Bose Kundenservice

Habe mir die Soundbar 700 samt Bassmodul selbst zu Weihnachten geschenkt und mit dieser App von Bose eingerichtet. Die Einrichtung hat perfekt geklappt und Amazon Alexa funktioniert nebst den zugehörigen Skills auch wunderbar. Ich persönlich kann diese App gut bewerten da wie beschrieben alles so funktioniert wie von Bose beworben. Das einzige Manko für mich ist, das es zu wenige integrierte Musik Apps gibt! Ich nutze im Moment noch Apple Musik das ich leider nicht direkt mit der App bedienen kann, das stört mich schon. Ich hoffe sehr das diese App schnellstmöglich weitere Musik Apps unterstützen wird, sie ist ja noch nicht so arg lange auf dem Markt, daher hoffe ich stark das dies noch implementiert wird?

Bei uns wird die Applikation für die Bose Soundbar 500, dem dazugehörigen Subwoofer 500 und dem Home Speaker 300 benötigt. Alle unsere drei Geräte lassen sich hervorragend und leicht verwalten. Bei uns läuft auf den Geräten Amazon‘s Alexa und macht hier einen guten Job. Ob Musik über Amazon Music Unlimited oder Apple Music, Radio, Podcast... über Bluetooth oder AirPlay 2- alles funktioniert perfekt! Die App läuft stabil und macht einen guten Job. Sie ist leicht zu verstehen und alle Funktionen sind intuitiv zu finden. Das einzigste was ich noch nicht herausbekommen habe: Wie löscht man wieder selbst angelegte Presets? Die App bekommt volle 5 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Um es kurz zu fassen, ich habe die Soundbar 700 mit allen Zusatz Lautsprechern und alles funktionierte super mit der App, seit ca. paar Tagen gibt es wohl ein Update auf der App und seit dem kann ich mein Gerät nicht mehr aktivieren per App?! Ich mache sogar das mit den 2 Knöpfen drücken bis die soundbar gelb leuchtet und hab wie im Forum beschrieben mein wlan Router das 2,4 ghz Netz deaktiviert und nichts funktioniert... Soundbar wird gefunden und wlan kann ich verbinden und dann will die App aktivieren und dann kommt ein rotes Ausrufezeichen, versuche es seit 3 Tagen und meine Nerven liegen blank, da ich ohne die App gewisse Sachen nicht einstellen kann:/// Liebes Bose Team, helft mir bitte schnell, bin seit über einem Jahr eigentlich glücklicher und stolzer Besitzer dieser wundervollen Soundbar, soll auch so bleiben!

Im Großen und Ganzen ganz gut, aber ich denke dass viele Bose Liebhaber - so wie ich eben auch - Apple-Fans sind, ergo fehlt mir die AppleMusic Compatibility! Mir wurde von einer Bose-„Expertin“ zugesagt, AppleMusic würde im Januar dieses Jahres ergänzt werden... was es anscheinend aber leider nicht wurde. Kommt da noch was in Richtung AppleMusic? Ein zweiter Punkt ist die Stabilität der Verbindung, es wäre schön ein perfektes Klangerlebnis ohne Verbindungsstörungen zu haben, es gibt jedoch ab und an Verbindungsstörungen. Alles in Allem aber eine gute App! Und hervorragende Klangqualität zu einem zahlbaren Preis!!

Ich verwende die App in Verbindung mit der Bose Soundbar 500, dem Bass Modul und den Rückwertigen Lautsprechern. Die App läuft soweit stabil und stürzt nicht ab. Ärgerlich ist jedoch die teilweise lange Wartezeit, bis man in der App die Audio Einstellungen ändern kann. Für TV und Audio würde ich mir unterschiedliche Schnellwahltasten wünschen, damit ich zwischen TV und Audio und deren Einstellung im Bezug auf Bass, Höhen usw. wechseln kann. Ansonsten ordentliche App mit allem was man benötigt.

