Schwäbische Zeitung & E-Paper Kundenservice

Die App ist einfach und verständlich aufgebaut und meiner Meinung nach gibt es nichts zu meckern. Einziges nerviges Problem bei mir: Die App stürzt beim ersten öffnen immer gleich ab. Wenn ich sie gleich danach wieder öffne, funktioniert es. Seit dem letzten Update werde ich jedes Mal nach der Ausgabe gefragt, welche ich lesen möchte. Das war zuvor nie der Fall und ich konnte mir direkt meine Ausgabe laden. Aus den zwei gründen gibt es nur 4 von 5 Sternen und vielleicht wird dies mit dem nächsten Update geändert.

Die Tageszeitung gehört zum Morgen einfach dazu. Früher war ich frustriert, wenn etwa 1x in Monat keine Zeitung im Briefkasten lag. Heute - seit ich das E-Paper nutze - bin ich frustriert, wenn das Portal sich nicht öffnen lässt, was Gott sei Dank seltener vorkommt als das Fehlen der Printausgabe. Wunderbar, dass ich mit dem E-Paper auch im Urlaub täglich meine Zeitung habe. Manchmal ist mir ein Artikel zu lang und es entsteht der Eindruck, es gebe nicht genug zu berichten. Da ist dann auf Seite 3 das Foto fast größer als das Geschriebene, Hauptsache, die Seite ist voll…Alles in Allem bin ich aber zufrieden und die Tageszeitung begleitet mich nun seit mehr als 50 Jahren - wir könnten also goldene Hochzeit oder goldenes Abo feiern…Vielen Dank für Ihr Aller Arbeit! Herzliche Grüße, Susanne Forschner-Dannecker

Nachdem die App auf meinem iPad mit neustem iPadOS lange Zeit gut funktioniert hat, lädt sie sich inzwischen zu Tode. Wenn ich auf die Seitenübersicht tippe, dann ist aber alles da, warum merkt das die Software nicht von sich aus und stoppt den Vorgang? Irgendwie vergessen ein Schleifenende raus zu nehmen bei der Programmierung...... Nachtrag: Seit Version 4.0.0 funktioniert die App auf meinem iPad 5.Gen mit iPadOS 13.5.1 einwandfrei, danke. Dafür jetzt 5 Sterne

Seit Jahren lief die App nur noch auf meinem steinalten iPad, aber nicht auf meinen beiden neuen Pads. Trotz bezahlten und angezeigten Apple-Abos ließ sich dort keine Ausgabe öffnen (es wurde nur das Anbieter-eigene login Pop Up der Schwäbischen angezeigt, dessen login Daten ich nicht hatte, weil das Abo eben über Apple läuft). Ob die wundersame Wandlung am letzten iPadOS update liegt oder am update der App durch den Anbieter, weiß ich nicht und es ist mir auch völlig egal. Daher bis auf Weiteres 5 Sterne für die App.

Die neue Version 3.2.0 läuft auf dem iPad Pro 11“ stabil und flüssig. Einfache, intuitive Bedienung. Gute Zoom Lösung. Plötzlich steht einfach das Zeitunglesen im Vordergrund 🙂. Der Ärger über die unbefriedigenden Vorgängerversionen ist Geschichte.

Die Zeitung kommt im gewohnten Print-Layout daher, aber kann auch in der Online-Ansicht (im Lesemodus) gelesen werden. Was noch nicht so gut klappt, sind hin und wieder die Bilder: In der Ravensburger Ausgabe wird die samstägliche Karikatur nicht in der Originalgröße abgebildet sondern runterskaliert. Das macht es unmöglich, die dort abgebildeten Texte zu lesen. Ich habe einige Zeit gebraucht, bis ich herausgefunden habe, wie man die Lokalausgaben wechseln kann.

