die einzige, mit denen die In-Ears richtig geil klingen. Alle anderen (auch der so called "Marshall Signature Sound"🤔) sind haarscharf vorbei an meinem Klangeschmack. Und ich höre fast ausschließlich Rock und Metal 😎- also, Hallo Marshall!, bitte nachbessern 🙃! Dann klappt's auch mit den fünf Sternen ⭐️

Die App verbindet sich zwar mit meinem Acton II Lautsprecher, aber die Musik wird nicht über den Lautsprecher wiedergegeben. Somit ist die Bluetooth-Funktion des Lautsprechers nicht nutzbar!

App verbindet sich mit Acton ii aber kann keine Musik abspielen. Bluetooth vom iPhone erkennt zu dem nicht das Gerät. Deshalb am Gerät zwei Sekunden die Source Taste drücken bis die LED blinkt. Danach wird der Acton ii wie immer angezeigt.

Ich bedanke mich für diese sehr gut bedachter App die mein tägliches Leben mit Musik über Marshall Kopfhörer verschönert. Es wäre aber genial finde ich wenn man in der App Infos kriegen würde, welche Art von Musik sich mit Marshall Kopfhörern am besten anhört. Am besten mit Beispielen.

Die Kopfhörer MOTFI 2 ANC sind gut im Klang das ANC könnte noch etwas Verbessert werden und auch der transparent Modus mit einem update Ansonsten sind die motfi 2 kann’s gut 4 Sterne weil das anc nicht gut genug ist und Mann hört teil weise denn Straßenverkehr und beim transparent Modus nicht richtig die um Umgebung oder die Personen auf der Straße oder die an sage in der Bahn An sich sind sie gut immer hin kosten die 199.€ da möchte man erwarten das das ANC gut ist und auch der transportiert Modus das ist noch Luft nach oben da ist Apple Airports für 279 € Etwas besser Marcel ist auch eine marken Firma

Alles übersichtlich

Ich besitze inzwischen mehrere marshall Produkte und bin fast wunschlos glücklich der Sound ist bei meinen Geräten durchweg spitze einziges Manko das die killburn 2 sich nicht koppeln mit einer anderen killburn lässt und die appfunktion nicht unterstützt wird aber der Sound ist Mega und lässt sich sogar überall hinschleppen für meinen Garten ein Traum und die Verarbeitung ist Mega

Bluetooth-Verbindung mit dem Macbook funktioniert, App stürzt aber immer ab … auf dem iPhone und dem Macbook funktioniert es aber … Und scheinbar muss man hier Sterne vergeben ob man will oder nicht um eine Rezension zu schreiben …

Habe die Marshall Box seit drei Tagen und muss sagen die Koppelung funktioniert mit Bluetooth super , was manchmal nicht funktioniert wenn ich über das App mich mit ein Plattenspieler oder CD Verbinden möchte , zeigt das App mir manchmal nicht das Medium an . Ansonsten Top weiter so 👍👍👍

Habe den neuen Emberton 2 gekauft. Bin eigentlich sehr zufrieden mit der App, sowie mit dem Speaker. Wäre aber schön, wenn der Emberton 2 auch noch zusätzlich die Möglichkeit bekommen würde, mit einem frei einstellbaren Equalizer! Die drei Voreinstellungen sind zwar nett, aber würde mir das schon sehr gerne selbst einstellen können. Falls mal ein Update kommen sollte mit dieser Funktion, bekommt ihr 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ✌🏼

Superleicht Bedienung, toll, dass 2 Geräte gleichzeitig Bluetooth nutzen können, der Klang ist außergewöhnlich gut bei wirklich superdifferenzierten Bässen!

Ich habe die App auf meinem iPhone 14 installiert, da ich die Marshall MOTIF ANC damit nutze. Fast jedes Mal muss ich die Ohrhörer zurücksetzen, da sie sonst von der App nicht gefunden werden. Das ist sehr nervig, da man ohne die App weder den Equalizer, noch die ANC steuern kann. Mittlerweile hat sich Marshall jedoch um das Problem gekümmert, sodass es jetzt sehr gut funktioniert. Wenn die App funktioniert, ist sie echt super!

Man kann zwar einstellen was mit dem Rechten oder Linken Touch passieren soll, aber es macht nur das was bei einem Punkt eingestellt ist. Vielleicht kann das mit einem Update behoben werden.