Wegen VPN konnte ich mich von meinem IPhone X mehrere Wochen nicht anmelden! Immer Endlosschleife. Neustarts und NeuInst. halfen auch nicht. Bose Support konnte auch nicht helfen. Schließlich fand ich das Problem: Der Grund war, dass ich mich im Ausland befinde aber dank VPN virtuell in der CH bin. Dann wollte das App den Google Sprachassistenten installieren. Von da an ging nichts mehr. Also bei VPN ja nicht den Sprachassistenten bist.! Bose Soundbar 700 und die kleine Surround Speaker: Installation, Design, Qualität spitze. Ich bevorzuge lieber die kleinen Sourround Speaker als den Sub., da der Bass allein aus der Bar bei 100% massiv ist! Somit maximaler Sound bei minimalem Kabelaufwand. Dank eARC braucht’s nicht mehr. Der Rest kann man falls nötig am TV anschliessen. Cinema feeling pur und für Musik auch spitze. Danke WLAN noch besseren Klang als mit Bluetooth.

Bin fast rundum begeistert von den Möglichkeiten der Soundgestaltung des Bose S1 Pro plus Speakers, bis auf eine Sache, die gerade beim Spielen mit Stagepianos und deren Domäne die Klaviersounds negativ auftritt: bei eingestelltem Expander - welcher ja als Noisegate/Limiter funktioniert - kommt es viel zu früh zu einem Tonabbruch gerade in der wichtigen Ausklingphase der Klaviertöne, was zu einem deutlich hörbaren Tonwegfall führt. Man hat das Gefühl der Lautstärkeregler wird abrupt zugedreht. Somit ist man hier gezwungen die Expanderfunktion auszuschalten! Was dann natürlich zu einem minimal vorhandenen Grundrauschen führt. Somit würde ich mir wünschen den Expander auf einen deutlich leiseren Eingriffspunkt zu reduzieren oder besser noch die Option eines einstellbaren Treshholdpunktes mit zu integrieren. Dann wäre der Speaker perfekt!

Die App ist eigentlich ganz gut gestaltet und übersichtlich. Da aber die Unterstützung von Google Play Music und Youtube Music fehlt kann ich meinen Lautsprecher nicht so nutzen sie ich es gerne würde!

Die App ist ziemlich simpel aufgebaut und läuft auch gut selbst die Einrichtung meiner Soundbar 700 und dem bass Modul 700 war nicht sonderlich schwer allerdings gibt es ein paar Schwachpunkte zum Beispiel wird die Musik ohne das ich irgendwas mache lauter und leiser wenn ich die App benutze außerdem gibt es noch ein großes Problem ich habe nämlich die App mit Spotify verknüpft und habe daher auch 2 presets erstellt die ich aber auch nach langer Suche im Internet nicht gelöscht bekomme..

Ich habe von bose etwas anderes erwartet. Nur während der Installation verbindet sich die App mit dem Bose Home speaker 500 danach ist Ruhe. Entweder wieder Netzstecker ziehen und warten was passiert oder neu einrichten. Dabei ist die App inclusive Telefon doch als Fernbedienungen gedacht. Mit Samsung und anderen Herstellern ist mir so etwas noch nicht passiert.

Nach langer Recherche habe ich mich für die Soundbar und Subwoofer 700. Es ist unglaublich was allein die Soundbar schon für einen guten Sound erzeugt. Der Subwoofer dazu haut einen um. Die Instalation der Soundbar war einfach. Da ich schon eine ältere Soundbar von Bose hatte, war es nur ein umstöpseln. Der Subwoofer wollte sich erst nicht so einbinden lassen. Nach einem Reboot (3min ohne Strom) ließ sie sich doch einbinden. Alles in allem kann ich das System nur weiter empfehlen.

Alles super kann mich nicht beklagen. Nur an Alexa muss gearbeitet werden. Er ist funktioniert sie dann schalte ich auf den Amazon Fire Stick bei euch im Internet einen Film sehen möchte und anschließend wieder auf TV Programm. Aber dann geht Alexa nicht mehr mit der Sprachsteuerung. Muss den Netzstecker ziehen 5 Minuten warten und verbinden dann geht es wieder.

