RTL+ Musik Und Podcasts Kundenservice

Das Design ist minimalistisch aber dennoch ansprechend - sehr gut 👌. Ansonsten fehlen leider essenzielle Funktionen, wie bspw. eine iPad Version sowie die Anbindung an SmartHome-Geräte (bspw. HomePod). Die Klangqualität liegt unter der von Apple Music (Stichwort: Loseless). „Meine Inhalte“ wird schnell unübersichtlich, da ich nicht dezidiert meine favorisierten Alben, Songs und Künstler betrachten und sortieren kann. Ich bin gespannt, wohin die Reise geht.

App überzeugt mich sehr. Sehr übersichtliche Oberfläche, einfach zu bedienen und eine große Song-Auswahl. Ich finde es klasse, dass sich RTL diesen Schritt wagt. Verbesserungspotentzial ist an einigen Stellen sicherlich da, aber mit zukünftigen Updates sollten diese schnell beseitigt sein. Einige, gerade die eher unbekannten Titel, lassen sich nach der Suche nicht mit Klick auf den Song abspielen (Fehlermeldung: Titel konnte nicht geladen werden). Da muss man den Umweg über die Künstler:in machen und dort den Song dann auswählen. Dann klappt es auch. Kooperationen mit Home-Systems werden sicherlich kommen, da kann man aber auch ein bisschen Geduld haben, die App ist seit 6 Tagen auf dem Markt. Für den Bereich „Meine Inhalte“ würde ich mir eine bessere Struktur wünschen. Hier werden eigne Playlists mit automatisch generierten und geliketen Alben alle vermischt. Eine Aufteilung in die jeweiligen „Oberpunkte“ ist für mich wünschenswert. Wenn man sich für den deutschen Medienmarkt interessiert ist RTL+ Music auf jeden Fall ein sehr spannendes Produkt, dessen Reise ich weiterverfolge und viel Erfolg wünsche.

Also das Design und die Aufmachung ist top. Ist halt ne Musikstreaming App! Bin gespannt wie sich das entwickelt. Anbindung um über mein Sonos System zu hören wäre super! Das fehlt mir auf den ersten Blick schonmal sehr!

Sehr große Auswahl an Titel, bin sogar bei Raritäten fündig geworden.

Da sehr gute und gelungene Kombination von Musik, Podcasts und Hörbüchern.

Die App ist schon ganz gut und das Angebot auch. Es ist natürlich noch Luft nach oben was weitere Funktionen angeht.

Erster Eindruck ist gut. Es fehlen noch Features wie Playlisten-Integration von anderen Anbietern oder AppleCar-Play.

Eigentlich ist alles perfekt, nur manchmal gibt es Bugs, wenn man Lieder herunterladen möchte und das Lied wird nicht abgespielt. Außerdem wäre es cool, wenn man in seiner Playlist zufällige Lieder abspielen könnte. Ich habe diese Funktion nicht gefunden, weswegen ich frage. LG

Günstiger als mein Spotify Account und schaue gerade FC Spiel live. Wäre nur super, wenn man den Dark Mode direkt in der App aktivieren könnte und nicht nur über die Einstellungen.

Mich interessieren nur die Podcasts und die würde ich gerne downloaden, um sie auch unterwegs im Auto anzuhören ohne Datenverbrauch. Leider findet sich diese Funktion nicht, oder finde ich sie nicht? Außerdem fehlt die Einbindung in Apple CarPlay. Nachtrag: Nachdem ich las, was diese App alles nicht kann und was noch entwickelt werden muss, wurde ich echt sauer. Inzwischen scheint es üblich zu sein, Kund*innen als Betatester mit halbgaren Versionen zu nerven. Wenn so was bei einem Hausgerätehersteller passiert ist es nur ärgerlich. Bei einem Medienunternehmen ist es peinlich. Ich wage mal den Vergleich zum Beginn der TV-Ausstrahlung in Deutschland: Das wäre dann schwarz/weiß und ohne Ton losgegangen, Farbe und Sound kommen später irgendwann mal, falls wir das schaffen, vielleicht…