Bedienung und Klang einwandfrei!

Toller Klang, recht gutes aktiv Noise! Liegt leicht auf den Ohren und drückt nicht. Tolle Qualität!

Spitzen Sound, tolle Optik, einfache Bedienung!!!

Finde man könnte es besser lösen, dass der gleiche Kopfhörer nicht doppelt in Bluetooth erscheint einmal mit der seiner Bezeichnung und dann nochmal mit der App [LE] Bezeichnung - mich nervt es

Habe die Woburn II und man kann die Box hervorragend damit einstellen je nach Belieben und Geschmack👌🏼

Funktioniert super zuverlässig, ist intuitiv und der Lautsprecher sowieso einsame Spitze!

Über mehrere Equalizer Einstellungen würde ich mich sehr freuen, sonst gute App und super Box!

Wenn man den Equlizer frei einstellen könnte, dann 5 Sterne 😁

An sich ist die App echt nice. Auch das man über die App die Kopfhörer mit neuen Updates aktualisieren kann. Allerdings übersteuern mir meine Motif ANC seid dem letzen Update vor ein paar Wochen, sodass ich den ANC Modus kaum mehr bei Musik verwenden kann. Wäre echt cool wenn das behoben wird.

Zeitpunkt gut genutzt. Andere Hifi Hersteller schlafen und bringen zurzeit nur billigschmuck raus. Danke für den Monitor III Marshall 🫶

Super Kopfhörer, Akku hält VERDAMMT lange. App ist super einfach zu bediene. Braucht beim ersten Mal öffnen etwas länger aber das ist kein Problem (10-20sec)

Kann sich bei Marschall auch nur irgendeine, und sei es der Gaertner, vorstellen, dass auch blinde und sehbehinderte die App benutzen möchten??? Ja, die Lautsprecher sind spitze und ich bin ein großer Fan von Marschall! Aber diese App ist nur zu 50 % führ mich zu benutzen. Ja, Qualität hat auch seinen Preis, das merkt man wenn man ein Marshall Produkt kaufen möchte sehr wohl. aber es kostet nur sehr viel weniger Geld zusätzlich, wenn man ein bisschen Barrierefreiheit in die Software hinein steckt. Schämt euch! Na gut, dann wenigstens ein bisschen… Gib mir eure Adresse, dann schicke ich euch gerne ein Päckchen Papier Taschentücher zum Tränen abtrocknen

Die App funktioniert an sich grundsolide. Allerdings fehlen angesichts des Preises ein paar einfach zu implementierende Funktionen: - Speicherung von individuellen EQ-Profilen. Die voreingestellten Profile sind wählbar und darüber hinaus nur ein benutzerdefiniertes Preset. Warum kann ich bspw. das „Rock“-Profil nicht für mich anpassen oder darauf aufbauend ein „Punk“-Profil konfigurieren? Oder ein komplett neues Profil „Sprache“ erstellen? Sollte kein Zauberwerk sein. - Remote-Wechsel zwischen den Input-Kanälen. Ist an der Box der Channel „Aux“ eingestellt, kann ich die Box trotzdem per Bluetooth konfigurieren. Soweit, so sinnvoll. Nun kann ich die Box auch via App von „Aux“ auf „Bluetooth“ switchen. Die logische Konsequenz, die Box via App frei zwischen allen Modi zu wechseln, wurde aber bisher nicht implementiert. Das ist inkonsequent.

Leider kann man die Interaktionstöne (z.B. Bluetooth Kopplung) nicht ausstellen. Das führtleider dazu dass jedes mal wenn man die Box anschaltet und z.B. eine Schallplatte hören will die Musik durch diese Töne unterbrochen wird und das hörerlebnus massiv gestört wird. Extrem nervig… Die Möglichkeit solche störenden Sounds auszuschalten gibts bei Konkurrenzprodukten für deutlich weniger Geld. Sehr schade. Hab von einer Marke wie Marshall mehr erwartet.