Habe gestern meinen neuen Bose NC 700 HP in der IOS-App eingerichtet. Mit der aktuellen Firmware gibt es nun auch einen einfachen Equalizer für diesen Kopfhörer. Einrichtung der App und Bluetooth-Kopplung verliefen ohne Probleme. In der App konnte ich als zweites Gerät einen Bluetooth-Transmitter mit dem NC 700 koppeln. Das zuletzt eingeschaltete Gerät wird automatisch verbunden. Alles verläuft problemlos. Fazit: tadellose App, die sehr gut mit dem Bose NC 700 HP zusammenarbeitet!

Wie fang ich an mein Leid auszudrücken , betreibe die soundbar 700 den Sub 700 und die Surround Speaker mit dieser App!!!! Erstes einrichten hat noch einwandfrei funktioniert außer das die soundbar erst einmal gefühlt 3 h lang ein Update machen musste , gut das hängt natürlich mit der Internetverbindung zusammen aber nun denn , alles gemacht und 3 Wochen wirklich Spaß gehabt mit den ganzen Funktionen , Deezer usw funzt alles Problemlos !!! Doch dann heute das große erwachen , musste meine Router auf Werkseinstellungen zurück stellen und nun geht der Mist los !! Gemacht getan ! Soundbar wird auch nach Stunden der Verzweiflung und Neuinstallation der App einfach nicht mehr über das wlan erkannt es gibt keine Möglichkeit ein neues wlan Passwort über die App einzufügen , nicht einmal die Option dafür ist gegeben , kann die soundbar aktuell nur noch über lan betreiben die App findet die soundbar nicht mehr über das wlan und wird absolut nicht mehr erkannt!!! Bei solchen Sachen könnte man verrückt werden .... Das bose System ist wirklich gut aber die App dazu grauenhaft ....

Die App ist klar strukturiert und nicht überfrachtet. Sie ist intuitiv zu nutzen und bietet bei Bedarf ein digitales Handbuch. Alle Funktionen laufen bisher stabil ohne Abbrüche. Was mir fehlt sind speicherbare Sound- Voreinstellungen für Film, Musik ... Die Adaptic Einmessung ist unbedingt zu nutzen und führt zu beachtlicher Verbesserung des Klanges.

Nach

Prima Qualität, schnell eingerichtet, stabil. Was will man mehr?

Ich bin mit der App absolut zufrieden. Ich nutze sie für eine Soundbar 300. Man kann sie als Equalizer nutzen und über die App direkt ein Musikdienst nutzen, ohne sich mit dem iPhone erst via Bluetooth zu verbinden. Das einzige Manko ist die Darstellung. Ich wünsche mir die Möglichkeit es individuell von Weiß auf Schwarz umstellen zu können. Ich habe sonst alle Apps auf schwarze Ansicht gestellt und da blendet mich die Bose App. Wenn dieser Punkt behoben ist dann gibt es definitiv auch die 5 Sterne! Danke Bose-Team

Habe erst einmal die Radio App installiert, auch um zu hören wie der Musikalische klang ist. Auch eigene geladene Musik aus dem iTunes Store habe ich hier mal vergleichen können. Demnach, dass ist meine Meinung; hört sich die Musik aus meinem iTunes Store klangvoller an. Die Soundbar 700 alleine hat schon einen super Klang. Auch mit der TV Anlage gekoppelt ist das Beste, was ein Smart TV passieren kann 🤗

Sehr gute Bedienung

Ja die App tut was sie soll und ist übersichtlich

Die App bietet wirklich viele Einstellungsmöglichkeiten. Leider muss man dazu aber immer das iPad hochkant drehen. Schön wäre auch Split View um schnell Sender etc. zu wechseln zu können.

Die Einstellungen, die vorgenommen werden können, das Design & die Verbindung zum Gerät sind super. Ein paar weitere Einstellungen/ Features hätte ich mir allerdings doch noch vorstellen können bzw. gewünscht. Beispielsweise Einstellungen bzgl. des Klangs, oder eine Statistik darüber, wie viele Stunden die jeweiligen Geräte verwendet wurden. Nichts weltbewegendes aber dennoch interessant und sicherlich im Bereich des möglichen.

