S Broker Mobile App Kundenservice

Ich finde die App völlig ausreichend. Depotübersicht ist einfach und übersichtlich. Nachrichten sind für mich ein echter Mehrwert. Lediglich die Authentifizierung könnte vereinfacht werden. Features wie Push Notifications/Lock-Screen-Widgets fehlen leider.

Ich finde die App sehr gut und komme auch gut damit zurecht. Jedoch gibt es im Moment Probleme mit dem Laden der Kurse. Zudem gibt es ein Problem mit der Darstellung in der Chartansicht, wenn man das Handy kippt und sich den Kurs der letzten Jahre anzeigen lassen will. Das Bild wechselt nicht in die waagerechte Ansicht. Vllt liegt es auch am neuen I Phone… LG

Schnelle Aktualisierungen (erfordert schnelle Datenverbindung), tolle Anzeigen, übersichtlich!

... aber iPhone X Anpassung wurde mit dem letzten Update vollzogen, etwas spät aber immerhin - Danke! - andere Apps bekommen das dieses Jahr wahrscheinlich nicht mehr hin 😉. Was ich mir noch wünschen würde, ist eine optionale Kategorisierung in der Watchlist, so ne Art Verzeichnisstruktur - hier würde eine Ebene für mich ausreichen. Wäre cool!

App lässt sich wieder öffnen

Geht soweit wieder alles!

Die App ist vom Funktionsumfang top. Am Design könnte man vielleicht noch etwas optimieren.

Ich finde es Wahnsinn, dass man eine Tan Liste zu nutzen ist, obwohl ich bei der Sparkasse Push tan nutzen kann, es ist mir nicht begreiflich, wie man in dem Bereich nicht auf die Finanzgruppe zugreift. Als ich befindet Hotline nachfragte, ob es weitere Möglichkeiten gibt, wurde mir vorgeschlagen die Liste abzufotografieren, damit ich von unterwegs Order einstellen kann. Meines Erachtens geht das gar nicht und ist auch das Gegenteil von sicher... Teilweise fehlen Funktionen in der App. Beispielsweise konnte ich den Punkt „Freistellungen“ nicht finden. Watchlist finde ich allerdings gut und ausreichend, auch so funktioniert die App und bedient zu mindestens die grundlegendsten Punkte. Wenn sich hier aber künftig nichts tut, werde ich eine Alternative wählen!! Da auch die Browser Variante nicht die schönste ist... Hier finde ich das dauernde öffnen von weiteren Fenstern super unübersichtlich. Auch angebotene Aktion zu nutzen, ist alles andere als einfach und man wird meist nur zur Eröffnung weitergeleitet, obwohl ich mich zuvor anmeldete.

Bisher habe ich im Hintergrund immer gemeckert und das mit Recht. Klammheimlich haben die Programmierer und Programmiererinnen aus dieser App ein Werkzeug gemacht, mit dem man den ganzen Tag seine Investitionen verfolgen und kontrollieren kann. Neben den Orders kann man die Charts (in grün und rot!), Kennzahlen, Nachrichten und den dazugehörigen Zielmarkt sehen. Zum letzten Punkt habe ich keine Vorstellung. Wenn nun auch noch die iPad-App auf den gleichen Stand gebracht wird, gibt es sechs Sterne. Ich nehme 3 Sterne wieder zurück! Wenn ich beim iPhone die Charts in der Waagerechten im Verlauf ansehen möchte, wird mir die Anzeige „verkehrt“ angezeigt. Beim iPad hat sich seit Wochen nichts geändert. Ich gehe davon aus, dass die Programmiererinnen und Programmierer in den Streik getreten sind.

Die App ist gut und läuft stabil. Aber warum zur Hölle wird der gesamte Gewinn/Verlust auf die Aktie für alle Vorbesitze angezeigt?! Beispiel: Man besaß die Aktie und verkaufte sie vollständig, sodass man auf 0 Stück kam. Anschließend kauft man die Aktie erneut. Jetzt wird der Mittelwert vom letzten Kauf vor dem kompletten Verkauf und dem jetzigen Kauf berechnet und obwohl man mit der Aktie seit dem neuen Kauf im Minus ist, wird ein Gewinn angezeigt. Da kann man die Anzeige auch rausnehmen. So bringt das nichts und ist absolut irreführend. Das muss mit einem absoluten Verkauf der Aktie wieder auf +- 0 sein!

