Sonos S1 Controller Kundenservice

Ich verstehe nicht, warum so viele Leute Probleme mit der Sonos App haben. Die Rezensionen sind voll von Verbindungsproblemen, langsamer App, Abstürze usw. Ich betreibe seit rund 2,5 Jahren Sonos Lautsprecher in diversen Räumen zur Hintegrundberieselung. Konkret ein Stereopaar Play One in der Küche, je einen Play One in beiden Büros, im Studio meiner Frau zwei Play:1, im Garten fest aufgegangen ein Stereopaar Play:1. Die Lautsprecher laufen gefühlt Tag und Nacht. Zugespielt wird von Spotify, SoundCloud, Amazon Music und Webradio. Ich habe eine relativ komplexe Netzwerkinfrastruktur die über das normale Heimnetzwerk der meisten Anwender hinausgeht, da ich einige VLANs habe. So befinden sich die Smartphones und Tablets mit der Sonos App in anderen VLANs, als die Lautsprecher - richtig konfiguriert geht das problemlos. Ich vermute sehr stark, dass die meisten Probleme durch eine schlechte Netzwerkinfrastruktur begründet sind. Entweder mangels KnowHow, billige Komponenten oder zu viele Störungen im WLAN. Ich für meinen Teil bin sehr zufrieden und überzeugt. Ebenfalls meine Frau und somit beträgt der Woman Acceptance Faktor glatte 100%.

Sonos: tolles System, 5 Sterne! Hier jedoch Bewertung der App Vers. 8: Seit Update von Version 7.x auf 8.x leider für mich nicht mehr zu nutzen: Design kann man sich streiten, aber man kann die Räume nicht mehr auswählen und Musik anmachen??? In der Familie läuft ständig unterschiedliche Musik in den Räumen, aber ich kann seit dem Update keine Musik mehr ins Kinderzimmer legen und dann im Wohnzimmer was anderes hören ohne extrem nervig die Räume zu koppeln und zu entkoppeln mit mehreren Clicks und zwischendurch entweder dem Kind oder mir die jeweils andere Musik aufzudrücken. Bei Hörspielen verliert man zudem die letzte Stelle, da die zuvor gehörte Musik einfach „überschrieben“ wird durch koppeln/entkoppeln. Oder ist liegt bei mir der Anwenundungsfehler? Dann wäre das genauso blöd, da Die intuitive Bedienung nicht mehr gegeben ist. Also bitte schnellstens erneutes Update und zurück zur alten, guten Usability mit Raummenü ala Version 7: Raum wählen, Musik wählen, fertig! Das Koppeln und Musik rübernehmen funktionierte vorher doch auch schon gut!

Ich habe ein recht großes Sonossystem aufgebaut, verwende eine Boost und trotzdem habe ich fast täglich Aussetzer, wo nur noch stottern raus kommt. Es hilft kurzes abschalten, dann läuft wieder alles. Leider passiert das immer dann, wenn ein toller Titel läuft. Zur Steuerung verwende ich ein IPad, was ich extra an zentraler Stelle im Haus an der Wand angebracht habe. Seit kurzen unterstützt dieses IPad I die Steuerung der Sonosanlage nicht mehr. Ich verstehe diesen Schritt nicht, da mit jeden noch so billigen uralten Androidgerät die Steuerung funktioniert. Es ist softwaretechnisch mit Sicherheit eine einfache Lösung, welches der alte Prozessor im IPad auch schafft. Eine faire Antwort wird es von Sonos nicht geben, schaut euch die Foren an. Leider sitzt Sonos auf einem zu hohen Ross. Muss allerdings einräumen, dass es zur Zeit kaum bessere Lautsprechersysteme gibt per WLAN, deshalb muss ich dabei bleiben

SONOS ist der Größte Abzocke aller Zeiten ☹️ Wenn man es erst einmal gekauft hat …. Werden von Zeit zu Zeit Updates gemacht….. und plötzlich funktioniert das eine System nicht mehr …. Dann das andre System auch nicht mehr …. Der Hinweis: Die gekaufte Geräte werden nicht mehr von der Software unterstützt …. Und dann das aus …🤪 Ein paar Tausend Euro zum Fenster raus geworfen ! Und der freundliche Rat sich an dem SONOS Support zu wenden….. schmeissen sie 50 Cent in die Parkuhr…. Sie haben mehr davon. Der SONOS Support ist sehr sehr freundlich…. Aber den Rat den sie bekommen…. Das kann auch die Oma Mütterlicherseits aus Benkastelkurse auch geben …. Nämlich „ 0 „ Schande über SONOS das ein so gutes System von der eigen Firma kaputt gemacht wird . 🤮🤮🤮🤮 Glauben sie mir …. Ich habe sehr viel Zeit mir den SONOS Support verbracht …. Und auch dem Vorstand von SONOS geschrieben…. Es war für den Ars** ❗️❗️❗️❗️ Ich einer Deutschen Aktien Gesellschaft würden die Aktionäre den Aufsichtsrat sofort bitten den Vorstand Vorsitzenden „ Fristlos „ zu entlassen….. das was SONOS da macht ist Geld vernichten 🤮🤢🤮🤢🤮🤢🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢

Zum ersten Mal muss ich wirklich mal eine Rezession schreiben. Seit dem letzten Update ist die Sonos App einfach nur noch schlecht. Vorher war alles ziemlich gut und intuitiv bedienbar. Nun total verschachtelt und kompliziert. Hat Minuten gedauert bis ich überhaupt gemerkt habe, dass teilweise ein neuer Bildschirm aufgeht. Man kommt nicht mehr wie üblich zurück, sondern muss dieses neue Fenster mit einem swipe von oben nach unten wieder schließen. Finden von Musik umständlich, insbesondere wenn man mehrere musikdienste hat. Vorher war alles mehr oder minder auf einen Blick. Jetzt muss man sich umständlich durch ein schlechtes Menü durchforsten. Auch Einstellungen sind schlecht zu erreichen. Definitiv hat dieses Update verschlechtert. Auch die Optik ist langweilig und schlecht. Ich bin total unzufrieden mit der neuen App. 😔

Wir nutzen nun seit vielen Jahren das System und haben mittlerweile das komplette Haus ausgestattet. Bisher war die Bedienung sehr intuitiv und ist bei uns sowie unseren Gästen sehr gut angekommen. Nach dem letzten Update ist nun alles anders - allerdings zum schlechten hin! Es sind viel mehr Klicks nötig, der Lautstärkeregler fehlt an vielen Stellen, die Auswahl von Räumen ist umständlich, mal Bedienung oben, mal unten. Die Favoriten sind so groß, dass nur noch wenige zu sehen sind ohne zu scrollen usw. Bitte unbedingt nachbessern! So ist das System nicht mehr zu empfehlen!

Was ist denn da passiert? Von Jahr zu Jahr geht’s mit der Bedienbarkeit der App bergab, ohne dass großartig viele neue Funktionen hinzu gekommen sind. Aber die letzten Updates waren wirklich die Krönung! Wo sind meine mühselig angelegten Sonos-Favoriten geblieben? Wer kam auf die blödsinnige Idee der riesig großem Kacheln auf dem Hauptbildschirm, die mich zum ständigen Scrollen zwingen? Was soll der Blödsinn, nur die (alphabetisch!) ersten Radiosender anzuzeigen, und die von mir am häufigsten gehörten Sender hinter einem weiteren Klick („alles anzeigen“) zu verstecken?? Bitte macht unbedingt mal einen Usability-Test mit Neukunden. Es ist der Horror! Bis vor einigen Jahren konnte ich Gästen einfach mein iPad in die Hand drücken, und intuitiv hat jeder verstanden, wie er Musik auswählen und abspielen kann. Daran ist schon länger nicht mehr zu denken, aber seit 2017 ist die Bedienung (ursprünglich mal ein Markenzeichen von Sonos) einfach nur noch katastrophal. Sehr ärgerlich!

Die Klangqualität der Sonos Play 1 und 5 ist großartig, doch der eigentliche Clou ist das Zusammenspiel sämtlicher Musikbibliotheken und Streamingdienste. Die App läuft nicht immer zuverlässig, hat sich aber dennoch im täglichen Betrieb bewährt. Hin und wieder verliert das Handy (iPhone8) den Kontakt zu den Sonos-Geräten und muss neugestartet werden. Immer etwas ärgerlich, wenn die Musik mal schnell lauter oder leiser gestellt werden soll. Völlig egal, ob die Musik auf einer WLAN-Festplatte liegt, über die Radio-App TuneIn oder Amazon Music gestreamt wird, alles läuft sehr geschmeidig. Sogar der Dienst von Audible wurde mittlerweile hinzugefügt - und das mit allem gewohnten Audible-Komfort. Die Bedienung von einzelnen Musik-Diensten, wie Amazon Music, ist zwar verbesserungswürdig (Interpreten werden z.B. nach sämtlichen Features unterteilt dargestellt), aber in Großem und Ganzen ist das gesamte Sonos-Paket eine Bereicherung im Alltag.

Ich bin ein überzeugter Sonos System Nutzer und habe das System in allen Räumen verteilt. Ich nutze es zum Radio hören, zum Fernsehen und zum Abspielen meiner Lieblingsmusik aus meinem digitalen Archiv. Dabei unterstützt mich die Sonos App auf meinem iMac, iPad und iPhone. Leider haben die letzten Updates die sonst sehr übersichtliche Anwendung verschlechtert. Die einfache Bedienung und Übersichtlichkeit ist leider dahin. Ich wünsche mir die alte Oberfläche zurück.

Wer nicht gerade eines der oben genannten Produkte bzw. eine Kombination daraus hat kann auch mit den älteren Produkten wie Play:1, Play:3 etc. auf die neue App umsteigen. Eine automatische Erkennung mit entsprechendem Hinweis/ Notification in der App wäre da für viele wohl hilfreich gewesen. Meine ausschließlich älteren Produkte Play:1, Play:5 (Gen 2), Playbar und Playbase konnte ich wie gewohnt in die neue App updaten (ggf. vom Stromnetz trennen und dann Stück für Stück die Boxen wieder einstecken und jeweils updaten). Jeder der sein altes Setup nicht mehr anrühren, verändern oder erneuern möchte, kann mit der S1 weiterhin TV und Musik hören (vermutlich allerdings nur solange wir das Smartphone OS hier mitspielt). Der Zusatz „Controller“ im App Namen würde mich aber auch nerven.