Die App wurde mit den letzten Updates deutlich verbessert. Der Download läuft jetzt einigermaßen zuverlässig, auch wenn die Vorabendausgabe vorher schon geladen worden ist. Folgende Probleme sehe ich noch: - Bei der Anzeige von Artikeln wird z.T. am rechten Rand ein Teil abgeschnitten. - Der Dark Mode fehlt, bitte unbedingt einbauen!

Funktioniert zumindest so gut wie die alte App. Die Vorabendausgabe ist auch ganz nett. Die Ladezeiten sind natürlich auch vom eigenen Internet Zugang abhängig. Die Umschaltung von Seitenansicht zum Artikel dauert allerdings etwas lange, wenn man davon ausgeht, dass die Ausgabe bereits vollständig geladen wurde. Die Bildumschaltung funktioniert auch. Alles in allem kein schlechtes Update

Die App besitzt - fast alles, was man von einer Zeitungs-App erwarten darf. Hauptpunkt meiner Kritik ist die Weitergabe von einzelnen Artikeln, die lediglich mit einem Link zur Zeitung möglich ist. Möchte die Zeitung da noch ein paar Euro einnehmen? Meine anderen Zeitungen - FAZ und Esslinger - haben dies offenbar nicht nötig. Der zweite Punkt ist eher ein Handhabungsproblem: es ist einfach lästig, auf die nächste Seite nur mit einem „Extratouch“ zu wechseln und nicht durch einfaches Wischen von rechts nach links. Sollten diese beiden Schwachstellen beseitigt werden, gibt es gerne den fünften Stern!

Seit dem letzten Update poppt bei jedem Aufruf der App die Datenschutzabfrage auf, selbst wenn ich sämtliche Cookies einschalte. Das nervt. Zudem werde ich bei jedem 2./3. Aufruf nach der Auswahl meiner Regionalausgabe gefragt. Auch wenn Cookies erlaubt sind. Auf 2 Geräten getestet. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Manchmal ist die App zu langsam. Zu oft fehlen viele Seiten komplett. Insgesamt sollte die Software schneller und stabiler werden.

Leider war es mir oft nicht möglich, die links die sie am Ende der Artikel einblenden zu sehen, geschweige denn den link direkt zu aktivieren. Ansonsten sehr zufrieden.

Die Zeitung ist für mich übersichtlich und schneller zum Lesen. Ich bezahle zwar die E-Zeitung extra, obwohl ich den GRAENZBOTEN abonniert habe und die E-Version sollte darin enthalten sein. Da ich an einigen Tagen weder die E-Zeitung noch die Hardcopy erhielt, habe ich mich entschlossen die sichere Variante zu buchen. Sie können dies sicherlich nachverfolgen, dass ich die E-Zeitung und die Hardcopy separat bezahle. Danke Rainer Zubrod

An sich bin ich mit der App zufrieden. Was mich stört ist, dass ich keine Videos in den Artikeln anschauen kann und die Fotos nicht in groß anschauen kann.

App ist ganz nett leider lassen sich Ausgaben nicht als Favoriten auswählen. Es ist auch nicht ganz schick dass ich bei allen zu lesenden Ausgaben die komplette Zeitung laden muss obwohl mich nur das lokale interessiert. Hier wäre eine Vorauswahl super sodasss sie Ausgaben in der Nacht automatisch geladen würden und ich am Morgen die Zeitungen rationell abarbeiten kann . Danke

Ich bin begeistert beide Versionen nutzen zu können. Das Nachschlagen in älteren Versionen sowie die Nutzung der Beilagen ist ein richtiger Zugewinn. Das bringt dem Nutzer einen Mehrwert. Die unterschiedliche Nutzung für Tablet und Smartphone macht das E-Paper richtig mobil.👏 👫🚴‍♂️🏕

Seit ich allein bin; lese ich gern mein Zeitung auf tablet, kann leicht überall lesen‘ Wind auf Balkon stört nicht‘ egal wohin ich reise meine Schwäbische ist immer dabei

Positiv ist die Aufarbeitung für iPad, die das,Erscheinungsbild der Originalausgabe beibehält. Negativ, dass die Rätselseite nicht für Druck bzw. Bearbeitung aufgearbeitet ist.

