AllTrails: Wandern & Radfahren Kundenservice

Habe die App gekauft weil sie einfach gute Funktionen hat. Startpunkte von Wanderwegen in Google Maps überträgt und viele weiter Ding. Leider macht mich das intensive benutzen der App wahnsinnig. Man kann einen Wanderweg anklickennund sieht die Route markiert auf der Karte. Wenn man im 3d Modus nun den Weg entlang fliegt den Winkel verändert verschwindet die Markierung und Mann muss wieder auf den startpunkt klicken u von vorne anfangen…… Wenn man in Ländern sucht in denen man abspult keine Orientierung hat ein Stadt Name eingibt und die entsprechende Karte angezeigt bekommt werden die dtadtnamen von den Nummern der Wanderwege überdeckt so das man die gesuchte Stad nur schwierig findet. Das ist nervig…. Ein paar mehr bugs tauchen auf…..

Mir gefällt persönlich die Aufzeichnungsfunktion am besten. So kann man mit Freunden immer mal ein paar Touren austauschen. Wenn das Jahresabo nicht so teuer wäre würde ich das auch noch buchen. Leider verkaufen viele Apps nur noch Abos und da besteht die Gefahr vor lauter Abos die Übersicht zu verlieren.

Sehr übersichtlich Einfach zu bedienen

Die kostenlosen Funktionen sind ganz in Ordnung, Karten runterladen kann man nur mit der pro Version. Das ist schade, denn die ist nicht billig. Allerdings kann man auch seine Routen speichern und als abgeschlossen markieren. Was ich toll fände, wäre, dass man genaue Bezeichnungen der Startpunkte hinzufügt wie Straßennamen o.ä. Das fehlt hier eindeutig und vor Ort muss man sich dann mühselig noch mal den genauen Start raussuchen. Das hält leider etwas auf. Sonst ist die App gut.

Die App funktioniert sehr gut. Mit offline Karte perfekt. Störungsfrei wird der Weg gezeigt. Die Anzeige auf der iWatch ist mit dem Kompass schlicht und weist den Weg eindeutig. Die Auswertung der Tour ist ausführlich. Aufgenommene Fotos lassen sich einfach integrieren. Also alles in allem sehr gelungen. Da bin ich gespannt auf die nächste Tour mit AllTrails😊.

Eine sehr schöne App. Man wird gut navigiert. Die App kenn viele auch etwas kleinere unwegsamere Wege. Auch die Zusammenstellung und Aufzeichnung der Ausflugsdaten und die Nachfolgende Speicherung ist sehr informativ und erlaubt es mehrere verschiedene Strecken und mehrere Ausflüge auf der selben Strecke zu vergleichen. Leider wird der Weg bei der Wegführung nicht immer präzise getroffen, was bei mehreren Abzweigungen die Orientierung etwas erschwert. Die App selbst frisst leider auch enorm viel Akku, was bei längeren Ausflügen zum Problem werden kann. Außer diesen kleinen Schwächen aber top!

Binbegeistert :) Benutze die App jedesmal wenn ich draußen unterwegs bin. Hauptsächlich zum Wandern/Trekking. Das einzige was mir fehlt ist eine Art Navigationssystem von Punkt A zu Punkt B.

Mit so einer App braucht man 0 Wanderbücher mehr. Die Vielfalt der Funktionen und die Menge der vorgeschlagenen Wanderungen ist sehr hilfreich für die Planung und Durchführung von Wanderungen. Sehr zufrieden.

Gern vergebe ich 5 🌟 für diese App 👍 ,zum einen die vielen Möglichkeiten & zum anderen , die dargestellten Wege gibt es wirklich nicht wie bei einen anderen Anbieter . Die Navigation ist perfekt auch im unwegsamen Gelände !!! Macht weiter so … VG Ulf

Ich würde AllTrails gerne dauerhaft nutzen (auch in der Bezahl-Version). Allerdings fehlt mir eine iPad-Variante. Falls Diese irgendwann mal umgesetzt werden sollte, könnte ich mir durchaus vorstellen von den anderen bekannten Anbietern zu wechseln. Daher gebe ich erstmal nur vier Sterne, da mir die App an sich, sehr gut gefällt, allerdings die iPad-Variante fehlt.

