Lexware Kundenservice

…: warum habe ich das nicht schon vor Jahren gemacht? Seit zwei Jahren quäle ich mich mit der Kombination Rechnungsprogramm/Buchhaltungsprogramm herum. Bisher war immer nach Abwicklung aller Aufträge mit Angebot/Auftrag/Bestellung/Lieferschein und Rechnung noch der große Block: „den ganzen Kram auch noch verbuchen“ angesagt. Dann habe ich LexOffice ausprobiert, nach wenigen Stunden Test komplett umgestellt und seitdem ist am 1. des Monats die Umsatzsteuervoranmeldung fertig, ohne einen zusätzlichen Handschlag. Sehr genial gemacht, einfach zu bedienen und auch solche Sachen wir Splitbuchungen in Bewirtungsbelegen gehen grandios einfach. Warum habe ich das nicht schon lange genutzt? Ok, bestimmte Sachen gehen nicht, Auftragskalkulation, Lagerverwaltung, etc. - wenn man das nicht braucht, ist LexOffice eine super Lösung. Und das Ganze auch auf iPad und iPhone… Wünschen würde ich mir noch ein Feld bei den Artikeln für eine interne Notiz, also z.B. Artikelnummer oder Einkaufspreis. Kommt ja vielleicht noch…

Nachdem ich ein Konto bei der Holvi Bank eröffnet hatte, fand ich es großartig das gleich mit der Buchhaltung koppeln zu können. Und ja, man findet sich gut zurecht, so kann diese trockene Angelegenheit bequem und einfach erledigt werden. Gut gemacht, danke. Nur: was habt ihr euch dabei gedacht für Rechnungsformulare und Co. lediglich die Auswahl von 5 Fonts, also Schriften anzubieten? Beinahe jeder, mindestens jeder im Kreativbereich Tätige, legt größten Wert auf eine durchgängige CI. In Ermangelung besserer Alternativen ist das nun eben so, allerdings hoffe ich, dass ihr bald die Möglichkeit schafft eigene Fonts nutzen zu können.

Die Umsetzung der reduzierten MwSt. ist leider wieder ein Beispiel für unnötige Bugs bei Aktualisierungen. Sobald ich einen Kunden Eintrage springt der Steuersatz direkt wieder auf 19%. So probiere ich nun schon seit gut einer Stunde dies irgendwie zu umgehen. Zeit ist Geld und solche Probleme stellen sich leider bei lexoffice immer wieder ein. Dass solche Probleme in der Regel zügig behoben werden hilft da wenig.

Seit dem letzte Update geht der Belegupload leider nicht mehr, was eine der wichtigsten Funktionen eigentlich ist. Sehr sehr traurig. Bitte wieder rein machen Dank der schnellen Antwort vom Support, läuft wieder alles. Man muss also doch hin und wieder mal sein iPhone neu starten. Vielen Dank.

Vielen Dank an den Support. Dieser Tipp hat geholfen. Eine neue Version, die diesen Fehler behebt ist bereits zur Genehmigung bei Apple. Wir hoffen, dass diese Version noch heute freigeschaltet wird. Wenn Sie die App bis zum Release der neuen Version nutzen möchten, müssten Sie den Gerätenamen unter “Einstellungen” -> “Allgemein” -> “Info” -> “Name” ändern in einen Namen ohne Apostroph ('). Danach sollte der Login mit gewohntem Passwort funktionieren.“

Sehr einfache und intuitive Bedienung. Bei Problemen -die es selten gibt-, schneller Support.

Das Tool erlaubt die wichtigsten Arbeitsschritte mobil und ggf. auch im Büro durchzuführen. Sicher sind manche Funktionen am großen Bildschirm einfacher, für vieles nutze ich aber auch die App, weil es etwas smarter (Diktierfunktion) oder schneller (kein Hochfahren des PC um außer der Reihe etwas auszudrucken) ist. An der einen oder anderen Stelle wünsche ich mir etwas mehr Feinschliff (beispielsweise schreibt die App am Beginn eines Textfeldes nicht zuverlässig automatisch groß), was mehr Nachkontrolle erfordert. Aber alles in allem eine sinnvolle und smarte Ergänzung zum PC, die ich sehr schätze. Macht die Cloud zur Cloud.