Das Update ist eine Katastrophe Zeitung ,lesen macht keinen Spaß mehr. Vorher konnte man im Querformat lesen ohne zoomen Seite für Seite mit der zwei Seitenansicht ist das immer ein hin und her.

Jetzt wäre alles perfekt, aber leider kann das Kreuzworträtsel und Sudoku nicht mehr gemacht werden! Viele Rentner bemängeln dies. Vielleicht können Sie dazu noch eine Lösung finden! Dies wäre sehr vorteilhaft!

Die Anmeldeprobleme sind behoben , klappt wieder super und Ladezeiten inzwischen auch echt schnell. Funktioniert super

Endlich kann man die Zeitung beim Essen lesen ohne den ganzen Tisch belagern zu müssen! Würde zwar gerne die Papierzeitung lesen aber das riesen Format störte mich schon lange. Die App bietet den Vorteil, dass man sie überall hat, auch im Urlaub. Es können bis zu 5 Geräte damit lesen UND seit Neuem sind ALLE Regionalteile wählbar. HAMMER!!!!!!

Leider hängt sich die App öfter auf, man muss sie löschen und neu laden

Alles TOPP! Kein Papeirverbrauch, schnelle Lieferung/Informationen, Archiv der Ausgaben Suchfunktion, usw.. Sehr zufrieden.

Hätte ich gar nicht gedacht, ist aber echt gut gelungen. 5 Sterne!

Die Seite „Lokalteil“ und „Laichingen“ verdient den Namen auf gar keinen Fall. Was liest man denn schon noch von Laichingen ?? Da war zur Zeit des Redakteurs Raunecker und davor um mehrere Klassen besser ! Da überlege ich mir echt die Zeitung zu stornieren da selbst in der SWP viel mehr aus diesem Lokallbereich kommt !!

Es wäre schön, wenn man im Sudoku oder Kreuzworträtsel in die Felder was eintragen könnte. Speichern ist nicht nötig.

Zeitungen immer pünktlich auf meinem Tablett bin sehr zufrieden bis auf eine Sache Mann bekommt einfach keinen Kontakt ob über Telefon noch über Email kein guter Kundenservice sonst sehr gute Zeitung

Einwandfrei. Toll dass „Papierabonnenten“ das Digitalabo gratis nutzen können. So kann man auch im Urlaub seine Schwäbische jeden Tag lesen

Alles bestens, keine Problem - toll das Zeitung meist schon am Vorabend verfügbar ist - Danke

Wir sind hier in Thailand und es funktioniert wunderbar

Im Großen und Ganzen ganz OK. Nach kurzer Eingewöhnungszeit einfach zu bedienen. Das Archiv mit der Volltextsuche ist klasse und liefert immer wieder nützliche und manchmal lustige Informationen. Ist schon nett, was da so kommt wenn der eigene Namen oder das Geburtsdatum oder so kommt. Ab und zu stört eine Meldung, es gibt eine neuere Ausgabe. Und dann? Woran sehe ich, dass ich die neueste Ausgabe hab und wie kann ich die laden? Schön wäre bei diesem Hinweis der Text dazu „zum laden der neuesten Version machen Sie bitte …….“ Gelegentlich ist der Server nicht erreichbar oder ich soll mich anmelden obwohl der Hinweis kommt, dass ich angemeldet bin. Kommt aber eher selten vor. Unterm Strich nutze ich die App gerne und täglich.

Jedes Mal muss ausgewählt werden, welche Ausgabe man möchte (Lokalteil), was schon etwas lästig ist. Gut finde ich, dass die Cookie Einstellungen gespeichert werden.

Tolle App, gerade die Vorabendausgabe. Macht wirklich Spaß zu nutzen!