Die App ist wirklich gut und stabil entwickelt. Im Vergleich zu Anwendungen der Konkurrenz kann man sich auf diese App wirklich verlassen. Einen kleinen Fehler finde ich jedoch schon: in Wanderregionen wie dem Saar-HunsrückWerden gut ausgebaute Wanderwege oft als „Premiumwanderweg: Traumschleife X“ betitelt. Da die App nie den ganzen Namen einer Wanderroute anzeigt, sieht man also immer nur „Premiumwanderweg: Traumschleife B…“ oder „Premiumwanderweg: Traumschleife Li…“. Und von diesen Wanderrouten gibt es hier hunderte!

Also ich bin sehr glücklich mit der Alltrails App und freue mich auch über die Fusion mit GPSies, da ich vorher beides genutzt habe. Was mir zu den 5 Sternen noch fehlt ist die Möglichkeit das “Markiertes Wandern”-Overlay auch in der App zu nutzen, bisher gibt es das nur im Browser.

Hallo liebes AllTrails Team, diese App ist Klasse das einzige was ich mir noch wünschen würde wäre die Möglichkeit sich selbst Punkte zu setzen die man sehen möchte und die App daraus eine Schöne Route mit den Vorhandenen Wanderwegen erstellen würde ohne sich darauf zu verlassen was andere schon gelaufen sind. Lg die Fritte

Diese App zeigt mal wieder was eine Gemeinschaft erreichen kann wenn alle das gleiche Ziel verfolgen. Danke dafür.

Endlich mal eine App bei der man gerne Updates macht und von Funktionen überrascht wird, die wirklich innovativ und nützlich sind

Ausgabe für die Pro Version definitiv empfehlenswert, zur Nutzung der offline Karten. Tolle Wege und Routen, echt klasse die App 👍

….ist diese App. Für jeden der gerne Wandert und sich ggf. nicht wirklich in der Gegend auskennt. Oder einfach nur als neue Inspiration in der eigenen Gegend. Die App ist einfach zu handhaben und durchdacht. Hab mir nach einer Woche direkt das Abo geholt.

Nutze die App seit vielen Jahren. Routen aufzeichnen, planen oder nachgehen funktioniert sehr zuverlässig und es sind auch Wege eingezeichnet, die Google Maps nicht kennt

Mir ist es jetzt schon mehrfach passiert, dass AllTrails Routen anzeigt, bei denen der Weg streckenweise kaum noch oder gar nicht mehr vorhanden ist. Ansonsten adäquate Beschreibungen und gute Benutzerfreundlichkeit der App.

Wow, schneller und sehr guter Kundenservice… Dankeschön, mit einem Trick über den Web-Browser klappte es dann auch mit dem Gutschein 😇🤩😉😊👍

Wäre schön wenn es mehr Sport Auswahl geben würde… : Inliner Sommer Ski Etc.

Es gibt paar Apps fürs Wandern usw, doch die hier überzeugt mich sehr! Ein Stern Abzug, da man wie mit allem Geld machen möchte und das auf Abo Basis…

Hilft super beim Finden von Wanderwegen!

Gute App, nur schade dass die Video Funktion auf dem i-phone nicht funktioniert ☹️

Erstmal das Lob vorweg. AllTrails hat weltweit wirklich viele Routenvorschläge. Vergleicht man sie mit Komoot oder Outdooractive hat AllTrails z.B. in Kanada und Nepal wirklich mehr zu bieten. Ich habe mich vor meinem Kanada Urlaub für die Premium Version entschieden. Wieso nur 3 Sterne für die App?: 1. Man kann keine Routen selbst planen bzw. Vorgegebene verändern (geht nur im Web und nicht mit iOS Browsern) 2. der Export zu meiner Garmin geht auch nur von der Webversion (der Export funktioniert aber hier von mobilen Browsern) und nicht von der App aus… Aber auch hier ist erstmal positiv hervorzuheben, dass der GarminExport grundsätzlich perfekt funktioniert, während man bei Komoot echte Verrengungen machen muss um eine Route zu übertragen

So gibt es scheinbar keine Möglichkeit bei einer Route die Zeit anzuzeigen, wenn man den Trail verfolgt. Das ist wichtig um zu wissen wann man wo war. Da helfen mir beim Wandern auch keine Rundenzeiten^^ Auch die Suche nach Trails ist nicht optimal. Man klickt sich zu Tode und plötzlich ist auch ne andere Route ausgewählt. Warum kann man nicht einen Kartenbereich auswählen, sieht dann alle Routen inkl Filtern und kann diese mit Vorschau schnell durchklicken. Feature ist da, aber Bedienung nicht sehr gut. Habe Pro-Version, aber irgendwie für das Geld zu wenig.