Ich finde die App an sich sehr schön gestaltet. Die Voreingestellten Equalizer mögen dem ein oder anderen auch gut gefallen. Allerdings fehlt wirklich eine Option den Equalizer selber anzupassen. Die Marshall Motif haben einen wirklich guten Klang, den man aber leider nicht in vollen Zügen genießen kann, wenn man diesen nicht auf seine eigenen Präferenzen anpassen kann. Bitte bitte, liebe Entwickler, bringt eine Funktion raus, wo der Nutzer den Equalizer selber anpassen kann. Sonst verschenkt ihr wirklich Potenzial. Ansonsten bin ich sehr begeistert von den Marshall Produkten🙏🏻

Seit IOS 13 Update ist der Equalizer weg! Zudem seit Beginn dass Problem, dass wenn PC & Iphone an die Box gekoppelt. Die Musik via PC abgespielt wird. Man das Iphone aus dem Ruhemodus holt wie irgend etwas daran macht, das Iphone übernimmt & die Box auf max Lautstärke schaltet (Woburn 2). Extrem störend. Bei einer Box dieser Preisklasse sollte man das nicht erwarten. Auf Updates die das Problem beheben könnten, warte ich nun über ein halbes Jahr. Die Geduld hat bald ein Ende!

Achtung: Die Marshall-App dient lediglich zur Steuerung der Klangfarben am Marshall-Speaker. Die Herstellung einer Bluetooth-Verbindung mit dem (eigenen) Smartphone (z. B. iPhone) oder iPad erfolgt zunächst am Speaker selbst durch das längere Drücken des Bluetooth-Knopfes (ca. 2-3 Sekunden -> das Kontrolllämpchen blinkt sodann auf). Exemplarisch am iPhone wird die Verbindung sodann mit dem Speaker ausschließlich unter „Einstellungen“ -> „Bluetooth“ durch Suche nach der Bezeichnung des jeweiligen Speakers z. B. „ACTION II“ hergestellt. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird sie durch ein kurzes Audiosignal am Speaker bestätigt. Dieses Vorgehen kann auch beim „Teilen“ des Speakers mit einem anderen Smartphone‘s bzw. Pad‘s zur Anwendung kommen.

Ich benutze den Woburn II unter anderem für die Tonausgabe meines Fernsehers über den RCA-Anschluss. Zum Regeln der Lautstärke benutze ich die Marshall Bluetooth App. Das hat auch lange Zeit gut funktioniert, jedoch seit den letzten Updates (kann nicht genau sagen, seit welchem) findet die App den Lautsprecher regelmäßig nicht mehr und man muss ihn komplett neu verbinden (Gerät vergessen und neu koppeln). Das ist sehr ärgerlich und ich bitte dringend darum, dass dieser Fehler behoben wird. Wenn die App funktioniert, hat sie eigentlich 5 Sterne verdient, aber unter den aktuellen Umständen ist sie für mich komplett nutzlos.

Ich bin ein Fan von Röhrenverstärker. Daher dachte ich Marshall hat kompakt und Bluetooth Lautsprecher ausprobieren zu können… Ausprobieren ging. Aber eine stabile Bluetooth Verbindung oder wenigstens einen kompakten Lautsprecher der über Kabel angebunden sein kann, Stanmore II, habe ich bei Markl praktisch nicht gefunden. Selbst im Kabelbetrieb versucht sich der Lautsprecher ständig mit irgendwelchen Bluetooth Geräten zu verbinden und macht dabei seine seltsamen Klänge. Daher ist weder die Bluetooth Verbindung stabil noch die mit Kabel. Updates? Keine Ahnung was die bewirken… Auf jeden Fall keine Lösung des Problems und selbst die sind nicht in einem Zug via Bluetooth übertragbar. Fazit: der Sound ist wie gewohnt sehr geil. Aber warum Marshall plötzlich in diesem Marktsegment auftaucht und es nicht hinbekommt eine Bluetooth Verbindung aufzubauen ist mir unklar.

Die Equalizer Funktion ist seit dem letzten Update nicht mehr sichtbar. Sie ist noch vorhanden, wenn man rechts neben den gekoppelten Lautsprecher in die schwarze leere Fläche tippt. Es wäre aber schön, wenn sie wieder sichtbarer wäre. Sonst gefällt mir die App sehr gut. Es ist sehr angenehm, den Woburn 2 Lautsprecher mit der App passend zum jeweiligen Lied einzustellen.

Die Stanmore II kann sich ja laut Manuel mit 2 Bluetooth Geräten gleichzeitig verbinden. S..blöd dabei ist, wenn das 1. Gerät z.B. Spotify abspielt und das 2. Gerät sich z.B. ein YouTube Video anschauen will, es ständig dazwischen funkt...... Da hätten die Entwickler mal 5 Minuten länger überlegen sollen...und die im TestLabor es entweder wegignorieren oder nichts zu sagen haben......

