ATOSS Staff Center Kundenservice

Die App ist an Benutzerunfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Serverprobleme, Abstürze, sie hängt… ständig ist irgendwas. Als nächsten Punkt gilt es zu konkretisieren, dass die App-Oberdläche zu viele Funktionen hat und äußerst kompliziert aufgebaut ist. Um Dienstpläne einzusehen müssen diese heruntergeladen werden, dann erscheinen unten zwei Nachrichten mit: „Bericht wird erzeugt“ und „Der Bericht steht in den Mitteilungen bereit“ diese Meldungen überdecken dann die untere Bedienleiste, mit welcher damit alle Funktionen der App nicht angewendet werden können. Die Entscheidung meines Arbeitgebers auf dieses Dienstplaner-Programm umzusteigen, kann ich in keinster Weise verstehen, noch für gut heißen. Bei unserem Vorgänger Dienstplaner-Programm OC MyPlan gab es NIE solcher Fehler! So leid es mir auch tut aber die App bekommt 0 Sterne!

Funktionen sind gut und sehr intuitiv, aber man benötigt schon sehr viel Geduld. Leider aktualisiert sich die Ansicht ständig und das dauert immer paar Sekunden. Besonders auffällig und nervig beim Punkt Tauschangebot, wo man auch häufig rausfliegt.

An sich funktioniert die App sehr gut und besser als die alte App. Allerdings wäre es besser wenn die Benachrichtigung für die Berichterstellung und Fertigstellung von oben und nicht von unten kommen würde, da man sonst nicht direkt auf die Schaltflächen zum Ansehen drücken kann. Auch ist mir nicht ganz klar warum man die Einsatzplanung ins Unendliche verkleinern kann. Zum anderen sollte noch etwas an der Schnelligkeit und Stabilität gearbeitet werden. Positiv hervorheben will ich aber die unkomplizierte Anmeldung (FaceID) beim starten der App sowie die dunkle Oberfläche.

Ich bin recht zufrieden mit der App. Viele Dinge können schnell erledigt werden. An der neuen "Übersicht"-Seite gefällt mir allerdings die Anordnung nicht und ich kann sie selber nicht ändern. Die Urlaubskategorie ist für den täglichen Gebrauch das Unwichtigste und sollte ganz unten stehen. Nach der täglichen "Soll- und Anwesenheit@ sollte,wie vorm Update, "Tagesbeginn und -ende" kommen,da diese Infos tagtäglich interessant sind. Oder der User bekommt die Option, die Kategorien selber anordnen zu können. Weiter so! 👋🏻

Bei der Usability gibts sicherlich hier und da noch etwas zu verbessern. Gelegentlich macht der Login Ärger. Allgemein hat sich die App in den letzten Monaten stark verbessert, läuft deutlich stabiler und hat seit neustem ein sehr gelungenes Facelift erhalten. Gefällt sehr!

Die Mitteilungen ploppen unten auf direkt über der Schaltfläche. Das heißt man muss immer warten bis sie dann weg geht bevor man weiter machen kann. Die Wochenenden sollten im Kalender vielleicht auch andersfarbig dargestellt werden weil das sonst verwirrt und unnötiges gezähle gibt

Übersichtlich, intuitiv und angenehm zu bedienen.

Komisch kann mich einfach nicht anmelden

Tolle Entwicklung in den letzten Jahren

Hochachtung! Diese App ist eine Sensation auf dem Diensthandy als auch auf dem Privaten sehr übersichtlich. Gruß an den Programmierer und Dank für die tolle App.

Ich nutze die App, da mein Arbeitgeber die ASES nutzt. Die App ist sehr modern und intuitiv zu bedienen. Für alles rund ums Stempeln, das Beantragen von Ferien oder anderen Absenzen oder der Übersicht der Gleitzeit ist die App sehr geeignet. Ich kann das StaffCenter uneingeschränkt empfehlen.

Die App enthält alle für mich nötigen Funktionen (Mehrarbeit fehlt) von der Webseite und hat ein ähnliches Layout.

Alle auf der Station hätten den Gedanken das es Sinnvoller wäre wenn im Kalender auch die Dienstzeiten stehen würden um direkt einen besseren Überblick zu haben

Hallo, wäre toll wenn bevor der Urlaub ansteht eine Pushmeldung kommt, z.B. 2-3 Tage bevor und wenn man auf mein Schichtplan geht das eine Liste mit den Verlinkten Daten zu Urlaub, AZK usw. öffnet. MfG

Sehr umfangreiche App mit vielen Möglichkeiten. Anmerkung: ein Flugzeug als Symbol für Urlaub sollte aus meiner Sicht in der heutigen Zeit des Klimawandels nicht zur Verwendung kommen, da gibt es sicherlich andere.

