EGYM Wellpass Kundenservice

Habe die App seit diesem Monat, hab mich bereits letze Woche umgeschaut und ein egym gefunden welches in meiner nähe ist. Leider ist die Auswahl in meiner Region auch etwas mager (sw BW) . Naja bin dann da heute hin , in der Erwartung mich mit der app dort an zu melden. Was schonmal nicht ging, da des Gym zwar im Gespräch sei aber es noch zu keiner Übereinkunft kam…ich sei au nicht der erste gewesen…naja man wollte mir dann aufs Haus n DayPass geben …. Da ich des ganze aber so verstanden hatte, das man sich einloggt und ein Algorithmus mit den in der App befindlichen Daten und evt einem evulations Training, dass richtige Training für einen zusammen stellt. Leider denke ich da wohl etwas zu fortschrittlich, den trotz Digitalisierung und KI‘s in Klassenzimmern, wird hier immer noch ein Trainer benötigt 🫣 Bin sehr gespannt wie es weiter geht, den Tag muss ich erstmal verdauen, 2 h weg für nüscht

Hallo, ich nutze die App jetzt seit ca. einer Woche. Leider funktioniert die Synchronisierung nicht gut, Challenges werden selten synchronisiert und bei den Bioage Daten ist es auch nicht besser. Schade! Vielleicht wird es ja besser wenn die Mitgliedschaft richtig läuft.

Eigentlich liebe ich diese App. Man kann deutschlandweit an vielen Orten trainieren. Es gibt aber eine negative Entwicklung die mich ganz gewaltig stört. Ich bin als Plus 1 Mitglied angemeldet, da es soweit ich weiß keine Alternative sonst gibt sich ohne Firma eigenständig anzumelden . Ich gehe mit meiner Freundin gerne zusammen in Studios. Aber momentan kommen von Monat zu Monat immer mehr Orte hinzu die ich als plus 1 nicht mehr nutzen darf. Das nervt gewaltig !!! Orte zu denen wir gerne zusammen hingegangen sind, sind für mich jetzt auf einmal nicht mehr zugänglich. Gibt es da keine andere Lösung ? Plus 1 premium oder sowas? Man zahlt ein paar Euro mehr und hat endlich die gleichen Rechte wieder ? Oder man kann sich als Privatmensch normal anmelden…

Leider sind seit einigen Wochen in meiner App die Online Kurse nicht mehr buchbar, es werden keine mehr angezeigt bzw. nur die beiden aktuellsten. Sobald man „mehr“ sehen will verschwinden alle und der Kalender ist leer. Edit: Danke an die Entwickler. Die Neuinstallation hat das Problem erstmal behoben.

Ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht. Habe ebenfalls ein IPhone und mittels des Aktivierungscode war eine Registrierung absolut einfach möglich. Vielleicht muss so mancher beim Eingeben auf die Groß- und Kleinschreibung achten. Funktioniert super, die App macht was sie verspricht. Nicht mehr und nicht weniger.

Im Fitnessstudio hat ein Smartphone nichts zu suchen. Kein Apple Watch Support und null Mehrwert. Ich werden den Blödsinn nicht nutzen. Die einzige Möglichkeit um die App. Nutzbar zu machen, wäre der Support und Login mit der Apple Watch.

Die Registrierung ging ohne Probleme. Verstehe die viele negativen Bewertungen nicht, vielleicht muss der ein oder andere besonders auf die Groß- und Kleinschreibung achten. Tut das was sie soll, nicht mehr und nicht weniger. Zufrieden!!

Früher war es mit Qualitrain in Studios immer eine abgesteckte Version von den Leistungen her…mittlerweile bekommt man sehr gute Konditionen. Ich bin begeistert von den vielen Angeboten und da Preisleistungsverhältnis stimmt! Prima! Macht unbedingt weiter so

Meine Erfahrung mit eGym Wellpass war einfach fantastisch! Die Vielfalt an hochwertigen Fitness- und Wellnessangeboten hat mich wirklich beeindruckt. Von maßgeschneiderten Trainingsprogrammen bis hin zu entspannenden Wellnessanwendungen bot eGym Wellpass alles, was ich mir gewünscht habe, um meine Fitnessziele zu erreichen und mich gleichzeitig zu entspannen. Die intuitive Benutzeroberfläche der App und die professionelle Betreuung haben meine Aufenthalte noch angenehmer gemacht. Ich kann eGym Wellpass uneingeschränkt empfehlen und freue mich schon darauf, wiederzukommen!