Sorry Leute, im wesentlichen lebt die App von dem Input der Nutzer und die sollen auch noch einen Abbopreis zahlen. Bestimmt eine schöne App aber viel zu teuer. Ich bin grundsätzlich so eingestellt das ich keinerlei Verpflichtungen in Form einer App eingehe. Entweder man verkauft mir die App zu vernünftigen Preis oder ich lasse es. Überteuerte Preise oder Abbos akzeptiere ich nicht. Gerade im Bereich der Apps ist jede verkaufte App ein Gewinn. Bei der massiven Anzahl an Usern kann man sehr gutes Geld verdienen wenn man manierliche Preise ausruft. Keine Ahnung warum alle so gierig sind.

Ich habe mir diese App aufgrund der ganzen Werbung in Socialmedianetzwerken heruntergeladen um eine Alternative zu meiner bisherigen zu finden. Nach etwas Testen und probieren ist mein persönliches Fazit, diese App kann nichts was andere nicht auch können. Die vorhanden Routen anderer Nutzer sind auch eher übersichtlich und in vergleichbaren Apps auch vorhanden. Was AllTrails aber für mich persönlich unbrauchbar macht, ist das man bei Bedarf nicht die Möglichkeit hat einen Punkt auf der Karte zu markieren und sich zu diesem navigieren zu lassen oder im Vorfeld eine eigene Route zu erstellen um so vielleicht auch neue Routen zu entdecken die dann wiederum in der App geteilt werden könnten. Vielleicht habe ich auch einfach diese Funktionen nur nicht gefunden. Wer weiß. So wie diese App im Moment daher kommt und was sie kann, ist sie mir persönlich definitiv keine 29,99€ wert.

... haben die App erst auf dem Telefon meines Mannes laufen lassen: sie brach ständig ab/ pausierte, keine Ahnung, haben immer wieder die Aufzeichnung neu starten müssen (mit online, ohne, alles egal). Dann war ich an der Reihe: zumindest brach sie nicht ab. Aber für 6-7km wurden 13km aufgezeichnet. Wie kann das denn sein? Auch interessiert nicht wirklich das Auf und Ab der Höhendifferenz. Auf hügeligen, entspannten Weg kommt man da mal locker auf 500m. Wäre es nicht sinnvoll eine Höhendifferenz von Start- und Endpunkt zu haben? Einziger Pluspunkt: die App frisst nicht sofort den Akku leer. Ansonsten unbrauchbar. Ich möchte gern eine App im Hintergrund laufen haben, die, die tatsächliche Strecke aufzeichnet. Bei der ich aber nicht ständig auf die App schauen muss ob es nun funktioniert oder nicht.

Die App tut wahrscheinlich, was sie soll: zuvor ausgesuchte oder am PC selbst geplante Routen darstellen und navigieren. Bisher habe ich immer gedacht, ich bin zu blöd sie zu bedienen, aber die Funktion, die ich brauche, wird (derzeit) einfach nicht unterstützt 🤷🏻‍♀️ Wenn ich draußen unterwegs bin, möchte ich spontan verschiedene Routen am Handy planen, sehen wie viele km vor mir lägen und mit welchem Höhenprofil. Daher ist AllTrails nicht die richtige Wahl für mich. Wer sich auf zuvor festgelegte Routen ohne Abweichungen verlassen will, ist mit dieser App sicher gut beraten.

30 Euro umsonst rausgeschmissen. In der PRO Variante sollte eigentlich Navigationsansagen sein. Sind keine, ebenfalls ist die Spiegelung auf der AppleWatch nicht brauchbar. Die App auf der Watch (Watch SE) beendet sich ständig und auf meinem IPhone 11 muss man ständig wenn man auf die Karte schaut die Route wieder groß ziehen.

Leider lassen sich in der mobilen Version keine Routen planen noch lassen sich Tracks von anderen Geräten hochladen und das obwohl ich Pro Kunde bin. Sehr unzufrieden. Gpsies war um Lichtjahre besser und Anwender freundlicher aufgebaut! Nach drei Jahren erwarte ich, das eine Firma, die ihr Produkt verkauft, von dem Geld auch an Verbesserungen arbeitet, um die Kunden zu behalten und neue zu werben.

Viele tolle Touren, aber leider ist die Bedienung sehr umständlich

Ohne Update auf Pro-Version definitiv zu wenig Funktionen und die Pro Version ist deutlich zu teuer!!

Erst sollte ich mich für die offline Karten registrieren, um dann zu sehen, dass es monatlich kostet. Es ist nicht das Problem, DASS es was kostet, aber das war mir bei der Anmeldung nicht bewusst. Jetzt ist es eine von vielen Seiten, die mir einfach Werbung schickt. Die Auswahl der Wege schien mir ganz gut (habe in den Regionen Eifel/Hunsrück/Rheintal geschaut) für einige Ideen zu bekommen.