Seit dem letzen Update ist einiges an Komfort verloren gegangen. Plötzlich ist es nicht mehr einfach, zu zoomen. Ich probiere zehnmal, bis es endlich einmal größer wird. Das Zoomverhalten ist sehr gewöhnungsbedürftig, da nicht der Teil vergrößert wird, den ich lesen möchte, sondern irgendwie immer zur Mitte. Das Blättern der ganzen Seite geht nur noch, wenn man die ganze Seite wieder exakt kleingezoomt hat. Vorher war das einfacher. Wenn ich die Zeitung nach einer Lesepause wieder öffne, bin ich nicht mehr bei dem Artikel, bei dem ich zuvor aufgehört habe, sondern wieder auf der ersten Seite. Leider kann ich überhaupt keine Verbesserung erkennen.

Bilder und Artikel werden immer wieder nicht bzw. nur teilweise dargestellt

Ich habe die Digitale Ausgabe der Schwäbischen seit Herbst 2014. vieles ist besser geworden. Aber dass bei der digitalen Ansicht noch immer wieder der rechte Rand bis zu 2 Worte abgeschnitten wird (iPad) nervt ziemlich! Schade, dass man die Chancen des Digitalen nicht nutzt… Links und Querverweise machen die Digitalen Medien doch aus! Das sollte meiner Meinung verbessert werden. Ansonsten habe ich nur eine Zeitung mit geringerem Recourcen-Verbrauch - was zugegebenermaßen auch schon etwas ist.

Die App war ja bisher funktional befriedigend bis ausreichend. Nach einem nun erfolgten grundlegenden Redesign habe ich mir eine optimierte Bedienung und evtl. mehr Funktionen erwartet. Das Gegenteil ist der Fall. Links sind nach wie vor nicht anklickbar. Früher konnte man den Text wenigsten noch im Lesemodus kopieren und im Browser einfügen, das geht jetzt auch nicht mehr. Bilder sind in einer so miserablen Qualität, dass man Personen kaum erkennen kann. Die Schrift ist unscharf. Beim Zoomen springt man oft auf die davor liegende Seite. Ein automatischer Download der aktuellen Ausgabe ist nicht mehr möglich. Und so weiter und so fort. So macht es einfach keinen Spaß. Ich warte noch auf das nächste Update. Wenn sich da nichts ändert bin ich raus!

Der Gedanke der App ist super, die Umsetzung dürftig!!!! Es vergeht kein Monat, in dem man sich aua unerklärlichen Gründen nicht mehr einloggen kann, nur die Live-App (was ist das????) möglich ist usw. Was ich mich schon geärgert hab... unfassbar! Und wie oft die App neu installiert wird und danach trotzdem nicht geht kann ich nicht an zwei Händen abzählen! Und bei meinem Mann genau dasselbe! Zeitungen am Vorabend um zehn lesen... sehr geil! Nutze ich mega gern, aber dann läuft die App nicht, wird die Zeitung nicht geladen, ist die neue Ausgabe nicht verfügbar... Alles in allem echt mies! Wenns läuft und sich alles laden lässt ists gut, aber auch verbesserungsfähig!

Die App läuft inzwischen gut. Allerdings habe ich Probleme bei der Speicherverwaltung. Habe bei mir eingestellt, dass alle 3 Tage die Ausgaben gelöscht werden. In der App wird das auch richtig angezeigt, im iOS Speicherprogramm hat die App allerdings 25GB Speicher benötigt. Bitte beheben.

Bisher keine Probleme, lädt schnell und ist sehr übersichtlich. Seit September 2024 mit dem Update alles versteckt und schwerfälliger! War ein Rückschritt

Die App an sich ist recht intuitiv benutzbar. Allerdings hängt sie sich alle paar Tage auf und zeigt mir morgens den Auswahlschirm für die gewünschte Ausgabe. Dumm nur, dass diese Auswahlliste leer ist. Ich kann das Auswahlfenster zwar kurz schließen aber es geht sofort wieder auf. Andere Einstellungen kann man dann nicht vornehmen. Deinstallieren, neu laden und beim Erststart stehen auch die Regionalausgaben zur Auswahl parat. Ist ein unschöner Zustand.