Ich nutze die App jetzt seit knapp 1 Monat. Dass man zur Freigabe von Aufträgen immer noch eine Tan-Liste nutzen muss ist nicht nachvollziehbar. Da sollte es im S-Verbund bessere Lösungen geben. In der Watchliste ist nur die Kursentwicklung des aktuellen Tages einsehbar und nicht die Entwicklung der letzten Woche, des letzten Monats und weiterer Zeiträume. Da bietet die Aktien-App in iOS mehr Möglichkeiten. Auch bietet die App keinen Zugriff auf die Nachrichten vom S-Broker. Auch wenn sonst Dienstleistungen und Service beim S-Broker gut sind, die App fällt im Vergleich zu den anderen Apps im S-Verbund oder anderer Onlinebroker deutlich ab.

Eigentlich finde ich die App nicht schlecht. Sie ist übersichtlich und nicht zu überladen. Aber leider ist es nach wie vor nicht möglich in der App die Schriftgröße an persönliche Bedürfnisse anzupassen. Meine Augen sind keine 20 mehr, und die kleine Schriftgröße in der App ist leider eine Zumutung! Ich hatte die App-Entwickler darauf schon mal angeschrieben, man wolle es prüfen, hieß es. Dabei ist es wohl geblieben. Wann wird es endlich realisiert?

Eigentlich gefällt mir die App recht gut. Für die schnelle Übersicht unterwegs reicht es meist. Die Watchlist ist praktisch. Schön wäre es, in das Postfach sehen zu können. Wenn Käufe gerade nicht möglich sind, wäre ein Klartext schön um Missverständnissen vorzubeugen. Was mich aber seit einigen Wochen richtig nervt ist, dass die App auf dem iPhone 12 immer einfriert. Auf dem iPhone 8 läuft sie. Ich kann doch nicht zweimal am Tag mein Handy neu starten! Bitte ändert das!!!

Leider erhält die App nicht die volle Punktzahl von mir, da nicht der gleiche Funktions- u. Informationsumfang wie im Internetportal geboten wird (z.B An- u. Verkauf, Infos über historische Gewinn und Verlust Entwicklung des Depots etc.). Außerdem ist eine Depotentsperrung über Face ID immer noch nicht möglich. Die App gibt aber einen ausreichenden Überblick über Markt- und Depotentwicklung, daher 3 Sterne...

Die App ist nicht sonderlich innovativ und bedienerfreundlich. Hier wird mit einer veralteten Tan-Liste gearbeitet, welche man stets bei sich führen muss um Trades durchführen zu können. Mitbewerber wie flatex oder die DKB beweisen, dass Fortschritt (beispielsweise durch PushTAN-Verfahren) anders geht. Außerdem werden Depotbestände nicht in der Sparkassen-App angezeigt. Hier fehlt es am entsprechenden Datenaustausch. Selbst bei einfachen Aktionen wie der Anlage eines ETF-Sparplans verbringt man mitunter mehrere Minuten damit nach den entsprechenden Menüpunkten zu suchen, sofern man überhaupt von einem Menü sprechen kann. Die veraltete, unübersichtliche Darstellung des Depotbestandes tut ihr Übriges. Zuhause lässt es sich gut mit SBroker arbeiten aber die App ist eine Katastrophe. Von einem Online-Broker verlange ich eine zeitgemäße, kunden- und bedienerfreundliche Plattform. Diesem Wunsch wird die SBroker App (Stand 05/18) in keiner Weise gerecht.

Hatte die App vor ein paar Tagen installiert und war begeistert. Jetzt fehlt seit ein paar Tagen die Möglichkeit beim Chart den Zeitraum (Woche / Monat / Jahr ..) auszuwählen. Ein Kollege hat mir die Onvista App empfohlen. Schaue zwar noch in diese App, bin aber auf den Sprung zu wechseln.