Grundsätzlich ist es mir egal und in welcher App ich meine Lieblingspodcasts anhöre, solange sie kostenfrei sind. Aber was in dieser App grundsätzlich fehlt, ist die Möglichkeit Inhalte vorab herunterzuladen, dass man sie offline störungsfrei hören kann. Habe es unterwegs ausprobiert und es ist wirklich frustrierend, wenn alle paar Minuten die App abstürzt bzw. sich einfach schließt und es still wird. Leider haben wir hier in Deutschland sehr sehr viele Funklöcher. Da muss man dann jedes Mal die App öffnen, wieder seine Inhalte suchen wo man gerade war und dann auf die Folge tippen. Man ist zwar dann wieder an der gleichen Stelle aber es fehlt eben die Funktion, wenn man die App öffnet nur auf play drücken zu müssen, weil es der letzte angehörte Inhalt war. Da ich viel unterwegs im Auto höre, ist es für mich so nicht nutzbar. Habe mir eine Folge zu Hause angehört, bei dem mein Handy die ganze Folge an der gleichen Stelle lag und die App ist hier auch vier mal abgestürzt, auch das nervt. Ich würde mir wünschen, dass man hier ein bisschen nach weil ansonsten von der Optik her finde ich die App und den Inhalten doch ganz in Ordnung.

Wenn man die Apps mit anderen vergleicht, die schon etablierter sind, fallen noch viele nervige Mankos auf. Wenn ich einen Podcast anhöre, kommt es immer mal wieder vor, dass die Folge einfach ohne Grund stoppt und aufhört zu laufen. Ausserdem bleibt der Hörstatus in den seltensten Fällen an der Stelle stehen, wo ich tatsächlich war, wenn man einmal pausiert. Selbst wenn man die App nicht verlässt. Dann beginnt plötzlich die selbe Folge nochmal ab der Mitte oder von Beginn an zu laufen. Heißt man muss sich permanent selbst merken oder aufschreiben wo man zuletzt war. Nicht sehr praktisch :/ (benutze die App mit einem IPhone)

Als Podcasthörer, der gerne Wochen aktuell die neueste Folge hört, bin ich darauf angewiesen, mit der jeweiligen App, mit der die Podcast da ihre Verträge machen, zu hören. Da drei meiner Lieblingspodcasts von Audio Now zu RTLplus Musik gewechselt sind/wurden, musste ich mir die App installieren. Leider ist sie in der aktuellen Version noch nicht wirklich zu gebrauchen. die App stürzt reproduzierbar circa alle 10-15 Minuten ab. Podcasts downloaden zum offline hören ist ebenfalls noch nicht möglich, so dass das Datenvolumen durch streamen belastet wird. Auch die Ansicht der Favoriten ist nicht vorteilhaft. Zwei Logos nebeneinander, darunter noch Platz für mindestens vier weitere Logos aber man muss stattdessen nach rechts wischen. Im Moment kommt bei mir eher Frust auf, als dass ich mit der App meine Podcast genießen kann. Gerade die häufigen Abstürze sind beim hören während des Autofahrens nicht hilfreich. Ich hoffe, dass die App schnell weiter entwickelt und besser wird.

Da zwei meiner Lieblingspodcasts zu RTL+ Musik gewechselt sind, blieb mir erstmal nichts anderes übrig, als die neue App herunterzuladen. Grundsätzlich gar kein Problem. Aber ganz ehrlich? Diese App ist super nervig. Sie stürzt jedes Mal nach 10-15 Minuten ab, man muss die Folge neu öffnen und wirft einen über Minuten zurück. Da ich die Podcasts oftmals höre, ohne dabei aufs Handy zu schauen, weiss ich dann jeweils nicht, wo ich bin und muss die Stelle erneut suchen. Zudem wäre es praktisch, die Inhalte runterladen zu können, aber da sind die Entwickler, wie ich herauslesen konnte, bereits dran. Ich habe jedenfalls nun beschlossen, meinen Lieblingspodcasts erstmal den Rücken zuzukehren, bis die App sich verbessert hat. Grundsätzlich sollte man wohl erstmal schauen, dass ein Produkt in den gröbsten Dingen fehlerfrei läuft, bevor man zu früh damit auf den Markt geht. Keine Ahnung, was hier passiert ist. Ich wünsche viel Erfolg bei der Weiterentwicklung und freue mich, zu einem späteren Zeitpunkt wieder dazustossen zu können.

