Amex Deutschland Kundenservice

Übersichtlich und einfach in der Bedienung. Sehr gute App

Die funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich

Die App zeigt mehr oder weniger übersichtlich die aktuellen Umsätze an, vergangene Abrechnungen können als PDF geladen werden. Leider ist sämtliche weitere Funktionalität wie Reiseservice, Karteneinstellungen, etc. immer nur verlinkt und nicht in der App einseh- bzw. nutzbar. Es gibt keine Push-Nachrichten für neue Umsätze. Das Design ist noch nicht ans iPhone X angepasst und bedarf insgesamt einer Überholung. Da die US-Version der App die meisten dieser Punkte bereits gelöst hat, gehe ich davon aus, dass dieses Update auch bald nach Deutschland kommt - je schneller, je besser.

Schnell und übersichtlich

Übersichtlich aber irgendwie werden meine Payback Punkte mir nicht immer alles gut geschrieben... Schade

Hier gebe ich gerne 5 Sterne, denn die Funktionen der App sind übersichtlich angeordnet und lassen sich intuitiv bedienen. So erwartet man das, leider ist das hier mal eine Ausnahme. Viele andere Apps können hier mal sich was abgucken. Weiter so!

Seit heute kann ich die Amex-App nicht mehr benutzen, da mein IPhone 5 nicht mehr über das Betriebssystem IOS 16, sondern nur noch über das Betriebssystem IOS 15 verfügt. Ich werde mir aber deswegen kein neues Handy kaufen, sondern die Amex-App löschen. Im übrigen überlege ich mir, ob ich meine Amex-Karte ob eines solchen Vorgehens nicht kündigen sollte. Ich bin auf die Amex-Karte nicht angewiesen, da ich auch noch die VISA und Mastercard habe. Da hat aber Amex sehr schnell reagiert und den Fehler am nächsten Tag wieder behoben. Die App funktioniert wieder einwandfrei und auch für IOS 15. Bin mit der App grundsätzlich sehr zufrieden.

Wo es geht, zahle ich mit meiner Amex! Ich bekomme noch während des Bezahlvorgangs an der Kasse eine Info auf mein Handy. Im Gegensatz zu einer Debitkarte, wie sie häufig von Visa im Rahmen des Bankkontos rausgegeben wird, sind meine Einkäufe bei Amex meine ganz private Sache und tauchen nicht auf meinen Bankkontoauszügen auf! Die Abrechnung funktioniert einwandfrei und der Kundenservice ist immer erreichbar. Leider fehlt es immer noch an Akzeptanz , welches ich auch jedes Mal an der Kasse bemängle, dass ich in dem Geschäft nicht mit Amex bezahlen kann. Schließlich sollte es meine persönliche Freiheit sein, mit welcher Karte ich zahle.

Man hat mich mit einer Zahlung die vorher von Ihrem Kollegen Herrn Danke im Vorfeld genehmigt wurde jämmerlich im Stich gelassen. Mit einer Peinlichkeit die seines Gleichen sucht stand ich bei der Firma Bucherer wie ein Depp da. Dann die unzähligen Anrufe über Stunden um eine Lösung zu finden war katastrophal. Weiterhin wurde mir geraten sofort Geld zu überweisen, da mein Limit total verbraucht wäre ??? Hätte ich das Geld bloß überwiesen wie mir angeraten wurde. Bitte beschreiben Sie mir doch bitte welche Vorteile Sie und ich mit dieser Karte haben. Ein Kollege meinte er betreut mittlerweile alle Karten und deshalb ist die Erreichbarkeit so schlecht? Sie geben so viel Geld aus um uns und auch mich zu bewerben sie sollten mehr für den Service investieren das wäre der richtige Weg. Ein zufriedener Kunde bringt ihnen höchstens einen Neuen Kunden, ein unzufriedener Kunde vergrault Ihnen mindestens 10 Interessenten, das wurde mal statistisch erhoben. Mit freundlichen Grüßen Norbert Kunz

Alles und übersichtlich. 👍

Man kann verfügungsrahmen prüfen. Umsatz wird schnell an App angezeigt. Sehr übersichtlich

Ich nutze die Karte jetzt gut 2 Monate und muss sagen, das ich sehr positiv überrascht bin. Man hat immer sofort einen Überblick, dank der App und der Kundenservice ist sehr freundlich. Wirklich tolle Möglichkeit und die Payback Punkte sind immer sofort dabei.

Die neue AmEx App wirkt übersichtlich und zeigt auf einen Blick die notwendigen Informationen.