Mit ios X läuft die App nicht mehr auf meinem iPad3, weil IOS X dieses nicht mehr unterstütz. Das geht aber nicht, das ist kein Kundenservice. Bitt machen Sie die Ipad-Version wieder verfügbar. Ich kann mir doch nicht ein neues iPad kaufen, nur weil Sie das nicht hinbekommen.

Ich empfinde es als totalen Rückschritt die App auf komplexe PW upzudaten. Hört sich komisch an, aber faktisch muss ich meine PIN jetzt über die kleiner Handytastatur eingeben bei der ich erst einmal auf Zahlen umschalten muss. Früher gab es ein eingeblendetes Menü mit ausschließlich Zahlen und die waren schön groß. Jeder sollte doch sein Gerät geschützt haben und nicht jede App nochmal mit maximalem Aufwand.

Die Stabilität der app lässt aktuell zu wünschen übrig. Auch einige Funktionen könnten ein update erfahren (chart bei den depotwerten, kursinfos, anmeldung über face id.) Ansonsten nutze ich die app gerne u täglich um meine diversen Depots zu überprüfen

Seit ca. 2-3 Wochen hat die App enorme Performance Probleme beim Laden der Daten. Dauert lange und muss oft wiederholt werden durch Neustart der App. Mit iOS 14.2 ist es noch schlimmer geworden. Weiterhin ist bei S Broker eine TAN Liste erforderlich. Retro ist ja häufig gut, aber in diesem Falle absolut unangebracht für ein modernes Unternehmen in diesem Segment! Die Übersichtlichkeit ist sehr gut. Sobald die zuvor vorgenannten Punkte behoben sind, kann man die App sicher auch mit 4-5 Sterne bewerten.

Design und Bedienung sind leider recht veraltet und nicht wirklich intuitiv. Mal versucht Chartverläufe vernünftig darzustellen? Wie geht eine andere Achsenskalierung? Wieso loggt sich der eigene Account mit so einer seltsamen Fehlermeldung aus (Autologout) und springt wild durch die App anstatt an dieser Stelle zu bleiben? Wie wäre es mit Kursweckern für die Watchlist?

Die neuste Version funktioniert unter iOS 16.1.2 und dem iPhone 14 Pro nicht. Es kommt die Meldung, dass eine neue Version im App Store verfügbar ist (obwohl diese schon geladen wurde). Ansonsten deckt die App die wichtigsten Basis Funktionen ab. Könnte aber Design technisch mehr Liebe erfahren und mehr Features bieten.

Leute wann bekommt ihr endlich hin, dass die App immer funktioniert? Jede Woche ist es mindestens ein mal bei der ich mich nicht einloggen kann, weil es lädt und lädt und lädt... nein es liegt nicht an meinem Internet alles andere funktioniert. Es nervt das solltet ihr beheben , ich bin nicht der einzige der das Problem hat, wenn ich mein Depot aufrufen möchte will ich das jederzeit machen können und nicht wann die App meint wieder zu funktionieren. Bitte beheben sonst sehe ich mich gezwungen Broker zu wechseln. Das mache ich seit einem Jahr mit so langsam reicht es!

Grundsätzlich in Ordnung aber die Website ist schöner. Praktisch wäre wenn Face-ID funktionieren würde und die Charts nicht nur auf Intraday reduziert wären (beim iPad geht auch mehr) die Optik der Website ist viel schöner. Kann man das nicht in die App übertragen? Zusätzlich wäre eine Integration des Depots in die Sparkassen App wünschenswert wobei das wohl eher an dieser App liegt. Verbesserungsbedürftig.

Liebes S-Broker Team, wäre es möglich, dass wenn ich Dividenden erhalte oder eine Order ausgeführt wird, ein Geldeingang erfolgt ist so etwas wie eine Push Meldung erhalte? Dürfte doch nicht so schwer sein! Andere Broker wie Trade Republic bekommen das hin! Würde ungern dort hin wechseln.