Grundsätzlich ist Musik-Streaming ja ein netter Bonus zum RTL+ Abo. Aber die App hat wirklich noch Luft nach oben. Kaum Algorithmen für persönliche Playlists. Auch die Musikauswahl fällt deutlich geringer aus, als bei der Konkurrenz. Generell ist das Interface sehr seltsam: 1. Warum packt man die Kategorien/Genres nicht auf den „Suchen“-Reiter, wie bei Spotify? Stattdessen darf man die immer auf der überladenen Startseite suchen. 2. Warum kann man auf der Startseite durch Wischen zwischen Musik/Hörbüchern/Podcasts wechseln, wenn das gesamte Interface auf vertikales Scrollen ausgelegt ist? Ständig wische ich mich versehentlich in die Podcasts hinein beim Versuch durch Alben/Künstler/etc. zu blättern. 3. Und warum werden beim Suchen Podcasts ganz oben angezeigt? Das macht null Sinn. Man will schnell irgendein Lied finden, aber muss erstmal mal an den Podcasts vorbeiscrollen, um die Ergebnisse zu sehen Und es gibt einen nervigen Fehler, dass bei einem kurzen Verbindungsabbruch die App darauf besteht, dass es immer noch keinen Empfang gäbe, selbst wenn man wieder volle Balken hat. Man muss die App dann immer neu starten, damit das Lied wieder läuft. Einige wichtige Funktionen fehlen: 1. Ein Datensparmodus, also geringere Wiedergabequalität zur Schonung des Datenvolumens 2. Eine Funktion zur Angleichung der Lautstärke von Titeln (manche Lieder hört man kaum und beim nächsten platzt einem fast das Trommelfell)

Katastrophal! Wozu bitte lade ich Inhalte runter? Richtig damit ich sie offline unterwegs hören kann! Was klappt nicht? Die Musik dann wiederzugeben, ich habe schon sämtliche Streaming Angebote getestet da gab es das Problem nie, ändert sich das nicht kündige ich das Abo wieder, gibt nichts schlimmeres als unterwegs Musik hören zu wollen und dann kommt nichts 🤬🤬

Wenn man sich an das Interface gewohnt hat, ist die App gar nicht so schlecht. Auch habe ich bisher keine größeren Abstürze gehabt. Was allerdings bisher gar nicht funktioniert ist die Suche. Wenn man einen Interpreten sucht kommt man zwar auf das Profil, wenn man dann aber z.B. die Alben ansehen möchte, bekommt man nur eine sehr sehr kleine Auswahl. Wenn man also nach einem bestimmten Album sucht muss man zwingend Interpret + den Albumtitel kennen, um zu einem Ergebnis zu kommen. Bitte fixt das.

Schade, hatte mir mehr versprochen. Der eigene Bereich ist unübersichtlich und lässt sich nicht nach zB Favoriten sortieren, es lässt sich nicht markieren, wo man in einem Podcast stehen geblieben ist, und vor allem gibt es keine Timer-Funktion. Das ist in vielen Situationen sehr ärgerlich, besonders, weil schon länger bei entsprechenden Bewertungen die Antwort des Supports erfolgt, daran werde gearbeitet. So ist das leider keine App, die langfristig auf dem iPhone bleiben wird.

Die App läuft relativ stabil. Abstürze sind zwischendurch trotzdem noch da. Es Es Fehlen Funktionen wie zb. Herunterladen der Podcast, folgen als gehört Markieren. Höre hier ein aktuell 3 Podcast. Wenn die App weiter tut was sie soll, und ein paar Verbesserungen bekommt. Kann ich mir auch vorstellen hier noch mehr Podcast über die App zu hören.

