Stuttgarter Nachrichten Kundenservice

Digitale Zeitung ist super! Man kann sie sehr aktuell lesen und auch im Urlaub ist man immer sofort informiert (schon am Vorabend kann man ja ab spätestens 21:00 Uhr die Zeitung lesen vom nächsten Tag). Und wenn man mal nicht dazu kommt, sie zu lesen, ist es auch nicht schlimm. Man hat nicht diese Berge von ungelesenen Zeitungen rumliegen, die schlechtes Gewissen verursachen.. Nur eine Sache war bei der App am Anfang besser: man konnte einzelne Seiten als PDF speichern und verschicken. Das geht jetzt nur noch, wenn man den PC nutzt, was halt viel mehr Aufwand ist, als vom Tablet.

Nach anfänglichen Problemen mit Downloadservern und User-Accounts ist die APP seit über einem Jahr sehr stabil und bietet einen großen Mehrwert für mich als Zeitungsabonnent im Urlaub. So kann man urlaubsbedingt umschwenken und hat überall auf der Welt Zugriff auf die aktuellen Nachrichten. Einziges Minimanko (dafür will ich aber keinen Stern abziehen) ist, dass man einige Tage vorher schon fest legen muss, ab wann man die Zeitung online lesen möchte. Die Zeitspanne der Umsetzung könnte noch optimiert werden. Sonst TOP!

Die App läuft sehr stabil, in den letzten Wochen eigentlich fast perfekt.

Nutze die App seit ein paar Monaten und hat bis jetzt keine Probleme auf iPad. Deshalb fünf Sterne !

Ich nutze die online Ausgabe der Stuttgarter Nachrichten vor allem unterwegs und beim Frühstück. Das ist sehr geschickt, da das Ausbreiten einer Zeitung nicht überall möglich ist. Sehr gut ist die Möglichkeit die einzelnen Artikel auch in größerem Format aufzurufen.

Mal fehlt die TV–Beilage Prisma, mal sind die Prospekte nicht aufrufbar, heute kein Zugriff auf die Titelseite usw. Ansonsten ist online-Zeitungslesen prima, Aufruf einzelner Artikel und ggf. Teilen des Artikels per Mail o.Ä. ist eine tolle Funktion. Kostenlose Live-Übertragungen der Auswärtsspiele von Regionalligisten Stuttgarter Kickers und Göppingen sind ein tolles Zusatzangebot für die Zeitungsabonnenten.

Ich schließe mich meinem Vor-Rezensenten an: die App ist prima und es lässt sich damit sehr gut Zeitung lesen, auch wenn ich anfangs skeptisch war. Einzig die Funktion, Links direkt anklicken zu können fehlt und dies wäre noch eine wünschenswerte Funktion.

Die App läuft mittlerweile richtig rund und so gut wie störungsfrei, was von sorgfältiger Entwicklungsarbeit zeugt. Einen Wunsch hätte ich noch: es soll nicht eine ganze Seite, sondern auch ein einzelner Artikel gemailt werden können. Aber fünf Sterne hat‘s so oder so.

Funktioniert. Mehr braucht es nicht.

Das einzige was mir fehlt, sind verlinkungen... gerade wenn sich ein Artikel über zwei Seiten erstreckt.

Die App ist sehr praktisch für Leute die gerne in den Urlaub gehen, da man online Zeitungen im Voraus kaufen und diese dann lesen kann. Außerdem gibt es auch Zeitschriften die man herunterladen kann, diese kann man dann zum Beispiel am Strand auf dem Handy lesen. Die 4 Sterne, weil das herunterladen ohne Internet gar nicht funktioniert und mit Internet teilweise auch nur langsam.

Die Onlineausgabe macht viel Vergnügen und lässt sich auf allen Portablen wie Stationären Geräten gut lesen. Vor allem hat man sie immer dabei und kann auch mal beim warten einen Blick rein werfen. Perfekt wäre es wenn die Vorlesestimme sanfter, flüssiger und besser betonend vortragen würde. Eine Funktion auf die ich mich sehr gefreut habe, die so aber mäsig Spaß macht. Schön wäre auch die direkte Verlinkungen der 1. Seite mit den Hauptartikeln. Also schon nahe am Leserglück. Beste Grüsse Max wuppermann

Wir freuen uns jeden Abend Kurt nach 21 Uhr auf „unsere Zeitung“. Sie ist immer aktuell, gut strukturiert und nicht nur im Ortsteil sehr informativ. Also natürlich 5 Punkte

Ich liebe es, täglich meine Zeitung papierfrei zu lesen

Hin und wieder tauchen beim E-Paper Trennungsfehler auf, obwohl im Print alles korrekt ist.