Friert nach einiger Zeit auf dem ipad immer wieder ein und lässt sich dann nicht mehr starten. Also app löschen und neu installieren. Dann ist jedoch alles, was man sich mühsam in der watchlist abgespeichert hat gelöscht. Unfassbar! Die App ist wirklich unglaublich schlecht programmiert. So viele Beschwerden sind hier zu lesen, aber es passiert nichts! S Broker ist eine Tochtergesellschaft der Sparkassen und man kann sich nur wundern, dass sich der Verbund eine derart peinlich schlechte app leistet und offenbar schon seit geraumer Zeit keinerlei Interesse zeigt, dies zu ändern. Dies ist tatsächlich der Grund, warum ich nunmehr gedenke, mittelfristig den Broker zu wechseln.

Die App bietet eine ordentliche Basis, die dringend ausgebaut werden muss. Folgende gravierende Mankos bestehen: 1. Nur die Details des Depots, nicht aber des Verrechnungskontos (Umsätze) sind einsehbar. Unerklärlich - Basisfunktion. 2. Aus der App können keine Überweisungen getätigt werden. Auch dies sollte doch eine Mindestfunktion darstellen. 3. Es gibt kein „Postfach“ für Nachrichten bzw. Dokumente von der Bank. Ebenfalls insoweit sehr beschränkt in der Funktionalität. Eigentlich ebenfalls ein no-go. 4. Für mich kein Drama, aber ebenfalls überarbeitungswürdig: das GUI. Die App wirkt recht hausbacken im Design. Vieles wirkt wie plain text. Das könnte verbessert werden. Fazit: Die App bleibt hinter dem Basisstandard einer Banking App mE deutlich zurück. Das know how im Sparkassen-Verbund ist da. Vielleicht sollte hier externe Hilfe ins Boot geholt werden. Vielleicht fehlt es noch an der Erkenntnis, dass Banking Apps längst keine Ergänzung mehr zum Webfrontend sind - sie sind zunehmend, in vielen Fällen quasi umfassend ein Ersatz bzw. eine Alternative. Die App wird mittelfristig das A und O der Wettbewerbsfähigkeit - zumal bei einer Direktbank - sein. Bitte updaten!

Seit dem letzten Update wurde auch noch die Schrift verändert, das man selbst mit der Brille es fast nicht mehr lesen kann. Wahrscheinlich haben die Programmierer die meinen irgendetwas etwas ändern reicht. Macht die App so das sie stabil läuft und man jederzeit sich einloggen kann. Of genug geht noch nicht mal das. Frage mich bei dieser Bewertung ob man nicht andere Programmierer holen soll den die sie jetzt haben in den letzten Jahren nicht verbessert sondern nur alles schlechter gemacht.

Eine große - und eigentlich leicht umsetzbare - Verbesserung wäre es, wenn man auswählen könnte, welche Anlageprodukte in der Depotübersicht (und bei der Wertentwicklung des Depots) angezeigt werden sollen; dass man einzelne (z. B. sehr alte, die man vor einer neuen Anlagestrategie erworben hat) ausblenden könnte. Wenn das geändert würde, gebe ich hier 5 Sterne.

Die App ist eine kleine Katastrophe. Wenn man schon eine App anbietet, dann sollte es auch funktionieren. Es gibt Tage, da ist die Performance so langsam, dass es Minuten dauert bis Kurse angezeigt und aktualisiert werden. Wenn man denn in sein eigenes Depot schaut, weiß man mittlerweile, dass der derzeitige Status sowieso nicht uptodate ist, weil oftmals Kurse angezeigt werden die 2 oder mehrere Tage älter sind (und jetzt nicht Kurse vom Freitag am Montag). Es nervt einfach und ist eine Unverschämtheit, da es ja nicht um Spielgeld o.ä. geht. Einfach unzuverlässig. Ein Broker mit funktionierender App wird bereits gesucht..