Leider ist mein Lieblingspodcast zu RTL+ Musik umgezogen, weshalb ich leider nicht drum herum komme diese App zu nutzen. Absolut unübersichtlich, Download nicht möglich und wenn man Werbung in den Podcasts überspringen möchte funktioniert die „15 Sekunden skippen“ Funktion nur innerhalb der App und nicht auf dem Sperrbildschirm oder Home Screen. Im Vergleich zu Apple Podcasts leider eine komplette Enttäuschung. Vielleicht sollten sich die Podcasts, die sich für einen Wechsel zu diesem Anbieter entschieden haben, noch einmal darüber nachdenken…

Nachdem ich jahrelang die AudioNow App genutzt habe und mit dieser auch zu 100% zufrieden war, musste ich auf RTL+ umstellen und bin mich unaufhörlich am ärgern. Dinge die vorher überhaupt kein Problem dargestellt haben sind heute unmöglich… Podcast runterladen, zuletzt gehörtes automatisch starten, Podcast 10 Minuten an Stück hören ohne dass die App abstürzt und an falscher Stelle wieder startet.. ich könnte noch so einiges aufzählen. Also was man sich dabei denkt, erschließt sich mir leider nicht

Schöne Auswahl an Hörbüchern, aber leider kann man bei vielen Hörbüchern einzelne Kapitel nicht anhören, die werden einfach nicht mehr abgespielt und es kommt eine Fehlermeldung, vor allem wenn man wieder zurück geht, das Kapitel also schon mal gelaufen ist. Dann fehlt die Funktion für Lesezeichen und Sleeptimer und die Funktion ein Hörbuch und auch bei Podcast hab ich es nicht gefunden wieder abzuwählen. Jetzt tauchen die Hörbücher die ich gehört habe immer noch bei Weiterhören auf.

Ich habe die App geholt, da es einen Podcast den ich höre nur dort schon komplett zu hören gibt. Sobald der fertig gehört ist, bin ich aber auch wieder weg. Wenn man die App komplett schließt, merkt sich die App nicht einmal, an welcher Stelle man war sodass man die zuletzt gehörte Stelle suchen muss... auch den Podcast generell muss ich dann jedes Mal über die Suche neu heraussuchen. herunterladen ist auch nicht möglich, aber das liegt ggf an der kostenlosen Version.

Leider kann man Folgen nicht herunterladen & somit auch ohne Internet hören & auch die Wiedergabegeschwindigkeit kann man leider nicht hochstellen.

Höre seit längerem auf unterschiedlichen Apps Podcast u.a. vorher AudioNow. Das war ja schon hin und wieder „eigen“, aber dieses App hier ist ultrazickig. Ständig Abstürze, dauernd muss ich mich neu anmelden, immer wieder muss ich in meinen Favoriten suchen, wo ich war… Sehr schade, da ich das „Durchhören“ bei meinen Hobbys sehr schätze und jetzt immer neu gucken muss…

Gibt noch ein paar „Kinderkrankheiten“ , die Hoffentlich mit dem einen oder anderen Update behoben werden können. Was mich aktuell stört, dass Hörbücher in Meine Inhalte sich nicht wieder entfernen lassen. Auch der Support konnte mir da nicht weiterhelfen. Wäre schön, wenn das bei einem Update mit behoben werden könnte. Update Nachdem ich Hörbücher erst nicht aus Meine Inhalte entfernen konnte, sind sie jetzt auf einmal alle von alleine verschwunden und neu angefangene werden auch nirgendwo mehr hinterlegt, so dass ich jedesmal neu nach dem Buch suchen muss. Leider lässt mein Anfangs guter Eindruck langsam nach. Bitte beheben, dann gibt’s auch wieder mehr Sterne

Die App ist an sich echt gut. Leider fehlen mir noch ein paar funkionen wie zb. Podcastfolgen offline zu hören und die Timer Funktion. Diese Funktionen noch nachtragen und es gibt 5 Sterne.

Wer von Audio Now auf diese App geleitet wird, bleibt so lange es geht auf der alten Plattform. Es werden keine Daten übernommen, kein Verlauf, keine Favoriten. Nicht alle Podcast sind auf der neuen Plattform enthalten. Downloadfunktion ist, zumindest in der kostenlosen Version, nicht vorhanden. Kein Timer. Aber am schwierigsten ist, das nur 20 Favoriten angezeigt werden, auch wenn man mehr hat. Die App bringt kein Mehrwert nur Einschränkungen. Der nächste Schritt wird sicherlich eine Bezahlschranke. Kann ich zwar verstehen, aber dann gibt es bessere Plattformen. Schade, AudioNow hätte es auch werden können, Chance verpasst.