Nutze den Controller täglich und bin sehr zufrieden. Meine Wohnung ist inzwischen mit diversen Play:3 und 5 ausgestattet, die eine annähernd lückenlose Multiroom-Beschallung in guter Qualität realisieren. Laufzeitunterschiede zwischen den Räumen kann ich keine wahrnehmen, die ganze Wohnung ist von meiner Lieblingsmusik erfüllt. Einziges Manko: Nachdem einzelne Player vom Strom getrennt waren, finden sie nicht zurück in die Gruppe, der sie zuvor zugeordnet waren. Das zu automatisieren wäre noch ein m.E. wünschenswertes Komfortmerkmal. Außerdem hätte ich gerne eine Ausschaltzeit beim Wecker, anstelle der vorgegebenen Intervalle. Die App braucht immer sehr lange, bis die Sonos Geräte gefunden werden - sollte doch eigentlich schneller gehen; manchmal wird auch ein Neustart durchgeführt 🙄

Leider muss man jede Woche ein lästiges Zwangsupdate ohne brauchbare Funktionen installieren. Da will man nur Musik hören aber nein... Das geht erst wenn die Updates, nach teilweisen 10 Minuten durch sind. Die Updates laufen leider auch nicht immer Problemlos durch. Hin und wieder baut Sonos Bugs ein und man muss das Mobiltelefon vor einen Lautsprecher platzieren um was auch immer zu tun. Das Ganze mit den Sonosupdates das nervt nur...

Ich hab den Play One in meinem Schlafzimmer, nutze ihn nachts oft mit Sleep Radio - das ist eine Streaming-Radiostation für Schlafmusik, und ohne jedwede Werbung. Den Sender wähle ich über die Sonos-App, und außerdem nehme ich oft auch die App / den Lautsprecher, um mich über die integrierte Weckfunktion wecken zu lassen. Das klappt alles super. Zwischendrin hatte ich manchmal Probleme, weil mein iPad den Lautsprecher nicht „fand“ (meist nehme ich zur Steuerung mein iPhone). Fast immer läuft aber alles sehr stabil und zuverlässig. Ich bin von Sonos insgesamt begeistert, und halte den Anschaffungspreis der Lautsprecher, der anfangs etwas hoch wirkt in Anbetracht von Qualität und Leistung für gerechtfertigt.

Sonos hat gute Lautsprecher, die Updates kommen regelmäßig. Aber was gar nicht geht ist, das sich jeder der meine WLAN Verbindung nutzt sich die Sonos App runterlädt und dann mein Sonos System steuern kann, wie er will. Anschalten/ Ausschalten/ Läutstärke / Playlisten ändern oder löschen kann wie er will. Das geht gar nicht!!! Und das Problem ist seit Jahren bekannt, wird ignoriert. Das verstehe ich nicht, der Preis für die Lautsprecher ist hoch und nicht mal die Grundfunktionen ist das mein Sonos geschützt ist. Ich muss als Besitzer und Käufer festlegen können, wer mein Sonos nutzen kann und wer nicht!!! Alles andere ist Ignorieren und Versrschen der Kunden. Schnell nachbessern!!!

Diese App ist einfach zu bedienen und funktioniert an sich sehr gut. Man hat sehr viel Zugriff auf verschiedene Musik Anbieter. Die Monatlichen Gebühren sind auf jeden Fall gerechtfertigt. Schade ist allerdings das ich ab und zu keinen Kontakt zu meiner Musikanlage aufbauen kann. Die Musikanlagen haben ein sehr schönes Design und wir werden oft bewundert. Die Anlagen passen auf jeden Fall überall rein und sind meistens nicht zu auffällig. Teilweise wiegen sie aber relativ viel und deswegen kann man sie nicht überall hinstellen. Extrem praktisch ist auch das man die Boxen theoretisch ins Badezimmer stellen könnte, da sie den Dunst auch abweisen. Gehen nicht schnell kaputt! Also meinen Respekt für diese tollen Kreationen.

Wenn man das Rad neu erfinden möchte, geht es meistens schief. So auch mit dem neuen Update. Alles viel komplizierter und unübersichtlicher als vorher. Viel zu viele Seitenwechsel sind erforderlich um eine Musikauswahl oder Räume auszuwählen. Das Produkt an sich ist gut, nur die Bedienung hat sich extrem verschlechtert. Deshalb auch nur ein Stern. Update Januar 2018: Nach Kritik nun ein echtes Lob. Die Bedienung der App hat sich wieder extrem verbessert. Sehr gut, dass Sonos direkt auf die Mängel eingegangen ist und schnell reagiert hat. Deshalb 5 Sterne!

Wir nutzen Sonos seit einigen Jahren, und die Infrastruktur wächst. Das geht mit Sonos sehr gut. Allerdings haben wir jetzt Geräte unterschiedlicher Generationen im Haus, die bis auf die alle ungefähr 6 bis 8 Wochen anstehenden Software-Updates sehr gut zusammen spielen. Zum Upgrade muss ich aber immer durch die Wohnung laufen und abwechselnd Player ausstecken, die nicht zusammen passen. Da ist viel Luft nach oben, das Prinzip ist aber sehr gut. Die Übersichtlichkeit und gute Bedienbarkeit ist mit der neuesten Generalüberholung für mich katastrophal schlechter geworden, aber das liegt vielleicht an meiner unflexiblen Art.