Leute PIN/TAN Verfahren im Jahr 2018? Euer Ernst? Bei der Registrierung erst über Webseite, um dann in der App weiterzukommen? Das war noch nichtmal gut als das „State of the Art“ war. Wofür gibt es eigentlich die biometrischen Aughentifizierungsmethoden etc... über die fehlenden Funktionen lasse ich mich erst gar nicht aus, das ist bei Registrierung, Validierung und Anmeldung bereits finsteres Mittelalter!!!!

Seit Monaten funktioniert auf dem iPhone die Chartansicht im waagerechten Modus nicht mehr. Auf dem iPad werden die Kurse nur in dem Tageschart richtig angezeigt, bei allen anderen Chartanzeigen werden die Kurse des ersten Wertes angezeigt. Zudem werden immer wieder mal alte Kurse bei einzelnen Werten angezeigt. Watchlist wird nicht zwischen iPhone und IPad abgeglichen. Hier wird es wirklich dringend Zeit, eine ordentliche App anzubieten. Die App ist eine Zumutung.

Ständig irgendwelche arbeiten, Fehler beim Laden, öffnen der App , das ist als trader manchmal sehr sehr schlecht da einfach nicht stabil

Die Multibankenfähigkeit der Sparkassen App finde ich genial. Als Investor mit verschiedenen Depots finde ich es großartig, dass ich alle meine Depots und aktuelle Stände der DKB, comdirect, Deka Bank und flatex in einer App sehen kann. Ich habe keine Lust für jeden Tag 5 verschiedene Apps zu öffnen um die aktuellen Stände zu sehen. Dennoch bin ich sehr verärgert dass das hauseigene Pendant, der S-Broker, nicht von der S-App unterstützt wird. Das kann einfach nicht sein! Bitte den S-Broker unterstützen! Dann gibt es auch 5 Sterne von mir. SBroker und meine Sparkasse verweisen mich auf die Starfinanz und die Starfinanz verweist mich auf die Sparkasse. Schweinerei.

Mit dem Update auf Version 1.18.7 haben Ihre Programmierer “hervorragendes“ geleistet - sie haben die App geschrottet. Will man nach Abschluss des Updates die App öffnen, erscheint der Hinweis, dass ein Update vorliegt und dass man auf die Update-Seite weitergeleitet wird. Eine neuere App-Version liegt aber nicht vor, das Update ist ja soeben installiert worden und ein erneuter Download ist nicht möglich (außer man deinstalliert die App um anschließend dann neu zu installieren und zu konfigurieren). Bevor man ein Update zur Installation freischaltet sollte man es erst einem Härtetest unterziehen und die fehlerfreie Funktionsfähigkeit testen!

Es wäre - jetzt wo FaceID in der zweiten Generation verfügbar ist - schön, wenn der Depotzugang darüber ermöglicht würde. Ansonsten eine schöne und übersichtliche App zur Depotverwaltung und zum Überblick über die Märkte.

Die App stürzt immer wieder ab. Erst wenn ich mein IPhone X komplett ausschalte und wieder hochfahre funktioniert sie wieder. Face ID funktioniert, zumindest bei mir, nicht. Ich überlege, ob ich mein Depot verlege. Hier muss dringend etwas getan werden!

Pluspunkte: 1. gute Stabilität 2. gutes Design 3. sehr gute Zahlungstransparenz 4. die Möglichkeit, ein Passwort für die Sitzung zu verwenden Minuspunkte: 1. verwendung von Tan Liste 2. Watchlist nur eine, es gibt keine Möglichkeiten, um mehrere zu erstellen 3. kein Währungsrechner 4. keine S&P 500 Indizes 5. es gibt keine Möglichkeit zum Hinzufügen oder Ändern von Indizes Liste 6. in Indikatoren fehlt, sma 50, slow stoch rsi 14, 3. 7. es gibt keine Möglichkeit mehrere Indikatoren gleichzeitig anzuzeigen, z.B sma 38, sma 50, sma 90, sma 200. 8. es gibt keine Möglichkeit, Benachrichtigungen einzustellen

... insbesondere die winzige Schrift ist eine Katastrophe und völlig unnötig Wenn die Werte dann noch grün sind - was an sich super ist - sind die Zahlen fast nur noch mit Lupe lesbar. Bitte bedenken: Es gibt auch ältere Menschen die die App nutzen und nicht mehr so gut sehen!