Ich finde es wahnsinnig wie schnell das Team hier reagiert hat und wie viele alternative Sportangebote ich nun wo die Studios gerade geschlossen haben über die App nutzen kann. Weiter so!

Leicht zu bedienen, einfach beim einchecken und insgesamt sehr übersichtlich!

Schwimmen und mehr - all das zum kleinen Preis. Mein Arbeitgeber hat diese günstige Möglichkeit angeboten 👏👏👏.

Wellpass ist der Upgrade der Fitnessprogramme. Warum eine Studiomitgliedschaft und auf ein Club eingeschränkt sein, wenn man überall trainieren und fast alle Sportarten kann. Die App ist sehr übersichtlich und ist einfach zu bedienen.

Qualitrain bietet durch die große Auswahl an Angeboten die Möglichkeit mehrere Sportarten und Studios auszuprobieren und das Richtige für sich zu finden.

Die App war down trotz aktuellster Version. Das kann ja mal passieren. Ungünstig wenn man im Fitnessstudio steht und nach längerer Recherche keinen Support findet, wo man das Problem / den Bug melden kann. Der Chatbot ist überhaupt nicht hilfreich. Ansonsten finde ich die Idee an sich super und hoffe, dass bald mehr gute Fitnessstudios am Programm teilnehmen.

Ich hoffe, mein Arbeitgeber bleibt für immer bei Wellpass, denn dieses Angebot möchte ich nicht mehr vermissen. Ich kann in die allermeisten Fitnessstudios, Schwimmbäder und manche Boulderhallen gehen, was ich drei mal die Woche nutze. Und das günstiger, als jeder der Studios einzeln kosten würde. 100% Weiterempfehlung, das ist meiner Meinung nach das beste Benefit.

Bei mir funktioniert alles ohne Probleme. Von Anfang an. Alles klar und deutlich. Mann muss nur einchecken, auschecken geht von alleine.

Die App ist für mich sehr übersichtlich und kurz gehalten. Lässt sich gut bedienen.

Einfache Bedienung, man findet schnell was man sucht und viel mehr Partner als die Konkurrenz (zB Urban Sport)

Die App ist übersichtlich gestaltet und es macht viel Spaß, da man viele Möglichkeiten hat, Sport zu treiben. Sie funktioniert auch fehlerfrei. Weiter so.

Schöne App! Alles super. Eine Sache: könnte der Name der App auf dem Homescreen vielleicht zeitnah auf nur „Wellpass“ geändert werden und nicht „Wellpass (qualitrain)“. Die Bezeichnung ist leider viel zu lang und dementsprechend wird das nur abgekürzt angezeigt - sieht nicht so schön aus auf dem Homescreen. Besten Dank für eine zeitnahe Anpassung!

Umfassendes, vielseitiges Angebot, einfache Bedienung der App, sehr übersichtlich und strukturiert!

Bisher nie Probleme beim einchecken ( iPhone) gehabt. Läuft alles reibungslos

Einfach nur ein geiles Konzept! Man kann in den unterschiedlichsten Fitness Studios gehen und hat damit kompletten Freiraum und ist nicht gebunden. Hochwertige Fitnessstudios sind dabei und das zum Preis von nicht so schönen Fitnessstudio. Manko die App hängt in letzter Zeit leider sehr häufig und ich würde mir wünschen wenn eventuell das ein oder andere Kampfsport Studio in Hamburg dazu kommen könnte. Dennoch 1A vielen Dank für das krasse Angebot. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Viele Möglichkeiten sehr gut

Super Konzept da du super flexibel bist durch die Vielzahl an Studios, Schwimmbäder, Kletterhallen die Qualitrain anbieten. Der Check in läuft ganz easy per QR-Code. Falls du mal daheim trainieren möchtest bietet Qualitrain auch hier gute Möglichkeiten das Studio per Onlinekirs nachhause zu holen. Dann ist jetzt schon Angebot in Österreich mit dabei und Frankreich kommt wohl auch dazu, das macht es auch für Firmenmitarbeiter die viel Unterwegs sind noch attraktiver wie es eh schon ist.