Ich benutze Sonos seit 2010 und war/bin eigentlich über die Jahre sehr zufrieden, mich nerven die letzten Updates mit den ständigen Änderungen des Designs. Warum mal schwarz mal weiß dann wieder vollschwarz. Können die Entwickler nicht eine Auswahl für die Ansicht programmieren, dann kann sich jeder seine Version aussuchen und ist nicht auf die Willkür der Entwickler angewiesen. Es gab in den letzten Jahren sehr Schöne.

Ich weiss nicht an welche Dilettanten Sonos das Programmieren von seinem neun App outgesourced hat, aber das ist Bedienungsunfreundlichkeit kaum noch zu toppen. Ich habe 4 Sonos speaker in 3 Räumen und im alten App war es supersimpel verschieden Abspiellisten in den Räumen abzuspielen. Jetzt bleiben die Listen in der Warteschleife hängen, ist es total nervig, immer wieder die anderen Räume wegzuklicken und sucht man erst ellenlang bis man mal die Musik vom eigenen iphone abspielen kann. Liebe Sonos Menschen - bitte das alte App wieder in den App Store stellen, ein paar Jungs von Apple fragen wie man ein bedienerfreundliches App programmiert und dann noch mal komplett von vorne beginnen!

Ich bin seit 12 Jahren Sonos - Nutzer. Habe im Haus 9 der verschiedensten Player installiert und klanglich nach wie vor sehr zufrieden. Leider wird die App von Jahr zu Jahr immer schlimmer. Das man jetzt noch nicht mal mehr Musik vom IPhone abspielen kann ist eine weitere typisch amerikanische Aktion der Entmündigung. Demnächst kommt vermutlich noch das Update, welches es verbietet, meine Musik auf dem Handy über die eingebaute Klinke - Buchse der Play 5 abzuspielen. Der Anfang von Sonos war das Abspielen von Internetradio, und in den 12 Jahren habe ich noch nie Geld für einen Musikdienst ausgegeben. Dabei wird es auch trotz aller Bemühungen seitens Sonos auch bleiben. Kleiner Tip; einfach mehr surfen.

Nach dem großen Update im letzten Jahr in dem das komplette Design geändert wurde (ich finds toll meine Frau nicht) läuft die APP nicht mehr rund. Es hackt oft, es kann nicht mehr lauter leiser gestellt werden etc. Es dauert einfach viel zu lange, das war mit der vorherigen Version nicht so! Performance ist mir wichtiger als Design/Intuitive Bedienung, daher nur 2 Sterne :/ Schade, vor allem das es keine Alternative gibt.

Ich bin ein großer Fan von Sonos, allerdings bin ich vom letzten Update auf die App wirklich enttäuscht. Die neue Version ist leider alles andere als intuitiv bedienbar und selbst wer das System vorher einfach bedienen konnte, findet sich nicht mehr zurecht. Ich hoffe sehr, Sonos ändert das ganz schnell wieder. Ein auf iOS 11 angepasstes Design ist wirklich nicht alles!!

Die Boxen / die App brechen leider nach jedem zweiten Lied ab und es beginnt nach 3 - 5 Minuten manchmal einfach bei einem anderen Lied, obwohl in der App noch das zuvor angespielte Lied als aktiv angezeigt wird. Zudem ist der Suchalgorithmus nicht der Kracher, aber darüber kann man hinwegsehen. Habe mich schon mit anderen unterhalten, die das selbe Problem haben. Wenn das Problem behoben ist, da man ja nix aus einer anderen an die Boxen schicken kann und unsere 4 teuren Boxen somit langsam unbrauchbar werden, schreibe ich gerne eine bessere Rezension. (App auf meinem IPhone 6)

Die App verliert regelmäßig die verwendeten Lautsprecher. Eine neue Konfiguration ist danach auch nicht mehr möglich, obwohl das manuelle anstellen der Lautsprecher möglich ist. Die Verwendung des AMP als Verstärker für ein bose Soundsystem für einen Fernseher ist auch nur bedingt möglich, da es nach einer gewissen Zeit immer wieder zu Tonausfällen kommt. Darüberhinaus ist die App sehr langsam und nur bedingt kompatibel mit den verwendeten Geräten (iPhone, iPad), da die Anzeige zu sehr verzögert bzw. sich gar nicht verändert (Lautstärke an den seitlichen Knöpfen). Das System ist ein etwas teuereres Radio, welches auch nur dafür geeignet ist. Werde wohl wieder auf einen klassischen Receiver mit Bluetooth umsteigen, da dies zum einen weniger nerven kostet und zum anderen viel günstiger ist. „Sonos“ in der Theorie gut, jedoch in der Praxis bedenkenswert!! Schade

Bin mehr als zufrieden Qualität hat einfach seinen Preis, habe mir die Große Soundbar geholt und zwei Play 1 für Küche und Schlafzimmer. Es fehlt allerdings etwas der Bass für die Soundbar dafür muss man sich denn Subwofer holen der kostet allerdings nochmal so viel das muss noch warten. Also versteht mich nicht falsch der Bass von der Soundbar ist durchaus ausreichend um Filme zu schauen oder laut Musik zu hören aber wenn man denn vollen wums haben möchte muss man nochmal 700 Euro investieren.