Im Gegensatz zu anderen Bewertungen habe ich keinerlei Probleme mit der Verknüpfung von Bose und Amazon. Ich habe zur Einrichtung Ausschließlich die Bose App genutzt. Dadurch werden sämtliche Freigaben eingerichtet und auch der Skill aktiviert. In den Alexa Einstellungen sollte man nun keine Änderungen mehr vornehmen. Genau den Fehler habe ich auch gemacht (Namen in Alexa geändert) mit dem Ergebnis, dass keine Verbindung mehr Bestand und die Soundbar nicht mehr auf den Amazon Dienst zugreifen konnte. Ich konnte das Problem nur lösen indem der Skill von Bose deaktiviert wurde, die Soundbar abgemeldet wurde und die Geräte am PC (nicht Tablet) entfernt wurde. Dann alles über die Bose App alles wieder einrichten. Danach funktioniert alles wie es soll. Musik, Bluetooth, Smarthome... Verbindung zum Fernseher per HDMI und Optisch keine Probleme. Auch die App verbindet sich im WLAN immer schnell mit der Soundbar 500

Haben mir die neuen Bose qc in ear geholt und bin echt angetan. Mit der App funktioniert auch alles einwandfrei. Es gibt nur einen (zwei) Punkt(e) der ein bisschen Nachholbedarf benötigt..... und zwar braucht die App einen Equalizer um die Kopfhörer nach eigenem Geschmack oder passend zur Musikrichtung einzurichten. Bei fast allen Genre war ich zufrieden bis auf Techno. Da hat es ein wenig an Bass gefehlt. Des Weiteren wäre ein Update für Widgets wünschenswert um das NC vom Homescreen steuern zu können. Würde mich freuen wenn ihr das nachbessern könntet.

Habe die Soundbar 700 problemlos eingerichtet. Alles in Allem eine super App, nur fehlt mir der Querformat fürs iPad! Um die App auf dem iPad zu bedienen, muss dieses immer auf Hochkant gedreht werden. Das stört ein bisschen. Sonst top

Ich würde gerne 5 Sterne vergeben. Seit dem letzten Update aber friert die App auf meinem iPhone 6 und iPad Air immer wieder für ca 1 Minute komplett ein. Danach lande ich im Sperrbildschirm. Bitte beheben, sonst ist das Musikerlebnis deutlich negativ belastet.

Nutze die App mit meinen Earbuds Quit Comfort - übersichtlich, klar, stabil. Das einzige nicht selbsterklärende Feature ist „Favoriten“ - dahinter verbirgt sich (zumindest für mein Produkt) das Noise Canceling.

Die App ist gut, aber das verbinden am Anfang macht manchmal Probleme. Nachdem man es verbunden hat funktioniert es ganz gut, hatte es aber mal, dass nach mehreren Wochen mein Produkt gelöscht wurde (menschlicher Fehler nicht ausgeschlossen und ich das Gerät erneut verbinden musste.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. In Zusammenspiel mit meinem Home Speaker 500 funktioniert alles einwandfrei.

An sich top App, mit der man alles steuern und einrichten kann (Lautstärke gesamt, der einzelnen Komponenten ...). Allerdings gibt es seit heute bei mir Probleme mit Spotify. Weder App Deinstallation noch erneutes einrichten von Spotify hatte Erfolg. Der Rest wie TV oder Tuneln und damit Radio hören funktioniert. Auch Spotify über AirPlay funktioniert. Nur nicht direkt! Wenn das Problem behoben wird gibt es wieder 5 Sterne.

Ich würde gerne 5 Sterne vergeben, aber das das drehen „Querformat“ auf meinem iPad Pro nicht unterstützt/funktioniert, gibt es nur 4 von 5 Sternen. Ich kenne es schon von der „SoundTouch“ App, die kann Querformat und das finde ich persönlich viel besser. Bitte um Nachbesserung!!!