Einziger Verbesserungswunsch: Die teilnehmenden Läden sollten den QR Code zum Scannen an der Eingangstür anbringen müssen und nicht erst am Empfang. Häufig besteht an der Kasse iwie kein guter Emofang was ziemlich nervt. Einmal musste ich den Aufsteller sogar mit vor die Tür nehmen

Obwohl kein Filter gesetzt werden keine Kurse angezeigt. Ein Update hatte auch nichts geholfen. Nach einer neuen Installation geht jetzt alles wieder.

Eine tolle Möglichkeit, auch von daheim an den Live-Kursen teilzunehmen oder kurze Trainings während der Mittagspause im Büro. Aber was absolut unverständlich ist, dass sehr häufig angezeigte Kurse nicht stattfinden. Da nimmt man sich die Zeit, ist rechtzeitig daheim und dann….nichts. Außer der Nachricht „Der Moderator hat ein anderes Meeting im Gange“. Schön für ihn, und wir warten auf nichts. Versteh ich nicht. Und man hat keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Passiert leider wöchentlich mehrfach. Nicht wirklich gut.

Funktioniert einwandfrei sehr übersichtlich und gut bedienbar.

Generell ist die Idee super, trainieren mit nur einem Check In, egal wo ich gerade bin. Allerdings ist die Umsetzung in der App nicht gut gelungen. Man kann sich nicht direkt über die App anmelden, sondern braucht meistens die App des FitnessStudios dazu. Bei Elements muss man jetzt sogar, wohl einmalig, 44€ Aufnahmegebühr bezahlen und sich 24h vor dem Training online anmelden… In der Werbung von Wellpass klingt das anders.

Die Qualitrainapp ist sehr vielfältig. Mir gefällt das es ganzheitlich ist. Es geht nicht nur um Sport, sondern auch darum mit sich in Einklang zu kommen. Dazu dienen z.b. atemmeditationen oder autogenes Training.

Einfache Handhabung der App, sowie einfaches benutzen im Club, um sich an zu melden… Einzige was fehlt, ist eine Anzeige der Aufenthaltsdauer…

App tut was sie soll.

Einfaches einchecken, bin in 2 Fitnessstudios aktiv und kann die Freibäder nutzen . Ich spare viel Geld und bin nicht jahrelang gebunden mit festen Beiträgen im Studio 😃

Ich möchte diese App/Firma in meinem Leben nicht mehr missen. Punkt! Mein Leben hat sich zum positiven verändert, mehr kann ich dazu nicht sagen. Meine Mitarbeiter sind ebenfalls extrem froh, dass wir diese Kooperation geschlossen haben. Im Namen des gesamten Teams sage ich: Danke Danke und nochmal Danke! 🫶🏼⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

In letzter Zeit häufen sich die Zeiten in denen ich den Kursplan von Studios nicht öffnen kann. Da ich gerne Kurse buche die schnell voll sind ist das sehr ärgerlich. Liegt das an IOS 15 oder können die Appentwickler daran priorisiert arbeiten? Gibt es Wartungsfenster die bisher nicht richtig kommuniziert werden? Sonst bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot. Kann man auch Vereine hinzufügen?

Im Modell Homeoffice und Pendler der einzige Weg, wie sich die Mitgliedschaft bei einem Fitnessstudio rechnet. Überall hat man die Möglichkeit zu trainieren oder schwimmen zu gehen. Einchecken funktioniert immer problemlos und es gab auch noch nie Zusatzkosten. Eine bessere Mitgliedschaft gibt es nicht!

Dank Wellpass bin ich wieder beim Sport eingestiegen und kann mich neben dem Job auspowern! Das einzige was noch fehlen würde wäre urban Heros oder Barry ab und zu nutzen zu können.

Ich find es perfekt. Man kann in unterschiedlichste Studios gehen und trainieren, gewisse Sachen nur gegen Aufpreis aber das passt. Ich hab am Anfang ein Studio ausprobiert was mir empfohlen wurde. War naja das Studio bin jetzt in einem anderen und wechsle immer mal noch in andere Studios. Eins ist mein Hauptstudio und das liebe ich. Danke

Bin begeistert dabei und nutze Online-Kurse und vor-Ort-Angebote

WellPass gibt mir die Möglichkeit weniger zu bezahlen und das gleiche zu bekommen

Bin mit dem Angebot von Qualitrain zufrieden und die App funktioniert auch immer zuverlässig beim check in im Studio oder Schwimmbad. Auch die Historie Funktion ist gut um einen Überblick übers Training zu haben.

Wenn man ein aktives Leben im Sinn hat, ist der Wellpass eine spitzenmöglichkeit aktiv zu werden in verschiedenen Themen Gebieten fürs kleine Geld. Ich bin begeistert.