Oft ist es leider nicht möglich, direkt zur Titelseite zurückzukehren. Ansonsten ist die App top.

Sehr informative!

Die App läuft super und es lässt sich sehr gut Zeitung lesen. Super weiter so.

Sehr geehrtes Digital Team. Ein kurzes Feedback, nachdem ich seit heute Morgen die neue Version der StN App auf dem iPad verwende. Die App mag ja im hochkant Modus ganz gut und die Inhalte lesbar sein. Mit dem Tablet im Querformat werden die dargestellten Doppelseiten allerdings so klein, dass nichts mehr lesbar ist. Das ganze endet somit in einem permanenten Hinein- und Herauszoomen, bei dem man permanent den Fokus verliert. Auch die Detailansicht eines Artikels im Querformat ist schlecht gelöst: da nun das gesamte Display für die Darstellung eines Artikels verwendet wird, erschlägt einen der Text fast. Es ist einfach zu viel Text um diesen noch sinnvoll lesen zu können. Fazit: beim Frühstück das Tablet im Querformat vor sich auf den Tisch zu stellen und entspannt die Zeitung zu lesen ist leider nicht mehr möglich. Die App somit im Prinzip unbrauchbar. Eine Lösung wäre im Querformat wieder 1 Seite (anstatt 2 Seiten) darzustellen und die Detailinhalte eines Artikels auf einem Tablet hinsichtlich der Breite des Artikels wieder zu begrenzen.

Die App tut zwar im Grunde was sie soll, aber weshalb verliert diese immer die Login Daten? Kann es sein, dass die StN App mit den aktuellen Apple Updates nicht mehr mithalten kann? Das letzte Update war vor 6 Monaten und IOS ist nun auch schon ein paar Tage alt. Ich habe keine Lust darauf, mein Passwort ständig zurückzusetzen oder das IPad neu zu starten, denn dann funktioniert es plötzlich. Heutzutage ist das ein fail und die Leute wandern schneller ab, als einem lieb ist. Es wäre auch schön, wenn in der App Verlinkungen möglich wären.

Ich genieße es sehr, auf meinem iPad unabhängig vom tatsächlichen Aufenthaltsort meine gewohnte Tageszeitung lesen zu können. Ob das auf (derzeit nicht stattfindenden) Geschäftsreisen im Hotel beim Frühstück ist, oder einfach an dem kleinen Frühstückstisch zu Hause... oder im Urlaub. Alles prima - WENN es denn geht. Ich hatte schon mehrfach Probleme, dass irgendwelche Änderungen seitens des Verlags stattfanden und danach nichts mehr geht. Dann kommt zwar die übliche Bedauernsmail - aber das war es dann auch. Da die monetäre Einsparung ggü. der Papierversion relativ „überschaubar“ ist, überlege ich ernsthaft, „meiner“ Tageszeitung den Rücken zu kehren und zu überregionalen Angeboten zu wechseln. Das lokale Geschehen erfährt man über andere Quellen...

App zeigt manchmal das Logo nicht mehr an und lässt sich auch nicht mehr öffnen. Nach antippen und verschieden des Ikons lässt sie sich jedoch wieder öffnen. Woran kann das liegen?

Die in 2021 noch bestehenden Mängel, dass die Reader-Ansicht mancher Artikel nicht funktionierte, sind nun glücklicherweise behoben. Ich würde mich jedoch freuen, wenn es zukünftig folgende Erweiterungen geben würde: Verlinken mit anderen Artikeln, z.B. im Internet, für Hintergrundinformationen und Vergrößerung von Bildern per Fingertipp.