Meine Wohnung ist ca 79-82 qm , ich bereues es auf keinster Weise... die app funktioniert sehr gut. Kann Ich nur empfehlen

Ich vermisse den Button zum umschalten von Radio auf TV Betrieb,höre ich einmal Radio muss ich erst die Fernbedienung in die Hand nehmen um zurück zu schalten.Könnte auch etwas übersichtlicher gestaltet sein ,,das Symbol der Soundbar ist deutlich zu klein.

Leicht zu bedienen, große Auswahl an Radiosendern und auch sonst super. Lautstärkeregler reagiert etwas verzögert, stört aber nicht weiter.

Die App an sich ist tadellos. Das einzige was noch fehlt ist ein „dark mode“. Das wäre abends sehr viel angenehmer.

Nutzung, Übersichtlichkeit und Aufbau sind wirklich gelungen. Auch das Koppeln der Geräte funktioniert gut. Was fehlt, ist der Support von Apple Music. Für mich unverständlich, dass einer der Marktführer keinen Platz in der App findet. Bitte nachholen! Dann gibts auch den 5. Stern.

Nur Probleme bose da ich jetzt seit zwei Tagen updaten Wohnzimmer wird durchgefühtWird mir angezeigt aber ich komm nicht mehr in meine App rein müll Bose soundbar 700 Müll

Eine gute App, die mit meinem Bose 700 Kopfhörer gut zusammenspielt. Viele sinnvolle Features, aber eine Sache stört mi h sehr. Pro: Intuitive Bedienung, einfaches Interface, EQ, Schieberegler für ANC Contra: ANC Off kann nur per App aktiviert werden. Das ist im Alltag echt nervig, da ich trotz Nutzung am Laptop das Handy nutzen muss um ANC zu deaktivieren - Warum kann ich mir das nicht als Favorit für den ANC Button programmieren?

Ich bin wirklich fasziniert von der Anlage. War 30 Jahre Pioneer Fan und da habe ich 1 Jahr mit mir gerungen was ich mir nun neues zu lege. Diese Anlage übertrifft meine Erwartungen: callas 2. Akt Tosca: wenn ich die Augen schließe denke ich sie steht im Raum und singt, unglaublich 👍👍👍👍

Fehlt nur noch die Möglichkeit das sich die Gruppen speichern lassen. Super wäre, wenn es möglich ist das pro Gerät zu definieren. Ich habe eine soundbar und einen Smart Home Lautsprecher. Wenn ich dort Internet Radio per Schalter starte, wäre es super er automatisch auch die Soundbar sich anschaltet.

Ich habe ein IPhone damit ist die App sehr gut steuerbar. Es ist schade, dass die App nutzbar ist, wenn der Kopfhörer an ist, d. h. man kann keine Voreinstellungen treffen.

Seitdem neusten Update funktioniert die Synchronisation zwischen den verschiedensten Geräten problemlos. Ein Switch vom einen Gerät zum anderen ist innerhalb von Sekunden über die App möglich. Weiter so !

Mit dem neuen Update wurde auch ein Equalizer hinzugefügt! Klasse! Bei mir funktioniert bis jetzt alles einwandfrei. Ab und zu findet die App meine NCH700 nicht, aber das passiert recht selten und nach nem Neustart der App hat es sich meist erledigt :)

Bin leider nicht ganz zufrieden, die App ist nicht wirklich intuitiv zu bedienen die Entstellungen muss ich jedes Mal suchen.