Durch Wellpass hat man grenzenlose Möglichkeiten egal ob man gerne draußen Sport macht oder klassisch ins Fitnessstudio geht. Wellpass bietet für jeden das richtige Angebot!

Die kleinen Schwimmbäder und weitere Sport- und Freizeit-Einrichtungen haben durch Wellpass bessere Überlebenschancen, auch auf dem Land und in kleinen Städten und Dörfern. So hält mein Arbeitgeber nicht nur mich fit, sondern auch lokale Unternehmen.

Ich finde es wirklich gut, dass man nun auch per App Einchecken kann, aber so ganz verstehe ich die App nicht. Ich scanne den Code und bin dann eingecheckt. Gehe ich auf zurück bin ich wieder raus?! Irgendwie schwammig. Ich fände es deutlich Nutzerfreundlicher wenn man tatsächlich ein Check-In sowie einen deutlichen Check-Out hat. Im Nachgang wäre eine Zusammenfassung schön. Beispielsweise wie lange ich eingecheckt war. Ein Tool wo ich angegeben kann welche Geräte/Kurse etc genutzt wurden. Vielleicht auch, wie viele Kalorien verbrannt wurden. So kann es in etwa in Richtung Fitness App gehen und eine größere Reichweite erzielen. Und was unbedingt noch nachgeholt werden muss ist eine Time-Line, die mir sagt, wann ich das letzte mal eingecheckt war und wie oft im laufenden Jahr über einen Kalender o.ä. Dann würde ich die App auch als wirklich sinnvoll bezeichnen, so ist sie, wie ich finde ein notwendiges Übel um nachzuhalten, dass ich im Studio bin.

Ich finde es an sich nicht so schlimm, dass die Kurse nicht direkt in der App gebucht werden können. Es hätte aber schon einen großen Vorteil, wenn man in der App selbst die Kurspräsentation einsehen und dort auch Kurse buchen könnte (vgl. USC oder classpass). Was mich aber viel mehr stört: es gibt keine Favoritenliste. Ich kann in der App die Studios also nicht als Favorit markieren, so dass ich eine kleine Liste mit Studios sehe, die mich interessieren. So muss ich immer die Liste aller Studios oder die Kartenansicht durchgehen um die verschiedenen Studios zu finden, die mich interessieren. Das ist ziemlich nervig und viel zeitaufwändiger als wenn man sich nur durch eine kleine Favoritenliste klicken muss.

Welcher Idiot sich das hat einfallen lassen ist entweder selbst mit Kleinkriminellen in Vertragsverhandlungen oder war noch nie in größeren Sportstudios. Wer zwingt denn jetzt bitte seine Nutzer dazu sein Smartphone mit ins Fitnessstudio oder ins Schwimmbad zu nehmen, wo regelmäßig Spinte aufgebrochen werden und überall steht das die Inhaber keine Haftung übernehmen. Da die Sportstudios ja auch schon Werbung machen wer mit im Verbund ist dauert es dann nicht mehr lang bis auch der kleine Kriminelle aus dem Getto nebenan weiß wo er die teuersten Smartphones einkassieren kann. Ein Lob auf die Umstellung von einer harmlosen Plastikkarte auf das teuerste was man so bei sich trägt!!! Gratulation für den größten Schwachsinn den man sich einfallen lassen kann!!! Und an die Kritiker die meinen nimm dein Handy mit in den trainingsraum! Nein! Da geht es doch erst recht kaputt. Und beim schwimmen oder in der Sauna ist dies auch schlecht möglich.

Wer bereits mal beim Konkurrenten Urban Sports Club war, wird hier leider arg enttäuscht. Die Buchung von einzelnen Kursen (zB Yoga) ist nicht möglich, da jedes einzelne Studio sein eigenes System für die Buchung nutzt und man ca 20 weitere Apps und Nutzerkonten braucht, bei denen man dann überall die Kreditkarte hinterlegen muss, bis man sich einen Kurs reservieren kann. Ist vermutlich nicht die Schuld von qualitrain, aber eine Änderung ist hier ganz dringend notwendig. Nur zu Inspiration: bei USC gibt es einen Kalender IN DER APP und dort kann man sich dann seinen Kurs aussuchen und IN DER APP buchen. Wenn sich hier nichts in der Richtung tut, seid ihr mich leider ganz schnell wieder los.