Musik offline hören funktioniert nicht, Lieder zur Playlist hinzufügen muss jedes Mal die komplette Playlist neu gedownloaded werden und dann funktioniert die Hälfte nicht mehr und lässt sich nicht mehr downloaden. Meldet man sich per Mail,kommt wochenlang keine Antwort und keiner hat eine Lösung… sehr nervig

Nach wie vor wird nicht angezeigt wenn eine neue Folge der einzelnen Podcasts online ist. Das ist wirklich ungut, weil man ständig jeden Einzelnen Podcast durchschauen muss, ob eine neue Folge online ist. Da einige meiner Lieblingspodcasts dort laufen, nutze ich die App. Ich bin aber ehrlich wenn das nicht der Fall wäre, würde ich sie nicht nutzen. Mit den Funktionen vorher, Podimo und Spotify nicht vergleichbar. Finde die App auch sehr unübersichtlich.

Die App ist gut aber ich frage mich wo man zb die Qualität anpassen kann und wo „richtige“ Einstellungen sind , für mich ist die App einfach zu minimalistisch

Im im Prinzip ist es ja vollkommen egal mit welcher App man Podcast hört. Leider laufen aber diverse Sendungen auf diversen Apps. Aber irgendwas stimmt mit dieser App überhaupt nicht. Wenn ich einen Podcast höre, diesen pausiere zwecks Telefon etc und dann irgendwann weiter hören möchte fängt egal welcher Podcast immer wieder von vorne an. Warum geht der nicht an der Stelle weiter wo ich gestoppt habe???!!!??? Warum kann man die nicht runterladen und offline hören wie bei allen anderen auch??? Macht doch alles keinen Sinn liebes RTL Team oder? Einen Stern gibt es nur weil dort meine 2 Lieblingssendungen laufen. Für mehr Sterne müsst ihr mehr tun !!!

Neben den schon geschilderten Problemen, der fehlenden Downloadmöglichkeit bieten nahezu alle anderen Podcastplayer auch noch die Möglichkeit, die Wiedergabegeschwindigkeit dem Hör- und Sprechtempo anzupassen. Hier leider ebenfalls Fehlanzeige. Aber ich bin mir sicher, Ihr arbeitet schon daran. Dann gibts auch mehr Sterne

An sich nicht schlecht, allerdings fehlen Grundfunktionen wie ein Timer. Geht leider nicht und läuft dann einfach durch, wenn man es zum Einschlafen hört. Zudem werden manche Dinge nicht gefunden, wenn man „nur“ Stichworte bei der Suche eingibt.

Habe nun einige Folgen eines Podcasts gehört und alles war super. Aber in der aktuellsten Folge dieses 20-minütigen Podcasts (!) kam ungelogen alle 3 Minuten Werbung für einen anderen Podcast! Das geht gar nicht.

Ich habe mir die App runter geladen da ich RTL+ echt gut finde und habe mir gedacht dann kann ich mir auch die Musik App dazu runterladen und habe mein Deezer gekündigt. Es wird mir immer angezeigt das ich offline sei ob ich mit mobilen Daten verbunden bin oder mit verschieden wlan‘s. Wenn ein Song einmal angespielt wurde spielt es nicht nochmal ab. Hatte nie solche Probleme gehabt werde es mir diesen Monat noch anschauen aber kann nicht ein Lied damit hören. Werde es wieder kündigen!!!! 🤬🤬🤬

Man sieht, dass RTL als Streaming- & Podcastdienst oben mitspielen will, allerdings hat man sich keine Gedanken bei der App gemacht. Es fehlen die Offlinewiedergabe, dass eine Wiedergabe fortgesetzt werden kann (also nicht immer von neu beginnen muss nach Appschließung) und eine Timerfunktion. Da muss sich schnell viel verbessern…

Die App stürzt alle paar Minuten ab. Man muss sie dann neu starten und erst mal wieder den Podcast suchen, den man gerade gehört hat, dann die Folge und die startet dann 6Minuten vor der Stelle an der die App abgestürzt ist. Das ist wirklich nervig. Ich dachte nach Audio Now kann es jetzt nur besser werden, aber nee… schade.