Die App ist sehr übersichtlich, gut zu bedienen und läuft stabil. Bin seit Jahren sehr zufrieden.👍

Die App ist sehr übersichtlich aufgebaut. So Kann ich alle Finanzen im Blick halten.

Sehr übersichtlich 👍👍👍

Alles übersichtlich und direkt zugänglich

Super ich habe diese Karte Zeit einem Jahr, seit dem ich das habe benutze ich nur für alle Einkäufe nur Amex, damit kann ich Punkte sammeln pro 2 Euro 1 Cent? Fast jeden Monat bekomme ich 6/8 Euro oder mehr, Genial, Im Jahr sind das mehr als 100 Euro. Im Tankstellen Ausland überall Einsetzbar

Wir haben gestern während des Einrichten in der App einen kleinen Fehler gehabt und nicht selber lösen können. Ein Anruf beim Card Service ist hier ein perfektes Beispiel dafür wie Service funktionieren sollte. Keine Wartezeit, eine sehr kompetente Person am anderen Ende der Leitung und der kleine Fehler wurde sofort entdeckt und behoben. Ich habe dies nicht so erwartet, hatte aber vor der Entscheidung von genau diesem Kreditkartenanbieter nur Gutes gehört. Vielen Dank AMEX für diesen sehr guten Start & Service.

Intuitiv zu bedienen und übersichtlich

Alle Partnerkarten übersichtlich zu sehen

Mit die wichtigste Option einer solchen App ist die Anzeige der Transaktionen zur Überprüfung der Umsätze. Wenn eine solche Funktion seit Tagen defekt ist, sollte ein Unternehmen wie Alex wesentlich schneller reagieren und seine Kunden nicht so lange im Dunklen lassen.

Übersichtlich und immer aktuell

Neu installiert und ich bin begeistert. Die App funktioniert schnell und bislang reibungslos. Face ID klappt ohne Probleme und ist richtig schnell. Der App-Inhalt ist gut und hilfreich!

Super App, erst recht seit dem Update auf die neue Version. Sehr übersichtlich und userfreundlich!

Sehr einfach zu bedienen sowie auch alles im Überblick! Bei jeder Bezahlung bekommt man auch eine kurze Meldung auf dem Handy angezeigt !

Seit paar Tagen keine Anmeldung mer möglich. evtl. seit dem letzten ios update!?

Sehr gute App. Alles ist übersichtlich und klar. Umsätze werden schnell angezeigt. Service von AMEX ist ebenfalls 5*.

App ist übersichtlich gestaltet und zeigt sehr zeitnah alle getätigten Umsätze an

Seit dieser Version ist es leider nicht mehr möglich die App zu benutzen. Der Login in das Kartenkonto funktioniert nicht mehr. Weder mit Benutzername und Passwort noch mit Fingerabdruck. Empfehlung: nicht updaten, auf neue Version mit Fix warten.

Die App bietet eine tolle Ergänzung zur Karte, ich persönlich finde sie übersichtlich und gelungen

Als selbstständiger ist es in Deutschland nicht ganz so einfach eine vernünftige Kreditkarte mit einem ordentlichen Limit zu erhalten. Bei American Express alles kein Problem. Das Limit zu Beginn war mehr wie ausreichend. 2 Wochen nach Kartenerhalt kam ein netter Anruf und das Limit wurde nochmal erhöht. Heute nutzen wir die Karte überwiegend zum Einkaufen von Waren und strapazieren die Karte immer wieder. Keine Deutsche Bank spielt in der Kreditlinie mit. Daher ein großes Danke für diese Geschäftsbeziehung.

Auf dem IPad wird die IPhone Version nur vom Design angezeigt. Spricht man muss das iPad immer hochkant stellen und den Zoom aktivieren. Das nervt vor allem bei meinem iPad Pro 12,9 Zoll 2020, da es bei allen Apps (Bank, oder sonstige Verwaltungsapps) eine iPad Variante gibt. Ich habe Apps früher schon mit Xcode entwickelt und es ist zu mindestens heute kein Hexenwerk mehr. Bitte hier mal eine Version bauen. Portierung sollte ein Entwickler innerhalb 5 PT hinbekommen. Also kosten sollten sich auch in Grenzen halten.