Seit der letzten Update ist der Finanzoberfläche nicht mehr sehr übersichtlich.

War 5 Jahre bei Invoice2go und bin nun zu lexware gewechselt, man tut sich ja eher schwer ein System in dem alle Daten eingepflegt wurden nach ein paar Jahren zu wechseln und wieder von vorn anzufangen. Aber es hat sich gelohnt, endlich habe ich die App gefunden die mir wirklich arbeit abnimmt und sehr einfach in der Bedienung ist. Preis der App ist absolut fair und angemessen. Ich schreibe meine Rechnungen oder Lieferscheine nun immer schon nebenbei und so wird auch nichts mehr vergessen.

Lexware Office bietet viele nützliche Funktionen, die mir den Büroalltag erleichtern. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und die Integration verschiedener Tools funktioniert reibungslos. Leider gibt es bei der mobilen Nutzung ein großes Problem: Jedes Mal, wenn ich auf dem iPhone ein Angebot erfassen und ein neues Produkt anlegen möchte, stürzt die App ab. Und das schon seit Monaten. Wenn dieser Fehler behoben wird, gibt es von mir volle 5 Sterne!

… aber seit dem letzten Update kann man über die App das Paypal Konto nicht mehr aktualisieren. Stattdessen muss ich Lexoffice über Safari öffnen oder am PC die Konten aktualisieren. Dafür ist die automatische Beleg Zuordnung endlich auch in der App angekommen. Bringt aber leider nichts, wenn die neusten Umsätze nicht über die App abrufbar sind. Edit: wurde behoben. Ab jetzt 5 Sterne.

Ich bin freiberuflich tätig und nutze sehr gerne mein iPad. Und endlich eine sehr vernünftige Software für alles, was ich brauche. Und das auch noch zu einem fairen Preis. Kann ich allen Freiberuflern nur empfehlen!

Die App funktioniert grundsätzlich gut, allerdings habe ich seit einigen Tagen das Problem, dass bei hochgeladenen Rechnungen und Belegen, die ich über die App auf dem iPad erfassen will, die Eingabemaske nicht mehr erscheint. Der Beleg wird als Vollbild angezeigt, wenn ich ihn zur Erfassung auswähle. Die Eingabemaske zur Korrektur der Texterkennung ist ausgeblendet. Auf dem iPhone und am Rechner klappt es aber. Sollte es sich um einen Fehler in der App handeln hoffe ich auf ein zeitnahes Update. Ansonsten bin ich mit der App zufrieden!

Leider stürzt das APP permanent ab sobald beispielsweise eine neue Rechnung generiert werden soll, oder ein Beleg gedruckt/per Mail versendet werden müsste.... Theorie sehr gut, Praxis zunächst untauglich....

Schon lange unterstützt mich die App, meine Finanzen als Freelancer in den Griff zu bekommen. Die mobile Version von lexoffice hat die richtige Auswahl an Features und innovativen Funktionen (photoTAN auf der Watch anzeigen, sodass ich das Ding auch scannen kann). Die neu gestaltete Finanzübersicht ist super übersichtlich und geil zu filtern. Schick - bitte weiter so 💪🏼

Simple und intuitive Bedienung, leider keine Sammelrechnung, keine Möglichkeit Lieferscheine und Rechnungen in einer Mail an den Kunden zu versenden, doppelter Import von Belegen, was zu falschen OP- Auswertungen führt usw.

Gibt es irgend einen sinnvollen Grund, im Dashboard nicht mehr die letzte Aktualisierung des Kontos anzuzeigen. Dies war in früheren Versionen vorhanden, so wie auch in Beispiel-Bildern der App zu sehen. Gerade das Dashboard soll doch schnell eine umfassende Übersicht geben. Bitte wieder implementieren.