Eigentlich ist die Idee super, aber wenn ich einen Podcasts hören möchte, gibt es tatsächlich keine Option, eine Playlist einzurichten. Es existiert schlicht kein Dreipunkt-Menü, über das eine Playlist angewählt werden könnte. Das geht nur bei Musik, aber dafür benötige ich die App nicht. Ebensowenig geht die Wiedergabe einfach weiter zur nächsten Folge, wenn eine Podcast-Folge beendet wurde. Stattdessen muss ich jede Folge separat anwählen. Gerade bei Serien wie True Crime Podcasts ist das extrem nervig. Das sind so grundlegende Einstellungen, als dass mir nicht ganz klar ist, warum man eine App an den Start schickt, die einfach nicht fertig ist. Schade!

Leider stürzt die App ständig ab, sogar während der Musik oder eines Podcast‘es. Wenn ich die App öffne, ob nach einem Absturz oder so, wurde ich bei dem Podcast 10-15 Minuten zurück gestellt, sehr nervig!

Ich gebe drei Sterne, weil ich das Angebot an sich gut finde. Ich würd auch gern mehr hören, aber die App stürzt immer wieder ab (ja, ich hab 'n Update gemacht!) . Deshalb lösche ich die App wieder und versuche es vielleicht in ein paar Wochen wieder

Also es fehlt definitiv der Sleeptimer!!! Außerdem, dass die Folgen eines Podcasts automatisch weiterlaufen, wenn eine Folge zu Ende ist oder auch nach einem Anruf. Also mit Spotify oder Amazon music könnt ihr leider nicht mithalten. Dafür, dass es neue Podcastfolgen exklusiv „nur“ bei euch up to date gibt und bei allen anderen Anbietern dann immer eine Woche oder sogar 4 Wochen später, kann eure App nicht viel.

Es hakt leider noch an allen Ecken oder reagiert nicht sofort. Eine flüssig laufende App wäre schon gut.

Leider ist ein entspanntes hören eines Podcast nicht möglich. Richtig blöd wird es während der Autofahrt. Alle 5 Minuten endet die Wiedergabe und man muss die App neu starten. Eine Downloadfunktion wäre auch schön um die Podcast auch offline zu hören. Daher nur 2 Sterne. Bitte bringen Sie das in Ordnung, dann würde ich meine Bewertung überarbeiten.

An sich eine sehr gelungene App mit einigen Verbesserungen gegenüber Audio Now. Allerdings verliert die App bei mir wenn sie im Hintergrund beendet wurde die letzte Position bei der Wiedergabe von Podcasts. Das sollte unbedingt behoben werden und sorgt aktuell dafür, dass ich auf andere Podcast Player ausweiche.

Die App an sich eine gute Ablösung zu Audio Now. Bitte übertragt auch die gleichen Funktionen wie Audio Now z.b: Timer fürs automatische ausschalten / stoppen der Wiedergabe

Das Design ist in Ordnung aber die Aufmachung und Bedienung ist nicht optimal. Was aber am meisten stört ist, dass die App meinen Akku regelrecht verbrennt (warum auch immer, läuft ja nur im Hintergrund). Und wenn man beendet wird die Stelle nie gespeichert wo man aufgehört hat.

Die Übersicht ist schlecht, oftmals werden Positionen, an denen man sich in einem Podcast befindet, nicht gespeichert, wenn man pausiert hat und auch eine für das iPad optimierte Version fehlt bislang. Podcast Inhalte gibts mittlerweile mehr, tatsächlich auch welche, die ich nicht erwartet hätte bei dem Anbieter. Aber bei der App ist noch viel Luft nach oben.

Gerade herunter geladen deswegen kann ich über die Funktion noch nicht viel sagen! Übersichtlich und die Podcasts leicht zu finden, aber wo ist der Sleeptimer den es bei Audionow gab?

Die App ist ganz okay, sehr übersichtlich minimalistisch. Das find ich super. Wenn man jetzt die Podcast Folgen noch runterladen könnte, um sie offline anzuhören wäre ich begeistert und könnte mich noch zu einem vierten Stern ⭐️ hinreißen lassen. Toll fände ich auch wenn es bei den einzelnen Podcasts anzeigen würde das eine neue Folge verfügbar ist.