Ich finde die App wirklich sehr übersichtlich und sofern man mal Probleme hat, ist der Kundenservice direkt zu Verfügung und ist auch wirklich sehr freundlich

Super App, übersichtlich gestaltet und tolle Features in der Nutzung und bei den individuellen Einstellungen! Daumen hoch 👍🏻

Am Anfang war ich sehr kritisch eine bezahlte Karte zu bekommen die nichts kostet für mich unvorstellbar nun habe ich sie aber bestellt und auch schon eine ganze Zeit im Betrieb sie ist immer bei mir in meinem Portmonee & Appel Wallet und ich möchte sie nicht mehr missen, habe eingekauft und Kontakt los bezahlt und bin draußen schau nach was abgebucht worden ist und der Betrag ist sofort dort angezeigt, ich möchte sie nicht mehr missen👍

Die American Express App Unterstützt den Nutzer ausgezeichnet bei seinem täglichen Gebrauch der Karte. Dank der Saldo Übersicht hat man seinen Guthabenstand immer im Blick. Sie hält genau das was Sie verspricht und funktioniert einwandfrei. Daher 5 Sterne

Ja die App ist nicht recht umfangreich und man kann leider auch bei einer Abbuchung keine Nachrichten einstellen aber man hat alle wichtigen Infos zum Konto auf einem Blick. Es gab bis jetzt keine Abstürze und die App unterstützt Face ID und das iPhone X.

Im Vergleich zur alten App wirklich um Welten verbessert! Aber es könnten noch einige Funktionen Zeitgemäßer sein. Push Nachrichten, Finanzübersichten / Statistiken fehlen komplett...

Übersichtlich, bedienerfreundlich, versteht sofort jeder! So soll es sein!

Tolle App von Amex! Aktuelle Umsätze, Abrechnungen, Offers, MR. In den letzten Updates kam noch das Prüfen des Verfügungsrahmens hinzu. Mir fehlt noch die Akzeptanzpartnersuche, der schnelle Abruf der aktuellen Fremdwährungsumrechnungskosten und evtl. ein Widget.

Ich finde es sehr gut aber was ich noch besser finden würde ist das man diese Solaris Bank mit einbinden würde und bestimmte Käufe über das App selber auf Ratenzahlung einstellen könnte also zb. Ich kaufe für 1000€ etwas von mir aus Stereoanlage und im App sehe ich die Bilanz 1000€ Belastung und dann eben selbst entscheiden ob man es dann in 3 oder 12 raten zahlen möchte das wäre echt super weil ich bekomme ständig emails zahle bequem in raten aber über die Website bin ich ehrlich gesagt noch nicht weit gekommen Mit freundlichen Grüßen Mahir. D

Die App funktioniert sehr zuverlässig und ist übersichtlich und schön gestaltet. Bin sehr zufrieden.. auch der Service ist gut.

Endlich ist Übersicht sehr verständlich und jede Buchung ist in Echtzeit nachvollziehbar. Ein riesiger Sprung zur alten Version, die recht unübersichtlich war!

Sehr gut aufgebaut und übersichtlich! Kann ich nur empfehlen.

Gerne hätte ich die Funktion, den aufgelaufenen Saldo per Soforteinzug von dem hinterlegten Konto einziehen zu lassen, noch vor dem angestrebten Einzug. Amex bekommt damit schneller an das Geld und der Karteninhaber kann sein vorhandenes Guthaben auf dem privaten Konto zielgerichteter und nach eigenen Bedürfnissen steuern.

Das programm ist stabil aber man könnte es für iphone x optimieren warte immer noch drauf das es endlich mal gemacht wird

Habe die App immer gerne benutzt, hatte in Vergangenheit noch nie Probleme. Mit meinem neuen iPhone 11 pro lässt sich nun jedoch Face ID nicht benutzen. Nach dem Einloggen soll ich mein Passwort erneut eingeben, um Face ID zu aktivieren. Anscheinend sei meine Eingabe dann falsch, was definitiv nicht so ist. Hab’s mehrfach versucht.

Zuverlässig, schnell und übersichtlich. Bisher alles ohne Beanstandungen.

Die App ist eigentlich ganz übersichtlich gestaltet, aber es fehlen wichtige Funktionen und Informationen! So fehlen wichtige Umsatzdetails, wie z.B. der Zweck (Rechnungsnummer etc.) zur Abbuchung, obwohl diese Informationen auf der PDF Monatsabrechnung enthalten sind. So lässt sich die Buchung kaum zuordnen, besonders wenn es ein regelmäßiger Geldempfänger ist. Außerdem wird keine Druckfunktion angeboten, was sehr ärgerlich ist. Insbesondere die Umsatzdetails zu einer einzelnen Buchung wäre wünschenswert Drucken zu können. Denn bei notwendigen Schriftverkehr will man nicht die gesamte Monatsabrechnung mit anderen Umsätzen beifügen! Andere Geldinstitute können das in Ihren Apps doch auch. Amex ignoriert diese Hinweise inzwischen jedoch bereits seit Jahren! Auf E-mails keine Antwort und auch keine Verbesserung der App. Schade ☹️