Die Kopfhörer sind klasse. Jedoch würde ich mir eine Lautstärke Steuerung via App bzw über die Kopfhörer per Tastendruck wünschen. Es ist einfach mehr als nur unpraktisch die Lautstärke am Handy ändern zu müssen. Letztendlich würde ich gerne Musik hören ohne ständig mein Handy in die Hand nehmen zu müssen um die Lautstärke zu regulieren.

Habe mir den Acton III gekauft und bin wahnsinnig zufrieden. Wo der Lautsprecher den extra Meter geht um zu überzeugen tut die App dies aber leider nicht. Einstellungen funktionieren alle aber das sind auch nur zwei (Equalizer und Position des Lautsprechers) was die App leider nach einmaligen öffnen und einrichten ziemlich überflüssig macht. Aber Hauptsache es ist ein Shop implementiert…

Mir fehlt die Möglichkeit zwischen den einzelnen Audioquellen per App zu wechseln, kann man bei einem zukünftigen Update damit rechnen?

Seit dem neusten IOS update (13.1) ist der Equalizer komplett verschwunden! damit ist die App so gut wie nutzlos, man kann Musik nur skippen oder zurück gehen und zwischen den Anschlüssen wechseln... da würde ich mir schon mehr Möglichkeiten und Bedienungselemente wünschen

Ich habe mir die Acton III zugelegt, ich bin sehr zufrieden mit der Anlage. Das koppeln mit der App hat sehr gut funktioniert. Nur kann ich leider keine erweiterten Einstellungen an der Anlage über die App machen. Die App hat die Anlage gefunden aber zeigt mir lediglich an: „Suche nach Acton III“ vielleicht hatte ja jemand schonmal das selbe Problem und kann mir behilflich sein. Sonst bin ich sehr zufrieden mit der Anlage.

Also bitte, der Akkustand, zumindest bei der Middleton, wird beim Öffnen der App korrekt angezeigt, eine Aktualisierung danach findet nicht statt. Möchte man eine aktuelle Anzeige erhalten, muss die App komplett geschlossen und wieder geöffnet werden. Das ist absolut nicht zeitgemäss, Leute wir haben das Jahr 2023, nicht 1923. Entweder richtig, oder gar nicht, aber so ist die App Schrott.

Habe eben Marshall Minor IV erworben und teste sie gerade. Leider komme ich nicht in die App rein. Die App bleibt immer bei dem Bildschirm "Mit App verbunden - Nun ist es an der Zeit Musik zu hören" stehen 😕 Der Button unten hat einfach ein Ladesymbol und so bleibt es. Bin etwas ratlos. Hab schon alles versucht. Kopfhörer wieder komplett trennen, App deinstallieren, IPhone neu starten, App mit diesem Ladebildschirm minutenlang offen gelassen - nichts passiert, komme einfach nicht in die App rein. Freue mich sehr, falls mir da jemand weiterhelfen kann. Die Kopfhörer kommen für mich nur in Verbindung mit dem Equalizer in Frage.

War bisher mit der App sehr zufrieden. Leider ist seit dem Update 2.0.5 ein Bug das die App immer komplett abstürzt, sobald der Button gedrückt wird für die Auswahl von der Eingangsquelle bzw. der Regelung von der Lautstärke. Somit ist aktuell die App leider nicht nutzbar. Bitte schnellstmöglich diesen Bug bereinigen.

Ich nutze die Monitor II Kopfhörer.. vom klang bin ich nicht so überzeugt, ist mittelklasse bzw. untere mittelklasse was mir von der app/den kopfhörern her fehlt: - automatische abschaltung ohne dass ich dass jedes mal in der app (??) manuell einstellen muss, gut wäre zum beispiel wenn die kopfhörer automatisch ausgehen nach 30min ohne input - die tatsache dass ANC automatisch angeht beim anmachen der kopfhörer stört mich sehr, da ich ANC meistens nicht nutze (auch weil mir die akkulaufzeit wichtiger ist) - wenn ich spotify am computer & am iphone offen habe und die kopfhörer mit beidem verbunden sind funktioniert spotify nicht mehr, in dem fall muss ich eine quelle (zB mein handy) entkoppeln … weiß nicht bei wem da der fehler zu suchen ist aber ist ungeschickt was die hardware angeht wäre ein drehknopf wie bei den apple kopfhörern deutlich sinnvoller.. schade! das design finde ich sonst umwerfend 🤍 auch das design der app ist gut

Lediglich 2 Regler. Einen für Bass und einen für Höhen. Ist nicht mehr zeitgemäß. Ärgerlich auch dass die Version 1 Modelle wie zB Woburn1 nicht unterstützt werden weil die nötigen Hardware Komponenten damals nicht verbaut wurden.