Sonos ist für mich die Nummer 1 was Wireless-Soundsysteme betrifft. Insbesondere die App und generelle Plattform für mich ein Grund mich für Sonos zu entscheiden. Ich würde mir fast wünschen, dass ich auf meinem Handy auch wie bei Sonos Songs aus verschiendensten Plattformen in gemeinsame Playlisten könnte. (Wäre doch mal was, Sonos?) Wenn ich irgendwas nennen würde was ich noch gerne an der App verbessert sehen würde, dann wären das die Geschwindigkeit und Verlässlichkeit jener. Aber auch schon jetzt ist das kein wirkliches Problem. Es würde mich lediglich noch mehr dazu bringen auch in dem kleinsten Moment Musik mit Sonos zu hören.

Lautstärke mit den Tasten bedienen funktioniert nicht. Obwohl angegeben. Im Sperrbildschirm wird sie App so gut wie nie angezeigt. Obwohl angegeben. Die Lieder springen immer wieder von selbst. Beim wieder-öffnen der App muss das System erst wieder komplett neu laden. Die Bedienung könnte angenehmer sein. Es fehlen Informationen wie Plays bei SoundCloud. Einfach ein gutes Produkt mit einer schlechten dazugehörigen App. Schade!

Ich kann dem nur beipflichten. Seit dem letzten Update friert Sonos immer ein und eine Bedienung ist nicht mehr möglich. Das Problem muss schnell behoben werden. iPhone 6 mit Sonos Controller v 9.0.

Wir nutzen seit Jahren mit (TV Play, 2x3play, Connect) vier Quellen im Haus den super Service durch die App Steuerung inkl NAS über iPhone /iPad und PC. Was schade ist, dass die ständigen schon nervigen Updates seit der Erstinstallation mit der version 8 und später 9 eigentlich voll ausreichten. Seit dem geht es nur abwärts , ständig irgendwelche Bugbehebungen, Abschaltung von Quellen wie Musik von diesem Gerät, oder irgendwie mehr Leistung oder irgendwelche positiven AddOns weit gefehlt . Warum soll man hier Apple Musik Dienste für 10€ etc. buchen um die iOS Musik wieder über das Gerät abspielen zu können? Hier scheint der USA Apfel bei dem USA 🇺🇸 Sonos Inc. Einfluss zu nehmen ??? Bitte also wieder die lieb gewonnenen Tools freischalten und max 1 Update im Quartal !

Die App gefällt mir grundsätzlich sehr gut. Die Bedienung ist intuitiv, die Einzelschritte sind gut erklärt. Manchmal spinnt die App meines Erachtens etwas, da Geräte bei Knopfdruck manchmal nicht direkt erkannt werden. Ob das allerdings an der App liegt, weiß ich nicht. Jetzt etwas Negatives: Ich hatte vor 2-3 Tagen kein Internet und wollte dennoch meine offline auf dem Smartphone gespeicherte Playlist von Spotify auf Sonos abspielen - leider keine Chance! Die Sonos App erkennt gar nicht, ob eine Playlist von Spotify offline zur Verfügung steht... Das muss sie in meinen Augen aber leisten können, ansonsten ist Sonos ohne Internet komplett nutzlos. An die Entwickler: Kann man da nicht mal was dran machen?

So toll die Sonos App auch ist, hinsichtlich der Einrichtung, der Weckfunktion und dem (fast) nahtlosen Übergang zwischen iPhone und iPad, benutze ich trotzdem die Spotify app. Der Grund: Die Sonos app laggt fast immer wenn ich auf einen neuen Titel drücke. Beim ipad pro 9.7 musste ich sogar schon öfters ein paar mal auf den nächsten Titel drücken bis er abgespielt wurde. Die Albumcover laden übeigens auch nicht in „Realtime“ sodass das Cover des vorigen Titels noch einige Sekunden zu sehen ist. Alles in allem ist diese app nicht so komfortabel zu bedienen wie die Spotify app. Was noch hinzu kommt ist, dass wenn Musik von der Sonos app läuft man nicht mit den physischen Lautstärkeregeltasten die Lautstärke ändern kann.

Wir haben 4 Play 1 in unterschiedlichen Räumen. Teilweise zu viert in einer Gruppe, manchmal einzeln Radio und Playlists. Super Einschlaf und Weckfunktion. Leider ist der Anschluss von externen Quellen erst ab der Play 5 möglich. Daher bleibt für das Panasonic TV die Vieralink Verbindung zur Panasonic Dolby die bessere Lösung. 2017–10–2017 Das letzte Softwareupdate war nicht gut. Jetzt überall helle Hintergründe, die im dunklen Raum stören. Die vergrößerten Ikons machen die Sache unübersichtlich; man muss viel seitwärts blättern. Hoffentlich wird das bei den nächsten Updates wieder geändert.