Auswahl eines Artikels zur Leseansicht funktioniert seit der neuesten Version der App. Beim Drucken der Leseansicht wird noch immer kein Text angezeigt. Nur eine leere Seite mit Überschrift und Link wird angezeigt. iPad Pro 12,9; iOS 13.

Muss die App häufig (ca. Jeden zweiten Tag) neu starten, da beim Aufrufen der Artikel nur ein Teil des Textes angezeigt wird. Der rechte Teil des Textes geht dabei über den Bildschirmrand hinaus.

Trotz entsprechender Ankündigung die Bedienbarkeit zu erleichtern, empfinde ich die neue Appversion als schlechter. Zoomen durch auseinanderziehen der Finger funktioniert nur jedes dritte mal auf Anhieb, auch die Übersichtsleiste war vorher intuitiver zu erreichen… Schön ist, dass Rätsel und Sudoku jetzt ausfüllbar sind.

Schade, wenn man die Anwendung einer App „ verschlimmbessert“ ☹️

Durch den jüngst aktivierten Software Update ist die Bedienung umständlicher geworden.

Das neueste Update ist eine absolute Katastrophe! Unübersichtlich, chaotisch und im Alltag nicht zu gebrauchen. Bisher war es so dass ich die Zeitung am liebsten im Querformat gelesen habe. Das ging schnell und einfach. Nun hat man im Querformat diese supertolle zwei Seiten Ansicht gemacht, somit müsste ich ständig vergrößern und Kilometerweise herumscrollen. Gerade für eingeschränkte und ältere Menschen eine absolute Zumutung. Dazu ist das Teil unglaublich langsam und träge. Dafür ist die Startseite nun so schön bunt und voller Bling-Bling. Da haben wir alle schon sehnsüchtig darauf gewartet... Meine Abhilfe ist nun folgende (für geplagte Benutzer zum nachmachen): Ich öffne in Safari die online Zeitung und lasse mir das PDF anzeigen (kleiner Knopf unten links) und schicke dieses mit dem teilen-Knopf oben rechts an die Kindle-App. Hier kann ich endlich meine Schwäbische wieder so lesen wie früher. Vor allem öffnet sich nicht bei jedem zufälligen berühren des Bildschirms diese nervige Leseansicht. Vor kurzem gab es eine Umfrage wie die Schwäbische App verbessert werden kann. Offenbar hatten die Entwickler keinen Zugang dazu - oder haben diese komplett ignoriert. Leider muss ich einen Stern geben - keiner geht leider nicht.

Durch die Vorankündigung habe ich mir einiges mehr von der neuen App versprochen. Die neuen Funktionen habe ich noch nicht genutzt, weil ich mich mit den Grundfunktionen nicht anfreunden kann. Dazu gehört: 1. Zeitung lädt seeeehr langsam. Da ich täglich den Lokalteil von zwei weiteren Zeitungen lesen möchte, nützt es mir wenig, wenn die ganze Zeitung im Schneckentempo geladen und geöffnet wird. Das ist leider durch einen Wechsel de Internetanbieters mit schnellerem Internet noch nicht viel besser geworden. Die praktische, frühere Funktion, Mantelseiten und Lokalteil getrennt zu laden, habe ich bisher noch nicht gefunden. 2. Meine über Jahre hinweg gesammelten Lesezeichen sind WEG. Hätte ich das vorher gewusst, wäre evtl. eine Sicherung über Screenshot möglich gewesen. Erfreulich ist, dass die Archivfunktion wieder wie früher zu nutzen ist.👍

Es dauert ewig bis die e- Paper der neuen App geladen ist. Das ging mit der Vorgänger Version viel schneller, obwohl jetzt ja die Download- Datenmengen viel geringer sein sollen