Vor lexoffice war mir Buchhaltung eine Qual, die immer an den Steuerberater outgesourced habe. Dank lexoffice ist‘s so einfach und unkompliziert geworden, dass ich sie jetzt selbst mache. Die neue App gibt mir jede Menge mobile Flexibilität und permanenten Überblick. Einfach großartig! Danke!

Benutze die Vollversion seit 4 Jahren ein Hammer Programm. Der Service ist Bombe und absolut für Anfänger geeignet ich möchte es nicht mehr missen und immer wieder neue Sachen am Start Wahnsinn. Also Steuerberater rausschmeißen und Lexoffice rein schmeissen.😎🍻

Aber wieso wird ständig die Oberfläche neu sortiert, verändert, angepasst, etc? Wieso? Da will man eben die Rechnung einhacken, weil die Kundschaft da abkassiert werden will und dann sucht man sich total durch, weil es eben doch nicht so geht, wie man es gewohnt ist.. Wieso wird einem nicht mehr Bank und Barkasse auf dem Dashboard (Handy-App) angezeigt? Gerade für Kleinunternehmen ist das echt gut, wenn man seine Kasse (also den IST-Stand) im Blick hat und nicht erst ständig suchen muss. Bitte ändert das wieder!

Also ehrlich für den Preis so eine geile App wirklich bin fasziniert. Würd sogar 6 Sterne geben einfach leicht zu bedienen schlaue App macht alles automatisch sogar jemand mit wenig Buchhaltungswissen macht das hier in wenigen Sekunden top

Mitten im Angebot. Damit ist viel Arbeit verloren, da keine automatische Speicherung statt findet statt findet. Das nervt.

Die App ist super aber noch ausbaufähig. In der App wäre es schön wenn man in der Kundenverwaltung die Möglichkeit hätte Notizen erstellen zu können. Zum Beispiel wenn man bei einem Kunden ist, dass man Informationen zum offenen Auftrag für den nächsten Termin beim Kunden hinterlegen kann. Auch wenn man Telefonnotizen anlegt, dass man diese im Handy erstellen kann und lesen kann wie auch auf allen anderen Geräten. Auch wäre es schön wenn man den Dokumentenverwaltung der Kunden im Handy sehen könnte.

Das was mir am meisten fehlt ist die Möglichkeit bei der Eingabe von Belegen auch sofort die Zahlung zu erfassen....

Super Möglichkeit Rechnungen, KVA‘s unterwegs zu machen. Leicht zu bedienen und umfangreich.

Danke für das neueste Update. Bitte bauen Sie das Dashboard und die Belegfunktionen weiter aus und ermöglichen Sie in der App mehr Funktionen, die sonst nur über den PC möglich sind.

Vielen Dank für die stetige Weiterentwicklung der App. Was uns noch unbedingt fehlt, ist die Möglichkeit, einfach zwischen mehreren lexoffice-Konten auswählen/wechseln zu können. Das betrifft wohl alle Benutzer die zwei oder mehrere Accounts nutzen.

Super Programm, alle meine Jungs arbeiten damit und haben überall die wichtigen Infos immer in der Tasche. Top Service, es meldet sich immer einer zurück und ist wenn nötig lange in der Leitung um zu helfen.

Diese App leistet mir einen sehr großen Nutzen. Buchhaltung und Steuererklärungen werden sehr einfach und alles ist immer tagesaktuell abrufbar. Leider stürzt die App oft ab und es hilft nur der Neustart des Handys. Daher ein Stern Abzug

Super Idee und sehr übersichtlich. Leider keine Lagerverwaltung mit Chargennummern und Produktpreiskalkulation mit Rohgewinn innerhalb des Auftrags und auf Produktebene. Wäre schön wenn das noch kommt vgl. Lexware Warenwirtschaft Handel Premium.