Die Sonos Hardware ist ohne Frage das Beste was man derzeit am Markt für Smartspeaker haben kann. Die Bedienung der App ist logisch, dennoch braucht man immer noch sehr viele Schritte um zum gewünschten Song zu kommen. Die Suchfunktion liefert nicht immer das gesuchte (und eigentlich vorhandene!) Ergebnis. Gut gelungen ist die Alexa Integration, allerdings ist hier noch viel Spielraum bei Zuverlässigkeit und Funktionen (z.B. Default Ausgabe bestimmter Alexa Devices auf Sonos). Ausserdem wirds jetzt mal Zeit für eine iPhoneX Display Anpassung.

Leider war es ein Fehler, die neue Version blind zu laden. Ich frage mich, warum hier das alt bewährte 3 Spalten Design einer unübersichtlichen und stilistisch grausigem Win 8 Kachel Optik weichen musste. Man muss nicht alles nachmachen. Weniger ist mehr. Schade drum. Nachtrag: Nutze das System nun seit mehreren Jahren. Gut ist die schnelle Reaktion der Bedienung über die App. Habe den Vergleich z.B. mit einem Linn System gezogen, welches viel langsamer reagiert. Nun werden hier in der Sonos App aber auch eigene Werbemaßnahmen angezeigt. Das ist nervig. Die App ist für mich Bedien Werkzeug und keine Plattform für Werbung.

Wir sind ein Paar kurz vor der Rente und haben ein Sonos Sound system gekauft. Zusammen mit dem Streaming Dienst Spotify geniessen wir Musik in allen Räumen unseres Hauses. Wir genießen es, einfach mal zu überlegen, welchen Interpreten wir hören möchten, geben den Namen ein und schon können wir in bester Qualität unserer Lieblingsmusik bei einem Glas Wein lauschen. Aber auch wenn wir einfach nur die Musikrichtung eingeben, gibt es tolle Vorschläge. Das hat unseren Musikhorizont erweitert. Wir können Sonos als Soundanlage mit weiteren Optionen ( z.B. einen Wecker!) zusammen mit einem Streamingdienst nur wärmstens empfehlen.

Habe seit ca. zwei Jahren ein Sonos-System. Bislang ist jeder Update ohne Probleme durchgelaufen. Lediglich als ich das WLAN gewechselt habe ging nicht alles wie von selbst und wie beschrieben. Hab's aber trotzdem hinbekommen :-) Ich habe einen Phillipps Fernseher und da die Fernbedienung über Funk arbeitet musste ich zur Steuerung der Playbar eine Infrarot-Billigfernbedienung zukaufen und habe nun zwei FB für das TV :-( klar kann ich auch alles über die App steuern, aber wenn ich schon mal die FB vom TV in der Hand habe möchte ich auch alles damit steuern können...

Sonos ist und bleibt einfach führend, was Streaming-Boxen betrifft. Ich nutze das System mit drei Play 3, einer Play 5 und einer Playbase, sowie einer NAS als Musikquelle. Alles funktionierte bislang reibungslos mit der App auf iPhone und iPad. Allerdings habe ich seit der neusten Version Probleme, beim ansteuern der Räume, die App reagiert teilweise entweder verzögert oder auch gar nicht. Bitte fixt das schnell, dann gibt’s auch wieder 5 Sterne :)

Seit dem letzten größeren Update im Herbst 2017 ist leider die optisch sehr ansprechende Albumcover-Doppelung bzw. Senderlogo-Doppelung im Bildhintergrund entfallen, sehr sehr schade. Außerdem ist der bisher angenehm schwarze Bildschirmhintergrund beim Abspielen nun weiß. Beides stört die Stimmung, wenn man am Feierabend im dezent beleuchteten Wohnzimmer vom Display grell angestrahlt wird! Bitte diese beiden optischen Features dringend wieder einbauen!!! Außerdem ist die Bedienung nun umständlicher geraten (missraten!), das haben ja schon viele andere Nutzer bemängelt. Hier wurde von Sonos ohne Not viel Porzellan zerschlagen. Zum Glück ist der Klang nach wie vor sehr gut.

Ich melde mich hier zum aller ersten Mal zu Wort, weil die Enttäuschung über den aktuellen Zustand der Sonos App so groß ist. In den letzten sieben Jahren habe ich mein ganzes Haus mit 16 Boxen von Sonos ausgestattet. In den ersten Jahren hat mir das, als IT erfahrener Nutzer, sehr viel Freude bereitet. Alles funktionierte logisch und mit einer sehr geringen Reaktionszeit. Ich habe vielen Freunden und Bekannten das System empfohlen und so weiter verbreitet. Das, was mit der App nun in den letzten Monaten (z. B. seit Alexa) passiert ist, ist in keiner Form zu tolerieren. Die App macht das, was sie will aber nicht das, was der Nutzer will. Immer wieder neue Einwahlen ins WLAN mit langen Suchzeiten, bis zu 20 Sekunden, (und das bei einem WLAN Netz mit 400 Mbps). Keinerlei Reaktion, oder nur eine sehr lang verzögerte, bei der Lautstärkeeinstellung. Ich könnte noch viele weitere Details aufführen, die sich extrem negativ entwickelt haben und auch bei anderen Nutzern in gleicher Form auftauchen. Ich frage mich aber, wieso ein Abteilungschef von Sonos eine so geschäftsschädigende Entwicklung zulassen kann. Dieser Mann würde von mir als erster entlassen. Auch ich überlege ob ich die 16 Systeme von Sonos komplett rausschmeiße und durch BOSE ersetze. Den jetzigen Zustand kann ich nicht mehr ertragen. Eine positive Weiterempfehlung ist so nicht gerechtfertigt. Meine Erwartung ist, dass die App in absehbarer Zeit wieder ein Verhalten zeigt, wie es der Nutzer verlangen kann, logisch und schnell. Lasst das bitte wieder von den alten Entwicklen machen, denn die neuen haben es “vergeigt“.