Ich besitze die Soundbar 600 mit einem zusätzlichen Bassmodul. Dieses Setup benutze ich zur Zeit zum Musikhören in meinem Büro. Soweit, so gut. Was mich sehr nervt ist, dass ich permanent mein iPhone bei mir haben muss um Änderungen wie zum Beispiel am Equalizer etc. vorzunehmen. Warum gibt es keine native macOS App wenn ich mein Telefon mal nicht bei mir habe und am Rechner sitze? Es gibt Software wie Catalyst von Apple mit der man sehr schnell ohne großen Aufwand iOS Apps in native macOS Apps konvertieren kann. Online sind sehr viele Community Foren mit diesem Wunsch gefüllt. Dies wäre enorm hilfreich. Ich zum Beispiel benutze regelmäßig die Option das zusätzliche Bassmodul abzuschalten, wenn ich es einmal nicht ganz so brachial vom Bass her haben möchte. Und da sind wir auch schon bei einem Problem der App wie ich finde: Schalte ich das Bass Modul in der App aus, aktiviert es sich beim nächsten Mal wieder ganz von allein. Wieso das? Warum kann das Bassmodul nicht offline bleiben, bis ich es wieder bewusst aktiviere oder aber man könnte die App an dieser Stelle so anpassen, dass man eine Option hat, das Modul sich wieder selbstständig aktivieren zu lassen oder nicht. Die App bietet noch eine Menge Raum für Verbesserungen. Ach die leider häufigen Wlan Probleme, die man von der Soundtouch App kennt, sind leider auch hier vorhanden. Hardware top, App room for improvement!

Die App funktioniert anfänglich ganz gut wenn man sie erst einmal besser kennen und bedienen gelernt hat, zeigt aber in letzter Zeit nervige Verbindungsprobleme. Die Installation lief auch nicht so problemlos wie man das bei dem Preis und Boseerwartendürfte, war aber mit den Hilfestellungen dann zu bewerkstelligen. Das müsste einfacher und besser sein. Man verliert so viel Zeit, das ist unglaublich. Ärgerlich dass jede Gerätefamilie bzw Generation eine eigene App erfordert. Hier wünsche ich mir mehr Familiensinn von Bose.

Ich finde die App ist im Großen und Ganzen gut gelungen. Intuitive Bedienung und viele Funktionen. Zwei Dinge stören mich allerdings sehr, weil sie die Benutzung stark beeinträchtigen. Erstens ist die App am iPad nur im Hochformat nutzbar, d.h. man muss das Gerät jedes Mal erst umdrehen. Hört sich nach einer Kleinigkeit an, fällt aber im Alltag störend auf, da ich das iPad quasi nur im Querformat verwende. Zweitens kann ich bei meinen NC 700 die Geräuschunterdrückung nur in den Einstellungen deaktivieren, was der Hauptgrund ist weshalb ich die App starte. Nervig genug, dass man das NC nicht schon direkt am Kopfhörer ausschalten kann, man muss auch noch in den Appeinstellungen suchen.

Die App funktioniert meist sehr gut, aber 1. wenn ich noch mit dem WLAN verbunden bin und in einen anderen Raum gehe, kann ich die Musik nicht mehr steuern. Und 2. manchmal kann ich einfach nicht mehr die Musik steuern, obwohl ich dicht genug dran bin

Ich habe die Soundbar 700 mit Bass Modul 700 und den Satelliten Lautsprechern für 5.1 - Qualitativ das beste, was ich je für mein Heimkino angeschaft hab!!! (Ja auch besser als der QLED von Samsung 🤣) aber ich finde es schon richtig peinlich, dass eine Firma wie Bose, für die ich für das komplette System über 1600 Tacken gezahlt hab, noch nicht einmal in der App eine Update Benachrichtigung bzw. irgend eine Info bekomme, dass sich z.B. mein Bassmodul gerade updated... Ich dachte erst es sei defekt und hab 20 mal stecker raus und rein und dann nach 2 Tagen festgestellt, dass der Subwoofer nur ein Update machen wollte und dieses fehlgeschlagen ist 😏 Nachdem ich dann ewig lange im Netz suchen musste, damit mir irgend wer sagen konnte, dass ich 10 sec. lang die Musiktaste auf der Fernbedienung drücken muss, um das Update manuell zu starten (ja hab ich gern hier reingeschrieben, lasst mir wenigstens ein hilfreich da 🤪) Wenn ich solche Infos künftig per app angezeigt bekomme, egal wie, dann gibts 5 sterne ✌🏽 Ich weiß es ist irgendwo meckern auf hohem Niveau, aber sowas simples darf man schon erwarten für ein Soundsystem mit dem Preis und auch noch ohne Dolby Atmos im Jahr (damals noch Oktober 2019) kaufe. LG Patric