Die App ist grundsätzlich ganz ok, aber es gibt ein paar Schwächen. Der Download funktioniert leider ab und zu nicht richtig oder bleibt einfach hängen – das ist ärgerlich. Außerdem geht das iPad während des Lesens in den Ruhezustand, wenn man den Text nicht regelmäßig bewegt. Das stört den Lesefluss. Andere Apps wie Apple Books oder Kindle lösen das deutlich besser. Hier wäre eine Verbesserung wünschenswert.

Leider funktioniert seit einigen Wochen der Download der Zeitung nur sehr sporadisch, meist erst am Abend, was sehr ärgerlich ist, weil ich gerne morgens meine Zeitung lesen möchte. Er meldet immer, dass dieLog-in Daten, die ja eigentlich gespeichert sind, nicht korrekt sind. Dies sollte dringend behoben werden. Wahrscheinlich ist die IOS-App einfach total veraltet, da gab es ja von Seiten der Zeitung schon lange kein Update mehr.

Morgens die StN im Bett lesen? Fehlanzeige, Login Daten verloren, nicht akzeptiert. Nach 3 Versuchen: Aufgabe. Der Support antwortet schnell mit vorgefertigter Mail. Ein Abo ohne Leistung. Eine Woche noch, dann wird gekündigt.

Die App erfüllt grundsätzlich ihren Zweck. Sie stürzt nur leider zu oft ab. Dann hilft nur: Offline gehen oder lokal gespeicherte Ausgaben löschen.

Seit Jahren lasse ich mir die Zeitung vorlesen. Die Vorlese-Qualität wird immer schlechter. Und Punkte und Absätze werden überlesen. Das macht das Hören extrem anstrengend. Die jüngste Verschlechterung ist, dass zweierlei Stimmen im Artikel sprechen und zwar die normale Vorleser KunstStimme und bei nichtdeutschen Worten eine andere Kunst Stimme zur gleichen Zeit spricht. Dadurch versteht man gar nichts mehr. Besonders traurig ist es, dass die schwäbische Glosse nicht von einem Muttersprachler vorgelesen wird . Viele Wörter sind in der vorhandenen Fassung nicht erkennbar und entwerten dieses schöne kurze Hörvergnügen. Lassen Sie sich ihre Zeitung einmal vorlesen , dann verstehen Sie meinen Ärger

App vergisst immer wieder die Anmeldedaten. Das ist echt toll, wenn man unterwegs ist und mal kurz die Zeitung lesen möchte. Ist die Internetverbindung schlecht, erscheint ständig eine Fehlermeldung obwohl ich die Zeitung vorher geladen habe. Beim blättern ruckelt es ziemlich stark auf einem iPhone 7. Die alte Version hat wenigstens die Anmeldedaten nicht vergessen. Schade, gute Zeitung schlechte App.

Seit Wochen ist eine Anmeldung kaum möglich und der Support arbeitet mit Hochdruck an der Lösung. Leider bisher ohne Erfolg....

Funktioniert aktuell relativ stabil. Weiterentwicklung oder Ausbau von Fehlern scheint nicht stattzufinden. Die Fehler ziehen sich Tag für Tag, Monat für Monat, Jahr für Jahr durch. Für den Inhalt gibt es einen Extrapunkt. Die App selbst ist problematisch. Eine Alternative gibt es nicht, insofern eine Monopolstellung… mit allen Konsequenzen. Mangels Alternative nutze ich die App weiterhin.

Leider hat die App auf unserem alten Gerät nicht mehr funktioniert, auf dem Mobiltelefon ist es zu klein. Also mussten wir uns ein neues Tablet gönnen. Darauf lief es zwei Jahre störungsfrei. Leider war die Transparenz der Zusatzkosten beim Wechsel von Papier auf ePaper inkl Tablet von Überraschungen geprägt. Seit dem Jahr 2023 läuft die App völlig instabil und stürzt zu 80% nach weniger als einer Minute ab. Gerade als man es wieder geöffnet hat stürzt die App wieder ab. Was ist los?

Die App wird seit Jahren nicht gepflegt. Keine interaktiven Inhalte, kaum Medien eingebunden. Immer wieder Artikel, die sich nicht in der Leseansicht öffnen lassen. Seit Anfang der App lassen sich zwei Begriffe nicht mit & verbinden, sondern es kommt dann am Text z.B. „Defence&Aerospace“. Jedem Layouter bricht das vor Lieblosigkeit das Herz. Inhaltlich wird die Zeitung seit Stuttgarter Zeitung und Nachrichten verschmolzen sind immer dünner, interessante Standpunkte wie frühe fehlen.