Leider ist mit dem neuen Design das gute Handling auf der Strecke geblieben. Die Sendersuche bei TuneIn war vorher einfacher. Könnte aber auch Gewöhnungsache sein. Folgende Fehler sind aber definitiv vorhanden: 1. Das Umschalten zwischen den Räumen funktioniert selten auf Anhieb und Bedarf Geduld und mehrer Versuche. Bei mir ist Sonos in 5 Räumen vertreten. 2. Mit dem vorletzten Update soll Sonos kompatibel mit Amazon Echo sein. Habe mir über die Sonos-Aktion ein Echo Dot2 bestellt. Leider ist wichtige Funktion der Lautstärkeregelung fehlerhaft. Alexa meldet mir das diese Funktion mit meinem Play 5 1. Generation nicht funktioniert. Sehr schade, da ich 3 Stück davon habe. Ich hoffe daher sehr, das mit dem nächsten Update diese „Kinderkrankheiten“ behoben werden.

Aussehen ist gut, Funktionalität bestenfalls befriedigend. Jedes Mal, wenn die App geöffnet wird, wird irgend ein beliebiger Raum vorgegeben, den ich nicht ausgewählt habe. Dann muss ich die Liste schließen, wieder öffnen und neu wählen. Es ist auch unverständlich, warum bestimmte Räume beziehungsweise Boxen immer wieder aus dem Nichts verschwinden. Ich diese Boxen vom Stromnetz trennen muss um sie anschließend wieder neu ein zu binden. . Das im Regel Fall zwei bis dreimal, weil es beim ersten Mal nicht klappt. Extrem nervig Was auch extrem überflüssig erscheint ist die permanente Updateverpflichtung. Es scheint, jede noch so kleine Veränderung mündet in ein Pflichtupdate. Jede Woche ist nervig

Man kann immer Musik hören!👍🏼

Ich bin seit Jahren großer Sonos-Fan. Hätte vor 1 Jahr noch 5 Sterne vergeben. Nach den UI-Update ist die App (iOS) nicht mehr intuitiv bedienbar - im Gegenteil - selbst Favoriten müssen mühsam gesucht werden. Das letzte Update des Systems führt nun dazu, dass täglich die letzten Streams „verloren“ gehen und eine Bedienung der Player ohne App nicht mehr möglich ist. Dazu kommt noch, dass ich jeden Tag die Gruppierung meine 5 Player neu konfigurieren muss ....

Ich war sehr begeistert vom Sonossystem und habe inzwischen 4 Speaker in unterschiedlichen Räumen aufgestellt. Leider ist es schier unmöglich, zwischen den Räumen zu wechseln: Anderen Raum ausgewählt, „fertig“ angeklickt - und nix passiert. Raum hinzugefügt, „fertig“ angeklickt - und wieder nix. Das lief in der alten App absolut geschmeidig. Schade schade! So ist das nicht ganz günstige Konzept schlicht unbrauchbar und absolut nicht zu empfehlen!!!

Ich bewerte hier nur die App. Mit dem Sonos-System bin ich sehr zufrieden! Zuverlässig, schick, toller Klang - wird erweitert in Zukunft. Die App ist mit dem letzten großen Update und dem damit verbundenen Design nur noch schlecht. Sie ist sowas von unübersichtlich geworden. Sehr schade! Die vorige Version wünsche ich mir in ihrer Übersichtlichkeit und intuitiven Bedienung zurück! Daher nur für die aktuelle App ein Stern!

Grundsätzlich eine gute Anwendung die im Zuge des letzten Updates leider viel von der intuitiven Bedienung eingebüßt hat, war in der Vorversion besser gelöst. Bitte wieder ein paar Gedanken an die Bedienbarkeit „verschwenden“. Apple Funktionalitäten kommen zu kurz, warum kein Airplay, und z.b. Nutzung als Speaker für Telefonate oder Siri Nutzung.