Es wäre sehr vorteilhaft wenn bei Veröffentlichung der neuen Dienstpläne eine kurze Benachrichtigung aufgehen würde um einen zu informieren.

Könnte etwas mehr Information enthalten.

Die App ist ansprechend gestaltet und funktioniert einwandfrei!

Die App ist super und sehr übersichtlich, aber es wäre super wenn man sehen könnte wie lange man bisher gearbeitet hat, daher nur 4 von 5 Sternen

Selbsterklärend und sehr übersichtlich 👍🏼

Absolut top! Gleiche Optik und Logik wie im Web basierten Staff Center von ATOSS . Man kennt sich sofort aus. Keine Erklärung, Hilfe Button oder Schulung notwendig. So muss das heutzutage gehen! Ich bin super froh, dass wir uns auch für die ATOSS Mobile APP entschieden haben.

Es wäre schön wenn man ein eigenes Profilbild einfügen könnte. Die Farben im Jahreskalender selbst wählen konnte,eben so die Ferien der einzelnen Bundesländer eingeben könnte Eine gute App !

Test

Funktioniert bei mir soweit problemlos. Super wäre noch eine Unterstützung der Apple Watch, zumindest fürs „normale“ Ein- und Ausstempeln.

Dann der App kann ich immer sehen in welcher Schicht ich arbeite ohne mich bei der Arbeit an den Rechner zu setzten. Finde ich total super zur heutigen Zeit.

Klar verständlich, einfach zu nutzen

Wenn mann Wochenende oder Feiertag geplant wird das mann nachricht kriegt ware was denke ich.

App funktioniert wie sie soll und ich kann problemlos meinen Urlaub von überall aus und auch außerhalb meiner Arbeitszeit beantragen.

Hi, Kurzbefehle wären hilfreich zum automatischen Checkin

Viel besser als die unübersichtliche Webversion

Die App bricht ständig die Verbindung ab. Seit einiger Zeit funktioniert sie leider überhaupt nicht mehr reibungsfrei und nach dem Einstempeln kommt immer die Meldung, dass keine Verbindung besteht. Dann muss ich die App ständig schließen und neu starten, bis mir irgendwann die Funktion angezeigt wird, dass ich mich mit meinem youbikey identifizieren kann. Manchmal handelt es sich um 20-30 Anmeldeversuche, bis es endlich klappt. Sehr nervig!

Grundsätzlich funktioniert die App aber manche Steps z. B. in der Zeitkorrektur sind komisch. Man wählt ein Datum aus und danach passiert nichts. Man muss jedesmal nochmal auf das Datum tippen, damit es ausgewählt ist. Hier gibt es an der UI noch Verbesserungsbedarf. Wir setzen ATOSS noch nicht lange ein. Was mir aber noch auffällt: wenn man sich die Urlaube ansehen will, die Stempelübersicht usw. wird ständig ein PDF generiert. Das ist nicht nur nervig weil dazu noch ein Popup von unten rein kommt und einen dann hindert auf den Posteingang zu klicken (erst kommt „wird generiert“, dann kommt 2 Sekunden später „wurde generiert“) und dann muss man warten bis die Meldung weg ist, bevor man dann weiter machen kann. Wischt man die Meldung nämlich nach unten weg, springt man oftmals in den Einhandmodus von iOS. Da kriege ich einen Anfall 😂 Außerdem ist das PDF auf Smartphones einfach total unpraktisch. Man zoomt sich einen zurecht 🙉 Das sind alles so Sachen die im täglichen Ablauf nerven. Außerdem wäre es total cool, wenn die App auch auf der Apple Watch eine Funktion hätte. Ich fände es t. B. total praktisch, wenn per Geofencing mein Standort erkannt wird. Nähere ich mich meine Arbeitsstätte, so könnte Watch fragen „möchtest du dich einstempeln?“ und umgekehrt, wenn ich eingestempelt bin und das Unternehmen verlasse, könnte die Watch fragen „möchtest du dich ausstempeln?“ Hier sollte dann möglich sein, die Zeit ggf. anzupassen, dass z. B. immer 5 Minuten abgezogen werden, weil mal ggf. vom Weg her noch am Gebäude zum Auto geht aber nicht wirklich arbeitet oder so, dass man auf der Watch die Zeit noch eben nachjustieren kann. ☺️

Leider fragt die Anwendung bei offensichtlichen Fehlbuchungen nicht nach, ob der Benutzer die Buchung wirklich so vornehmen möchte. Es ist problemlos möglich, doppelt das gleiche Ereignis zu stempeln, was dazu führt, dass die Buchung nachbearbeitet werden muss. Wozu brauche ich eine App? Meine Erwartung ist, dass vor der Buchung geprüft wird und bei Problemen noch einmal nachgefragt wird. Die Farbe der Buttons motiviert mich immer, genau das andere zu buchen...

