JBL Compact Connect Kundenservice

Die App ist recht übersichtlich, gewisses DAW-Grundwissen vorausgesetzt.

Die Probleme, die viele schildern, sind nachvollziehbar. Die Verbindung geht nicht intuitiv von der Hand. Folgende Schritte haben bei mir geholfen: Zuerst das Gerät wieder aus den Bluetooth Einstellungen entfernen und einen factory reset durchführen (ducking- und phantom-taste lange drücken bis alles blinkt). Dann konnte ich in der app die taste link drücken. wichtig ist dass der Lautsprecher über die App verbunden wird und nicht in über die Bluetooth Einstellungen des Handys. Als erstes dann ein Firmware Update durchführen, dauert ca 20 Min., dann läuft alles. Nach Einstellung des Equalizers bin ich auch mit dem Sound sehr zufrieden.

Wie bekommt man eine JBL Boombox der ersten Generation auf die beste Klangqualität ? (Viel tekk, Techno )

Lautsprecher des EON Compact Systems werden einfach nicht mehr angezeigt😒 Fehler über Fehler

Die App ist eine einzige Katastrophe. Das verbinden meiner 2 Boxen mit der App dauert ewig (iPhone X). Die Lautstärke kann nicht für beide Boxen gleichzeitig verändert werden. Übertragungsqualität einfach schlecht. Das können andere Hersteller deutlich besser, z. B. UE. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich keine eon Compact gekauft!

Leider eine völlig unbrauchbare App da die auf dem IPhone installierte App keine Anstalten macht die Box EON-ONE COMPACT zu finden! Musik über Bluetooth ist kein Problem! Ich hoffe das dieses Problem schnell behoben wird! Sonst geht die Box innerhalb der nächsten 14 Tage zurück! Das braucht Niemand! Schon garnicht wenn man den Preis der Box betrachtet!

Ich habe zwei der Boxen gekauft. Leider benötigt man die App um sie richtig nutzen zu können. Und die App ist eine Vollkatastrophe und knocked damit auch die Boxen aus. Bluetooth bricht ständig ab, dann hört man nur noch eine Box, manchmal knackst es grausig. Würde ich nicht mehr kaufen.

Sehr gute Idee aber es funktioniert einfach gar nicht

JBL Flip 5 In der Bedienungsanleitung wurde die App für die Weitere Konfig empfohlen. Installation auf IPhone 8 sowie IPhone SE 2020. Keine Erkennung der Box. Einfach komplett unbrauchbar. Schade.

Wegen der Funktion mehrer Boxen über diese App verbinden zu können, habe ich mir 2 dieser Boxen gekauft. Leider ein absolute Enttäuschung. Bitte nachbesser🙁

Leider ist die App genauso unnütz wie das Produkt. Was erwartet man auch von einer App, die einem Produkt zugehörig ist, dass bescheidenst klingt und mies verarbeitet ist. Leider nichts neues bei von Harman übernommenen Firmen.

Nach dem öffnen der App und Klick auf Broadcast, sehe ich nur einen schwarzen Screen und nicht mehr den Equalizer usw. Brauche dazu mal Hilfe

Funktioniert nicht. App stürzt dauernd ab. Betrieb von 2 Lautsprechern parallel via Bluetooth nicht möglich.

😡

Total schlecht nichts wird erkannt Boxen werden nich angezeigt 😠nur Fehler 😡🤬

Stereo Setup ist nicht einzurichten. Lautsprecher werden nach kurzer Zeit nicht mehr angezeigt. Mehrfacher reset von allen Geräten. Keine Änderung. So nicht zu gebrauchen. ☹️

Einfach nur mies, keine Verbindung mit dem Eon Compact möglich, Sehr enttäuschend für eine Firma wie JBL…

Es ist nach wir vor unmöglich (zumindest bei mir, auf verschiedensten IOS-Geräten überprüft), zwei Eon One Compact mit der App zu einem Stereopaar zu koppeln. Die Kopplung hat bei mir zwar nach Factory-Reset beider Exemplare gelegentlich funktioniert, beim nächsten Start der App ist aber nur eine Box in der App sichtbar. Firmware ist aktuell. Es ist schon sehr erstaunlich, dass JBL/Harmann seine Kunden derart im Regen stehen lässt, die Probleme sind ja lange bekannt und die Bewertungen im Appstore bestätigen diesen Umstand. Das Produkt ist durch die fehlerhafte App nur eingeschränkt benutzbar, für den Stereobetrieb wir zwingend ein Mischpult benötigt. Die Box ist ansonsten durchaus positiv zu bewerten, aber nach den Erfahrungen mit dem mangelhaften App-Support würde ich jedem vom Kauf abraten, zumindest wenn er für den geplanten Einsatzweck die App benötigt. Ohne die App sind Effekt- und EQ-Einstellungen nur rudimentär möglich. Ein weiteres Manko der App ist es, dass Einstellungen der EQ- und Effektwerte nur mit sehr groben Sprüngen möglich sind, dass ist sehr ärgerlich und schränkt die Steuerungsmöglichleiten stark ein. Wirklich traurig, dass die Kunden nach dem Kauf derart im Regen stehengelassen werden und das Produkt immer noch mit Merkmalen beworben wird, die überhaupt nicht nutzbar sind, das ist absolut grenzwertig. In den Tests kommt dieser Umstand auch nicht vor, deshalb möchte ich jeden Kaufinteressenten an diese Weise warnen.

So annoying. Just got two eon one compact to listen to stereo sound and that app is not recognizing the speakers… got a sound system for over 1.000€ and still can only listen at one speaker at a time.. quite disappointing

This app works with JBL EON ONE Compact Loudspeakers only.