Da jeder seine gelaufenen Routen ungeprüft veröffentlichen kann, fehlt eine „Kontrollinstanz“, die die Wanderrouten verifiziert. Haben die App jetzt zum zweiten Mal als Orientierungshilfe auf Madeira geladen und sind beide Male bitter von der Zuverlässigkeit enttäuscht worden. Teilweise führen die Routen ins Nichts, teilweise durch unbegehbares Terrain. So stand man ein ums andere Mal dumm da. So ist diese App komplett nutzlos - im Gegenteil. Sie sorgt für Ärger und Frust und ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen. *Zusatz auf die Antwort des Entwicklers: Eine falsche Route zu bearbeiten bringt mir als Wanderer nichts, wenn ich mich bereits aufgrund falscher Daten verlaufen habe. Wenn man eine App nutzt, für die man üblicherweise auch ordentlich Geld bezahlt, sollte man erwarten, dass man bekommt, wofür man sie eigentlich herunterlädt. Ich habe sicher keine Lust, wenn ich aufgrund fehlerhafter Routen im Nirgendwo stehe, eine Verbesserung vorzuschlagen, um dem Entwickler auch noch gratis zu helfen.

Seit Jahren plane ich meine Fahrradtouren mit AllTrails und bin sehr zufrieden. Wollte nun auch unterwegs mal spontan neue Routen zeichnen. Allerdings funktioniert der Routenplaner auf nicht oder ich verstehe einfach nicht wie ich eine Route zeichnen kann. Des Weiteren ärgert mich, dass die Kartendetails markierte Radwege etc. in der kostenpflichtigen Pro Version nicht verfügbar sind. Ich versuche ja nicht den Pollen auszuweichen sondern möchte einfach den offiziellen Rad-Fernweg navigieren. Ich habe keine Lust mir meinen Laptop mit auf meine Radtour zu nehmen um „schnell mal“ nach einem neuen Weg zu suchen. Ich denke die Konkurrenz hat hier deutlich mehr für das Geld zu bieten.

Hätte erwartet, einfach mein Ziel einzigen und dann die Fahrradroute angezeigt zu bekommen. Das scheint zwar möglich zu sein, für mich nur umständlich zu finden. Welcher Natur die Stecke (Rad, Gehen….) kann eingegeben werden. Gut auch, dass scheinbar die gesamte Welt als Karte hinterlegt ist. Wollte es in Schweden für Radtouren nutzen, werde es jedoch gleich wieder löschen. Handling entspricht nicht meinen Erwartungen. Dass automatisch nach den kostenlosen 7 Tage das bezahlpflichtige Abo startet, finde ich nicht gut. Die Nutzung sollte beendet werden mit dem Hinweis, dass ab jetzt ein Abo erforderlich ist. Komoot ist einfacher zu bedienen und erfüllt meine Erwartungen voll und ganz. Hab mir die Weltkarte gekauft.

Ich wollte grad die Premium Version kaufen und es wird kleingedrucktes in so heller kleiner Schrift eingeblendet, dass man nicht lesen kann, zu welchen Konditionen man den Kauf abschließt. Habe mich jetzt für einen anderen Anbieter entschieden.

Diese App liegt in der Rangliste, der auf dem Markt verfügbaren Freizeit und Outdoor Apps (was Wanderrouten und Mountainbikerouten angeht) ganz weit hinten. Wenn ich nach Wut oder Strecken in meiner Nähe suche, werden Routen angezeigt, die mehrere 100 km weit weg sind. Die Auswahl der Routen zum Mountainbike fahren ist nicht nur spärlich sondern fast nicht existent. Darüber hinaus werden die Mountainbikestrecken über Forstweg und Straßen angezeigt und sind leider nicht, wie gehofft schöne und legale trails. Das ist mir völlig schleierhaft, wie diese App, App des Jahres werden konnte. Das kann ich absolut nicht nachvollziehen und es kann hier doch nicht mit rechten Dingen zugehen. Ich bin wirklich nicht zufrieden mit dieser App. Daher bleibe ich weiterhin beim etablierten Platzhirsch Komoot.

Keine Version für das IPad. Damit wird das planen von Touren viel schwieriger und dauert länger. Eben mal eine Übersicht über ein größeres Gebiet? Geht alles nur eingeschränkt auf dem iPhone. Deshalb nur 3 Sterne und kein Abo.