Grundsätzlich macht die App was sie soll und erleichtert die persönliche Zeiterfassung total. Was unglaublich nervt ist, dass ich die App durchschnittlich einmal pro Woche deinstallieren und neu laden muss. Die Zugangsdaten werden vergessen und eine neue Authentifizierung scheitert.

Wo kann ich einen freien Tag wählen, damit ich den als Wunsch frei bekomme?

Die alte App hinkt dem aktuell Standard auf jegliche Art und Weise hinterher. Nicht einmal via Gesichtserkennung kann sich angemeldet werden. Darauf habe ich vor zwei Jahren bereits hingewiesen. Passiert ist nichts. Schade! Nutzerfreundlichkeit kennt man hier nicht. Mein Unternehmen wird sicherlich viel Geld für die Lizenzen zahlen, dafür gibt es alte Software ohne Pflege und Anpassung an die minimalen Standards. Und jetzt wieder eine neue App, für die man wieder neue Lizenzen braucht. Würde mich freuen, wenn sich mein Unternehmen nach einer anderen Lösung umsehen würde!

Es wäre gut wenn es in der App einen schichttausch geben würde. Bei 5 Schichten wie so ein Marktplatz man bietet seine Schicht zum Tausch an , bzw. Wann man zusätzliche bringschichten machen möchte.

Prinzipiell ist die App ja wirklich nicht verkehrt und auch gut, das man seinen Dienstplan immer dabei hat aber die Graphische Arbeitszeit übersicht ist eine einzige Frechheit warum macht man das nicht so wie in der Web Version mit einem Balken Diagramm???? So ist alles grau weiß nicht was daran Graphisch ist so etwas ist bestimmt leicht zu ändern wenn man Interesse hat ein vernünftiges und ausgeklügeltes Produkt auf den Markt zu bringen….

Leider muss das Passwort zu oft neu vergeben werden, bedeutet das wenn es mal schnell gehen soll, geht’s dann nicht….

Die alte ATOSS Version war definitiv besser, die neue ist leider komplett unübersichtlich

Seit Nov 2024 benutzen wir diese Software. Von jetzt auf gleich, ohne Informationen oder Schulungen. Nichts funktioniert, gar nichts noch nicht mal das die Abrechnung stimmt. 1 Schicht - 2 Schicht oder 3 Schicht System - Es fehlt bei allen Mitarbeitern Geld in der Lohntüte. Und auch in der Dez Abrechnung, fehlt bei allen Geld. Neue Software hin oder her, aber bei Geld hört jede Freundschaft auf. Und das vor allen jetzt in der Weihnachtszeit.

Die App ist an sich gut bedingst und leicht verständlich, jedoch mit meinem IPhone 11 sogut wie unbrauchbar, weil ich mich nicht einloggen kann. Mal funktioniert es , dann wieder nicht.

So an sich gut. Es wäre schön wenn man bei dem Wünschen einen Grund eingeben kann warum man gerade da den Dienst braucht. Denn es wird nicht immer berücksichtigt. Oder es wird einfach ein anderer Dienst von der Obrigkeit eingetragen.

Seit dem letzten Update stürzt die App während dem FaceID in 2/3 der Fälle ab. Naja. Ist eh Arbeitszeit.

Seit ich auf der ios 17.4 beta bin bleibt die App häufig einfach hängen und startet/entsperrt ziemlich langsam

Für Kolleg:innen, die in der Schichtarbeit tätig sind fehlt der essenzielle Punkt: Dienst/Freu wünschen. Dieser Punkt ist in der Web Oberfläche vorhanden. Wann wird dieser nachgeliefert? (Dann gibt es auch eine bessere Bewertung)

Ich hatte schon immer Probleme damit, dass die App täglich(!) die Verbindung zum Server verlor und ich mich neu anmelden musste. Mit dem neusten Update erhalte ich aber nicht mal mehr das anmeldefenster auf dem iPhone 16 Pro. Großartig.

Die App Öffnet sich und lässt sich ganz normal entsperren. Danach passiert gar nichts. Die hängt einfach und es lässt sich nichts bedienen. Iphone 15 Pro Max - IOS 17.4.1

Die App hängt dauerhaft und lässt sich nicht bedienen. Man sieht nur die Übersicht und kann nichts anklicken

Leider funktioniert diese Funktion nicht mehr sodass ich es nun wieder über die klassische Website machen muss- bitte dringend um Korrektur der Funktion! Aktuell wird nichts angezeigt, wie gestempelt wurde, das war schon mal anders…