Wann werden relevante Funktionen wie Sparpläne anzeigen/ändern sowie Konto und Umsatzanzeige implementiert?

Ich nutze die App schon ziemlich lange. Allerdings fehlen mir einige grundsätzliche Dinge. - z. B. kann man keine eigenen Notizen zu den Einzelwerten hinterlegen, weder in der Watchlist, noch im Depot. - Funktionalitäten zum Verrechnungskonto fehlen ganz - einen eigenen Startwert kann man ebenfalls nicht hinterlegen Das ist schade. Aber vielleicht klappt es ja mit dem nächsten Update.

Ich habe das Problem das ich auf dem iPhone einzelne Aktien in meinem Depot nicht im Querformat anschauen kann. Geht nur auf dem iPad, finde ich schade. Wahrscheinlich haben die APP Programmier kein Konto beim s Broker oder kein iPhone.

Mittlerweile sollte es möglich sein, sich von einer TAN-Liste zu verabschieden. Manchmal bekomme ich tatsächlich auch unterwegs den Geistesblitz, eine Position kaufen oder verkaufen zu wollen. Push-Tan ist hier wohl der neue Standard. Am liebsten integriert in der Sparkassen Push-Tan App. Außerdem fehlt definitiv die Verwaltung der Sparpläne. Dafür muß ich mich jedes Mal umständlich im browser einloggen. Bitte auf jeden Fall nachbessern. Andere Broker bekommen das doch auch hin. 😉

14 Tage braucht der Versand von PIN und TAN-Liste. Dass man überhaupt zwingend solche Listen auf Papier benötigt ist schon ein Anachronismus. Fühlt sich an wie mein erstes Online-Banking in den späten 90er Jahren.

FaceID nicht funktional Sollte die App im Hintergrund laufen ist eine einfach Rückkehr ohne Neuanmeldungen selbst nach kurzer zeit(1 min) nicht möglich, da nur das SBroker Logo zu sehen ist. App schließen ist die einzige Wahl

Auch mich stören in der App die immer wieder auftretenden Ladehemmungen. Gerade im WP-Geschäft ein no-go. Alternativ baut doch die Homepage benutzerfreundlicher auf damit man darauf ausweichen kann. Wieder mal ein Deal heute geplatzt 🤬

Mir fällt nicht mehr viel ein zu dieser schlechten und absolut veralteten App. Kein mobiler Zugriff auf die Bankkonten keine praktische Möglichkeit mobil damit zu arbeiten, da immer noch Tan-Listen verwendet werden. Wieso noch keine Push-Tan wie es z.B bei den Sparkassen gemacht wird.? Ach ja das Face-Id immer noch nicht funktioniert ist mehr als peinlich. Mittlerweile überlege ich mir einen anderen Online Broker zu suchen!

Die App lässt sich regelmäßig nicht mehr öffnen, muss gelöscht und neu geladen werden. Watchlist muss jedesmal neu aufgebaut werden. Ansonsten zu gebrauchen.

Hi, die realtime Kurse sind gut, auch die Auswahl der Martkplätze etc. Aber könnt ihr bitte endlich ein modernes Interface bauen und die einfachsten Dinge ermöglichen wie auf die Postbox zuzugreifen?? Bitte bitte ich warte seit Jahren auf dieses einfache Feature. Außerdem müsste man Steuerdaten etc einsehen können wie auch auf der website. Danke!!!

Nach dem die App zumindest jetzt nicht mehr abstürzt, ist es aber völlig unverständlich, dass der Zugang jetzt immer noch nicht auf FaceID umgestellt ist. Mann muss jetzt beim iPhone X wieder eine PIN eingeben. Auch eine TAN Liste zu benutzen ist von vorgestern. Sie sollten sich einmal die Sparkasse mit ihren modernen Zugangsmöglichkeiten anschauen .