Bin seit 12 Jahren selbstständig habe erst lexoffice dieses Jahr entdeckt. Durch lexoffice spare ich 50% meiner Zeit. Wirklich ein großen Lob für die Entwickler!

Kämpfe zurzeit mein zweites Bank Konto nachträglich ein zu hängen. Bis jetzt keine Chance. Kriege nur ein Konto rein, zweites kann ich nicht auswählen. Konto aber auch nicht entfernbar. Sehr komisch. Habe auch die Umsatz Verknüpfungen raus genommen. Lässt sich trotzdem nicht löschen, weil noch Umsätze verknüpft wären. Im Dashboard steht keine Konten eingerichtet. Aber das Konto ist in den Einstellungen hinterlegt.

Dieses Programm kann man nur weiterempfehlen

....aber die neu hinzugekommenen Widgets zeigen bei mir zumindest keinen Inhalt.

Meine letzte Bewertung ist nicht zu sehen, möchte aber dennoch bemerken, dass alle reklamierten Punkte behoben sind. Dei App läuft nun so, wie es sein soll.

Nutze das Programm mittlerweile ein Jahr. Würde mir eine Auswertung von offenen/nicht berechneten Aufträgen wünschen. So dass man es einfach filtern kann. Dazu wäre es top, wenn man die Bestände der Artikel pflegen könnte.

😁

Einfache Oberfläche, viele hilfreiche Funktionen

Ein sehr umfangreichen Programm was jedoch sehr einfach zu bedienen ist ! Tolle App

Leider nicht perfekt. Einige Punkte lassen noch zu wünschen übrig. Insbesondere die Servicezeiten / Reaktionszeiten bei Anfragen / Problemunterstützung. Auch ist das Programm leider nicht optimal für die mobile Nutzung geeignet, da hier Funktionen schlichtweg fehlen oder nicht nutzbar sind (z.B. Belegerfassung für mehrer Belege einer Abrechnung, Verwaltung der Lohn&Gehaltsabrechnungen). Es fehlt eine Verknüpfung der Kontennamen zum Kontenrahmen. Man muss also immer über die Beschreibung gehen und kann kein Konto direkt mit der Nummer anwählen. Unterkommen können leider auch nicht angelegt werden. Ja klar - für die geschäftliche Nutzung schon eine Erleichterung, aber für über 200€ / jährlich etwas mau...

An sich von der Bedienung und Ergebnissen TOP! ABER was mich total nervt: Es gibt bei der Zuordnung der Umsätze keine Möglichkeit mehrere gleichzeitig zu kategorisieren oder eine Regel zu erstellen. Wenn man dann 500 Umsätze hat, die in die Kategorie „Privat“ kommen, dann kann es Stunden dauern bis man jeden einzelnen Umsatz kategorisiert hat. Ein einfacher Button „Privat“ wäre auch schon hilfreich. Dies wurde bei der Ideensammlung schon mehrfach vorgeschlagen. Antwort: Ist nicht geplant. Es NERVT!!! Ich verbringe jeden Monat Stunden damit um auf privat zu kategorisieren. Ich bin kurz davor zu kündigen, weil ich eh nur drei Rechnungen im Monat schreibe. Da lohnt sich der Beitrag nicht.

Leider hängt sich die App ständig auf beim Rechnungen Schreiben. Also muss ich nach jeder Position, die Rechnung Zwischenspeichern. Der Support hat leider keine Abhilfe. Leider verfügt das Programm nur über wenige Funktionen und baut wichtige Funktionen laut Support nicht aus. Es ist z.B. dringend erforderlich für einen Handwerker, die Lohnkosten und Mehrwertsteuer dafür extra auszuweisen, beispielsweise in der Fußteile, dieses könnte man wunderbar wie auch das Zahlungsziel als Formel einfügen. So muss ich leider bei jeder Rechnung den Text ändern.