App lässt sich oft garnicht öffnen, stürzt beim lesen ab. Sehr häufig Systemfehler, Zeitung lässt sich nicht herunterladen, man kann dann nur bereits geladene Ausgaben lesen. Für das Geld kein guter Service, bin enttäuscht. Werde das Abo zum Ablauf kündigen.

Ständig ist was mit dem Zugang und man soll seine Daten erneut eingeben und dann geht es trotzdem nicht! Jetzt lädt die App überhaupt nicht mehr und stürzt sofort ab. Ich werde mir eine andere Zeitung suchen.

Trotz ABO und dass ich eingeloggt bin - soll ich die Ausgabe kaufen? Logge ich mich aus und neu ein kommt die Meldung - kein ABO gefunden. Gehe ich auf meine Ausgaben, kann ich die Zeitung normal lesen? APP deinstalliert und neu geladen, jetzt geht es garnicht mehr?

App stürzt direkt nach Start ab und lässt sich nicht mehr nutzen :(

Ständig Probleme beim Download. Logindaten werden nicht erkannt und müssen zurückgesetzt werden. Diese Woche erneut zweimal.

Seit dem letzten Update ist die App nicht mehr benutzbar. Hoffe das wird schnellstens behoben.

Seit dem Update auf 4.7.1 lässt sich die App nicht mehr starten.

Schon wieder ein Update, dass nicht funktioniert. Läßt sich auf dem iPad nicht starten. So langsam werde ich das Abo kündigen. Immer wieder Ärger mit der Online-Ausgabe.

Zum wiederholten Male treten Probleme auf, der Zugang wird mit einer Meldung der Nichtberechtigung trotz mehrjährigen Abonnements verwehrt und ist nicht möglich

Warum müssen denn Ihre Nerds immer alles unangekündigt ändern? Es war bisher ein Vergnügen, das ePaper der StN zu lesen. Jetzt ist alles anders und keinesfalls besser, sondern komplizierter und unübersichtlicher.

Downloads dauern deutlich länger, Navigation in der App ist unübersichtlicher, ältere Versionen werden zwangsgelöscht. Für mich ist das keine Verbesserung, sondern das Gegenteil. Ich neige immer mehr dazu, die StN ePaper abzubestellen.

Bislang konnte man sich mehrere Ausgaben mit WLAN herunterladen, um sie später lesen zu können, zB. im Urlaub wenn kein WLAN verfügbar war. Mit der neuen App ist dies nur noch 1 Tag möglich. Oder es geht ans mobile Datenvolumen. Für mich eine eindeutige Verschlimmbesserung!

Jetzt haben wir schon das x-te Update (4.7.0) und der Bug ist immer noch drin. Dringender Hinweis an die Entwickler: Testet Eure App auch mal nach Feierabend am ABEND oder am SONNTAG. Vielleicht fällt Euch dann was auf bei der (nicht funktionieren) Umschaltung auf Lokalausgaben ! 😬 Leider ein Bug, der seit vielen Versionen schon drin ist: Wenn man Samstags vergessen hat, Fern- und Lokalausgaben zu downloaden und dann am Sonntag die aktuelle Sport am WE bereits downgeloaded hat, ist das Auswahlmenü für Lokalausgaben der Vortage hinterher leer ! Bitte mal testen und Bugfix veröffentlichen. Sonst ist die App gar nicht soo schlecht, den einen Stern vergebe ich nur, damit das hier überhaupt von jemandem beim App-Herausgeber gelesen wird (hoffentlich).

Ich war bisher sehr zufrieden mit der App. Seit ich die neue Version installiert habe stürzt die App immer wieder ab. Meistens beim Versuch umzublättern oder beim öffnen von verlinkten Webseite. Die App ist so für mich unbenutzbar.

Was soll ein Update das nicht funktioniert. Die startet auf dem iPad nicht mehr. So macht das e-Abo keinen Sinn!!!

Ohne diese Funktion macht es aber keinen Sinn!

Toll, leider stürzt die App jetzt beim Start ab.