Ich bin absoluter Fan von Sonos. Die Stabilität der Verbindung ist über die Zeit besser geworden und ich bin generell sehr zufrieden. Die neue Benutzeroberfläche der App ist, wie jeden Änderung des Designs, erstmal gewöhnungsbedürftig. Der Grund ist mir nicht ganz klar, da sei neue Funktion der direkten Gruppierung aus dem Raum heraus in der Anwendung - nach meiner Meinung - umständlicher ist als vorher. Ob dafür die komplette Oberfläche umgestoßen werden muss, ist immer Geschmacksache der Entwickler, in diesem Fall bin ich kein Freund davon. Optisch sieht die Oberfläche, grade bei mehreren Lautsprechern, eher wie ein erster Entwicklungsschritt, als nach einer übersichtlichen Darstellung aus. Hinzu kommt der Ärger die anderen Familienmitglieder "neu anzulernen".(Daher zwei ⭐️⭐️ Abzug) Was ich mir persönlich für das nächste Update wünsche wäre eine Option, die Oberfläche farblich zu personalisieren. Bitte meine ich bitte kein Pastell-irgendwas oder Pink!!! Ich rede eher von hellem oder dunklen Design. Da der (auch) als Wecker genutzte Lautsprecher im Schlafzimmer auf der Bettseite meiner Frau steht und wir zu unterschiedlichen Zeiten raus müssen, nutze ich zum ausschalten des Weckers die App. Dabei kann die Weckmusik noch so leise und angenehm sein. Trotz Nightshift und dunkelster Displayeinstellung ist ein strahlend weißes Interface im Halbschlaf wie der direkte Blick in die gleißende Sonne... vielleicht hat einer der entwickelnden Menschen ein Erbarmen... ;) Alternativ wäre ein schneller Button mit "Wecker aus" oder "Snooze" eine Alternative?!

Ich bin sehr zufrieden mit der einfachen Einrichtung, der Zuverlässigkeit und der Qualität der Software. Die Streamingdienste sind gut eingebunden. Leider habe ich unterschätzt, dass die Software nur die auf dem Gerät gespeicherte, verlinkte oder gestreamte Musik abspielt. Mal eben den Sound einer Anwendung oder von YouTupe auf die Boxen geben ist nicht möglich. Für Apple-User wäre die Einbindung von AirPlay die Lösung. Die Sonosplaylisten geben Raum für die Gestaltung eigener Listen am Mobilgerät. Allerdings bringen diese wenig Intelligenz mit. Meine iTunes Playlisten bieten da wesentlich mehr. AppleMusic in Sonos bietet Zugriff auf die iTunes-Playlists und das funktioniert sehr gut, aber man muss AppleMusic in der SonosApp starten und AppleMusic ist nicht gleichwertig innerhalb der SonosApp umgesetzt. Wenn man AppleMusic direkt startet kann man die Boxen nicht ansprechen. Das hat Sonos nur für Spotify programmiert. Alles in Allem ein sehr gutes Paket mit top Sound in allen Räumen. Wenns sein muss in jedem Raum andere Musik oder alles synchron. Bitte noch weiter entwickeln und wieder Bedienerfreundlichkeit etwas größer schreiben. Die war schon mal deutlich besser. Leider hat man auch das Gefühl AppleUser werden etwas zurück gesetzt.

Bei erster Benutzung der App auf meine iPhone 5s fehlte der Menüpunkt "Bibliothek". Ich war schon versucht, eine geharnischte Rezension zu schreiben, bemerkte jedoch nach Neu-Start der App, dass die Bibliothek dann doch erschien. Schwer zu erklären. Insgesamt sehe ich weni Mehrwert im neuen Design. Insbesondere scheinen mehr und mehr Programmierer die Funktion der Queransicht nicht mehr zu unterstützen. Auch löst kein Programmierer mehr das Problem, dass lange Namen von Titeln oder Dateien nie mehr zu sehen sind. Ein früheres seitwärts Scrollen nach einiger Zeit ist entfallen. Titelliste für einen Raum kann man nicht gezielt bearbeiten. Sucht man etwas aus der Musikbibliothek, kann man nur noch entscheiden ob sofort oder zufällig spielen, die Logik Liste ersetzen oder an Liste anhängen sind entfallen; lediglich durch Rückfrage muss man bestätigen, dass sofort spielen die Liste ersetzt (Entschuldigung für diese Wertung, aber das finde ich dämlich!). Die Form sollte der Funktion folgen, nicht umgekehrt. Die meisten "updates" wenden der Form mehr Aufmerksamkeit zu, als der Funktion, die oft sogar "verschlimmbessert" wird. Geringe Sternzahl, 0 geht ja leider nicht, und ich habe mich daran gewöhnt, so eben zurecht zu kommen.

Über das Thema Zwangsregistrierung lasse ich mich hier nicht mehr aus. Das haben schon viele andere gemacht. Was mich wirklich extrem stört ist die unzuverlässige Software. Laufend wird mein Sonos System nicht in meinem Heimnetz gefunden obwohl alles andere problemlos läuft. Auch beim Wechsel der Gruppen kommt es sehr häufig zu Problemen, dass die Gruppe entweder nicht gebündelt oder nicht aufgelöst wird. Das nervt extrem! Die Alexa Funktion in den Sonos One ist auch nicht geglückt. Die Spracherkennung ist mittelmäßig. Wieso die Funktionen der eingebundenen Musikdienste, wie bspw. Amazon Music oder Apple Music, nicht genauso komfortable vonstattengehen wie bei den Original-Apps kann ich auch nicht verstehen, ganz zu schweigen davon, dass nicht alle Funktionen vorhanden sind. Klanglich bin ich mit all meinen Lautsprechern hoch zufrieden (3 Sonos Play:1, 2 Sonos One, 1 Sonos Soundbar, 1 Sonos Sub). Wenn die Software jetzt noch erstklassig wäre, wäre ich rundum glücklich.