Sowohl die App als auch die Web Version sind gut gemacht und ermöglichen eine einfache und verständliche Bedienung. Der Support ist allerdings ein Desaster. Da wir beim Anbinden des Onlinekontos ein Problem hatten, haben wir am 13.3 den Support angeschrieben. Mit Hardcopies der Screens und der Fehlermeldung. Außer allgemeinen nicht zielführenden Antworten kein Feedback. Wir nutzen seit 20 Jahren Lexware Financial Office und wollen jetzt umsteigen, aber so wird einem das vergrault. Haufe sollte doch ein Interesse haben Kunden zum Umstieg auf eine Cloud Lösung zu unterstützen.

Seit dem letzten Update geht leider das „Datei Teilen über Lexoffice“ der Rechnungen am Handy nicht mehr. Das ist leider schon das zweite mal das sowas passiert und schränkt mich enorm bei der Nutzung von lexoffice ein. Zuvor konnte ich bequem erhaltene Rechnungen von meinem Handy in lexoffice einfügen. Sobald es wieder funktioniert gibts auch 5 Sterne für die mega einfache Bedienung von Lexoffice.

Dauernd klappt etwas nicht, Support geht nur per Robot und dauert lange

Bin ich derzeit ein wenig genervt, weil ich innerhalb kürzester einige Probleme hatte. Sobald das bearbeitet wurde gibt´s gerne auch eine richtige Bewertung mit den vielen Vorzügen von LexOffice. Im Browser funktionierte LexOffice kürzlich nicht und ich musste mir vom Service sagen lassen dass man ab und an die cookies löschen muss. Nun habe ich ein neues Problem: auf dem iPad funktioniert die app nicht mehr, mir wird gesagt ich solle die neueste version herunter laden, mir wird allerdings keine Möglichkeit für ein Update im appstore angeboten. Auf dem Handy funktioniert alles. Schade das hemmt tatsächlich ein wenig!

Die Funktion auf dem iPad ist leider bei manchen Bereichen ohne Funktion, z.B. Produkt/Service wählen oder suchen wird nicht geöffnet und man drückt öfters drauf damit was erscheinen soll und man weiß nicht warum es auf geht oder nicht. Ich habe es nur getestet da ich auf der Suche bin momentan aber dies ist leider nicht akzeptabel. Wenn man jeden Tag Rechnungen schreibt...

Ist ein sehr gutes und übersichtliches Programm für einen Einzelunternehmer, birgt jedoch noch manche Kinderkrankheiten wie abstürzen der App, Probleme bei Bankverbindung, Der Support ist allerdings immer schnell da um zu helfen, das ist viel wert. 👍🏼

Diese App ist die reinste Katastrophe! Ganz große Vorsicht davor bei der Wischgeste!! Ruckzuck ist eine Rechnung gelöscht und es gibt keine Möglichkeit mehr, diese wiederherzustellen!! Der Support ist leider auch für die Tonne und kann in diesem Fall nicht weiterhelfen. Noch schlimmer ist es, dass diese App andauernd abstürzt. Dies passiert meistens wenn die Rechnung erstellt wurde und man sie fertigstellen und drucken möchte. Lexoffice soll mir nun nicht mit der Ausrede kommen, dieses Problem sei neu oder ich sei ein Einzelfall! Ich habe dieses Problem auf dem iPhone 12 Pro Max, auf dem neusten iPad, und auf dem iPhone 13. All diese Geräte laufen mit den neusten Firmwares. So etwas ist wirklich unter aller Kanone für ein Anbieter der sich auf Rechnungen spezialisiert hat.

Quittung zuweissen ist zu kompliziert bei so vielen einkäufen immer jeden händler neu anlegen bevor man eine Quittung zuweisen kann ist zu anstrengend dann lasse ich das denn buchhalter machen und spare mir die zeit und nerven da muss lexoffice noch viel nacharbeiten einfach foto von der Quittung machen und fertig ist das nicht aber rechnung schreiben geht schnell