Ich habe jetzt eine ganze Weile und immer wieder in den Einstellungen gesucht, finde aber die Aktivierung der Sprachausgabe für die Abbiegehinweise nicht. Diese würde ich mir dann gerne per Bluetooth auf einen in ear Kopfhörer leiten, so dass ich das Display überwiegend ausgeschaltet lassen kann während des Routing. Ich frage mich, ob es diese Sprachausgabe wirklich gibt?

Vom 16. auf den 17. Oktober beim Megamarsch in Hamburg kostenlos die Pro-Variante geladen. Anfangs wunderte ich mich, dass die Navigation ohne Sprache war, was bei mir letztendlich zu drei Verläufen führte. Ärgerlich, wenn man in der Nacht von der Beschilderung und den Zeichen am Boden kaum oder gar nichts sieht. Bis zur vierten Verpflegungsstelle schienen die Kilometerangaben richtig zu sein. Bei KM 90 hatte die App schon über 90, genau 91,95 KM. Aber gut, nichts ist perfekt. Am Ziel hatte ich dann über 102 Kilometer bewältigt. Bezüglich der Verläufe kamen Meldungen, aber auch bei den Abbiegungen zu den Verpflegungsstellen. Diese hätten eigentlich mit ,,angeboten“ werden sollen. Kurzum, die App ist sicherlich nicht schlecht, aber hat in der Pro-Version Defizite (Ansagen). Daher bedanke ich mich für das kostenlosen Frei-Abo-Jahr, welches ich heute bereits wieder gekündigt habe. Schade, aber ein Versuch war es wert.

Die App ist schön aufgebaut, gute Karte und sehr gute Bedienung. Mit den vorstellen von Naturparks fand ich sehr schön, leider nur in Amerika, nicht in Europa oder Deutschland. Leider kann man weder mit der App selber planen, noch gpx-Dateien importieren. Wofür dann eine Outdoor-App? Fertige Touren gibt es nicht viel in meiner Umgebung, und wenn dann von Engl. Sprachigen Nutzern. Das größte Klientel scheint dann aus dem Engl. Sprachigen Raum zu kommen, das sagt dann alles.

Ich habe die Vollversion der App gekauft, da auch auf der Apple Watch eine Kartendarstellung der Route angeboten wurde. Seit dem letzten (größeren) Update wurden die Karten durch eine Kompassnavigation ersetzt. Speziell an Kreuzungen ist die Darstellung sehr ungenau. Bitte zurück zur Kartendarstellung.

Soll ich mit einer App die ich nur als Pro Version nutzen kann? Die freien Optionen die ich nutzen kann bringen mir nichts, da kann ich mit Maps oder Karten mehr anfangen und bin ehrlich gesagt weit besser damit bedient.

Nett, aber was mich sehr stört ist, dass vom jeweiligen Standpunkt keine Routen direkt angezeigt werden (wie zb bei Koomot) ich möchte nicht erst mein Bike ans Auto schnallen und dann erst irgendwo vom Startpunkt aus los - so bleibts beim einmaligen Kauf (zum Glück sehr sehr reduziert)

Leider stürzt das Programm häufig ab. Einstellungen und Filter gehen beginnender suche verloren, zumindest in der kostenlosen Version. Leider keine Weiterempfehlung.

Es sieht echt nach ner schönen App aus, habe meine Daten angegeben und leider muss man zahlen, werde sie gleich wieder löschen, doch werde ich trotzdem was zahlen müssen?

Die App sieht an sich schick aus ist aber für den Gelegenheitswanderer zu teuer. Für 2-3 mal im Jahr finde ich den Jahrespreis von 30€ viel zu hoch. Wo ist die gute alte „Einmal-Kaufen“ Funktion hin? Selbst dann wären aber 30€ zu viel. Wenn ich jedes Wochenende wandern gehe und die App nutze mag der Preis angemessen sein, sonst leider nicht. Außerdem ist sie ohne die offline Funktion, die nur im Pro Modus enthalten ist für Wanderungen abseits von LTE Gebieten nutzlos. Was nützt mir die App wenn ich mitten im Wald keinen Empfang habe und sie dann nicht nutzen kann, außer ich habe viel Geld bezahlt? Ich finde auch viele Stecken von Gpsies nicht. Angeblich sollen die in der App enthalten sein... Nach der Anmeldung ist der Newsletter standardmäßig eingeschaltet. Warum muss ich den Newsletter erst in der App irgendwo in den Settings abbestellen? Einfacher Opt-Out sieht anders aus.