Kann sich nicht mehr mit meinen Accton III verbinden. Selbst wenn man sie aus dem Marshall App entfernt, werden sie zwar wieder gefunden, die Verbindung funktioniert final leider nicht mehr: "Man solle sich die Nähe des Gerätes begeben". Allerdings stehen wir direkt vor dem Gerät, welches das Marshall App ja auch eben gerade gefunden hat. PS Gleichzeitig kann ich aber weiterhin Musik per BT vom iPhone auf dem Acton III abspielen! Das Marshall App auf demselben iPhone schafft die Verbindung dennoch nicht. Auf einem Gerät mit der Vorgänger Version diese Marshall Apps funktioniert die Verbindung hingegen tadellos.

Ich hab mir die Minor 3 zugelegt, da ich schon seit Jahren mit dem Monitor BT (1) sehr zufrieden bin , Monior IV hat für mich kein richtigen Mehrwert und Motif brauch ich nicht da mir das Format nicht so richtig gefällt und ich (noch) kein ANC benötige. Nun zur APP, ich benutze die Kopfhörer nur wenn ich unterwegs bin und nun nerft es mich das die App seit einer Woche Benutzung 440MB Mobile Daten verbraucht hat. Warum? Firmware ist aktuell. Was braucht die APP so wichtig an Daten? Doppelt so viel wie meine Emails, 4x so viel wie die Wetter App ?? Warum muss in der App das Bild der Kopfhörer jedesmal neu herunterladen geladen werden? Warum ????? Ich verstehs nicht Teil 1 😫 2. Negativ Punkt. Warum kann ich an/mit den Kopfhörer (UVP 129€) keine Lautstärke einstellen? Ich kann links und rechts separat einstellen für Equalizer Modi (1,2,3) od. Siri. Warum nicht links leiser und rechts lauter??? Warum wird man genötigt teurere Modelle zu kaufen wegen einer einfachen Lautstärkenregelung, die übrigens TWS InEar für 10€ auch schon können. Ich verstehs nicht, Teil 2 😫 Ich bin grundsätzlich Marshall Fan und begeistert von der Hardware , aber diese App gibt mir einen Dämpfer 🙁

Die App selbst ist scheinbar ok und macht was sie soll aber das mit den unterschiedlichen Boxen (Typen) verstehen wir nicht wirklich. Wir haben schon länger eine „Acton II Bluetooth“ Box und wollten uns für den Stereo Sound jetzt mal ne zweite gönnen. Die ist optisch und so auch völlig identisch aber der Teufel steckt ja im Detail. Vom genauen Typ her heißt sie nämlich „Acton II BT“ und damit ist sie scheinbar garnicht identisch und ein Stereo Coupling wird somit nicht supportet. Echt schwache und verwirrende Leistung lieber Hersteller 👎.

Eigentlich ganz brauchbare App aber leider verbindet sich die App nicht dauerhaft mit den Kopfhörern. Jedes mal beim aufrufen der App müssen die Kopfhörer wieder gesucht werden und werden oft nicht erkannt. Außerdem wird das neuste Update leider nicht gedownloadet und ist seit einer Woche in der App eingefroren. Also, noch einiges zu tun für die Programmierer dieser App. Ich kaufte die MOTIF A.N.C

Obwohl mein iPhone X per Bluetooth verbunden ist, mit den Killburn und ich auch Musik abspielen kann, findet das Marshall-App mein Killburn nicht. Echt sehr schlecht. Auch die vorherige Version dieser App war dazu nicht in der Lage. 1 Stern ist noch Zuviel für ein App welches die eigenen Lautsprecher nicht findet. Voll schwach :-( Auch mein iPad findet mit dieser App nicht den Marshall-Lautsprecher, obwohl ich Musik über Bluetooth abspielen kann. Bitte nimmt dieses App aus dem Store.